Supportoptionen für Maps-URLs

Hilfe

Sie kommen nicht mehr weiter? Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Hilfe für Ihre App erhalten können.

• Stellen Sie eine Frage in Stack Overflow.
• Sie können über die Problemverfolgung einen Fehler melden oder eine Funktion anfragen.

Community-Support auf Stack Overflow

Für technische Fragen zu den Maps-URLs verwenden wir Stack Overflow, eine beliebte Q&A-Website für Softwareentwickler. Stack Overflow ist eine gemeinschaftlich redigierte Frage-und-Antwort-Website für Programmierer. Die Website wird nicht von Google betrieben, aber Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden. Mit Ihren technischen Fragen zum Entwickeln und Verwalten Ihrer App sind Sie hier daher genau richtig.

Mitglieder des Teams für Google Maps Platform betreuen auf Stack Overflow mehrere Tags in Verbindung mit Google Maps. Wenn Sie google-maps in Ihre Suchanfrage aufnehmen, können Sie nach Google Maps Platform API-Themen suchen. Du kannst nach Maps-URL-spezifischen Themen suchen, indem du google-maps-urls hinzufügst. Es ist möglich, Ihre Frage um weitere Tags zu ergänzen, um auch Experten für ähnliche Technologien anzusprechen.

Vor dem Posten einer Frage:

Bevor du eine Frage stellst, suche bitte zuerst in den Nachrichten der Gruppe. Vielleicht hat schon jemand die Frage beantwortet.

Beim Posten einer neuen Frage ist Folgendes zu beachten:

• Beschreiben Sie Ihr Problem klar und deutlich in der Betreffzeile – das hilft den Nutzern, die Ihre Frage beantworten möchten, und auch denen, die künftig nach Informationen suchen.
• Beschreiben Sie Ihr Problem mit ausreichend vielen Details, damit andere Nutzer es nachvollziehen können. Fügen Sie ggf. Code-Snippets, Protokolle oder Links zu Screenshots an.
• Fügen Sie ein Code-Snippet ein, das das Problem veranschaulicht. Nur wenige Nutzer werden Fehler in Ihrem Code debuggen, wenn sich das Problem nicht anhand eines einfachen Beispiels nachstellen lässt. Falls Sie Schwierigkeiten damit haben, Ihren Code online zu hosten, nutzen Sie einen Dienst wie JSFiddle.
• Lesen Sie die Stack Overflow-Tour. Für diese Website und ihre Community gibt es Richtlinien und Tipps, die Sie beachten sollten, damit Ihre Frage beantwortet wird.

Neue Frage stellen

Ein Problem melden oder eine Funktion anfragen

Haben Sie einen Fehler gefunden oder möchten Sie dem Google Maps Platform-Team eine Funktion vorschlagen? Dann nutzen Sie einfach unseren Issue Tracker.

Programmfehler

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Problem in den Maps-URLs vorliegt, melden Sie es über unseren Issue Tracker. Bitte stellen Sie uns in der Fehlerbeschreibung die folgenden Informationen zur Verfügung:

• Eine Beschreibung des Problems sowie des Verhaltens, das Sie eigentlich erwarten.
• Eine Auflistung der einzelnen Schritte und/oder ein kleines Snippet mit Beispielcode, mit dem das Problem reproduziert werden kann.
• Andere Informationen, die in der Fehlerberichtsvorlage eventuell verlangt werden.

Bevor du einen Fehler meldest, sieh bitte in der Fehlerliste nach, ob er schon gemeldet wurde.

Funktionsanfragen

Neue Funktionen oder Änderungen zu vorhandenen Funktionen können Sie über den Issue Tracker vorschlagen. Bitte beschreiben Sie die konkrete Funktionalität, die Ihrer Meinung nach hinzugefügt werden sollte. Geben Sie auch Gründe an, warum Sie der Ansicht sind, dass diese Funktionalität wichtig ist. Wenn möglich, machen Sie konkrete Angaben zu Ihrem Anwendungsfall und beschreiben Sie neue Möglichkeiten, die diese Funktion erschließen könnte.

Bevor du eine neue Funktion anforderst, sieh bitte in der Liste nach, ob diese Anfrage schon eingereicht wurde.

Statuscodes für Problemverfolgung
Neu	Dieses Problem / diese Funktionsanfrage wurde noch nicht gesichtet.
Assigned	Dieses Problem ist einer Person zugewiesen.
Angenommen	Das Problem wurde vom zuständigen Administrator bestätigt, der darüber informiert, wenn Überprüfungen beginnen.
Fixed	Das Problem wurde in einer Release-Version behoben.
Fixed (Verified)	Das Problem wurde behoben und die Korrektheit der Lösung wurde bestätigt.
Won't fix (Not reproducible)	Entweder liegen nicht genügend Informationen vor, um das Problem zu beheben, oder der gemeldete Fehler kann nicht reproduziert werden.
Won't fix (Intended behavior)	Das Problem beschreibt das erwartete Verhalten des Produkts unter den angegebenen Umständen.
Won't fix (Obsolete)	Das Problem ist aufgrund von Änderungen am Produkt nicht mehr relevant.
Won't fix (Infeasible)	Das Problem erfordert Änderungen, die auf absehbare Zeit nicht implementiert werden können.
Duplicate	Dieses Problem wurde bereits gemeldet.

Issue Tracker-Codes für gesichtete Probleme/Funktionsanfragen
PendingFurtherReview	Dieses Problem hat eine erste Sichtung durchlaufen und wartet auf Prüfung. Dabei wird es priorisiert behandelt.
NeatIdea	Die Funktionsanfrage wurde bestätigt. Aktuell werten wir diese Anfrage aus, aber beabsichtigen noch keine Implementierung. Sie können sie mit einem Sternsymbol markieren und kommentieren, um Ihren Anwendungsfall zu diskutieren.
NeedsMoreInfo	Für diese Problemmeldung bzw. Funktionsanfrage benötigen wir weitere Angaben vom Anfragesteller.