Opções de suporte para URLs do Maps

Ajuda

Se precisar de ajuda com seu app, use os seguintes recursos:

• Faça uma pergunta no Stack Overflow.
• Informe um bug ou uma solicitação de recurso no Issue Tracker.

Suporte da comunidade no Stack Overflow

Use o site de perguntas e respostas sobre programação Stack Overflow para tirar dúvidas técnicas sobre os URLs do Maps. O Stack Overflow é um site de perguntas e respostas para programadores que é editado de forma colaborativa. O site não é de propriedade do Google, mas você pode usar sua Conta do Google para fazer login. Ele é um ótimo lugar para tirar dúvidas técnicas sobre o desenvolvimento e a manutenção do seu app.

Os membros da equipe da Plataforma Google Maps monitoram várias tags relacionadas ao Google Maps no Stack Overflow. Você pode encontrar tópicos sobre as APIs da Plataforma Google Maps adicionando google-maps à consulta de pesquisa. Para encontrar tópicos específicos sobre URLs do Maps, adicione google-maps-urls. Adicione mais tags à sua pergunta para chamar a atenção de especialistas em tecnologias relacionadas.

Pesquisar antes de postar uma pergunta no Stack Overflow

Antes de postar, pesquise no Stack Overflow para conferir se alguém já respondeu à sua dúvida.

Pesquisar perguntas

Considere o seguinte ao postar uma nova pergunta

• Formule bem sua pergunta no assunto. Isso ajuda as pessoas que quiserem responder à sua dúvida e também quem for buscar informações sobre o mesmo problema.
• Forneça o máximo de detalhes na sua postagem para ajudar as pessoas a entender o problema. Considere incluir snippets de código, registros ou links para capturas de tela.
• Inclua um snippet de código que demonstre o problema. A maioria das pessoas não vai depurar erros no seu código sem uma amostra que reproduza o problema. Se você estiver com dificuldades para hospedar o código on-line, use um serviço como o JSFiddle.
• Leia o tour do Stack Overflow (em inglês). Siga as diretrizes e dicas do site e da comunidade para receber uma resposta.

Fazer uma nova pergunta

Informar um erro ou publicar uma solicitação de recurso

Se você acha que encontrou um bug ou quer solicitar um recurso à equipe da Plataforma Google Maps, preencha um formulário de bug ou de solicitação de recurso no Issue Tracker.

Bugs

Se você acredita que a causa de um problema é um bug nos URLs do Maps, informe-o no Issue Tracker. Inclua as seguintes informações na descrição do bug:

• Uma descrição do problema e o comportamento que você esperava
• Uma lista de etapas ou um pequeno snippet de exemplo de código para reproduzir o problema.
• Outras informações que o modelo de relatório do bug exige

Antes de informar um bug, verifique se ele já consta na lista.

Pesquisar bugs Informar sobre um bug

Solicitações de recurso

Você pode usar o Issue Tracker para solicitar novos recursos ou sugerir modificações a recursos existentes. Descreva a funcionalidade específica que você quer que adicionemos e por que você a acha importante. Se possível, inclua detalhes específicos sobre seu caso de uso e as novas oportunidades que o recurso oferece.

Antes de fazer uma nova solicitação de recurso, verifique se ele já consta na lista.

Pesquisar solicitações Pedir um recurso novo

Códigos de status do Issue Tracker
Novo	O problema/solicitação de recurso não passou pela triagem.
Atribuído	O problema está sendo analisado.
Em andamento (aceita)	O problema foi analisado e é considerado válido. Isso não significa que o problema será corrigido ou que o pedido de recurso será implementado em um futuro próximo. Consulte a seção de prioridade abaixo para mais informações.
Fixo	O problema foi resolvido, e a disponibilidade é iminente.
Corrigido (verificado)	O problema foi resolvido, e a disponibilidade dele em uma versão foi confirmada.
Não corrigido (não reproduzível)	Não há informações suficientes para corrigir o problema ou ele não pode ser recriado.
Não corrigido (comportamento pretendido)	O problema descreve o comportamento esperado do produto nas circunstâncias informadas.
Não corrigido (obsoleto)	O problema não é mais relevante devido a mudanças no produto.
Não corrigido (inviável)	O problema exige mudanças que não podem ser implementadas em um futuro próximo.
Duplicado	Esse relatório duplica um problema existente.

Prioridades de problemas

A prioridade atribuída a um problema é o melhor indicador de quando ele pode ser resolvido. Problemas de maior prioridade (como P1 e P2) são investigados e resolvidos mais rapidamente, enquanto problemas de menor prioridade (como P3 e P4) e solicitações de recursos podem levar mais tempo para serem resolvidos ou não serem implementados no futuro próximo. A prioridade atribuída a um problema pode mudar com o tempo com base nas prioridades do produto, na viabilidade e nos recursos disponíveis.