Nhận trợ giúp
Nếu cần trợ giúp về ứng dụng, bạn có thể tham khảo các tài nguyên sau:
- Đặt câu hỏi trên Stack Overflow.
- Báo cáo lỗi hoặc yêu cầu về tính năng trên công cụ theo dõi lỗi.
Thông tin hỗ trợ của cộng đồng trên Stack Overflow
Bạn có thể sử dụng trang web hỏi và đáp về lập trình Stack Overflow để đặt các câu hỏi kỹ thuật về URL của Maps. Stack Overflow là một trang web hỏi và đáp dành cho lập trình viên, được chỉnh sửa dựa trên sự hợp tác. Trang web này không phải do Google điều hành, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình. Đây là nơi lý tưởng để đặt câu hỏi kỹ thuật về việc phát triển và duy trì ứng dụng của bạn.
Các thành viên của nhóm Nền tảng Google Maps theo dõi một số thẻ liên quan đến Google Maps trên Stack Overflow. Bạn có thể tìm thấy các chủ đề về Google Maps Platform API bằng cách thêm google-maps vào cụm từ tìm kiếm. Bạn có thể tìm thấy các chủ đề cụ thể về URL của Maps bằng cách thêm
google-maps-urls. Bạn có thể thêm các thẻ khác vào câu hỏi của mình để thu hút sự chú ý của các chuyên gia về những công nghệ có liên quan.
Tìm kiếm trước khi đăng câu hỏi trên Stack Overflow
Trước khi đăng, hãy tìm kiếm trên Stack Overflow để xem đã có người trả lời câu hỏi của bạn hay chưa.
Hãy cân nhắc những điểm sau khi đăng câu hỏi mới
- Nêu câu hỏi thật rõ ràng trong tiêu đề. Điều này giúp những người cố gắng trả lời câu hỏi của bạn cũng như những người có thể tìm kiếm cùng một vấn đề.
- Cung cấp nhiều thông tin chi tiết trong bài đăng để giúp người khác hiểu vấn đề của bạn. Cân nhắc việc thêm đoạn mã, nhật ký hoặc đường liên kết đến ảnh chụp màn hình.
- Đưa một đoạn mã minh hoạ vấn đề. Hầu hết mọi người sẽ không gỡ lỗi trong mã của bạn nếu không có mẫu tái hiện vấn đề. Nếu bạn gặp khó khăn khi lưu trữ mã trực tuyến, hãy sử dụng một dịch vụ như JSFiddle.
- Đọc hướng dẫn về Stack Overflow. Hãy làm theo các nguyên tắc và mẹo về trang web và cộng đồng để đảm bảo câu hỏi của bạn được trả lời.
Báo cáo vấn đề hoặc yêu cầu về tính năng
Nếu bạn cho rằng mình đã tìm thấy một lỗi hoặc nếu bạn có yêu cầu về tính năng muốn chia sẻ với nhóm Google Maps Platform, hãy báo cáo lỗi hoặc yêu cầu về tính năng trong trình theo dõi vấn đề.
Lỗi
Nếu bạn cho rằng nguyên nhân của một vấn đề là do lỗi trong URL của Maps, hãy báo cáo vấn đề đó trên công cụ theo dõi lỗi. Hãy cung cấp những thông tin sau trong phần mô tả lỗi:
- Nội dung mô tả về vấn đề và kết quả mà bạn mong đợi.
- Danh sách các bước hoặc một đoạn mã mẫu nhỏ để tái hiện vấn đề.
- Mọi thông tin khác mà mẫu báo cáo lỗi có thể yêu cầu.
Trước khi báo cáo lỗi, hãy tìm trong danh sách lỗi để xem đã có người báo cáo vấn đề đó hay chưa.
Yêu cầu về tính năng
Bạn có thể sử dụng công cụ theo dõi lỗi để yêu cầu tính năng mới hoặc đề xuất sửa đổi các tính năng hiện có. Mô tả chức năng cụ thể mà bạn muốn chúng tôi thêm và lý do bạn cho rằng chức năng đó quan trọng. Nếu có thể, hãy cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về trường hợp sử dụng của bạn và những cơ hội mới mà tính năng này mang lại.
Trước khi gửi yêu cầu về tính năng mới, hãy tìm trong danh sách để xem có người đã gửi yêu cầu tương tự hay chưa.
Tìm kiếm các yêu cầu hiện có Yêu cầu một tính năng mới
| Mã trạng thái của công cụ theo dõi vấn đề | |
|---|---|
| Mới | Vấn đề/yêu cầu về tính năng này chưa được phân loại. |
| Ðã giao | Vấn đề này đang được xem xét. |
| Đang tiến hành (Đã chấp nhận) | Chúng tôi đã xem xét và cho rằng vấn đề này là hợp lệ. Xin lưu ý rằng điều này không có nghĩa là vấn đề sẽ được khắc phục hoặc yêu cầu về tính năng sẽ được triển khai trong tương lai gần. Hãy xem mục mức độ ưu tiên bên dưới để biết thêm thông tin. |
| Cố định | Vấn đề đã được giải quyết và tính năng này sắp ra mắt. |
| Đã khắc phục (Đã xác minh) | Vấn đề này đã được giải quyết và chúng tôi đã xác nhận rằng vấn đề này sẽ có trong một bản phát hành. |
| Không dự định sửa (Không thể tái hiện) | Không có đủ thông tin để khắc phục vấn đề hoặc không thể tái tạo vấn đề như đã báo cáo. |
| Không dự định sửa (Hành vi dự kiến) | Vấn đề này mô tả hành vi dự kiến của sản phẩm trong các trường hợp được báo cáo. |
| Không dự định sửa (Không còn được dùng) | Vấn đề không còn liên quan nữa do những thay đổi trong sản phẩm. |
| Không dự định sửa (Không khả thi) | Vấn đề này đòi hỏi những thay đổi mà chúng tôi không thể triển khai trong tương lai gần. |
| Nhân bản | Báo cáo này trùng lặp với một vấn đề hiện có. |
Mức độ ưu tiên của vấn đề
Mức độ ưu tiên được chỉ định cho một vấn đề là chỉ báo tốt nhất về thời điểm vấn đề đó có thể được giải quyết. Các vấn đề có mức độ ưu tiên cao hơn (chẳng hạn như P1 và P2) sẽ được điều tra và giải quyết nhanh hơn, trong khi các vấn đề có mức độ ưu tiên thấp hơn (chẳng hạn như P3 và P4) và các yêu cầu về tính năng có thể mất nhiều thời gian hơn để giải quyết hoặc có thể không được triển khai trong tương lai gần. Mức độ ưu tiên được chỉ định của một vấn đề có thể thay đổi theo thời gian dựa trên mức độ ưu tiên của sản phẩm, tính khả thi và nguồn lực hiện có.