Dans Google Issue Tracker, une liste de favoris est une liste de problèmes spécifiques que vous ajoutez ou supprimez manuellement. Un nouveau problème n'apparaît dans une liste de problèmes urgents que si vous ou un autre utilisateur l'y ajoutez explicitement. Il y reste, quelles que soient les modifications qui y sont apportées. Les listes de problèmes urgents vous permettent de suivre un ensemble de problèmes liés à un objectif commun, comme le lancement d'un produit ou d'une fonctionnalité spécifique. Pour découvrir d'autres façons de regrouper les problèmes, consultez Problèmes groupés.
Une fois que vous avez créé une liste de favoris ou ajouté une liste de favoris, elle apparaît dans le panneau de navigation de gauche. En général, la liste d'urgence apparaît dans la section Listes d'urgence. Toutefois, si elle fait également partie d'un groupe de favoris que vous avez créé ou auquel vous êtes abonné, elle apparaît plutôt sous ce groupe de favoris dans la section Groupes de favoris.
Les hotlists sont identifiées de manière unique par un numéro d'ID, et non par leur nom. Par conséquent, différentes hotlists peuvent porter le même nom et être difficiles à différencier. Lorsque vous créez une liste de favoris, choisissez un nom unique.
Problèmes dans une liste d'urgence
Lorsque les utilisateurs accèdent à la liste des problèmes d'une liste de problèmes urgents, la vue initiale de la liste est basée sur le tri des problèmes spécifié par un utilisateur disposant des autorisations Administrateur, comme décrit dans Organiser les résultats de recherche. Lorsqu'une liste de problèmes urgents est triée par position, les problèmes peuvent également être glissés et déposés dans un ordre personnalisé. Cela permet à l'utilisateur Administrateur de présenter les résultats de la liste de favoris à d'autres utilisateurs comme il le juge approprié.
Contrairement aux recherches enregistrées, les problèmes d'une liste de problèmes urgents ne changent que lorsqu'un utilisateur ajoute ou supprime explicitement des problèmes de la liste. Les utilisateurs disposant de l'autorisation Afficher et ajouter ou Administrateur pour une liste de problèmes spécifique peuvent y ajouter des problèmes et en supprimer.
Vous pouvez ajouter un problème à plusieurs listes de problèmes urgents. Les hotlists s'affichent dans des encadrés bleus à côté du titre du problème sur la page du problème. Si l'option Afficher les hotlists est activée pour la colonne Titre d'une page de résultats de recherche, les hotlists apparaissent également dans les résultats de recherche sous forme de cadres bleus. Si vous disposez de l'autorisation Afficher et ajouter ou Administrateur pour une liste de problèmes urgents, vous pouvez supprimer un problème de la liste en cliquant sur le X associé à la zone bleue.
ID et dénomination
Les recherches enregistrées, les listes de favoris et les groupes de favoris sont identifiés de manière unique par des numéros d'ID. Pour trouver les numéros d'ID, cliquez sur l'icône en forme de crayon ou de presse-papiers sur la page d'informations à côté du nom de la ressource. Si une ressource se trouve dans le panneau de navigation de gauche, vous pouvez accéder à son numéro d'ID en sélectionnant Paramètres ou Infos dans son menu déroulant.
Les noms des recherches enregistrées, des listes de favoris et des groupes de favoris ne doivent pas nécessairement être uniques. Par exemple, deux utilisateurs différents peuvent créer un groupe de favoris nommé "Mon groupe de favoris". L'un de ces groupes de favoris peut avoir l'ID 63690, tandis que l'autre a l'ID 82451. Si le même utilisateur crée des ressources portant le même nom ou s'y abonne, chaque ressource s'affiche dans le panneau de navigation de gauche, ce qui peut rendre difficile la distinction entre elles. Pour cette raison, vous devez rendre les noms aussi uniques que possible et éviter d'utiliser des noms génériques.
Gérer la page "Hotlists"
L'outil Issue Tracker propose une page récapitulative des listes de problèmes urgents que vous avez créées, ajoutées à vos favoris ou auxquelles vous êtes indirectement abonné via un groupe de favoris. Pour accéder à la page récapitulative, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans la barre supérieure, puis sélectionnez Gérer les listes de favoris.
La page récapitulative des listes de favoris affiche le nom, la description, le propriétaire et le numéro d'ID de chaque liste de favoris applicable. En cliquant sur une entrée, vous êtes redirigé vers une page d'administration pour la liste de favoris, avec les onglets Informations de base et Contrôle des accès. Si vous disposez de l'autorisation Administrateur pour la liste de favoris, vous pouvez modifier directement les champs de ces onglets.
Sélecteur de hotlist
Le sélecteur de listes d'urgence vous permet d'activer ou de désactiver les listes d'urgence dans lesquelles un problème est répertorié. Il est disponible dans la barre d'application de la page d'informations sur le problème ou sous forme de bouton dans une modification groupée.
Le nombre entre parenthèses indique le nombre de hotlists dans lesquelles ce problème est répertorié. Ces listes d'urgence sont cochées lorsque vous cliquez sur le sélecteur de listes d'urgence. D'autres hotlists peuvent également apparaître avec leurs cases décochées. Vous pouvez ajouter ou supprimer l'association entre un problème et une liste de problèmes urgents en cliquant sur le nom de la liste concernée. Vous pouvez effectuer plusieurs modifications à la fois en cochant et décochant les cases correspondantes. Les modifications ne prennent effet que si vous cliquez ensuite sur le bouton Ajouter, Supprimer ou Enregistrer qui s'affiche en bas du sélecteur de liste de lecture.
Vous pouvez créer une liste de favoris ou filtrer votre liste existante en saisissant des mots clés dans le champ de texte Saisissez du texte pour filtrer les listes de favoris dans la barre latérale en haut du sélecteur de listes de favoris. La recherche fait correspondre les listes de favoris aux mots clés figurant dans leur titre, mais pas dans leur description. Pour créer une liste de favoris, saisissez les mots clés dans la barre de recherche, puis cliquez sur Créer sous le champ de recherche. Vous ne pouvez créer une liste d'urgence dans le sélecteur de liste d'urgence que si vos mots clés ne correspondent pas exactement à un résultat de la recherche. Lorsque vous créez une liste de problèmes urgents dans le sélecteur de listes de problèmes urgents, le problème associé est automatiquement ajouté à la liste.
Les modifications groupées vous permettent d'ajouter ou de supprimer plusieurs problèmes de listes de problèmes urgents en même temps.
Le sélecteur de liste de problèmes urgents dans la modification groupée se comporte de la même manière que celui qui s'affiche sur la page d'un problème individuel, à quelques différences près :
- Pour enregistrer les modifications, cliquez sur le bouton Appliquer en bas du sélecteur de liste de lecture.
- Lorsque plusieurs problèmes sont sélectionnés, aucun nombre n'apparaît entre parenthèses dans le sélecteur de liste des problèmes les plus fréquents.
- Lorsqu'une partie seulement des problèmes sélectionnés se trouve dans la même liste de problèmes urgents, un tiret s'affiche dans la case associée à la liste, au lieu d'une coche.
- Si vous cliquez sur une case à cocher en pointillés, elle devient cochée.
Listes d'urgence disponibles
Les pages de détails des problèmes individuels affichent les listes de favoris auxquelles vous êtes abonné dans le sélecteur de listes de favoris. Cela inclut les listes de lecture que vous avez créées ou ajoutées aux favoris, ainsi que celles qui se trouvent dans des groupes de favoris que vous avez ajoutés aux favoris. Dans les modifications groupées, les listes de favoris affichées dans le sélecteur de listes de favoris incluent les listes de favoris mentionnées précédemment, ainsi que toutes les listes de favoris associées aux problèmes listés dans les résultats de recherche affichés.
Listes d'urgence archivées
Seuls les utilisateurs disposant de l'autorisation Administrateur pour une liste de favoris peuvent l'archiver. Lorsqu'une liste de favoris est archivée, elle n'apparaît plus dans le panneau de navigation de gauche des utilisateurs qui l'ont ajoutée à leurs favoris ou à un groupe de favoris. Une liste d'urgence archivée n'apparaît pas dans une recherche de listes d'urgence, mais peut être trouvée dans la section Archivées du panneau de navigation de gauche des administrateurs de listes d'urgence. Lorsque vous accédez à la liste des problèmes d'une liste d'urgence archivée, le texte (archivée) s'affiche en rouge à côté du titre de la liste d'urgence.
Fiches informatives pour les listes de lecture et les groupes de favoris
La fiche info au survol d'une sélection ou d'un groupe de favoris contient le nom, l'ID, le propriétaire et la description de la sélection ou du groupe de favoris. Exemple :
Les cartes de visite des listes de favoris et des groupes de favoris s'affichent lorsque vous pointez sur les éléments suivants :
- Nom de la sélection ou du groupe de favoris lors de la recherche d'une sélection ou d'un groupe de favoris.
- Encadré bleu "Hotlist" à côté du titre du problème sur une page de problème.
- Boîte bleue "Hotlist" à côté du titre du problème sur une page de résultats de recherche si l'option Afficher les hotlists est activée (On) dans la colonne Titre.
- Nom d'une liste de favoris qui s'affiche dans les champs Éléments sélectionnés ou Ajouter par requête de la page des paramètres Groupe de favoris.