Reddit

Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.

Reddit to społeczność, w której każdy może zagłębić się w sposób dowolny oparty na zainteresowaniach, hobby i pasji. Użytkownicy Reddit przesyłają, głosują, komentują i przewidują treści, dzielą się swoimi dyskusjami i rozmawiają na tematy, które są dla nich najważniejsze. Społeczność skupiająca wszystkich użytkowników Reddit. Ponad 50 milionów aktywnych użytkowników dziennie w ponad 100 tys. społeczności.

Zrzut ekranu strony internetowej Reddit za pomocą funkcji jednym kliknięciem usługi Google Identity.

Pozytywny wpływ

„Rozwiązania związane z logowaniem się w Google i One Tap znacznie zwiększyły liczbę tworzonych kont i obsługę e-maili w serwisie Reddit, ograniczając liczbę niepowodzeń podczas rejestracji konta. To kluczowe elementy, które pomagają nam dbać o komfort użytkowników, budować długoterminowe relacje z użytkownikami i zwiększać długoterminowe utrzymanie użytkowników”.
tak chen
Dyrektor ds. produktu
Reddit

Wdrożenie przycisku Zaloguj się przez Google i sugestia One Touch pozwoliło zwiększyć liczbę konwersji prawie 2-krotnie.
Rejestracja:
  • Wzrost liczby rejestracji o 50–60% za pomocą przycisku (na komputerze i Androidzie).
  • Wzrost liczby rejestracji o 90% dzięki funkcji One Tap (na komputerze)
Dla powracających użytkowników:
  • Wzrost liczby logowania się o 10%–22% za pomocą jednego kliknięcia (na komputerze i Androidzie).
  • Wzrost liczby logowania o 100% dzięki funkcji One Tap (przeglądarka mobilna)

Wyzwania

Użytkownik Reddit bardzo dba o prywatność użytkowników i nigdy nie musiał podawać adresu e-mail ani prawdziwego imienia i nazwiska. Chociaż jest to cenna ochrona prywatności dla użytkowników, może powodować określone problemy operacyjne. Bez prawidłowego adresu e-mail użytkownik nie będzie mógł odzyskać konta, jeśli zapomnisz hasła.

Dodatkowo w ramach standardowego procesu rejestracji mogą występować problemy powodujące przerwanie rejestracji. Na przykład presja związana z utworzeniem pozornie mądrą nazwę użytkownika w miejscu skutkuje uzyskaniem współczynnika porzuceń w około 30%.

Integracja

Konfigurowanie systemu pod kątem obsługi usług Google Identity trwało około 4 miesięcy. Oprócz tego Reddit opracował również funkcję frontendu na platformie komputerowej. Wdrożenie platformy mobilnej, Androida lub iOS zajęło około 1–2 miesięcy, ponieważ Reddit musiał ponownie wdrożyć większość procesów uwierzytelniania i rejestracji.

Stosując przyrostowe podejście do weryfikacji możliwości, firma Reddit wdrożyła odpowiednią technologię najpierw dla przycisku Zapisz w Google na jednej platformie, a następnie rozszerzyła tę funkcję na wszystkich obsługiwanych platformach i wreszcie zainwestowała w moduł One One. Wdrożenie Redytu dla wszystkich użytkowników zajęło około roku na planowaniu, koordynacji i wsparciu.

Rozwiązanie i wyniki

Reddit zdecydował się na korzystanie z usług tożsamości Google ze względu na zaufane zobowiązania dotyczące ochrony prywatności i nigdy nie wykorzystuje danych logowania innych niż moment uwierzytelniania, dobrze udokumentowane procesy i szerokie wdrożenie w całej branży.

Usługa Reddit wykorzystuje funkcję Zaloguj się przez Google, aby uprościć rejestrację i logowanie nowych użytkowników dzięki łatwej weryfikacji danych logowania. Nowa funkcja One Tap przypomina użytkownikom o zalogowaniu się, gdy się wylogują. Pomaga to Reddit zachować preferencje użytkownika i spersonalizowane ustawienia – jest to dodatkowy bonus.

Dzięki integracji usług Google Identity w Redit firma Zaloguj się przez Google zwiększyła liczbę rejestracji użytkowników o 50%, a liczba rejestracji jednym dotknięciem podniosła się o 90%, co zaowocowało wzrostem liczby konwersji o 185% . Podstawy logowania się przez Google było jedną z najważniejszych funkcji, które znacznie upraszczały proces rejestracji i logowania się użytkowników Reddit.

Logowanie się przez Google nie tylko ułatwia proces rejestracji w Redit, ale także pozwala użytkownikom zabezpieczyć konto w nowy sposób. Dodatkowo każde konto typu „Zaloguj się przez Google” ma zweryfikowany adres e-mail, który pozwala złagodzić problemy związane z utratą niezweryfikowanych kont. Zwiększenie zasięgu e-maili sprawia, że Reddit ma teraz kolejny niezawodny kanał komunikacji z użytkownikami na temat ich kont.
Zrzut ekranu aplikacji Pinterest na Androida korzystających z usługi Google Identity One Touch.