รับความช่วยเหลือ
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้
- ถามคำถามใน Stack Overflow
- รายงานข้อบกพร่องหรือคำขอฟีเจอร์ใน เครื่องมือติดตามปัญหา
การสนับสนุนจากชุมชนใน Stack Overflow
คุณสามารถใช้เว็บไซต์ถามและตอบเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม Stack Overflow เพื่อถามคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ URL ของ Maps ได้ Stack Overflow เป็นเว็บไซต์ถามและตอบสำหรับโปรแกรมเมอร์ที่แก้ไขร่วมกัน เว็บไซต์นี้ ไม่ได้ดำเนินการโดย Google แต่คุณลงชื่อเข้าใช้ได้โดยใช้บัญชี Google ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เหมาะสำหรับการถามคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับการพัฒนาและดูแลรักษาแอป
สมาชิกในทีม Google Maps Platform จะตรวจสอบแท็กที่เกี่ยวข้องกับ Google Maps หลายแท็กใน Stack Overflow
คุณค้นหาหัวข้อเกี่ยวกับ Google Maps
Platform API ได้โดยเพิ่ม
google-maps
ในคำค้นหา คุณดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ URL ของ Maps ได้โดยเพิ่ม
google-maps-urls คุณสามารถเพิ่มแท็กอื่นๆ ลงในคำถาม
เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
ค้นหาก่อนโพสต์คำถามใน Stack Overflow
ก่อนโพสต์ ให้ค้นหาใน Stack Overflow เพื่อดูว่ามีใครตอบคำถามของคุณแล้วหรือยัง
โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อโพสต์คำถามใหม่
- ระบุคำถามให้ชัดเจนในบรรทัดเรื่อง ซึ่งจะช่วยทั้งผู้ที่พยายามตอบคำถามของคุณและผู้ที่อาจค้นหาปัญหาเดียวกัน
- ระบุรายละเอียดให้มากที่สุดในโพสต์เพื่อช่วยให้ผู้อื่น เข้าใจปัญหาของคุณ ลองใส่ข้อมูลโค้ด บันทึก หรือลิงก์ ไปยังภาพหน้าจอ
- ใส่ข้อมูลโค้ดที่แสดงให้เห็นปัญหา คนส่วนใหญ่จะไม่แก้ไขข้อบกพร่องในโค้ดของคุณ หากไม่มีตัวอย่างที่จำลองปัญหา หากคุณพบว่าการโฮสต์โค้ดออนไลน์เป็นเรื่องยาก ให้ใช้บริการอย่าง JSFiddle
- อ่านทัวร์ชม Stack Overflow โปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์และเคล็ดลับของเว็บไซต์และชุมชนเพื่อช่วยให้ คำถามของคุณได้รับคำตอบ
รายงานปัญหาหรือขอฟีเจอร์
หากคุณคิดว่าพบข้อบกพร่อง หรือมีคำขอฟีเจอร์ที่ต้องการแชร์กับทีม Google Maps Platform โปรดรายงานข้อบกพร่องหรือคำขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
ข้อบกพร่อง
หากคิดว่าสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องใน URL ของ Maps โปรดรายงานใน เครื่องมือติดตามปัญหา โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำอธิบายข้อบกพร่อง
- รายละเอียดของปัญหาและลักษณะการทำงานที่คุณคาดหวังแทน
- รายการขั้นตอนหรือข้อมูลโค้ดตัวอย่างเล็กๆ เพื่อทำซ้ำ ปัญหา
- ข้อมูลอื่นๆ ที่เทมเพลตรายงานข้อบกพร่องอาจต้องใช้
ก่อนรายงานข้อบกพร่อง ให้ค้นหารายการข้อบกพร่องเพื่อดูว่ามีคนรายงานปัญหาแล้วหรือไม่
ค้นหาข้อบกพร่องที่มีอยู่ รายงานข้อบกพร่อง
คำขอฟีเจอร์
คุณสามารถใช้เครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อขอฟีเจอร์ใหม่หรือแนะนำการแก้ไขฟีเจอร์ที่มีอยู่ อธิบายฟังก์ชันการทำงานที่เฉพาะเจาะจงซึ่งคุณต้องการให้เพิ่มและเหตุผลที่คิดว่าฟังก์ชันดังกล่าวมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ โปรดระบุรายละเอียดเฉพาะ เกี่ยวกับกรณีการใช้งานและโอกาสใหม่ๆ ที่ฟีเจอร์นี้มอบให้
ก่อนที่จะยื่นคำขอฟีเจอร์ใหม่ โปรดค้นหารายการเพื่อดูว่ามีใครยื่นคำขอเดียวกันนี้แล้วหรือไม่
ค้นหาคำขอที่มีอยู่ ขอฟีเจอร์ใหม่
| รหัสสถานะของเครื่องมือติดตามปัญหา | |
|---|---|
| ใหม่ | เรายังไม่ได้จัดประเภทปัญหา/คำขอฟีเจอร์นี้ |
| มอบหมายแล้ว | เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ |
| กำลังดำเนินการ (ยอมรับแล้ว) | ปัญหาได้รับการตรวจสอบแล้วและถือว่าถูกต้อง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่ได้หมายความว่าเราจะแก้ไขข้อบกพร่องหรือนำคำขอฟีเจอร์ไปใช้ในอนาคตอันใกล้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ส่วนลำดับความสำคัญด้านล่าง |
| คงที่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและพร้อมให้บริการในเร็วๆ นี้ |
| แก้ไขแล้ว (ยืนยันแล้ว) | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและเราได้ยืนยันความพร้อมให้บริการในรุ่นนี้แล้ว |
| จะไม่แก้ไข (ทำซ้ำไม่ได้) | มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา หรือไม่สามารถสร้างปัญหาที่รายงานขึ้นมาใหม่ได้ |
| จะไม่แก้ไข (ลักษณะการทำงานที่ต้องการ) | ปัญหาจะอธิบายลักษณะการทำงานที่คาดไว้ของผลิตภัณฑ์ภายใต้สถานการณ์ที่รายงาน |
| จะไม่แก้ไข (ล้าสมัย) | ปัญหาไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์ |
| จะไม่แก้ไข (ทำไม่ได้) | ปัญหานี้ต้องมีการเปลี่ยนแปลงซึ่งไม่สามารถดำเนินการได้ในอนาคตอันใกล้ |
| ทำซ้ำ | รายงานนี้ซ้ำกับปัญหาที่มีอยู่ |
ลำดับความสำคัญของปัญหา
ลำดับความสำคัญที่กำหนดให้กับปัญหาเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าปัญหาอาจได้รับการแก้ไขเมื่อใด ปัญหาที่มีลำดับความสำคัญสูง (เช่น P1 และ P2) จะได้รับการตรวจสอบและแก้ไขอย่างรวดเร็ว ส่วนปัญหาที่มีลำดับความสำคัญต่ำ (เช่น P3 และ P4) และคำขอฟีเจอร์อาจใช้เวลานานกว่าในการแก้ไข หรืออาจไม่ได้รับการดำเนินการในอนาคตอันใกล้ ลำดับความสำคัญที่กำหนดของปัญหาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป โดยขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ ความเป็นไปได้ และทรัพยากรที่มี