संग्रह की मदद से व्यवस्थित रहें
अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर, कॉन्टेंट को सेव करें और कैटगरी में बांटें.
अगर आपको अपनी सेट की गई कार्रवाई से लेन-देन के उद्देश्यों को पूरा करने में समस्या आ रही है, तो देखें कि क्या
आपको इन सेक्शन में बताए गए लक्षणों में से किसी एक का अनुभव हो रहा हो और
समस्या हल करने के लिए सुझाए गए तरीके अपनाएं.
कार्रवाई नहीं हो रही है
समस्या का ब्यौरा: लेन-देन की ज़रूरी शर्तों या उपयोगकर्ता के फ़ैसले की जांच करते समय,
उपयोगकर्ता को यह रिस्पॉन्स मिलता है कि "इस समय ऐप्लिकेशन काम नहीं कर रहा है. कुछ देर बाद कोशिश करें."
समस्या का हल: पक्का करें कि आपके Action प्रोजेक्ट में, निजता नीति के लिंक के साथ-साथ डायरेक्ट्री की सभी ज़रूरी जानकारी मौजूद हो.
रसीद को प्रोसेस नहीं किया जा सका
समस्या का ब्यौरा: खरीदारी की अनुमति देने के दौरान, उपयोगकर्ता को यह जवाब मिलता है
"माफ़ करें, मैं आपकी रसीद को प्रोसेस नहीं कर सकता/सकती."
समस्या का हल:
पक्का करें कि merchantOrderId यूनीक हो. नया ऑर्डर नहीं दिया जा सकता
ऑर्डर करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है.
पक्का करें कि आप आसान जवाब भेज रहे हों
शुरुआती orderUpdate के साथ-साथ; यह जवाब का ज़रूरी फ़ॉर्मैट है.
ऑर्डर के अपडेट नहीं भेजे जा सके
समस्या का ब्यौरा: किसी मौजूदा ऑर्डर का अपडेट भेजते समय, Orders API
जवाब में गड़बड़ी कोड 500 और गड़बड़ी का यह मैसेज दिखता है: "ऑर्डर OrderID
प्रोजेक्ट ProjectID के लिए अपडेट नहीं किया जा सका. कृपया फिर से कोशिश करें."
ऑर्डर से जुड़े अपडेट, सूचनाओं के तौर पर नहीं दिख रहे हैं
समस्या का ब्यौरा: शुरुआती ऑर्डर दे दिया जाता है और फ़ॉलो-अप ऑर्डर के अपडेट पूरे हो जाते हैं
स्टेटस कोड 200. हालांकि, यह उपयोगकर्ता के डिवाइस पर Assistant की सुविधा वाले डिवाइसों पर पुश नोटिफ़िकेशन के तौर पर नहीं दिखता
डिवाइस.
समस्या हल करना: ऑर्डर के सभी अपडेट, पुश नोटिफ़िकेशन के तौर पर नहीं दिखेंगे;
सिर्फ़ CANCELLED, FULFILLED, REJECTED या RETURNED की स्थिति वाले अपडेट होते हैं
सूचना मिलती है.
अपने खाते से किए गए लेन-देन की जानकारी देखें
आपके खाते से किए गए लेन-देन की जानकारी पाने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
खरीदारी में जाकर, खरीदारी मैनेज करें पर क्लिक करें.
यहां दिए गए यूआरएल क्वेरी पैरामीटर को जोड़कर, सैंडबॉक्स से होने वाले ट्रांज़ैक्शन देखे जा सकते हैं:
myaccount.google.com/purchases?sandbox=1
समस्या हल करने से जुड़ी अन्य सलाह
अगर ऊपर दिए गए लक्षण आपकी समस्या का वर्णन नहीं करते हैं, तो आप
क्या आपको अपने प्रोजेक्ट के स्टैकड्राइवर लॉग देखने हैं
समस्या हल करने के बारे में ज़्यादा जानें. आप चाहें, तो अपने Google खाते की सेटिंग देखें
ऐक्शन की मदद से की गई किसी भी खरीदारी को देखने और मैनेज करने के लिए.
[[["समझने में आसान है","easyToUnderstand","thumb-up"],["मेरी समस्या हल हो गई","solvedMyProblem","thumb-up"],["अन्य","otherUp","thumb-up"]],[["वह जानकारी मौजूद नहीं है जो मुझे चाहिए","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["बहुत मुश्किल है / बहुत सारे चरण हैं","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["पुराना","outOfDate","thumb-down"],["अनुवाद से जुड़ी समस्या","translationIssue","thumb-down"],["सैंपल / कोड से जुड़ी समस्या","samplesCodeIssue","thumb-down"],["अन्य","otherDown","thumb-down"]],["आखिरी बार 2025-07-28 (UTC) को अपडेट किया गया."],[[["\u003cp\u003eTransaction functionalities for Conversational Actions are unavailable in Denmark, France, Germany, Italy, the Netherlands, Norway, Poland, Spain, and Sweden due to regulatory requirements.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eActions with Transactions will continue to function in all other supported locales.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTroubleshooting steps are provided for common issues like Action unresponsiveness, receipt processing failures, order update failures, and missing order update notifications.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can view their transaction history through their Google Account settings or by visiting myaccount.google.com.\u003c/p\u003e\n"]]],["Due to regulatory changes, Conversational Actions' transaction features are unavailable in Denmark, France, Germany, Italy, the Netherlands, Norway, Poland, Spain, and Sweden. Troubleshooting steps include ensuring complete directory information, unique `merchantOrderIds`, and proper JWT authentication for the Orders API. Only order updates with specific statuses (`CANCELLED`, `FULFILLED`, `REJECTED`, `RETURNED`) trigger notifications. Users can view transactions on their Google Account via the \"Payments & subscriptions\" section or via Stackdriver logs.\n"],null,["# Troubleshooting physical transactions\n\n| **Warning:** Due to new regulatory requirements, transaction functionalities for Conversational Actions are no longer available in the following countries:\n|\n|\n| Denmark, France, Germany, Italy, the Netherlands, Norway, Poland, Spain, Sweden\n|\n|\n| Actions with Transactions will continue to work in all supported locales.\n\n\u003cbr /\u003e\n\nIf you're having trouble fulfilling transaction intents with your Action, see if\nyou're experiencing any of the symptoms described in the following sections and\ntake the recommended troubleshooting steps.\n\nAction not responding\n---------------------\n\n**Symptom:** When checking for transaction requirements or decision of the user,\nthe user gets back a response of *\"App isn't responding at the moment. Try again soon.\"*\n\n**Troubleshooting:** Ensure your Action project has all the required directory information, including a privacy policy link.\n\nUnable to process receipt\n-------------------------\n\n**Symptom:** During purchase authorization, the user gets a response saying\n\"*Sorry, I am unable to process your receipt.*\"\n\n**Troubleshooting:**\n\n- Make sure your `merchantOrderId` is unique. A new order can't be placed with a previous, existing order ID.\n- Make sure you're sending a [simple response](/assistant/conversational/prompts-simple) alongside the initial `orderUpdate`; this is the mandatory response format.\n\nUnable to send order updates\n----------------------------\n\n**Symptom:** When sending an order update for an existing order, the Orders API\nresponds with error code 500 and the following error message: \"*Order `OrderID`\nfor project `ProjectID` could not be updated. Please try again.*\"\n\n**Troubleshooting:**\n\n- Make sure you're supplying working credentials during [JWT authentication for\n the Orders API](https://github.com/google/google-api-nodejs-client#using-jwt-service-tokens).\n\nOrder updates not appearing as notifications\n--------------------------------------------\n\n**Symptom:** Initial order is placed and follow-up order updates succeed with\nstatus code 200 but don't appear as push notifications on the user's Assistant-enabled\ndevice.\n\n**Troubleshooting:** Not all order updates will be reflected as a push notification;\nonly updates with a status of `CANCELLED`, `FULFILLED`, `REJECTED`, or `RETURNED`\nresult in a notification.\n\nView transactions on your account\n---------------------------------\n\nYou can view transactions that have been made through your account by following these steps:\n\n1. Navigate to [myaccount.google.com](https://myaccount.google.com) and log in.\n2. Click **Payments \\& subscriptions** in the left menu.\n3. Under **Purchases** , click **Manage purchases**.\n\nYou can also view sandbox transactions by adding the following URL query parameter: \n\n```text\nmyaccount.google.com/purchases?sandbox=1\n```\n\nOther troubleshooting tips\n--------------------------\n\nIf the above symptoms don't describe the problem you're running into, you may\nwant to refer to your project's [Stackdriver logs](/assistant/console/troubleshooting)\nfor further troubleshooting. You can also refer to your [Google Account settings](https://myaccount.google.com/preferences?pli=1#subscriptions)\nto view and manage any purchases you've made with your Action."]]
