Danh sách dưới đây xác định một số thuật ngữ chính mà bạn cần biết khi phát triển bằng Actions on Google.
A
- Hành động
- Một hoạt động tương tác mà bạn tạo cho Trợ lý Google để hỗ trợ một ý định cụ thể và có phương thức thực hiện tương ứng giúp xử lý ý định.
- Hành động trên Google
- Nền tảng dành cho nhà phát triển cho phép bạn xác định và thực hiện Hành động mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể gọi thông qua Trợ lý Google.
- Bảng điều khiển Actions
- Công cụ web để tạo, duy trì, kiểm thử và phát hành Hành động.
- Trình mô phỏng hành động
- Công cụ web để kiểm thử và gỡ lỗi Hành động theo thời gian thực. Trình mô phỏng cho phép bạn kiểm thử Hành động của mình trên mọi nền tảng mà Trợ lý Google hỗ trợ mà không cần đến thiết bị thực tế.
- Gói hành động
- Tệp JSON xác định Hành động của bạn. Tệp này bao gồm thông tin cho trang thông tin thư mục của Hành động, thông tin liên kết tài khoản, danh sách ý định mà Hành động có thể xử lý và các điểm cuối của phương thức thực hiện thực tế.
- Dự án Actions
- Một dự án bạn tạo trong bảng điều khiển Actions để quản lý, kiểm thử và phát hành một tập hợp các Hành động; Google duy trì dự án Actions của bạn trong cơ sở hạ tầng đám mây của Google.
- Thư mục Hành động
- Danh sách đăng ký của Google dành cho người dùng khám phá và tìm hiểu cách gọi Hành động
trên Trợ lý.
- Từ đồng nghĩa: Trình khám phá trợ lý, Trình khám phá hành động, thư mục Trợ lý, trang Khám phá, thư mục web
- Cụm từ hành động
- Cụm từ cho phép người dùng liên kết sâu đến chức năng cụ thể trong một Hành động. Người dùng có thể nói tên dự án Hành động, theo sau là cụm từ Hành động để gọi một tác vụ cụ thể mà Hành động đó hỗ trợ (ví dụ: "Ok Google, trò chuyện với Geek Num để tìm hiểu về số 42"). Người dùng cũng có thể tự đọc ra cụm từ Hành động để khám phá Hành động của bạn (ví dụ: "Ok Google, hãy tìm hiểu về số 42").
- Từ đồng nghĩa: Cụm từ gọi hành động, ý định gọi ngầm ẩn
- nhân viên hỗ trợ
- Một dự án mà bạn có thể tạo trong Dialogflow để xử lý các trải nghiệm trò chuyện cụ thể; mỗi tác nhân có thể có các mối liên kết ý định riêng cũng như các định nghĩa phương thức thực hiện và thực thể tương ứng. Nhân viên hỗ trợ cũng có thể xử lý nhiều ngôn ngữ và có nhiều phiên bản (ví dụ: "dev" và "prod").
- annotation
- Khi sử dụng Dialogflow, điều này đề cập đến việc liên kết các từ hoặc giá trị trong các cụm từ đào tạo với thực thể tương ứng; các chú thích được Dialogflow sử dụng để nhận dạng và trích xuất tham số từ truy vấn của người dùng.
B
- ý định tích hợp
- Một giá trị nhận dạng duy nhất cho Google biết rằng Hành động của bạn phù hợp để đáp ứng một danh mục yêu cầu cụ thể của người dùng, chẳng hạn như chơi trò chơi hoặc đặt vé. Google xác định các ý định tích hợp và những cụm từ có thể kích hoạt Hành động liên kết với các ý định này
C
- API webhook HTTP/JSON cuộc trò chuyện
- Một API để sử dụng giao thức thông báo HTTP để trao đổi dữ liệu giữa Actions on Google và phương thức thực hiện.
- Từ đồng nghĩa: conversation API (API cuộc trò chuyện), API HTTP/JSON
- ngữ cảnh
- Khi bạn sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một tính năng giúp quản lý luồng trò chuyện. Ngữ cảnh thể hiện trạng thái hiện tại của cuộc trò chuyện và có thể được đính kèm vào ý định trong tác nhân của Dialogflow.
- Các thuật ngữ liên quan: Ngữ cảnh đầu vào, Ngữ cảnh đầu ra
- yêu cầu trò chuyện
- Yêu cầu trong hộp thoại mà người dùng thực hiện sau khi cuộc trò chuyện với phương thức thực hiện của bạn bắt đầu. Ở định dạng webhook đối với cuộc trò chuyện, các yêu cầu này thường tương ứng với ý định
actions.intent.TEXT(thể hiện phản hồi dạng văn bản thô của người dùng). - câu trả lời khi trò chuyện
- Phản hồi do phương thức thực hiện của bạn gửi tới Trợ lý Google. Trợ lý sẽ chuyển đổi tải trọng dữ liệu thành dữ liệu đầu ra cho giao diện người dùng đồ hoạ và lời nói được kết xuất, đồng thời chuyển tiếp kết quả này cho người dùng.
- thao tác tuỳ chỉnh
- Một Hành động trong đó bạn xác định ngữ pháp lời gọi của Hành động đó.
- thực thể tuỳ chỉnh
- Một thực thể do nhà phát triển xác định cho các từ và cụm từ theo miền cụ thể.
D
- ý định dự phòng mặc định
- Khi sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một ý định dự phòng chung mà theo mặc định, Dialogflow thêm vào nhân viên hỗ trợ mới được tạo.
- ý định chào mừng mặc định
- Khi sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một ý định mà Dialogflow thêm vào nhân viên hỗ trợ mới tạo theo mặc định có sự kiện Chào mừng được xác định trước.
- hộp thoại
- Trao đổi truy vấn của người dùng và phản hồi tương ứng do Actions on Google trả về.
- Từ đồng nghĩa: cuộc trò chuyện
- CANNOT TRANSLATE
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một lượt dùng một hộp thoại, bao gồm một truy vấn của người dùng và phản hồi của một nhân viên hỗ trợ.
- Dialogflow
- Công cụ dành cho nhà phát triển hiểu ngôn ngữ tự nhiên của Google giúp xây dựng trải nghiệm trò chuyện cho Trợ lý Google. Phương thức này sử dụng công nghệ học máy để hiểu ý định và ngữ cảnh của nội dung người dùng nói nhằm phản hồi theo cách hữu ích nhất.
- Bảng điều khiển Dialogflow
- Công cụ web để tạo và duy trì tác nhân Dialogflow.
E
- thực thể
- Biểu thị một đối tượng trong thế giới thực có thể dùng trong yêu cầu cuộc trò chuyện và phản hồi.
Bạn có thể dùng các thực thể trong các cụm từ đào tạo để cho Dialogflow
biết cách phân tích cú pháp thông số từ truy vấn của người dùng.
- Các từ khoá có liên quan: thực thể hệ thống, thực thể tuỳ chỉnh
- chế độ ví dụ
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một trong hai cách để cung cấp các cụm từ đào tạo cho một ý định. Ở chế độ ví dụ, bạn cung cấp các cụm từ huấn luyện bằng ngôn ngữ tự nhiên (ví dụ: "Dự báo cho ngày mai là gì?").
- sự kiện
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một tính năng cho phép kích hoạt một ý định
theo phương thức lập trình thay vì bằng truy vấn của người dùng. Actions on Google gửi
các sự kiện đầu vào đặc biệt cho Dialogflow (chẳng hạn như
GOOGLE_ASSISTANT_WELCOMEhoặcactions_intent_CANCEL); bạn có thể cho phép kích hoạt các ý định trong tác nhân của mình bằng cách xác định tên sự kiện trong ý định. - lời gọi tường minh
- Một lệnh gọi trong đó người dùng sử dụng tên dự án Hành động (ví dụ: "Ok Google, nói chuyện với Movie Time").
- Cụm từ có liên quan: Cụm từ hành động
F
- ý định dự phòng
- Khi sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một ý định đặc biệt mà bạn xác định trong tác nhân của mình rằng Dialogflow kích hoạt khi không thể so khớp một truy vấn của người dùng với bất kỳ ý định nào khác.
- Các cụm từ có liên quan: ý định dự phòng mặc định
- ý định tiếp theo
- Khi sử dụng Dialogflow, bạn có thể đính kèm ý định tiếp theo vào một ý định khi muốn người dùng nhập một số dữ liệu cụ thể nào đó (ví dụ: "có", "không" hoặc "huỷ") sau phản hồi của ý định gốc. Khi nhận được một trong những hoạt động đầu vào theo dự kiến này của người dùng, Dialogflow sẽ tự động kích hoạt ý định tiếp theo tương ứng.
- phương thức thực hiện
- Một dịch vụ, ứng dụng, nguồn cấp dữ liệu, cuộc trò chuyện hoặc logic khác xử lý ý định và thực hiện Hành động tương ứng.
G
- Trợ lý Google
- Trợ lý ảo cá nhân của Google giúp các cuộc trò chuyện giữa người dùng và Google hoàn thành công việc.
I
- lời gọi ngầm ẩn
- Một lời gọi trong đó người dùng nói một cụm từ hành động mà không kèm theo tên dự án Hành động (ví dụ: "Ok Google, tôi muốn mua vé xem phim").
- trình chỉnh sửa cùng dòng
- Người chỉnh sửa trong bảng điều khiểnDialogflow để triển khai phương thức thực hiện. Google triển khai mã này bằng Cloud Functions cho Firebase.
- cơ chế
- Một mục tiêu hoặc nhiệm vụ mà người dùng muốn thực hiện, chẳng hạn như đặt cà phê hoặc tìm một bản nhạc. Trong Actions on Google, giá trị này được biểu thị dưới dạng giá trị nhận dạng duy nhất và truy vấn của người dùng tương ứng có thể kích hoạt ý định. Khi sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến các liên kết ý định mà bạn
xác định trong nhân viên hỗ trợ của mình.
- Các từ khoá có liên quan: sự kiện
- mức độ ưu tiên của ý định
- Khi sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một tính năng cho phép bạn gán các trọng số khác nhau cho ý định để so khớp. Nếu một truy vấn của người dùng có thể khớp với nhiều ý định, thì Dialogflow nhiều khả năng sẽ kích hoạt một ý định nếu có mức độ ưu tiên cao hơn.
- ngữ cảnh nhập
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một trong hai cách mà bạn có thể chỉ định ngữ cảnh trong một ý định. Khi ngữ cảnh đầu vào được đính kèm vào một ý định, Dialogflow có thể kích hoạt ý định đó khi một ý định có ngữ cảnh đầu ra tương ứng được kích hoạt ở lượt hộp thoại trước đó.
- yêu cầu
- Hành động bắt đầu một hành động tương tác của người dùng với một Hành động.
- Từ đồng nghĩa: kích hoạt
- Các thuật ngữ có liên quan: lời gọi tường minh, lệnh gọi ngầm
M
- phù hợp
- Khi sử dụng Dialogflow, điều này đề cập đến cách Dialogflow liên kết một truy vấn của người dùng với một ý định trong một tác nhân.
N
- hiểu ngôn ngữ tự nhiên
- Khả năng của phần mềm trong việc hiểu và phân tích cú pháp hoạt động đầu vào của người dùng. Nhà phát triển có thể chọn sử dụng giải pháp NLU của Dialogflow hoặc sử dụng giải pháp NLU của riêng họ khi tạo Hành động.
O
- ngữ cảnh đầu ra
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một trong hai cách mà bạn có thể chỉ định
ngữ cảnh trong một ý định. Khi Dialogflow
kích hoạt một ý định bằng ngữ cảnh đầu ra, ngữ cảnh của ý định
sẽ hoạt động trong một số
lượt hộp thoại được chỉ định.
- Các từ khoá có liên quan: bối cảnh đầu vào
Điểm
- tham số
- Khi bạn sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một tính năng giúp thu thập các từ, cụm từ hoặc giá trị quan trọng trong cụm từ tìm kiếm của người dùng. Dialogflow có thể xác định thực thể trong các cụm từ đào tạo của bạn để trích xuất các tham số tương ứng từ truy vấn của người dùng trong thời gian chạy. Bạn cũng có thể xác định thông số của riêng mình bằng cách tạo các thực thể tuỳ chỉnh.
S
- lấp đầy khoảng trống
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một tính năng cho phép bạn tự động thu thập nhiều thông số bắt buộc trong một ý định thông qua một hộp thoại. Bạn cần thiết lập lời nhắc để thu thập các tham số bắt buộc từ người dùng.
- Cuộc trò chuyện ngắn
- Khi sử dụng Dialogflow, đây đề cập đến một tính năng giúp nhân viên hỗ trợ có thể xử lý cuộc trò chuyện thân mật. Việc bật tính năng này sẽ cung cấp cho nhân viên hỗ trợ của bạn một danh sách các câu trả lời có thể tuỳ chỉnh cho nhiều câu hỏi dạng " nói nhỏ".
- bề mặt
- Mọi thiết bị cấp cho người dùng quyền truy cập vào Trợ lý Google, bao gồm cả thiết bị Wear OS, tai nghe có Trợ lý, Chromebook, Android TV, điện thoại và máy tính bảng Android, loa và màn hình thông minh, cũng như iPhone.
- thực thể hệ thống
- Một thực thể tích hợp sẵn mà Dialogflow biết (ví dụ: "màu sắc" và "ngày").
T
- chế độ mẫu
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một trong hai cách để cung cấp các cụm từ đào tạo cho một ý định. Không giống như chế độ ví dụ (sử dụng ngôn ngữ tự nhiên), cụm từ đào tạo ở chế độ mẫu sử dụng tên thực thể để tạo cụm từ (ví dụ: "@condition cho @sys.date là gì?").
- đào tạo
- Khi sử dụng Dialogflow, điều này có nghĩa là sử dụng thuật toán đào tạo của Dialogflow để cải thiện khả năng thực hiện so khớp cho nhân viên hỗ trợ của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách cập nhật các cụm từ huấn luyện cho ý định của tác nhân đó, trên trang Ý định hoặc trong công cụ huấn luyện, sau đó lưu ý định.
- cụm từ huấn luyện
- Khi sử dụng Dialogflow, đây là một cụm từ mẫu mà người dùng có thể nói để thể hiện ý định của họ. Dialogflow mở rộng các cụm từ đào tạo của bạn sang các truy vấn tương tự khác của người dùng để cải thiện tính năng so khớp.
- công cụ đào tạo
- Khi bạn sử dụng Dialogflow, chúng tôi muốn nói đến công cụ của Dialogflow để
đào tạo nhân viên hỗ trợ của bạn nhằm thực hiện
so khớp chính xác nhất có thể. Bạn có thể sử dụng công cụ này để xem nhật ký trò chuyện giữa người dùng và tác nhân của bạn, thêm các cụm từ tìm kiếm của người dùng chưa khớp vào các ý định hiện có dưới dạng cụm từ huấn luyện, cũng như để thêm hoặc chỉnh sửa chú thích.
- Cụm từ có liên quan: cụm từ đào tạo
U
- truy vấn của người dùng
- Đầu vào mà người dùng cung cấp khi tương tác với một bề mặt.
- Từ đồng nghĩa: nội dung đầu vào của người dùng, cách nói của người dùng
W
- webhook
- Lệnh gọi lại HTTP mà bạn có thể triển khai để phương thức thực hiện cho các cuộc trò chuyện.