Dans l'outil Issue Tracker de Google, vous trouverez une liste de problèmes spécifiques dans laquelle vous pouvez les ajouter ou les supprimer manuellement. Un nouveau problème n'apparaît dans une liste d'urgence que si vous ou un autre utilisateur l'ajoutez explicitement et qu'il reste dans la liste d'urgence, quelles que soient les modifications qui y sont apportées. Les listes de problèmes connus vous permettent de suivre un ensemble de problèmes liés à un objectif commun, comme le lancement d'un produit ou une fonctionnalité particulière. Pour découvrir d'autres façons de collecter les problèmes dans des groupes, consultez la section Problèmes groupés.
Une fois que vous avez créé une liste d'urgence ou ajouté une liste d'urgence, celle-ci s'affiche dans le panneau de navigation de gauche. En règle générale, la liste d'urgence apparaît dans la section Listes de favoris, mais si elle fait également partie d'un groupe de favoris que vous avez créé ou auquel vous êtes abonné, elle apparaît sous ce groupe de favoris dans la section Groupes de favoris.
Les listes de problèmes connus sont identifiées de manière unique par un numéro d'identification et non par leur nom. Par conséquent, différentes listes d'urgence peuvent porter le même nom et être difficiles à différencier. Vous devez choisir un nom unique lorsque vous créez une liste d'urgence.
Problèmes dans une liste d'urgence
Lorsque des utilisateurs accèdent à la liste des problèmes d'une liste d'urgence, la vue initiale de la liste est basée sur le tri des problèmes spécifié par un utilisateur disposant des autorisations Administrateur, comme décrit dans la section Organiser les résultats de recherche. Lorsqu'une liste de problèmes est triée par position, vous pouvez également glisser-déposer les problèmes dans un ordre personnalisé. Cela permet à l'administrateur de présenter aux autres utilisateurs les résultats de la liste d'urgence qu'ils jugent appropriés.
Contrairement aux recherches enregistrées, les problèmes d'une liste d'urgence ne changent que lorsqu'un utilisateur ajoute ou supprime explicitement des problèmes dans la liste. Les utilisateurs disposant des autorisations Afficher et ajouter ou Administrateur pour une liste d'urgence spécifique peuvent ajouter et supprimer des problèmes dans celle-ci.
Vous pouvez ajouter un problème à plusieurs listes d'urgence. Elles apparaissent dans des cases bleues à côté du titre du problème sur la page correspondante. Si l'option Afficher les listes d'urgence est activée pour la colonne Titre d'une page de résultats de recherche, les listes apparaissent également sous forme de cases bleues dans les résultats de recherche. Si vous disposez des autorisations Afficher et ajouter ou Administrateur pour une liste d'urgence, vous pouvez rapidement supprimer un problème de la liste en cliquant sur le X associé à la zone bleue.
Identifiants et dénomination
Les recherches, les listes d'urgence et les groupes de favoris enregistrés sont identifiés de manière unique par des numéros d'identification. Pour trouver les numéros d'identification, cliquez sur l'icône en forme de crayon ou de presse-papiers sur la page d'informations à côté du nom de la ressource. Si une ressource se trouve dans le panneau de navigation de gauche, vous pouvez également accéder à son numéro d'identification en sélectionnant Paramètres ou Infos dans le menu déroulant.
Les noms des recherches enregistrées, des listes d'urgence et des groupes de favoris ne doivent pas nécessairement être uniques. Par exemple, deux utilisateurs différents peuvent créer un groupe de favoris nommé "Mon groupe de favoris". L'un de ces groupes de favoris peut avoir le numéro d'identification 63690, tandis que l'autre porte le numéro d'identification 82451. Si le même utilisateur crée des ressources avec le même nom ou s'abonne à celles-ci, chaque ressource apparaît dans le panneau de navigation de gauche. Il peut être difficile de les distinguer les unes des autres. Pour cette raison, vous devez rendre les noms aussi uniques que possible et éviter d'utiliser des noms génériques.
Page récapitulative de la hotlist
L'Issue Tracker propose une page récapitulative des listes d'urgences que vous avez créées, que vous avez ajoutées aux favoris ou auxquelles vous êtes indirectement abonné via un groupe de favoris. La page récapitulative est accessible aux URL suivantes:
- Utilisateurs publics: https://issuetracker.google.com/hotlists
- Utilisateurs partenaires: https://partnerissuetracker.corp.google.com/hotlists
La page récapitulative de la liste d'urgence affiche le nom, la description, le propriétaire et le numéro d'identification de chaque liste d'urgence applicable. Cliquez sur une entrée pour accéder à la page d'administration de la liste d'urgence, avec les onglets Informations générales et Contrôle des accès. Si vous disposez de l'autorisation Administrateur pour la liste d'urgence, vous pouvez modifier directement les champs dans ces onglets.
Outil de sélection de la hotlist
Le sélecteur de liste d'urgence vous permet d'afficher ou de masquer rapidement les listes d'urgence dans lesquelles un problème est répertorié. Elle est disponible dans la barre d'application de la page d'informations du problème ou sous forme de bouton dans une modification groupée.
Le nombre entre parenthèses indique le nombre de listes d'urgence pour ce problème. Une case à cocher est cochée pour ces listes d'urgence lorsque vous cliquez sur l'outil de sélection. Les cases d'autres listes d'urgence peuvent également s'afficher. Vous pouvez rapidement ajouter ou supprimer un problème/une liste d'urgence en cliquant sur le nom de la liste souhaitée. Vous pouvez effectuer plusieurs modifications à la fois en cochant et en décochant les cases appropriées, mais ces modifications ne prennent effet que si vous cliquez ensuite sur le bouton Appliquer qui apparaît en bas de l'outil de sélection de la liste d'urgence.
Vous pouvez créer une liste d'urgence ou filtrer votre liste existante en saisissant des mots clés dans le champ de texte Saisir pour filtrer les listes d'urgence en haut de l'outil de sélection des listes d'urgence. La recherche établit une correspondance entre les listes d'urgences avec les mots clés contenus dans leur titre, mais pas dans leur description. Pour créer une liste d'urgence avec les mots clés que vous saisissez dans la barre de recherche, cliquez sur Créer une liste d'urgence en bas de l'outil de sélection. Vous ne pouvez créer une liste d'urgence dans l'outil de sélection dédié que si vos mots clés ne correspondent pas exactement au résultat de la recherche. Lorsque vous créez une liste d'urgence dans l'outil de sélection de liste d'urgence, le problème associé y est automatiquement ajouté.
Pour les modifications groupées, vous pouvez ajouter ou supprimer simultanément plusieurs problèmes dans des listes d'urgence. Le sélecteur de liste d'urgence en modification groupée se comporte de la même manière que le sélecteur qui apparaît sur une page de problème spécifique, avec les différences suivantes:
- Lorsque plusieurs problèmes sont sélectionnés, aucun nombre n'apparaît entre parenthèses dans l'outil de sélection de la liste de problèmes.
- Lorsque certains problèmes sélectionnés se trouvent dans la même liste d'urgence, mais pas tous, un tiret s'affiche dans la zone qui leur est associée, au lieu d'une coche.
- Cliquez sur une case en pointillés pour la cocher.
Listes d'urgence disponibles
Les pages d'informations sur les problèmes individuels affichent les listes d'urgence dans l'outil de sélection des listes d'urgence auquel vous êtes abonné. Cela inclut les listes d'urgence que vous avez créées ou que vous avez ajoutées à vos favoris, ainsi que celles qui se trouvent dans les groupes de favoris que vous avez ajoutés aux favoris. Pour les modifications groupées, les listes d'urgence affichées dans le sélecteur de liste d'urgence incluent celles ci-dessus, ainsi que toutes celles associées aux problèmes listés dans les résultats de recherche affichés.
Listes d'urgence archivées
Seuls les utilisateurs disposant de l'autorisation Administrateur pour une liste d'urgence peuvent l'archiver. Une fois archivée, la liste d'urgence n'apparaît plus dans le menu de navigation de gauche des utilisateurs qui l'avaient ajoutée à leurs favoris ou qui l'avaient ajoutée à un groupe de favoris. Une liste d'urgence archivée n'apparaît pas dans une recherche de liste d'urgence, mais est disponible dans la section Archivé du panneau de navigation de gauche des administrateurs de la liste d'urgence. Lorsque vous accédez à la liste des problèmes d'une liste d'urgence archivée, le texte (archived) (archivé) s'affiche en rouge à côté du titre de la liste.
Listes de favoris et cartes de visite des groupes de favoris
La fiche informative d'une liste d'urgence ou d'un groupe de favoris contient le nom, l'ID, le propriétaire et la description de la liste d'urgence ou du groupe de favoris. Exemple :
Les fiches informatives des groupes de favoris et de favoris apparaissent lorsque vous pointez sur les éléments suivants:
- Nom de la liste d'urgence ou du groupe de favoris lorsque vous recherchez une liste d'urgence ou un groupe de favoris.
- Une liste d'urgence bleue s'affiche à côté du titre du problème sur la page d'un problème.
- Zone de liste d'urgence bleue affichée à côté du titre du problème sur une page de résultats de recherche si l'option Show hotlists est définie sur Activé dans la colonne Title (Titre).
- Nom d'une liste d'urgence qui apparaît dans les champs Éléments sélectionnés ou Ajouter par requête d'une page de paramètres Groupe de favoris.