Fleet Engine 是後端服務，可與您用於管理客戶運輸服務的系統整合。它可與各種 API 和 SDK 互通，以改善地圖、路線和位置管理功能。
Fleet Engine 會為以實際車隊為模型的車輛實體提供路線和狀態更新資訊。當系統將車輛進度更新資料傳送至車隊引擎時，車隊引擎會使用 Driver SDK 提供的即時車輛位置和路線資訊，針對車輛行程提供準確的報表，包括預估抵達時間、路況資訊和車輛可用性。
Fleet Engine 服務可搭配下列兩項 Mobility Service 服務使用：
- 隨選行程：在這個服務中，Fleet Engine 會模擬行程的生命週期，從起點、中途停靠站到下車地點。在行程生命週期中，車輛會經過乘客預約行程的上下車地點、中途停靠站和下車地點。如要進一步瞭解預約行程，請參閱預約行程說明文件。
- 排程工作：在這個服務中，Fleet Engine 會模擬運送或服務工作的生命週期，在行程中的每個停靠站，駕駛員都必須完成一或多項排程工作。工作可能包括提交套件或完成服務呼叫。如要進一步瞭解排程工作，請參閱「排程工作」說明文件。
Fleet Engine 的用途
您可以使用 Fleet Engine 元件執行下列操作：
- 啟用消費者行程追蹤功能：針對隨選行程，您可以使用 Fleet Engine 的消費者體驗功能，並將消費者 SDK 整合至行動或網頁應用程式。如此一來，消費者就能使用同一個應用程式提出行程要求，並追蹤行程。
- 為消費者提供即時包裹資訊：針對排程任務，您可以使用 Fleet Engine 的消費者體驗功能，並將 JavaScript 消費者 SDK 整合至網頁應用程式。這樣一來，您就能為消費者提供近乎即時的包裹狀態更新。SDK 提供內建篩選器和資料隱私權，讓消費者只看到與訂單相關的資訊。
- 設計車隊營運商解決方案：如要安排任務，請使用 JavaScript 車隊追蹤程式庫，讓車隊營運商能更妥善地協調及管理車輛指派作業。
- 提升駕駛員體驗：Driver SDK 是行動應用程式工具包，也是 Fleet Engine 的基本元件。它會使用車輛的功能。有了這個 SDK，您的駕駛應用程式就能管理工作指派，並啟用駕駛員導航和路線規劃功能。在核心層面，SDK 會在駕駛人開始行駛時，使用事件監聽器將位置更新資料傳送至 Fleet Engine。並傳送車輛狀態信號給 Fleet Engine。有了這個 SDK，駕駛員就能使用單一應用程式管理指派任務，並以與一般消費者版 Google 地圖相同的方式導航，而不必切換至其他應用程式。
具體來說，您可以透過這些解決方案提供下列資訊：
隨選行程
- 駕駛人車輛的即時路徑修正位置。
- 實際駕駛路線，含即時路況資訊。
- 上車和下車地點的預估到達時間。
- 追蹤單一/多個目的地和接連行程。
- 透過同一路線為多名乘客提供共乘服務。
- 列出特定區域內的所有車輛，以便找到最符合要求行程的車輛。
排定的工作
- 即時位置更新會顯示在地圖上。
- 自動調整預估抵達時間，反映路況等變化情況。
- 已完成的工作和待處理的停靠站，以便深入瞭解可能的問題。
- 停靠站數和距離，讓客戶更放心。
Fleet Engine 的運作方式
本節將概略說明每項 Mobility 服務的 Fleet Engine 系統運作方式。
隨選行程
下圖顯示隨選行程的兩個重點：司機啟用與 Fleet Engine 共用位置資訊的當天開始時間，以及使用 Fleet Engine 元件簡化行程管理的簡易檢視畫面。如要查看行程程序的詳細資料，請參閱「什麼是行程？」叫車服務說明文件中。
排定的工作
下圖顯示單一駕駛員的典型出貨工作日矩陣，以及他們如何透過 Fleet Tracking 程式庫在 Fleet Engine 系統中處理工作。
注意：系統可以同時使用貨件追蹤或車隊追蹤功能。透過貨物追蹤功能，Fleet Engine 會篩選貨物和駕駛員資訊，讓客戶只看到與貨物相關的資訊。
Fleet Engine 架構
本節將說明不同 Fleet Engine 服務的系統架構。這兩項服務都會使用以下項目：
- 車輛：隨選行程和預約任務會使用車輛，模擬你在業務中用來執行作業的實際車輛。在 Fleet Engine 中，車輛實體會透過與 Driver SDK 整合的駕駛員應用程式，接收其相關聯的實際車輛提供的位置資訊。Fleet Engine 車輛在兩項服務中基本上是平行實體，但有些差異。請參閱「車輛簡介」，瞭解 Fleet Engine 中的車輛。
- Driver SDK：無論是按需任務還是排程任務，Driver SDK 都是基本元件。Driver SDK 會與駕駛員應用程式整合，並為 Fleet Engine 提供位置更新串流，以及 Fleet Engine 用來回報行程即時狀態的路線資訊，以及預估抵達時間和交通資料等其他資訊。
- 消費者 SDK：消費者 SDK 是隨選和排程任務的重要優點，可用於向消費者回報其乘車、外送餐點或包裹預約送達的狀態。
隨選行程
如要瞭解車輛、行程和 SDK，請參閱隨選行程的相關說明文件：
排定的工作
如要瞭解提交媒介、工作和 SDK，請參閱排定工作相關說明文件：
資源
隨選行程
| 車輛 | ||
|---|---|---|
| 服務 | REST：v1.providers.vehicles
gRPC：maps.fleetengine.v1.VehicleService |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/vehicles/{vehicle} |
|
| 行程 | ||
| 服務 | REST：v1.providers.trips
gRPC：maps.fleetengine.v1.TripService |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/trips/{trip} |
|
排定的工作
| 運送車輛 | ||
|---|---|---|
| 資源 | REST：providers.deliveryVehicles
gRPC：maps.delivery.v1 |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/deliveryVehicles/{vehicle} |
|
| 工作 | ||
| 服務 | REST：providers.tasks
gRPC：maps.fleetengine.delivery.v1.Task |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/tasks/{task} |
|
Fleet Engine 中的資源命名
在 Fleet Engine 中，如同所有以 Google Cloud 為基礎的服務，資源都會有專屬的 names 識別碼，以字串格式提供。資源名稱的一部分是資源 ID，您在發出建立要求時會提供這項資訊。不過，Fleet Engine 資源沒有 ID 欄位，而是有僅輸出名稱欄位，其中包含資源 ID。
Fleet Engine 會使用相對資源名稱。這些 ID 包括集合 ID 和資源 ID，並以表示階層結構的方式進行結構化。
- 集合 ID：集合會保留資源或其他集合。
隨選行程
三個集合：providers、vehicles 和 trips。
排定的工作
三個集合：providers、deliveryVehicles 和 tasks。
資源 ID：參考文件中的資源 ID 會在名稱欄位中以大括號表示。這些是您在發出建立要求時提供的 ID 變數。
隨選行程
{provider}：您的 Cloud 專案 ID。每個專案只需建立一次。{vehicle}：車輛資源，用於每次建立車輛，通常會重複使用於相同的駕駛人-車輛組合。{trip}：行程資源，用於每趟行程，通常不會重複使用。
排定的工作
{provider}：您的 Cloud 專案 ID。每個專案只會建立一次。{vehicle}：用於建立每輛車輛的運送車輛資源，通常會用於相同的駕駛員-車輛組合。{task}：工作資源，用於每項工作，通常不會重複使用。
如需更多詳細資訊，請參閱 Google Cloud API 說明文件中的「資源名稱」。
Fleet Engine 的 Google Cloud 記錄
Fleet Engine 提供基本記錄服務，可讓您儲存 API 要求和回應酬載。您可以利用這些記錄檔偵錯整合作業、建立監控指標，以及分析流量模式。
詳情請參閱 Cloud Logging。
如何使用 Fleet Engine
| 1 | 設定 Cloud 專案。 | 除了啟用相關 API 外，您還會在這個步驟中建立各種服務帳戶角色。 Fleet Engine API 和 SDK 必須使用透過 Cloud 控制台建立的服務帳戶簽署的 JSON Web Token (JWT)。請按照建立 Fleet Engine 專案中的操作說明進行。如要進一步瞭解這些角色，請參閱「服務帳戶角色」。 |
| 2 | 確認設定 | 建立服務帳戶後，請確認設定已完成，並且可以建立車輛。這個步驟可確保您解決了在專案設定期間可能發生的常見授權問題。請按照「驗證設定」下方的指示操作。 |
| 3 | 建立第一個歷程 | 這包括使用一組座標建立單一車輛，用於代表隨選行程或排程任務沿途的停靠站。如需進一步瞭解，請參閱隨選行程或排程任務的總覽內容。 |
| 4 | 測試整合 | Fleet Engine 服務和元件需要車隊的即時資料。設計、開發及部署應用程式給車隊駕駛人可能需要一段時間。因此，建議您先使用模擬資料探索整合作業，再進行全面部署。詳情請參閱「設定車隊引擎」。 |
後續步驟
- 瞭解車隊引擎車輛。
- 瞭解隨選行程或排程任務。
- 設定 Fleet Engine。