سياسات "المهام مع مساعد Google"

تم تصميم هذه السياسة لتقديم إرشادات للمطوّرين الذين يستعينون بمنصة "المهام مع مساعد Google"، بما في ذلك المهام التي سيتم نشرها في "الدليل". قد يتمكّن بعض الشركاء من الوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات إضافية ويخضعون لسياسات مختلفة.

لأغراض هذه السياسة، ينطبق مصطلح "الإجراء" إما على مشروع الإجراء أو على الإجراءات الفردية ضمن هذا المشروع. تسري هذه السياسة على جميع جوانب "الإجراءات"، بما في ذلك المحتوى والمحتوى الإعلاني (حيثما يُسمح بذلك) والسلوك ومعلومات البيانات في "الدليل".

إنّ تجنُّب انتهاك السياسة يكون دائمًا أفضل من إدارة انتهاك واحد للسياسة، ولكن عند حدوث انتهاكات، نلتزم بالتأكد من أنّ المطوّرين يفهمون كيفية الامتثال للإجراء الخاص بهم.

إذا كان الإجراء الخاص بك ينتهك سياستنا، ستتلقّى إشعارًا يتضمن سببًا محددًا لإزالة المحتوى أو رفضه. وقد تؤدي الانتهاكات المتكررة أو الخطيرة للسياسة إلى إغلاق الحسابات الفردية أو المرتبطة بها أو حسابات الشركاء.

وقد نتّخذ إجراءات استنادًا إلى عدد من العوامل التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، نمط السلوك الضار أو ارتفاع احتمال إساءة الاستخدام. نحدّد حالات مخاطر إساءة الاستخدام استنادًا إلى عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، سجلّ المخالفات السابقة وملاحظات المستخدمين واستخدام العلامات التجارية والشخصيات ومواد العرض الأخرى الرائجة.

قد نحدّ أيضًا من قابلية اكتشاف الإجراء الخاص بك إذا كان ذا جودة منخفضة (مثل الفشل في التعامل مع طلبات المستخدمين بأمان) أو غير سليم (مثل تعطُّله أو الخروج بشكل غير متوقّع) أو كان محدودًا الغرض (مفيدًا فقط لمجموعة صغيرة من المستخدمين) أو يحتوي على محتوى غير ملائم لمعظم شرائح الجمهور. يُرجى ملاحظة أنّ "المهام مع مساعد Google" تسمح فقط بتقديم "المهام" للمطوّرين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر في وقت إرسالها. يمكنك الاطّلاع هنا على مزيد من المعلومات عن عملية التنفيذ التي نتّبعها.

قيود المحتوى

المحتوى الجنسي الفاضح

لا نسمح بالإجراءات التي تتضمّن محتوى جنسيًا أو تروّج له، بما في ذلك المواد الإباحية أو أي محتوى أو خدمات يهدفان إلى إشباع الرغبات الجنسية. وقد يُسمح بالمحتوى الذي يشتمل على عُري إذا كان الغرض الأساسي منه تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا ولا يجوز أن يكون نشره بدون مبرّر.

إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن محتوى قد لا يكون مناسبًا للجمهور العام، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• تصوير عُري جنسي، أو أوضاع موحية جنسيًا، يظهر فيها الشخص عاريًا أو مموهًا أو شبه عارٍ، و/أو لا تكون الملابس مقبولة فيه ضمن سياق علني مناسب
• محتوى يصوّر الممارسات الجنسية أو الأوضاع ذات الإيحاءات الجنسية أو التصوير الجنسي لأعضاء الجسم أو يتضمّن صورًا متحركة أو توضيحية لهذه الأمور
• المحتوى الذي يندرِج عمليًا ضمن وسائل المساعدة الجنسية والألعاب الجنسية والأدلّة الجنسية والمواضيع الجنسية غير الشرعية والميول الجنسية غير الطبيعية، أو يصوّر كل هذه الأمور
• المحتوى البذيء أو النابي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الذي قد يتضمّن نصًا فاضحًا أو كلمات رئيسية جنسية أو مخصّصة للبالغين.
• محتوى يصوّر ممارسة أشخاص للجنس مع الحيوانات أو يصفها أو يشجّع عليها
• الإجراءات التي تروّج للترفيه المرتبط بالجنس أو خدمات مرافقة الفتيات أو غير ذلك من الخدمات التي قد يتم تفسيرها على أنّها تعرض ممارسات جنسية مقابل أجر
• الإجراءات التي تُسيء إلى الأشخاص أو تُجسّدهم بشكل مُهين

تعريض الأطفال للخطر

تتّبع Google سياسة عدم التساهل مع محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال أو الإجراءات التي تروّج للاستغلال الجنسي للقاصرين. يجوز إزالة المحتوى على الفور إذا كان يتضمّن محتوًى يضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي تروّج للتحرّش الجنسي بالأطفال أو التفاعل غير الملائم مع شخص قاصر (كالمداعبة). إذا علمنا بوجود محتوى أو إجراءات تسهّل توزيع محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال أو تروّج له، سنبلغ السلطات المختصة عنه ونحذف حسابات Google الخاصة بالأشخاص المتورطين في توزيع هذا المحتوى.

العنف والأنشطة الخطيرة

لا نسمح بالإجراءات التي تصوّر العنف غير المبرَّر أو أنشطة خطيرة أخرى أو تدعمها. ويشمل ذلك ما يلي:

• محتوى يتضمّن أوصافًا قاسية عن عنف واقعي أو تهديدات عنيفة لأي شخص أو حيوان
• إيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل أو ألعاب الاختناق أو غير ذلك من الأعمال التي قد تؤدي إلى إصابات خطيرة أو الموت

يُسمح عادةً بالإجراءات التي تصوّر عنفًا خياليًا أو خفيفًا في سياق الألعاب، مثل الرسوم المتحركة أو الصيد أو صيد الأسماك.

لا نسمح للمنظمات الإرهابية بنشر إجراءات لأي غرض، بما في ذلك إعلانات التوظيف. لا نسمح بالإجراءات التي تتضمّن محتوى له صلة بالإرهاب، مثل المحتوى الذي يروّج لأعمال إرهابية أو يحرّض على العنف أو يحتفي بالهجمات الإرهابية. إذا كنت تنشر محتوى له صلة بالإرهاب لأغراض تعليمية أو وثائقية أو علمية أو فنية، يُرجى توفير معلومات كافية لمساعدة المستخدمين على فهم السياق.

لا نسمح بالإجراءات التي تسهِّل بيع المتفجرات أو الأسلحة النارية أو الذخيرة أو بعض ملحقات الأسلحة النارية. تشمل الملحقات التي تمّ فرض قيود عليها تلك التي تتيح للسلاح محاكاة إطلاق النار الآلي أو تحويله إلى سلاح آلي (على سبيل المثال، أخامص نقل الارتداد وزنادات "غاتلينغ"، وآليات التلقيم الآلي للسلاح، ومعدّات تحويل الأسلحة)، والمخازن أو الأحزمة التي تحمل أكثر من 30 طلقة نارية.

لا نسمح بالإجراءات التي تقدّم تعليمات لتصنيع المتفجرات أو الأسلحة النارية أو الذخيرة أو ملحقات الأسلحة النارية المحظورة أو غير ذلك من الأسلحة. ويشمل ذلك التعليمات حول كيفية تحويل السلاح العادي إلى سلاح آلي وكيفية استخدامه لإطلاق أعيرة نارية في تتابع سريع.

إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن محتوى قد يكون غير ملائم للجمهور العام أو يناقش مواضيع للبالغين أو محتوى مزعجًا أو مزعجًا، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

التسلط والمضايقات

لا نسمح بالإجراءات التي تدعم أو تتضمّن تهديدات أو تحرّشًا أو تسلّطًا. وهذا يشمل المحتوى الذي يهدف في المقام الأول إلى مضايقة شخص آخر أو التحدث عنه بغرض الإساءة إليه أو توجيه هجمات ضارة إليه أو السخرية منه.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• التسلّط على ضحايا الصراعات الدولية أو الدينية
• المحتوى الذي يهدف إلى استغلال الآخرين، بما في ذلك ابتزازهم أو ابتزازهم وما إلى ذلك
• نشر محتوى بهدف إذلال شخص علنًا
• مضايقة ضحايا حادث مأساوي أو أصدقائهم أو عائلاتهم

الكلام الذي يحضّ على الكراهية

لا نسمح بالإجراءات التي تسهّل أو تروّج لمحتوى يحضّ على الكراهية أو العنف أو تروّج للتمييز ضد مجموعات من الأشخاص على أساس العِرق أو الأصل العرقي أو الدين أو العجز أو الجنس أو العمر أو الجنسية أو الحالة العسكرية أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو أي خصائص أخرى مرتبطة بالتهميش أو التمييز الممنهج.

وفقًا للقوانين واللوائح المحلية في بعض البلدان، قد يتم حظر الإجراءات التي تتضمّن محتوى تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا ذا صلة بالنازيين.

إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن محتوى قد لا يكون مناسبًا للجمهور العام، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• المحتوى أو الكلام اللذان يؤكدان أنّ مجموعة محمية لا تتسم بالإنسانية أو تقع في مرتبة أدنى من بقية البشر أو تستحق الكراهية
• أفعال تحتوي على افتراءات أو صور نمطية أو نظريات تحض على الكراهية
• المحتوى أو الكلام اللذان يحرضان الآخرين على الكراهية أو التمييز ضد أفراد بسبب انتمائهم إلى مجموعة محمية
• المحتوى الذي يروّج لرموز تدعو إلى الكراهية، مثل الأعلام أو الرموز أو الشارات أو الأدوات أو السلوكيات المرتبطة بجماعات تحض على الكراهية

الأحداث الحسّاسة

لا نسمح بالإجراءات التي تفتقر إلى الحساسية المعقولة في التعامل مع الكوارث الطبيعية أو الجائحة أو الأعمال الوحشية أو الصراعات أو الوفيات أو غيرها من الأحداث المأساوية، أو التي تستغل هذه الأحداث.

وبشكل عام، يُسمَح بالإجراءات التي تتضمّن محتوى ذا صلة بحدث حسّاس إذا كان له قيمة تعليمية أو وثائقية أو علمية أو فنية أو كان الغرض منه هو تنبيه المستخدمين إلى الحدث الحسّاس أو زيادة وعيهم به.

إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن محتوى قد لا يكون مناسبًا للجمهور العام، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• عدم الحساسية بشأن وفاة شخص حقيقي أو مجموعة من الأشخاص بسبب الانتحار أو تناول جرعة زائدة أو أسباب طبيعية أو غير ذلك
• إنكار حادث مأساوي كبير
• المنتجات التي تبدو أنّها تستفيد من حدث مأساوي بدون العودة بفائدة ملموسة على الضحايا

المقامرة والألعاب والمسابقات

لا نسمح بالإجراءات التي تتضمّن محتوى أو خدمات تتيح للمستخدمين المراهنة أو المراهنة أو المشاركة بنقود حقيقية (بما في ذلك السلع ذات القيمة المالية الفعلية التي يتم شراؤها) للحصول على جائزة ذات قيمة نقدية حقيقية. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أندية المقامرة على الإنترنت والمراهنة الرياضية ومسابقات اليانصيب والألعاب التي تقدّم جوائز نقدية أو قيمة نقدية أخرى في الواقع.

إنّ الإجراءات التي تسهّل المراهنة أو السحب أو المسابقات لا تتطلب أموالاً للمشاركة يجب أن تخبر المستخدم بقواعد المشاركة خلال التفاعل الأول، بما في ذلك الموعد النهائي المحدد للمشاركة وتاريخ الجائزة والعدد الثابت للفائزين وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• ألعاب تقبل المال مقابل الحصول على فرصة للفوز بجائزة مادية أو نقدية
• الألعاب التي تتضمّن نقاط "الولاء" (مثل التفاعل أو النشاط) التي (1) يتم تجميعها أو تسريعها من خلال عمليات شراء بنقود حقيقية (2) يمكن استبدالها بعناصر أو جوائز ذات قيمة نقدية حقيقية
• الإجراءات التي تقبل أو تدير رهانات المقامرة، والعملات داخل النشاط المطلوبة للمشاركة أو المكاسب أو الإيداعات من أجل الحصول على جائزة مادية أو نقدية أو تسريعها.

الأنشطة غير المشروعة

لا نسمح بالإجراءات التي تسهّل الأنشطة غير القانونية أو تروّج لها. أنت وحدك المسؤول عن تحديد مدى قانونية الإجراء الخاص بك في الموقع الجغرافي الذي يستهدفه الإجراء.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• التشجيع على تصنيع أدوية محظورة أو تقديم تعليمات بشأنها
• تشجيع أو تقديم تعليمات حول غسيل الأموال أو التهرب من الضرائب
• التشجيع على القرصنة الرقمية أو تقديم تعليمات بشأنها

الكحول والتبغ والمخدرات

يُسمح بالإجراءات التي تسهّل بيع الكحول أو تروّج له في البلدان المدرَجة في سياسة الإعلانات المتعلقة بالكحول من Google. يُرجى الاطّلاع أيضًا على إرشادات وضع العلامة التجارية لمراجعة القيود المفروضة على استخدام العلامة التجارية في ما يتعلّق بالتسويق والإجراءات ذات الصلة بالكحول.

يجب أن تستوفي جميع الإجراءات ما يلي:

• ربط الحسابات والتأكّد من أنّ المستخدمين يستوفون متطلبات السن القانونية
• الالتزام بجميع القيود أو الإجراءات التي يتطلبها القانون المحلي الساري

تسري هذه المتطلبات على جميع منتجات المشروبات الكحولية، بما في ذلك النبيذ والبيرة والمشروبات الروحية، وأطقم الكحول.

يُحظر بيع منتجات التبغ، بما في ذلك السجائر والسيجار وتبغ اللف والسجائر الإلكترونية.

يجب أن تشمل الإجراءات التي تحمل علامة تجارية للكحول التحقق من العمر في بداية المحادثة، حتى لو لم يكن الإجراء يسهّل أو يروّج لبيع المنتجات ذات الصلة.

لا نسمح بالإجراءات التي تروِّج للإفراط أو غير الملائم للكحول أو التبغ، أو لاستخدام الكحول أو التبغ من قِبل القاصرين.

لا نسمح بالإجراءات التي تسهّل بيع أو إنتاج العقاقير الترويحية، بما في ذلك الماريجوانا أو منتجات مادة رباعي هيدروكانابينول (THC)، بغض النظر عن مشروعيتها. ولا نسمح أيضًا بالإجراءات التي تسهّل طلب الأدوية أو المنتجات ذات الصلة أو مساعدة المستخدمين في ترتيب عملية توصيل هذه المنتجات أو استلامها.

صحة

لا نسمح بالإجراءات التي تتضمّن نقل معلومات يمكن اعتبارها معلومات صحية محمية (PHI) بموجب قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA). إنّ Google غير مسؤولة عن الالتزام بأن منصّة "المهام مع مساعد Google" تستوفي متطلبات قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية أو اللوائح الأخرى المشابهة الخاصة بالبيانات الطبية.

لا نسمح أيضًا بالإجراءات التي تقدّم معلومات طبية شخصية أو تجمعها أو تخزّنها، بما في ذلك البيانات التي يمكن اعتبارها بيانات متعلقة بالصحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يجب أن تتضمّن الإجراءات التي تقدّم معلومات صحية، مثل المعلومات غير المخصّصة حول الأعراض أو العلاجات أو الأدوية، بيان إخلاء مسؤولية في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف الدليل.

يُسمح بالإجراءات التي توفّر وظائف اللياقة البدنية، بما في ذلك مراقبة النشاط (السعرات الحرارية المحروقة والخطوات التي تم اتخاذها وما إلى ذلك) وبيانات الوزن ومؤشر كتلة الجسم، طالما أنّها لا تتضمّن نقل المعلومات التي يمكن اعتبارها معلومات صحية محمية بموجب "قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية" أو البيانات المتعلقة بالصحة بموجب "اللائحة العامة لحماية البيانات".

الخدمات المالية

وفي إطار هذه السياسة، نعرّف المنتجات والخدمات المالية على أنّها المنتجات والخدمات المرتبطة بإدارة الأموال والعملات المشفّرة أو استثمارها، ويشمل ذلك الاستشارات المخصّصة.

لا نسمح بالإجراءات التي تَعرض للمستخدمين منتجات وخدمات مالية مضلِّلة أو ضارة. ولا نسمح أيضًا بالإجراءات التي تمكّن تعدين العملات المشفّرة على الأجهزة.

إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن منتجات وخدمات مالية أو يروِّج لها، عليك الالتزام باللوائح المحلية والحكومية في جميع نطاقات السلطة حيث يمكن الوصول إلى الإجراء الخاص بك.

لا نسمح بالإجراءات التي تقدّم خدمات أو تخزّن بيانات مالية حسّاسة بما يخالف الالتزامات القانونية السارية. يتعذّر على Google الالتزام باستيفاء منصة "المهام مع مساعد Google" لجميع المتطلبات التي تحدّدها اللوائح المالية.

لا يمكن جمع البيانات المالية أو بيانات المصادقة عبر واجهة المحادثة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، أرقام الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان أو أرقام التعريف الشخصي/كلمات المرور. يُسمح باستخدام رقم التعريف الشخصي/كلمات المرور الفريدة لنظام "المهام مع مساعد Google" عند ربط الحساب.

لا يُسمح بعمليات النقل من نظير إلى نظير ما لم يتم استخدام "إجراءات التطبيقات". يجب أن يتم تنفيذ عملية ربط للحساب في الإجراءات التي تقدّم معلومات عن الحساب المصرفي، مثل رصيد الائتمان.

يُسمح بالإجراءات التي تقدّم معلومات مالية عامة، بما في ذلك أسعار الفائدة وأسعار الأسهم.

خدمات الطوارئ

لا نسمح بالإجراءات التي تتيح للمستخدمين التواصل مع جهات الاستجابة في حالات الطوارئ، مثل خدمتَي 911 و999.

دعم اللغة

بالنسبة إلى كل لغة يتيحها الإجراء، يجب أن تكون غالبًا معلومات قائمة الدليل (الأوصاف وسياسة الخصوصية وغيرها) والقواعد النحوية والنص المقروء في عملية تحويل النص إلى كلام باللغة نفسها.

المحتوى المخصّص للبالغين والمحتوى المسيء

إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن محتوًى قد يكون غير ملائم للجمهور العام أو يتضمّن لغة نابية بشكلٍ متكرّر، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على المحتوى الذي قد يتطلّب بيان إخلاء مسؤولية:

• تقارير إخبارية تتضمّن كلامًا نابية غير خاضع للرقابة أو تحريضيًا غير خاضع للرقابة
• المحتوى الموحي جنسيًا أو الذي يتضمن عروضًا تعليمية للعُري
• المحتوى الذي قد يكون دمويًا أو مزعجًا أو مسبّبًا للصدمة للمستخدمين.

إذا كان الإجراء الخاص بك يهدف إلى الإساءة للمستخدمين، بما في ذلك بغرض الفكاهة، أو كان يتضمّن محتوًى قد يكون مسيئًا للجمهور العام، قد يتم حظر قابلية اكتشاف الإجراء الخاص بك.

‏‫محتوى من إنشاء المستخدم‬

المحتوى من إنشاء المستخدمين هو المحتوى الذي يساهم به المستخدم في إجراء معيّن. يمكن لمجموعة فرعية على الأقل من مستخدمي الإجراء المعروض أو يمكن الوصول إليه من قِبل مجموعة فرعية على الأقل من مستخدمي الإجراء. إذا كان الإجراء الخاص بك يتضمّن محتوى من إنشاء المستخدمين، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية يشير إلى ذلك في بداية أول محادثة للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

لا نسمح بالإجراءات التي تهدف في الأساس إلى عرض محتوى مرفوض من إنشاء المستخدمين. وبالمثل، ستتم أيضًا إزالة الإجراءات التي يتم استخدامها في المقام الأول لمشاركة محتوى مرفوض من إنشاء المستخدمين أو التي يُعتقد أنّها تستضيف هذا النوع من المحتوى.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• الترويج لمحتوى جنسي صريح من إنشاء المستخدمين، بما في ذلك تنفيذ ميزات مدفوعة تشجّع بالدرجة الأولى على مشاركة المحتوى غير المقبول أو السماح بها
• الإجراءات التي تتضمّن محتوى من إنشاء المستخدمين والتي تفتقر إلى تدابير وقائية كافية ضد التهديدات أو التحرش أو التسلط، لا سيّما تجاه القاصرين
• المشاركات أو التعليقات أو الصور المضمّنة في إجراء والتي تهدف في المقام الأول إلى مضايقة شخص آخر أو التحدث عنه بغرض الإساءة إليه أو مهاجمته أو السخرية منه
• الإجراءات التي تفشل باستمرار في معالجة شكاوى المستخدمين بشأن المحتوى غير المقبول

الملكية الفكرية

لا نسمح بالإجراءات أو حسابات المطوّرين التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، بما في ذلك حقوق العلامة التجارية وحقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من حقوق الملكية. ولا نسمح أيضًا بالإجراءات التي تشجّع على انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تحرّض عليها.

وسوف نستجيب للإشعارات الصريحة بشأن الانتهاكات المزعومة لحقوق الطبع والنشر. وللحصول على المزيد من المعلومات أو لتقديم طلب بموجب "قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية"، يُرجى الاطّلاع على إجراءات حقوق الطبع والنشر المتَّبعة لدينا.

إذا كنت مالك علامة تجارية وتعتقد أنّ أحد الإجراءات ينتهك حقوق علامتك التجارية، ننصحك بالتواصل مع المطوّر مباشرةً لحلّ مشكلتك. إذا لم تتمكن من التوصل إلى حل مع المطوّر، يُرجى إرسال شكوى بشأن العلامة التجارية من خلال هذا النموذج.

انتحال الهوية

لا نسمح بالإجراءات التي تضلّل المستخدمين عن طريق انتحال هوية شخص آخر (مثل مطوّر آخر أو شركة أو كيان آخر) أو "إجراء آخر" أو الادعاء كذبًا بالارتباط بشخص آخر. ويشمل ذلك إساءة استخدام الرموز أو الأوصاف أو الأسماء المعروضة أو ميزات الإجراءات الأخرى التي يمكن أن تضلّل المستخدمين.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• الادّعاء بأنّك مورّد أو موفّر لعلامة تجارية بدون إذن من مالكها
• استخدام رمز لا تملكه في الإجراء الخاص بك
• الادّعاء بأنّه إجراء "رسمي" لعلامة تجارية أو شركة بدون إذن من مالكها

الاستخدام غير المصرّح به للمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر

لا نسمح بالإجراءات التي تنتهك حقوق الطبع والنشر. قد يؤدي تعديل المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر إلى انتهاك هذه السياسة. وقد يُطلب من المطوّرين تقديم أدلّة تثبت حقوقهم في استخدام المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر.

يُرجى توخّي الحذر عند استخدام محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر لتوضيح وظيفة الإجراء الخاص بك. بشكل عام، الطريقة الأكثر أمانًا هي إنشاء محتوى أصلي.

في ما يلي بعض الأمثلة على المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي يتم استخدامه غالبًا بدون إذن أو بدون سبب صالح قانونًا:

• صورة غلاف لألبومات موسيقية وألعاب فيديو وكتب
• صور تسويقية من أفلام أو برامج تلفزيونية أو ألعاب فيديو
• عمل فني أو صور من كتب مصوّرة أو رسوم متحركة أو أفلام أو فيديوهات موسيقية أو برامج تلفزيونية

التشجيع على انتهاك حقوق الطبع والنشر

لا نسمح بالإجراءات التي تحرّض على انتهاك حقوق الطبع والنشر أو تشجّع عليه. قبل نشر الإجراء الخاص بك، يُرجى البحث عن طرق قد يشجع عليها انتهاك حقوق الطبع والنشر والحصول على مشورة قانونية إذا لزم الأمر.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• إجراءات البث التي تتيح للمستخدمين تنزيل نسخة محلية من المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر بدون الحصول على إذن بذلك
• الإجراءات التي تشجّع المستخدمين على بث وتنزيل الأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر، بما في ذلك الموسيقى والفيديو، بما يخالف قانون حقوق الطبع والنشر الساري

انتهاك حقوق العلامة التجارية

لا نسمح بالإجراءات التي تنتهك العلامات التجارية التي يملكها أشخاص آخرون. العلامة التجارية هي كلمة أو رمز أو مزيج منهما يحدِّد مصدر سلعة أو خدمة. وبعد حصول مالك السلعة أو الخدمة على هذه العلامة التجارية، يحصل على حقوق حصرية لاستخدامها مع سلع أو خدمات معينة.

يشير مصطلح "انتهاك العلامة التجارية" إلى الاستخدام غير السليم أو غير المصرَّح به لعلامة تجارية متطابقة أو مشابهة بطريقة يُحتمل أن تُسبب التباسًا لدى المستخدمين في ما يتعلق بمصدر المنتج المعني. إذا كان الإجراء الخاص بك يستخدم علامات تجارية خاصة بجهة أخرى بطريقة يُحتمَل أن تسبب التباسًا، قد تتم إزالة الإجراء الخاص بك.

التزوير

لا نسمح بالإجراءات التي تبيع سلعًا مزيفة أو تروّج لبيعها. تحتوي السلع المزيفة على علامة تجارية أو شعار يطابق تمامًا علامة تجارية لسلعة أخرى أو يكون من الصعب جدًا التمييز بينهما. وتكون هذه السلع المزيّفة مشابهة لخصائص ومواصفات العلامة التجارية كي تبدو أصلية.

السلوك المخادع

لا نسمح بالإجراءات التي تحاول خداع المستخدمين. يجب أن تفصح الإجراءات بدقة عن وظائفها وأن تعمل على النحو المعقول الذي يتوقّعه المستخدم. يجب ألا تحاول الإجراءات تقليد وظائف النظام أو التحذيرات من أي نوع. ويجب أن يكون المستخدم على عِلم بأيّ تغييرات يتم إجراؤها على إعدادات الجهاز وأن يوافق عليها وأن يستطيع التراجع عنها بسهولة.

الادعاءات المضلّلة

لا نسمح بالإجراءات التي تحتوي على معلومات أو ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة، بما في ذلك طريقة اللفظ أو الوصف أو الاسم المعروض أو الرمز. ولا تحاول الإشارة ضمنًا إلى توصية أو علاقة مع كيان آخر في حال عدم وجوده.

تشمل أمثلة الادّعاءات المضلِّلة ما يلي:

• وصف مضلّل لوظيفة الإجراء أو وصفها بشكل غير دقيق وواضح، على سبيل المثال:

  • إجراء يدّعي أنه خدمة توصيل طعام في وصفه أو طريقة لفظه، ولكنه في الواقع خدمة مشاركة الرحلات
  • إجراء يدّعي أنّه خدمة حجز مطاعم، ولكنّه يحتوي فقط على مراجعات للمطاعم
  • إجراء يستخدم اسمًا معروضًا يتعلق بالقهوة، ولكنه في الواقع خدمة توصيل فطائر.
  • إجراء يدّعي تقديم حقائق مضحكة عن الحيوانات، ولكنّه لا يقدّم سوى حقائق حول القطط بدلاً من الحيوانات بشكل عام

• الوصف المضلل للحالة الحالية أو الأداء الحالي على "الدليل" (مثل "اختيار المحررين" أو "الإجراء رقم 1").

• عرض محتوى مخادع قد يتداخل مع المشاركة في أحداث مدنية، مثل المشاركة في إحصاء للسكّان أو إجراءات التصويت العام

• الادعاء كذبًا بالارتباط بجهة حكومية أو تسهيل تقديم خدمات حكومية في حين أنّه ليس مفوَّضًا بشكل صحيح لتقديمها

• عرض محتوى مخادع قد يتداخل مع إجراءات التصويت العام

• عرض وظائف أو محتوى طبي أو صحّي أو مضلّل أو قد يكون ضارًا

• المطالبة بوظيفة يستحيل تنفيذها

• الإجراءات المصنَّفة بشكل غير صحيح في بيانات "دليل مساعد Google"

• تضليل المستخدم بشأن محتوى الرابط أو وجهته

الوسائط التي تم التلاعب بها

لا نسمح بالإجراءات التي تروِّج لمعلومات أو ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة أو تساعد في إنشائها من خلال الصور و/أو الصوت و/أو الفيديوهات و/أو النصوص. لا نسمح بالإجراءات التي يتبيّن أنّها تروّج أو تواصِل استخدام صور أو فيديوهات و/أو نصوص مضلِّلة بشكل واضح، ما قد يتسبّب بضرر يتعلق بحدث حسّاس أو قضايا سياسية أو اجتماعية أو مسائل أخرى تهمّ الرأي العام.

إنّ الإجراءات التي تتلاعب بالوسائط أو تغيّرها، بما يتجاوز التعديلات التقليدية والمقبولة تحريريًا من أجل الوضوح أو الجودة، يجب أن تكشف بوضوح عن الوسائط المعدَّلة أو تضع عليها علامة مائية عندما لا يكون واضحًا للمستخدم العادي أنّه تم تغيير الوسائط. وقد يتم تقديم استثناءات للمصلحة العامة أو للهجاء الواضح أو المحاكاة الساخرة.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• إجراءات تضيف شخصية عامة إلى مظاهرة خلال حدث حسّاس سياسيًا
• الإجراءات التي تغيّر مقاطع الوسائط لمحاكاة نشرة إخبارية

الاستخدام غير المصرَّح به لوظائف النظام أو تقليدها

لا نسمح بالإجراءات التي تحاكي وظائف الجهاز أو "مساعد Google" أو تتداخل معها، مثل الأضواء أو الإشعارات أو التحذيرات.

تشمل أمثلة السلوكيات المحظورة ما يلي:

• استخدام صوت للإجراء يحاكي صوت "مساعد Google"
• محاكاة إشعارات النظام أو تحذيراته
• يتم انتحال هوية Google.

الرسائل غير المرغوب فيها والحد الأدنى من الوظائف

يجب أن توفّر الإجراءات للمستخدمين على الأقل مستوى أساسيًا من الوظائف وتجربة مستخدِم محترمة. لا يُسمح بالإجراءات التي تتعطّل أو تعرض سلوكًا آخر لا يتوافق مع تجربة مستخدم وظيفية. يشمل ذلك الإجراءات غير المكتملة التي يمكن إرسالها كاختبار.

لا نسمح بالإجراءات التي ترسل محتوى غير مرغوب فيه إلى المستخدمين أو الدليل، من خلال نشاط غير مرغوب فيه أو متكرّر. لا تؤدي هذه الإجراءات إلى توسيع الكتالوج بطريقة مفيدة.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• الإجراءات التي ترسل المحتوى إلى الأجهزة الجوّالة الخاصة بالمستخدمين بدون إذنهم أو ترسل محتوًى زائدًا أو غير ذي صلة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات Update API
• الإجراءات التي تهدف بالدرجة الأولى إلى جذب الزيارات إلى موقع إلكتروني أو تطبيق.
• إرسال عدّة إجراءات مكرّرة إلى دليل "مساعد Google"

لا نسمح بالإجراءات التي ترسِل رسائل قصيرة SMS أو رسائل إلكترونية أو رسائل أخرى نيابةً عن المستخدم بدون منحه إمكانية التأكيد على المحتوى وعلى المستلمين المعنيِّين.

مكوّنات Webview ومحتوى الشركاء التابعين

لا نسمح بالإجراءات التي تهدف بالدرجة الأولى إلى توجيه الزيارات الواردة من شريك تابع إلى موقع إلكتروني آخر، أو عرض WebView لموقع إلكتروني بدون الحصول على إذن مالك هذا الموقع أو المشرف عليه.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• إجراء يهدف أساسًا إلى جذب زيارات الإحالة إلى موقع إلكتروني للحصول على رصيد مقابل اشتراكات المستخدمين أو عمليات الشراء على ذلك الموقع الإلكتروني.
• الإجراءات التي يكون هدفها الأساسي توفير WebView لموقع إلكتروني بدون إذن

المحتوى المتكرّر

لا نسمح بالإجراءات التي تكتفي بتقديم تجربة مماثلة لـ "المهام" الأخرى المتاحة حاليًا في منصة "المهام مع مساعد Google". يجب أن تقدّم الإجراءات قيمة للمستخدمين من خلال إنشاء محتوى فريد أو خدمات فريدة.

في ما يلي بعض الأمثلة على الانتهاكات:

• نسخ محتوى من إجراءات أخرى بدون إضافة أي محتوى أصلي أو قيمة أصلية
• إنشاء إجراءات متعددة متشابهة إلى حدّ كبير في الوظائف والمحتوى وتجربة المستخدم التي تقدّمها إذا كانت كل هذه الإجراءات صغيرة من حيث حجم المحتوى، على المطوّرين التفكير في إنشاء إجراء واحد يجمع كل المحتوى.

الخصوصية والأمان

بيانات المستخدم

عليك التحلّي بالشفافية عند توضيح طريقة معالجتك لبيانات المستخدم (على سبيل المثال، المعلومات التي يقدّمها المستخدم والمعلومات التي يتم جمعها عنه وعن استخدامه لتطبيق "الإجراء" أو الجهاز). تضع هذه السياسة الحد الأدنى لمتطلبات الخصوصية في "الدليل"، وقد يكون عليك أنت أو الإجراء الخاص بك الالتزام بقيود أو إجراءات إضافية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون سارٍ. للاطّلاع على المزيد من متطلبات الخصوصية في ما يخص "المهام المخصّصة للعائلات"، يُرجى الرجوع إلى متطلبات برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".

يجب أن تستوفي جميع الإجراءات ما يلي:

• تقديم رابط لسياسة الخصوصية في الحقل المخصَّص للدليل

  يجب أن تفصح سياسة الخصوصية بشكل شامل، بالإضافة إلى أي إفصاحات أثناء الإجراء، عن كيفية جمع الإجراء الخاص بك لبيانات المستخدمين واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك أنواع الجهات التي تتم مشاركة هذه البيانات معها. يجب أن يكون مكتوبًا بكل اللغات التي تم تفعيل الإجراء الخاص بك عليها. يجب أن يقتصر استخدامك للبيانات على الأنشطة الموضّحة في بيانات الإفصاح. يجب السماح لبرامج الزحف من Google بالوصول إلى محتوى مستند الخصوصية وفحصه.

• التعامل مع جميع بيانات المستخدمين بأمان

  يجب أن تستخدم جميع عمليات نقل بيانات المستخدمين طريقة تشفير حديثة، كما يجب أن يستخدم تفاعل الإجراء الخاص بك مع واجهات برمجة تطبيقات "المهام مع مساعد Google" بروتوكول HTTPS.

• طلب بيانات حساسة للمستخدم من خلال Permissions API

  جميع الطلبات المتعلّقة بموقع المستخدم الجغرافي واسمه

• تقديم وصف دقيق لسبب طلب بيانات المستخدمين أو تنفيذ عملية ربط الحساب

  يجب أن تكشف بوضوح ودقة عن السبب القانوني للنشاط التجاري لطلب بيانات المستخدم، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تاريخ الميلاد أو الجنس أو التفضيلات الشخصية. إذا كنت تستخدم Permissions API، عليك الإفصاح عن ذلك في حقل "السياق" بالطريقة المناسبة.

يُحظر على الإجراءات طلب البيانات التالية من خلال واجهة المحادثة (النص أو الصورة أو الكلام) في جميع السيناريوهات.

• البيانات المالية أو الدفع

  أمثلة: أرقام الائتمان والحسابات المصرفية يُرجى الرجوع إلى سياسة الخدمات المالية.

• بيانات المصادقة

  أمثلة: يشمل ذلك كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية الكاملة أو الجزئية.

• بيانات الهوية

  أمثلة: رقم جواز السفر أو رقم التعريف الوطني أو رقم التأمين الاجتماعي أو رقم رخصة القيادة أو المعرّف الضريبي

• بيانات الرعاية الصحية

  راجِع سياسة الصحة.

• المعلومات الشخصية الحسّاسة

  أمثلة: طلب الانتماء العرقي أو الانتماء السياسي أو الميل الجنسي أو الانتماء الديني لشخص معيّن

ربط الحساب والهوية

يمكنك استخدام تسجيل الدخول بحساب Google و/أو واجهة برمجة التطبيقات لربط الحساب مع بروتوكول OAuth 2 لإنشاء رابط بين مستخدم Google وحساب حالي غير تابع لشركة Google على نظامك. عند تنفيذ عملية ربط الحساب باستخدام بروتوكول OAuth، يجب أن تكون مالك نقطة نهاية OAuth أو أن تتحكّم فيها من خلال أحد مقدِّمي خدمة OAuth. لا تقدِّم عناوين URL من موفّري الهوية مباشرةً في إعدادات "المهام مع مساعد Google". غير مسموح أكثر من إعداد OAuth واحد لكل حزمة إجراءات.

لا تستخدِم أي طريقة أخرى لربط مستخدم Google بحساب على نظامك، بما في ذلك استخدام ارتباط من إجراء آخر يشترك في ربط الحساب، أو طلب بريد إلكتروني أو رقم هاتف. على سبيل المثال، إذا كنت تقدّم إجراءات متعددة تتطلّب ربط الحساب، يجب أن يستخدم كل إجراء واجهة برمجة تطبيقات ربط الحساب بشكل مستقل، باستخدام الإعدادات المحدّدة في حزمة الإجراءات المعنية، لربط مستخدم Google بالحساب الحالي.

إذا بدأت عملية ربط الحساب في منتصف المحادثة، عليك توضيح السبب الذي دفعك إلى طلب ربط الحساب قبل بدء عملية ربط الحساب.

لا تطلب أي نطاق OAuth من Google ما لم يسجّل المستخدم الدخول إلى خدمتك باستخدام ميزة "تسجيل الدخول بحساب Google". لا تشجِّع المستخدمين على الموافقة على نطاقات Google OAuth الإضافية من خلال توجيههم إلى موقع إلكتروني أو إجراء.

لن تتم الموافقة على طلب ربط الحساب في حال لم تتمكّن Google من مراجعة واختبار إمكانية ربط الحساب في الإجراء. ويشمل ذلك الإجراءات التي تقدّم بيانات اعتماد غير صالحة للاختبار، أو يتعذّر عليها تعديل بيانات الاعتماد الخاصة بها.

السلوك الضار

لا نسمح بالإجراءات التي تسرق البيانات أو تراقب أنشطة المستخدمين سرًّا أو تُلحق الضرر بهم أو التي تتسبّب بضرر.

لا نسمح بالإجراءات التي تؤثّر في أجهزة المستخدمين أو غيرها من الأجهزة أو أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم أو الشبكات أو واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات، أو تعطِّلها أو تتسبّب في إلحاق الضرر بها أو تصل إليها بطريقة غير مصرَّح بها. ويشمل ذلك المهام الأخرى وأي خدمة من خدمات Google وشبكة الجهاز.

يجب أن تمتثل جميع الإجراءات التي تجمع بيانات المستخدمين لسياسة بيانات المستخدمين وأن تفصح عن وظائفها بالكامل.

المنتجات التالية محظورة صراحةً:

• الفيروسات وأحصنة طروادة والبرامج الضارة وبرامج التجسس وأي برامج ضارة أخرى
• الترويج لبرامج ضارة أو تسهيل توزيعها أو تثبيتها
• تقديم ثغرات أمنية أو استغلالها
• سرقة معلومات المصادقة الخاصة بالمستخدم (مثل أسماء المستخدمين أو كلمات المرور)
• خداع المستخدمين بغرض الإفصاح عن معلومات شخصية أو معلومات خاصة بالمصادقة
• الإشارة إلى إغلاق الإجراء أو الخروج منه، مع مواصلة تسجيل المستخدم
• تنفيذ إجراءات أخرى بدون موافقة مسبقة من المستخدم
• جمع بيانات استخدام الجهاز سرًا.

ويجب ألا توفّر الإجراءات وقوائمها في الدليل أي وسيلة لتفعيل أو استخدام وظائف تنتهك هذه البنود.

الثغرات الأمنية

إذا كان الإجراء الخاص بك مرتبطًا بثغرة أمنية يمكن استغلالها لاختراق إجراء أو تطبيق أو جهاز أو خدمة أخرى، يجوز لنا إزالته لحماية المستخدمين.

خلاصات البيانات

إذا زوّدتنا بكتالوجات أو قوائم أو بيانات أخرى عبر خلاصة بيانات أو آلية أخرى، يجب أن تكون البيانات متوافقة مع هذه السياسات، بما في ذلك الفقرات التي تتناول المحتوى المحظور والملكية الفكرية. يجب تنفيذ جميع المتطلبات الفنية بشكل صحيح وتقديم محتوى في جميع الحقول المطلوبة. ويجب أن تكون البيانات المقدمة دقيقة وحالة استخدام الخلاصة. ويجوز لنا إيقاف الخلاصة (أو جزء منها) أو إيقاف استخدام البيانات أو إزالة أي إجراءات ذات صلة عند انتهاك هذه السياسات أو إذا كانت تقدّم تجربة سيئة للمستخدم.

تحقيق الربح والإعلانات

الإعلانات

لا يُسمح بعرض أي إعلانات في المحادثة.

عرض ترويجي

لا نسمح بالإجراءات التي تشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في ممارسات ترويجية مخادعة أو تضرّ بالمستخدمين أو بالمنظومة المتكاملة للمطوّرين أو تستفيد منها. ويشمل ذلك الإجراءات التي تؤدي إلى السلوكيات التالية:

• استخدام إعلانات خادعة على مواقع إلكترونية أو إجراءات أو مواقع أخرى، بما في ذلك الإشعارات التي تشبه إشعارات النظام وتنبيهاته
• التلاعب بإحصاءات الاستخدام وتقييمات المنتجات وترتيبها أو مراجعاتها أو تضخيمها
• أساليب الترويج أو التفاعل التي تعيد توجيه المستخدمين لتنزيل التطبيقات أو تشغيل "إجراءات" أخرى بدون اتخاذ إجراء مدروس من جانب المستخدم
• المشاركة في ترويج غير مرغوب فيه عبر خدمات الرسائل القصيرة SMS.
• تقديم المكافآت مقابل استخدام الإجراءات، بما في ذلك الأموال أو السلع الرقمية أو المادية

تقع على عاتقك مسؤولية التأكّد من التزام جميع شبكات المواقع الإعلانية أو الشركات التابعة المرتبطة بالإجراء الخاص بك بهذه السياسات وعدم استخدام أي ممارسات ترويجية محظورة.

المعاملات

يجب أن تتوافق جميع الإجراءات مع المتطلبات التالية:

1. لا توجِّه المستخدمين صراحةً إلى موقع إلكتروني أو رقم هاتف أو تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة أو طريقة دفع بديلة لإكمال معاملة، سواء كان ذلك ضمن الإجراء من خلال روابط أو شرائح اقتراحات أو في وصف الإجراء. على سبيل المثال، لا تطلب من المستخدم زيارة موقع إلكتروني أو إجراء أو موقع جغرافي (أو تقديم شريحة رابط) مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للدفع أو الدفع. ولا ينطبق هذا الشرط على الإجراءات في التطبيقات.
2. إذا كان الإجراء الخاص بك يسمح للمستخدمين بإكمال معاملة سلع مادية أو خدمات أو إجراء حجز أو حجز، يجب أن يستخدم الإجراء واجهة برمجة تطبيقات المعاملات في "مساعد Google". لا تُعتبر إضافة سلع إلى السلة معاملة.
3. إذا كانت سلسلة الإجراءات الخاصة بك تتيح للمستخدمين إمكانية إكمال معاملة رقمية أو شراء اشتراك، يجب أن تستخدم واجهة برمجة التطبيقات Digital Purchase API.

إنّ عمليات الشراء والمعاملات التالية (أي اتفاقية بين مستخدم ونشاط تجاري لتوصيل سلعة أو خدمة) متاحة في "المهام مع مساعد Google":

1. السلع أو الخدمات المادية، بما في ذلك:

   • شراء أو بيع السلع المادية (مثل البقالة والملابس والأدوات المنزلية)
   • شراء الخدمات المادية (مثل خدمات السيارات، وخدمات التنظيف، وتكلفة السفر، وتوصيل الطعام، وتذاكر الأحداث المباشرة)
   • الحجوزات والحجوزات (مثل غرف الفنادق)
   • خدمات إضافة الرصيد

2. السلع أو الخدمات الرقمية بما في ذلك:

   • شراء سلع رقمية (مثل العملات الافتراضية والحياة الإضافية ووقت اللعب الإضافي والعناصر الخاصة)
   • الخدمات المتوفرة من خلال اشتراك (مثل خدمات اللياقة البدنية والمواعدة والتعليم وخدمات الاشتراك في المحتوى)
   • الوصول إلى وظائف الإجراء وميزاته (مثل المحتوى أو الخدمات)

في الوقت الحالي، لا تتيح "المهام مع مساعد Google" عمليات تحويل الأموال من مستخدم إلى آخر، سواء بشكل مباشر أو من خلال خدمة تحويل أموال مرخَّصة أو من خلال تقديم التبرعات إلى كيانات خيرية أو سياسية. ولا ينطبق هذا الشرط على "المهام في التطبيقات".

متطلبات واجهة برمجة تطبيقات المعاملات وواجهة برمجة تطبيقات الشراء الرقمي

يجب أن تستوفي جميع الإجراءات التي تنفّذ واجهة برمجة تطبيقات المعاملات أو واجهة برمجة تطبيقات الشراء الرقمي (خدمة الفوترة في Google Play) أو تستخدم الإجراءات المباشرة (بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات إجراءات طلبات الطعام المباشر) المتطلبات التالية:

1. الالتزام ببنود المعاملات ضمن بنود خدمة "المهام مع مساعد Google".
2. نفِّذ كل الطرق والمَعلمات المطلوبة، بما في ذلك التعامل مع الطلبات والإقرارات بالشكل الصحيح، ولا تنشئ طلبات مكرّرة.
3. قدِّم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك الأسعار والأوصاف.
4. قدِّم خدمة العملاء الخاصة بك وقدِّم رقم هاتف و/أو عنوان بريد إلكتروني للتواصل مع خدمة العملاء.
5. استخدام المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها عبر واجهة المحادثة لتسهيل تلك المعاملة، بما في ذلك إرسال الإيصالات والتأكيدات والتحديثات ويجب أن تحصل بشكل مستقل على موافقة المستخدم (من خلال الموافقة) على استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر، بما في ذلك التسويق.

6. بالنسبة إلى الإجراءات التي تستخدم Digital Purchase API فقط:

   • لا يمكن للمستخدم الوصول إلى الميزات أو الخدمات التي تم شراؤها ضمن الإجراء أو على منصة أخرى تحمل العنوان نفسه مثل الإجراء على منصة "المهام مع مساعد Google".
   • يجب ألا تؤدي الإجراءات إلى توجيه المستخدمين بشكل مباشر أو غير مباشر إلى طريقة دفع أخرى غير Digital Purchase API، سواء ضمن الإجراء أو خارجه.

7. بالنسبة إلى الإجراءات التي تستخدم واجهة برمجة تطبيقات المعاملات فقط (حيث لا توفّر Google هذه الميزات):

   • تنفيذ جميع واجهات برمجة تطبيقات معاودة الاتصال المطلوبة ذات الصلة بتوفير إشعارات بشأن حالة المعاملات خلال الفترات الزمنية المحدّدة، واتخاذ أي إجراءات متابعة
   • قدِّم إيصالاً دقيقًا ومفصّلاً إلى جميع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني واضبط جميع المَعلمات ذات الصلة بشكل صحيح للمعاملات التي يتم فيها تبادل الأموال.

التسمية وقائمة الأدلة

إنّ طريقة لفظ الإجراء والاسم المعروض في "مساعد Google" هما كيفية تفاعل المستخدمين مع "المهام" واستكشافها. تؤثر قائمة الإجراء الخاص بك بشكل كبير في جودة الدليل، لذلك تجنَّب البيانات غير المرغوب فيها والترويج منخفض الجودة وأي محتوى يعزز مستوى ظهور الإجراء الخاص بك بشكل زائف. املأ جميع التفاصيل المطلوبة لقائمة الدليل، بما في ذلك تقديم رموز مرئية غير فارغة.

يجب أن تتوافق بطاقة بيانات دليل الإجراء الخاص بك (بما في ذلك الاسم والأوصاف وما إلى ذلك) مع سياسات المحتوى المحظور والملكية الفكرية، ولا تتضمّن كلمات فظة أو جنسية صريحة أو مسيئة.

متطلبات الاسم

يجب أن تتضمّن جميع الإجراءات طريقة لفظ فريدة صوتيًا يسمح للمستخدمين بتشغيل وظائف الإجراء. تكون طُرق لفظ الإجراءات فريدة في كلّ لغة، لذا بعد الموافقة على اسم، لا يمكن أن يسجّل الإجراء الآخر الاسم الصوتي نفسه باللغة نفسها. يجب أن تتضمّن بطاقة بيانات "دليل Google Workspace" نموذجًا واحدًا على الأقل من طريقة اللفظ، ويجب أن تتضمّن جميعها اسم الإجراء الخاص بك، مثل "Talk to Google Shopping"، وأن تؤدي هذه البيانات إلى تشغيل الإجراء الخاص بك بشكل منتظم.

يجب أن تستوفي الأسماء المتطلبات التالية:

• لا يُسمح باستخدام الأسماء المكوّنة من كلمة واحدة، إلا إذا كان الاسم فريدًا لعلامتك التجارية أو علامتك التجارية ضمن المناطق التي يمكن الوصول فيها إلى الإجراء الخاص بك. في ما يلي تعليمات طلب استثناء للبلدان الفردية. ولن يؤدي استخدام الكلمات المركّبة إلى كلمات متعددة إلى التحايل على هذا الشرط. على سبيل المثال، تُحتسَب لوحة المفاتيح ككلمة واحدة.
• ولا يُسمح باستخدام الاسم المكوّن من كلمتين إذا كانت إحدى الكلمات عبارة عن مقالة محدّدة (the) أو مقالة غير محدّدة (a أو an) أو ضمير (مثل my) أو حرف جر (for أو to أو of). على سبيل المثال، يجب ألا يكون اسمك دراجة أو إسبرسو أو للتسلية أو للترفيه.

• يحدِّد الاسم الإجراء الخاص بك بشكلٍ فريد، لذا يجب أن يميّزه عن الإجراءات الأخرى وعن الميزات الأساسية في "مساعد Google". لا نسمح بالأسماء التالية:

  • عبارات شائعة (مثل، شكرًا، كيف حالك؟ أو صباح الخير)
  • تتشابه ميزات "مساعد Google" الأساسية بشكلٍ مربك مع هذه الميزات (مثل الإيقاف، وإرسال الملاحظات، وإطفاء الأضواء، وعرض فيديوهات، وحالة الطقس، وتخطّي هذه الأغنية، وضبط درجة الحرارة، وغير ذلك).
  • احتمال إرباك المستخدمين ليعتقدوا أنّهم يتفاعلون مع Google أو أنّ Google تروِّج للمحتوى المعروض في الإجراء أو تصادق عليه أو تقدّم الرعاية له (مثل الإجراء المفضّل لديك أو أفضل تطبيق موسيقى أو أخبار "المهام" الأكثر رواجًا في عمليات البحث)
  • عامة، تشمل الكلمات أو العبارات التي تمثّل فئات منتجات أو خدمات أو محتوى. سننظر في استثناءات لهذا الحظر على أساس كل حالة على حدة. في ما يلي تعليمات لطلب استثناء.

• لا يُسمح بأسماء الأشخاص أو الأماكن ما لم تحتوي على كلمات أخرى أيضًا (على سبيل المثال: برج كريم أو السياحة في دبي) أو إذا كنت وكالة حكومية في ذلك الموقع (على سبيل المثال، يمكن لمدينة نيويورك تسجيل اسم مدينة نيويورك).

• بعض الكلمات والعبارات محجوزة ولا يمكن استخدامها في الأسماء، بما في ذلك ok وGoogle وlaunch وask وtell وload وexit exit وspeech up وgame وaction وassistant وskill وapp. يمكنك اختبار اسمك في لوحة بيانات واجهة برمجة التطبيقات للتأكّد من عدم استخدام كلمة أو عبارة محجوزة. وقد نستثني بعض الكلمات أو العبارات المحجوزة إذا تم استخدامها ضمن تركيبة مؤهَّلة مؤلفة من كلمات متعددة، أو إذا لم يسبّب الاسم أي التباس أو إذا لم يكن يخالف هذه السياسات. في ما يلي تعليمات لطلب استثناء.

• استنادًا إلى اللغة، قد تكون بعض الأحرف محظورة في حقل الاسم المعروض، على سبيل المثال، يجب أن تحتوي اللغات التي تستخدم الأبجدية اللاتينية فقط على أحرف أبجدية صغيرة والمسافات بين الكلمات والفواصل العليا المالكة (على سبيل المثال، المعلومات العامة لسامي)، أو النقاط المستخدمة في الاختصارات (على سبيل المثال، أ. ب. ج.). يجب كتابة الأحرف الأخرى، مثل الأرقام، (على سبيل المثال، واحد وعشرون).

• يجب أن يكون لفظ الأسماء سهلاً ومميّزًا صوتيًا لتجنّب إساءة تفسيرها على أنّها كلمات صوتية متشابهة أو أسماء إجراءات أخرى (باللغة نفسها). لا تستخدم الأسماء المشابهة صوتيًا للأسماء المحظورة بموجب هذه السياسات، مثل الأسماء البذيئة أو المسيئة أو العامة أو الشائعة، حتى لو تم لفظها بشكل مختلف.

عند تقييم هذه السياسات، نأخذ في الاعتبار طريقة لفظ الاسم المعروض وطريقة تهجئته في وحدة التحكّم والطريقة المقبولة بشكل عام لتهجئة الكلمة (في حال توفّرها).

سننظر في استثناءات لسياسات تسمية معيّنة على أساس كل حالة على حدة. يمكنك طلب استثناء من خلال ملء هذا النموذج وطلب المساعدة في الاسم المعروض.

أمثلة على الأسماء العامة:

عناوين غير مقبولة:

• وكيل السفر الخاص بي
• أجهزة المنزل الذكية
• متجر بقالة
• ألعاب الحركة

مسموح به (لأغراض التوضيح فقط وتخضع لسياسات أخرى)

• استخدام أو إضافة كلمات مزيفة أو عبارات عشوائية (Foobar Action وFoobar Smart Home)
• إضافة اسم علامة تجارية غير عام ("السفر مع Google، وكيل سفر يوسف")
• إضافة صفات وظروف وصفية (البحث السريع عن الفنادق، المسافر حول العالم)
• استخدام اسم النطاق بالكامل، بما في ذلك نطاق المستوى الأعلى (SmartHome.com)

أسماء متسقة

يجب أن يكون لفظ الإجراء الخاص بك نسخة صوتية من الاسم المعروض. تشمل الاختلافات المسموح بها ما يلي: علامات الترقيم والمسافات واستخدام الأرقام مقارنةً بتهجئة الأرقام والترتيبات العادية (مثل ثلاثة مقابل 3 أو الثالث أو الثالث).

الوصف

يجب أن يصف الوصف والبيانات الوصفية الأخرى للإجراء الخاص بك وظائفه والخدمات أو المحتوى الذي يوفّره بدقة. إليك بعض أفضل الممارسات لكتابة وصف للإجراء الخاص بك:

• قدِّم وصفًا واضحًا وموجزًا للطريقة التي يساعد بها الإجراء الخاص بك المستخدمين، على سبيل المثال، "يمكنك استخدام هذا الإجراء لتنفيذ X". وقد يؤدي استخدام وصف طويل أو تفاصيل أو تكرار مفرط في وصف الإجراء إلى انتهاك هذه السياسة.
• سلِّط الضوء على ميزات الإجراء الخاص بك. يمكنك مشاركة معلومات مثيرة للاهتمام ومشوّقة حولها لمساعدة المستخدمين في التعرّف على ما يميّز الإجراء الخاص بك.
• تأكّد من أنّ الاسم المعروض للإجراء الخاص بك ووصفه ورمزه وصور إعلان البانر تصف وظائفه بدقة.
• تجنَّب استخدام كلمات رئيسية أو إشارات زائدة أو متكرّرة أو غير ذات صلة.
• أفصِح عمّا إذا كان الإجراء الخاص بك يتطلّب دفع رسوم مقابل أي من ميزاته.

لا يُسمح بإدراج شهادات المستخدمين في وصف الإجراء.

انطباع المستخدم

لضمان تقديم تجربة رائعة للمستخدمين، يجب أن يعمل الإجراء الخاص بك على النحو الموضّح، ويوفّر تجربة مستخدم عالية الجودة، وأن يستفيد من ميزات النظام الأساسي.

يجب أن تتبع الإجراءات إرشادات تصميم المحادثة. إنّ الإجراءات التي تنحرف بشكل كبير عن إرشادات تصميم واجهة المستخدم أو التي تتضمّن تجارب مستخدم سيئة قد يتم إيقافها من مساحات عرض معيّنة أو رفضها أو إزالتها من الدليل، ويشمل ذلك ما يلي:

• يدعم اقتراح الإجراء نطاقًا أكبر من الأوامر أكثر من ذلك، ضمن المحادثة أو قائمة الدليل.

  • على سبيل المثال، إذا كان الإجراء يتضمّن عبارة "اسألني عن أي شيء"، ولكن يمكنه فقط الإجابة عن السؤال "من رئيس الولايات المتحدة؟".

• الاستماع إلى أمر مستخدم بدون أن يطلبه، مثل رسالة ترحيب أو سؤال ضمني أو صريح ويشمل ذلك فتح ميكروفون Action (الإجراء) للاستماع إلى المستخدم أو تسجيله بدون تحديد التوقعات. يجب أن يكون المستخدم على عِلم عندما يسجِّل الإجراء ردًا أو طلبًا. وتشمل الأمثلة ما يلي:

  • يجيب الإجراء على سؤال المستخدم ثم يبدأ في الاستماع إلى أمر إضافي دون طرح سؤال متابعة.
  • ينشئ الإجراء عبارة ختامية، ولكنه يستمر في تسجيل المستخدم.
  • يبدأ الإجراء في فتح الميكروفون وتسجيل بيانات المستخدم بدون الإشارة إلى المستخدم بأنّ الإجراء يستمع إلى طلب أو استجابة.

• الاستماع إلى ردود المستخدمين أثناء تجربة إجراء من خلال ترك الميكروفون مفتوحًا بدون أي طلبات ضمنية أو صريحة وعدم تحديد توقعات للمستخدم حول طبيعة التفاعل.

  • على سبيل المثال، يستمع إجراء تعلُّم اللغة إلى الردود بدون شرح للمستخدم في البداية كيفية حدوث التفاعل.

• عدم أداء الوظيفة بشكل صحيح على جميع الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google" التي تتوافق مع إمكانات الإجراء المطلوبة

  • على سبيل المثال، إذا كان الإجراء يعمل على أجهزة Google Home، وليس على الأجهزة الجوّالة.

• تشغيل ملف صوتي صامت بدون هدف واضح

  • على سبيل المثال، إذا فتح الإجراء وشغّل ملف صوت صامتًا بدون تفسير.

• إساءة استخدام ميزات التفاعل على الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google"

  • على سبيل المثال، تشغيل مصابيح LED في Google Home خارج النطاق المقصود المُشار إليه هنا

• تشغيل عملية تحويل النص إلى كلام أو صوت مسجَّل بشكلٍ مستمر لأكثر من 240 ثانية إلا إذا تم استخدام واجهة برمجة التطبيقات Media Response API

• تضمين روابط أو صور معطّلة

• وضع علامة تجارية على الإجراء أو تصنيفه أثناء تفاعل المستخدم باستخدام مصطلحات مرتبطة بنظام أساسي غير تابع للمطوّرين على Google

• فشل توفير نص وصوت بديلين للصور في واجهات غير مصورة

• الصوت لا يتطابق مع النص المرئي وعبر ميزة "تحويل النص إلى كلام" في الواجهات الرسومية.

• تسجيل أو إنشاء أغراض مضلِّلة أو غير مرتبطة بالإجراء الخاص بك

  • على سبيل المثال، اختيار غرض مضمّن لعبارة "طلب سيارة أجرة" عندما يقدّم الإجراء الخاص بك معلومات عن الطقس.

• تضمين كلمات وصفية غير ضرورية، مثل الصفات أو الأفعال أو المصطلحات الغامضة في شرائح الاقتراحات

  • على سبيل المثال، "اشترِ أفضل بيتزا" أو "جرِّب حظك".

المهام المخصّصة للعائلات

لإثبات أنّ المطوّرين في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" (AFF) أثبتوا قدرتهم على إنشاء تجارب مناسبة للعائلة، يتم حصر أهلية الانضمام إلى البرنامج على المطوّرين الذين سبق لهم إنشاء تطبيق يوافق عليه المعلّمون على Google Play أو أبرموا اتفاقية شراكة مع Google بشأن الإجراءات المناسبة للعائلة السارية. إنّ مطوّري التطبيقات الذين تمت إزالة تطبيقاتهم من برنامج "التطبيقات التي يوافق عليها المعلّمون" ولم يُبرموا حاليًا اتفاقية شراكة فعّالة مع Google لتنفيذ "المهام المناسبة للعائلة" لم يعُد مؤهّلين للاستفادة من برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".

إذا كان الإجراء الخاص بك يستهدف الأطفال أو يقدّم محتوًى للأطفال بشكل صريح، يجب أن يشارك في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" بموجب متطلبات الأهلية هذه، وإلا لن تتم الموافقة على نشره على المنصة. ويشمل ذلك كلاً من الإجراءات التي تستهدف الأطفال كجمهورهم الأساسي أو كجمهور لهم.

يمكن أن تعني كلمة "طفل" أشياء مختلفة في أماكن مختلفة وفي سياقات مختلفة. من المهم استشارة مستشارك القانوني لمساعدتك في تحديد الالتزامات والقيود التي يمكن أن تنطبق على الإجراء الخاص بك. يمكن لمطوّري برامج "AFF" اختيار نشر إجراء "AFF" في كل اللغات المتاحة في "المهام مع مساعد Google" باستثناء المغرب وتونس واليمن.

متطلّبات البرنامج

قبل إرسال إجراء إلى برنامج "المهام المخصّصة للعائلات"، تكون مسؤولاً عن التأكّد من أنّ الإجراء الخاص بك ملائم للأطفال ومتوافق مع جميع القوانين ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) في الولايات المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.

يجب أن تستوفي الإجراءات المشارِكة في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" معايير الأهلية الواردة في هذا القسم وأن تكون متوافقة مع بنود الخدمة لبرنامج "المهام مع مساعد Google"، بما في ذلك ملحق "المهام المخصّصة للعائلات".

معايير الأهلية

1. إذا كنت تُثبت خبرتك كمطوّر لتجارب مناسبة للعائلة من خلال إرسال روابط مرجعية إلى تطبيقاتك التي يوافق عليها المعلّمون على Google Play، أو أبرمت اتفاقية شراكة مع Google بشأن "الإجراء المناسب للعائلة" سارية المفعول. إنّ المطوّرين الذين أزالوا جميع تطبيقاتهم من برنامج "التطبيقات التي يوافق عليها المعلّمون" ولم يتم توقيع اتفاقية شراكة فعّالة حاليًا مع Google لتنفيذها بشأن AFF Action غير مؤهَّلين لاستخدام "المهام المخصّصة للعائلات".
2. يستهدف الإجراء الخاص بك الأطفال كجمهور أساسي له أو بصفتهم إحدى فئات الجمهور.
3. إذا كان الإجراء الخاص بك لا يستهدف الأطفال بصفتهم إحدى شرائح الجمهور، مثل التشغيل الآلي للأجهزة المنزلية أو المهام الإنتاجية، لا يمكن مشاركته في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".
4. يجب أن تكون جميع "المهام المخصّصة للعائلات" مناسبة للأطفال. لا يجوز أن تحتوي الإجراءات على أي مواد غير ملائمة، بما في ذلك المحتوى المخصّص للبالغين أو المحتوى الفكاهي أو اللغة النابية أو المحتوى الذي يتضمّن عنفًا أو مزعجًا أو إيذاء النفس. لا يجوز أن تحتوي الإجراءات على مواد تروّج للجسم السلبي أو صورة الذات، بما في ذلك التصوير لأغراض الترفيه، سواء كان ذلك لأغراض الجراحة التجميلية أو إنقاص الوزن أو غير ذلك من التعديلات التجميلية التي تُجرى على المظهر الخارجي للشخص.
5. لا يجوز أن يكون الغرض الأساسي من الإجراء هو مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على نطاق واسع ولا يخضع للإشراف، مثل شبكة اجتماعية أو إجراء منتدى المستخدمين.
6. لا يجوز أن تطلب الإجراءات أو تجمع أي بيانات لتحديد الهوية الشخصية للمستخدمين.
7. يجب ألا تحتوي الإجراءات على إعلانات، بما في ذلك وسائط البث. تكون الرسائل الترويجية الذاتية مقبولة إذا كان الموضوع والمحتوى واللغة مناسبة للأطفال.
8. قد لا تستخدم الإجراءات محتوًى غير خاضع للإشراف في التجربة، وسيخضع كل محتوى "المهام" للتدقيق الدوري من أجل امتثالها باستمرار.
9. قد لا تستخدم الإجراءات معلومات تسجيل الدخول بحساب Google (ربط الحساب) أو تطلب نطاقات OAuth أو تصل إلى معظم واجهات برمجة التطبيقات لبيانات المستخدمين (باستثناء الموقع الجغرافي التقريبي للجهاز) أو تصل إلى أي واجهات برمجة تطبيقات للمعاملات.
10. أنت تقرّ بأنّ الإجراء الخاص بك وأي واجهات برمجة تطبيقات أو حِزم تطوير برامج (SDK) تطلبها الإجراء أو يستخدمها الإجراء الخاص بك تتوافق مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت واللائحة العامة لحماية البيانات وأي قوانين أو لوائح سارية أخرى.

يجب أن تواصل الإجراءات المقبولة في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" استيفاء معايير البرنامج في جميع الأوقات، بما في ذلك التعديلات اللاحقة. لا يجوز أن توقف الإجراءات برنامج AFF وتظل على منصة "المهام مع مساعد Google" إلا إذا لم تعُد تستهدف الأطفال كجمهورها الأساسي أو كإحدى شرائح الجمهور.

وتحتفظ Google بالحق في رفض أو إزالة أي إجراء يتبيّن أنّه غير ملائم للبرنامج أو غير مؤهّل للانضمام إلى برنامج "المهام المخصّصة للعائلات"، وذلك استنادًا إلى المعايير المذكورة أعلاه.

الأجهزة المزوّدة بأجهزة ذكية

يجب ألا تسجّل إجراءات الأمان أو المراقبة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) للأفراد خارج نطاق المستخدم الأساسي بدون موافقته. على سبيل المثال، لا يمكن لتطبيق "إجراءات جرس الباب" تسجيل معلومات عن هوية الأشخاص الذين تواجدوا على الباب بدون الحصول على موافقة صريحة من ذلك الشخص.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا استخدام الصوت الذي يتم إرساله من مساحات عرض Google إلى أجهزة تابعة لجهات خارجية عبر ميزة "محادثة ثنائية" المتاحة لأجراس الباب فقط لتقديم تجربة "التحدّث الثنائي". ويجب تخزين البيانات الواردة من ميزة "محادثة ثنائية" وتسجيلها أو تسجيلها فقط لغرض هذه الميزة، ولا يجوز استخدامها لأي غرض آخر.

لا نسمح بالإجراءات التي توجّه أوامر لتحريك مركبات نقل الركاب.

سنعتمد فقط المهام التي تمنح المستخدمين خيار اختيار المساعد الصوتي الذي يمكنهم الربط به. لن نصادق على الإجراءات التي تتطلّب من المستخدمين الاتصال بمساعد صوتي آخر قبل الربط بخدمة "مساعد Google".

التحقُّق الثانوي من المستخدِم

تطلب Google من الشركاء تفعيل عملية تحقّق ثانوية للمستخدم في أي عملية قد تغيّر حالة الجهاز إلى حالة غير آمنة أو غير مفعّلة، مثل فتح قفل باب أو إيقاف تشغيل الكاميرا أو إيقاف نظام أمان أو فتح جهاز قد يكون به مخاوف تتعلق بالسلامة.

على الرغم من أنّ طبيعة احتياطات الأمان والسلامة قد تختلف حسب نوع الجهاز، يجب أن تتطلّب هذه الأجهزة على الأقل ربط الحساب وإجراء عملية تحقّق ثانوية للمستخدم، مثل التأكيد على جهاز جوّال مؤمّن أو إدخال كلمة مرور/رقم تعريف شخصي. وبصرف النظر عن طبيعة الإجراء (الإجراء المباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات للمنزل الذكي مقابل الإجراء المباشر في Smart Home)، يجب إضافة طبقة إضافية من الأمان للامتثال لسياسة Google. ومع ذلك، بعد أن ينشئ المستخدم عملية إثبات ملكية ثانوية، يمكنك توفير خيار إيقاف للمستخدمين. يجب أن تكون لغة الإيقاف دقيقة وواضحة للمستخدم.

تنصح Google للأجهزة المنزلية الذكية بتنفيذ "إجراء مباشر" باستخدام Smart Home API. بالنسبة إلى عمليات دمج المنازل المزوّدة بأجهزة ذكية، يمكن الاطّلاع هنا على الطرق الثانوية لإثبات هوية المستخدم.

متوافقة مع شهادة Ok Google

عندما يبحث المستخدمون عن أجهزة تحمل شارة "يعمل مع Ok Google" ويشترونها، يجب أن يتوقّعوا الحصول على وظائف فعّالة وتجربة آمنة وموثوقة وسلسة. بالإضافة إلى سياسة مصادقة المستخدم الثانوية أعلاه، على المطوّرين أيضًا استيفاء المتطلبات التالية للحصول على شهادة اعتماد للأجهزة واستخدام شارة "متوافق مع Ok Google":

الوظائف

تتيح واجهة برمجة التطبيقات للمنزل الذكي في "مساعد Google" إمكانية مطابقة أنواع الأجهزة وسماتها مع وظائف الأجهزة المنزلية الذكية. يجب أن يكون تمثيل نوع الجهاز دقيقًا استنادًا إلى هوية الجهاز نفسه. على سبيل المثال، إذا كان لديك مفتاح ذكي يتحكّم في المصابيح، يكون نوع الجهاز الذي تستخدمه هو "مفتاح التبديل"، لأنّه يمثّل طبيعة الجهاز الفعلي. توفّر Google أدلة حول الأجهزة ووظائفها المطلوبة هنا.

بالإضافة إلى ذلك، في حال إضافة سمات جهاز جديدة إلى جهاز مطوّر، على المطوّر إتاحة هذه السمة لمستخدمي "مساعد Google" عند الإطلاق. على سبيل المثال، بالنسبة إلى المصابيح الملونة، يجب أن يتمكّن المستخدمون من تغيير لون المصابيح وتشغيلها وإيقافها وضبط سطوعها وما إلى ذلك، وذلك باستخدام "مساعد Google".

تحتفظ Google بالحق في عدم اعتماد عمليات الإرسال إذا تعذّر على جهاز المطوّر دمج جميع الوظائف المتوفّرة عليه مع سمات Smart Home API المتوافقة، ما يتيح لخدمة "مساعد Google" تقديم تجربة كاملة.

حالة إعداد التقارير

من المتوقّع أن تبلِّغ جميع الأجهزة Google عن تعديلات الحالة من خلال حالة البلاغ في HomeGraph API، باستثناء الأجهزة التي تطلب الأوامر فقط، مثل وحدات التحكّم بالأشعة تحت الحمراء. تُعدّ "حالة التقرير" مهمة لعرض حالة الجهاز بشكل صحيح على جميع مساحات عرض "مساعد Google" وخدمات "مساعد Google". نطلب من جميع الشركاء الذين لديهم حالة جهاز استخدام ReportState. للحصول على مزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على ReportStateAndNotifications API في مستندات المطوّرين.

الإبلاغ عن تغييرات إعدادات المستخدم

على المطوّرين إبلاغ Google عن تعديلات إعدادات الجهاز في منظومتك المتكاملة، على سبيل المثال إذا كان المطوّر يحدِّث وظائف مثل السمات المتوافقة أو إذا أضاف المستخدم جهازًا أو أعاد تسميته أو أزاله، على المطوّر إبلاغ Google بهذه التحديثات. ويلغي ذلك حاجة المستخدمين إلى إلغاء ربط حساباتهم وإعادة ربطها لتلقّي التحديثات بعد إجراء تحديث في تطبيق المطوِّر. ويمكن إجراء ذلك من خلال Request Sync API.

الاتصالات المستمرة

يجب أن يكون للأجهزة الذكية المتصلة بالسحابة الإلكترونية اتصال دائم للتحكم في السحابة الإلكترونية، سواء كان ذلك من خلال الجهاز نفسه أو من خلال محور شريك ثابت. لا يمكن استخدام الأجهزة الجوّالة والأجهزة اللوحية كوسيطات للأجهزة المنزلية الذكية. بالنسبة إلى الأجهزة ذات حالات الطاقة المنخفضة التي تقطع اتصال الجهاز ببروتوكول الاتصال مثل WiFi، يجب أن يستخدم الجهاز طرقًا من أجل تنشيط الجهاز للتحكم في السحابة الإلكترونية.

صفحة تفويض التحكّم في جهاز Google

للالتزام بالسياسات القانونية وسياسات الخصوصية، يجب أن تُظهر صفحة oAuth أنّ تطبيقك يربط البيانات ويشاركها مع Google، وليس مع Google Home أو مساعد Google. يجب أن يكون لديك بيان تفويض من Google، مثل "يعني تسجيل الدخول أنّك تمنح Google الإذن بالتحكّم في أجهزتك".

شهادة السلامة

هناك بعض الأجهزة التي قد يكون لها آثار على السلامة، مثل أجهزة الطهي التي قد ترتفع درجة حرارةها بما يكفي للحفاظ على السلامة. يُرجى مشاركة شهادة UL (أو شهادة سلامة مشابهة) مع أي جهاز يُحتمل أن يشكّل خطرًا كبيرًا على السلامة. يمكن العثور على تفاصيل إضافية حول متطلبات شهادة الأمان هنا.

الجودة

يعد الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والموثوقية أمرًا أساسيًا لتقديم تجارب مستخدم مفيدة بشكل مشترك. يمكن للشركاء الوصول إلى مقاييس استخدام عملية الدمج وأدائها من خلال الانتقال إلى صفحة مشروعهم على Google Cloud Platform. يمكنك الاطّلاع هنا على مزيد من المعلومات عن الوصول إلى مقاييس الأداء.

بعد الاعتماد الأوّلي، يجب أن يحافظ مطوّرو البرامج على مستوى مقبول من الأداء لأجهزتهم. تشمل جوانب الأداء عدة جوانب:

1. وقت الاستجابة والموثوقية المرتبطة بإصدار الأوامر من خلال الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google"
2. ربط الحساب وإعادة تحميل الرمز المميز بشكل موثوق
3. دقة حالة التقرير ووقت الاستجابة لتغييرات حالة إعداد التقارير

يتم توضيح توقعات الجودة على مستوى نوع الجهاز في مستندات Smart Home API. وقد يؤدي عدم تلبية هذه التوقعات باستمرار إلى انخفاض مستوى رؤية عملية الدمج، أو في الحالات القصوى، إلى أن يتم تحسين الأداء.

إعادة تحميل الشهادات

يجب إعادة اعتماد عمليات دمج Smart Home API عند إضافة وظائف لواجهة برمجة التطبيقات أو عندما يضيف جهازك إمكانات جديدة متوافقة مع Smart Home API. ويشمل ذلك الأجهزة الإضافية التي يضيفها الشريك إلى عملية الدمج. على سبيل المثال، عند إدراج أجهزة جديدة، يجب أيضًا استيفاء متطلبات الشهادة لتلك الأجهزة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب إعادة اعتماد عمليات الدمج كل 12 شهرًا بدءًا من وقت حدوث آخر عملية إعادة اعتماد أو عند إضافة وظائف جديدة للجهاز. سيضمن ذلك الحفاظ على أهليتك للحصول على شارة "يعمل مع الشريك" وإبقاء عملية الدمج في وضع جيد. سيؤدي عدم الحصول على الشهادة مرة أخرى إلى إبطال موافقتك على استخدام شارة "يعمل مع"، ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التنفيذية ضد دمج واجهة Smart Home API.

الأحكام المتعارضة

لا تحدّ هذه السياسات أو تعدّل أي من بنود الخدمة أو الاتفاقيات الأخرى التي تنطبق على استخدام المستخدم لمنتجات أو خدمات Google السارية، ما لم تنص السياسات صراحةً على أنّها تعدّل بنود خدمة أو اتفاقيات معيّنة.

فرض السياسات

في حال انتهك الإجراء الخاص بك أيًا من سياساتنا، يجوز لنا اتخاذ إجراء تنفيذي واحد أو أكثر ضد الإجراء الخاص بك أو حساب المطوّر الخاص بك، كما هو موضّح أدناه. بالإضافة إلى ذلك، سنُعلمك بمعلومات ذات صلة عن الإجراء التنفيذي الذي اتخذناه، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية تقديم طلب إعادة نظر في حال اعتقادك بأنّنا اتّخذنا إجراءً تنفيذيًا عن طريق الخطأ.

يُرجى العِلم أنّ الإزالة أو الإشعارات الإدارية قد لا تشير إلى كل انتهاك للسياسة وارد في الإجراء. يتحمّل المطوّرون مسؤولية معالجة أي مشكلة متعلقة بالسياسة وإجراء المزيد من العناية الواجبة لضمان الامتثال الكامل للسياسة المتبقية من "الإجراءات". قد يؤدي عدم معالجة انتهاكات السياسات في كل الإجراءات إلى اتّخاذ إجراءات تنفيذية إضافية، بما في ذلك الإزالة النهائية للإجراء أو إغلاق الحساب.

إنّ الانتهاكات المتكررة أو الخطيرة (مثل البرامج الضارة والاحتيال والإجراءات التي قد تتسبّب في إلحاق الضرر بالمستخدمين أو الأجهزة) لبنود الخدمة أو السياسات المتعلّقة بـ "المهام مع مساعد Google" قد تؤدي إلى إغلاق حسابات مطوّري برامج "المهام مع مساعد Google" الفردية أو ذات الصلة.

الرفض

• لن يتوفّر على "مساعد Google" أي تعديل جديد يخصّ "الإجراء" أو "الإجراء" إذا تم إرساله للمراجعة.
• في حال رفض تحديث إجراء حالي، سيظل إصدار "الإجراء" الذي تم نشره قبل التحديث متاحًا على "مساعد Google".
• لا تؤثر عمليات الرفض في إمكانية وصولك إلى عمليات التثبيت والإحصاءات والتقييمات الحالية الخاصة بإجراء مرفوض.
• لا تؤثّر حالات الرفض في وضع حساب المطوّر الخاص بك في "المهام مع مساعد Google".
• إذا كان الإجراء الخاص بك متعدّد اللغات، سيؤدي الرفض في إحدى اللغات إلى رفض الإجراء في أي لغة.

الإزالة

• تتم إزالة "الإجراء" مع أي نُسخ سابقة من "الإجراء" من "مساعد Google" ولن يكون متاحًا للمستخدمين بعد ذلك في أي لغة.
• بسبب إزالة الإجراء، لن يتمكّن المستخدمون من الاطّلاع على بطاقة بياناته في دليل الإجراء وعمليات تثبيته وإحصاءاته وتقييماته وتقييماته من قِبل المستخدمين أو لن يتمكّنوا من استدعاء الإجراء. ستتم استعادة هذه المعلومات بعد إرسال تعديل متوافق مع السياسات للإجراء الذي تمت إزالته.
• قد لا يتمكّن المستخدمون من إجراء أي عمليات شراء أثناء الإجراء، أو استخدام أي ميزات فوترة أثناء الإجراءات في "الإجراء" إلى أن توافق Google على الإصدار المتوافق مع السياسة.
• لا تؤثّر عمليات الإزالة فورًا في وضع حساب المطوّر الخاص بك على "المهام مع مساعد Google".

عرض محدود

• قد يتم حظر قابلية اكتشاف الإجراء الخاص بك على "مساعد Google". سيظل الإجراء على "مساعد Google" وسيتمكن المستخدمون من الوصول إليه عن طريق لفظ صريح.
• إنّ ضبط مستوى ظهور الإجراء الخاص بك بشكل محدود لن يؤثر في وضع حسابك الآخر كمطوّر برامج على "المهام مع مساعد Google".

إغلاق الحساب

• عند إغلاق حساب المطوّر الخاص بك، ستتم إزالة كل المهام الواردة في الكتالوج من "مساعد Google" ولن يعود بإمكانك نشر إجراءات جديدة. وهذا يعني أيضًا أنّه سيتم أيضًا تعليق أي حسابات مرتبطة بالمطوّرين في "مساعد Google" بشكل نهائي.
• وقد تؤدي أيضًا عمليات تعليق أو تعليق متعددة بسبب انتهاكات جسيمة للسياسات إلى إغلاق حسابك في "المهام مع مساعد Google".
• بسبب إزالة الإجراءات ضمن الحساب الذي تم إغلاقه، لن يتمكّن المستخدمون من الاطّلاع على قائمة "الإجراء" الحالية في الدليل وعمليات التثبيت التي أجراها المستخدمون والإحصاءات والتقييمات.

طلب إعادة النظر في إجراء تنفيذي

سنعيد الإجراءات إذا حدث خطأ واكتشفنا أنّ الإجراء الخاص بك لا يخالف بنود الخدمة والسياسات المتعلقة بـ "المهام مع مساعد Google". في حال مراجعة السياسات بعناية وبدا لك أنّ الإجراء الذي نتّخذه غير صحيح، يُرجى اتّباع التعليمات الواردة في الإشعار الذي أرسلناه إليك لطلب إعادة النظر في قرارنا. ويمكنك أيضًا التواصل معنا هنا.

سجلّ التغييرات

• 22/9/2022: تم تعديل سياسة الأجهزة الذكية لتشمل معايير لميزة "المحادثات الثنائية".
• 11/3/2021: تعديلات على سياسات الأجهزة الذكية وسياسات الكحول والتبغ والأدوية
• 11/1/2021 - تعديلات على سياسات "المهام المخصّصة للعائلات"
• 7/10/2020 - صفحة سياسة مُعاد تنظيمها تنقل سياسات معيّنة ضمن فئات مختلفة ويشمل ذلك نقل "المعاملات والعروض الترويجية" إلى "تحقيق الربح" و"الإعلانات" وإنشاء فئات جديدة للأجهزة المفعّلة الذكية و"تجربة المستخدم". تمّت إضافة أمثلة وسياق إضافيَين إلى جميع الفئات ضمن "قيود المحتوى" و"السلوك المخادع" و"الملكية الفكرية". تم توسيع سياسة المحتوى غير المرغوب فيه لتشمل متطلبات الحد الأدنى من الوظائف، كما تمت إضافة سياسة جديدة بشأن الوسائط التي تم التلاعب بها. تمت إضافة قسم جديد يوضّح إجراءات التنفيذ التي نتّبعها.
• 10/8/2019 - تم تعديل سياسة الادّعاءات المضلِّلة.
• 7/29/2019 - تم إجراء تغييرات على مقدّمة أقسام سياسات "المهام مع مساعد Google" و"سلامة الأطفال" و"الخدمات المالية" و"بيانات المستخدمين" و"المهام المخصّصة للعائلات" و"المعاملات".
• 5/7/2019 - تم إجراء تغييرات على سياسة المعاملات التي تشير إلى "المهام في التطبيقات".
• 4/18/2019 - تم إجراء تغييرات على السياسة الصحية.
• 6/2/2019 - تم إجراء تغييرات على سياسة تجربة المستخدم والمحتوى الذي يتضمّن مشاهد عنف وأنشطة خطيرة.
• 8/1/2019 - تم إجراء تعديلات طفيفة على "سياسة الصحة" و"سياسة المعاملات" و"سياسة الأجهزة الذكية" و"سياسة المحتوى غير المرغوب فيه" و"سياسة تجربة المستخدم".
• 6/11/2018 - تم نقل قائمة البلدان التي تتوفّر فيها "المعاملات" إلى الأدلّة المناسبة.
• 10/11/2018 - تم تعديل سياسة AFF لتشمل لغات إضافية.
• 10/4/2018 - تم تعديل سياسة "المعاملات" لتشمل السلع الرقمية، وأدرجت "تسجيل الدخول بحساب Google" كخيار لربط الحساب والهوية.
• 25/9/2018 - تعديل سياسة AFF لتشمل الأسواق الجديدة
• 9/6/2018 - تم تعديل سياسة تجربة المستخدم في ما يتعلّق بالطلبات الضمنية والصريحة، وتم تصحيح سياسة المعاملات.
• 17/7/2018: تمت إضافة سياسة الثغرات الأمنية وإجراء تعديلات بسيطة على سياسة "العروض الترويجية" و"سياسة المعاملات" ومتطلبات الاسم وسياسة تجربة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، أضفنا لغة تمهيدية أخرى تحدِّد النهج الذي نتّبعه لتنفيذ سياساتنا ومراسلاتنا مع المطوّرين.
• 5/22/2018 - تم تعديل سياسة العنف والأنشطة الخطيرة لحظر الإجراءات التي تسهّل بيع المتفجرات والأسلحة والأسلحة النارية والمكونات ذات الصلة. ووسّعنا أيضًا نطاق توفّر برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" ليشمل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا واليابان.
• 27/3/2018 - تمت إضافة العديد من السياسات الجديدة، بما في ذلك سياسة الخدمات المالية وسياسة الكحول والتبغ. تم توسيع نطاق سياسة "التشغيل الآلي للأجهزة المنزلية" وتمت إعادة تسمية سياسة الأجهزة المفعّلة الذكية. تم إجراء تغييرات طفيفة على سياسة الصحة وسياسة المعاملات وسياسة بيانات المستخدمين وسياسة تجربة المستخدم.
• 1/2/2018: تجربة المستخدم، والمحتوى من إنشاء المستخدمين، ومحتوى الكبار، وبيانات المستخدمين (الخصوصية)، وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالتحديث (في سياسة المحتوى غير المرغوب فيه)، وإضافة سياسة تطبيقات خدمات الطوارئ.
• 10/4/2017 - تم تعديل أقسام "الأنشطة غير القانونية" و"الصحة" و"ربط الحساب" و"متطلبات الاسم" و"المعاملات". تم استبدال قسم الأطفال بالقسم الجديد "تطبيقات للعائلات".
• 17/5/2017: تم إجراء تغييرات لمعالجة العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك المعاملات وواجهات المستخدم المرئية وعمليات دمج المنازل المزوّدة بأجهزة ذكية. أضفنا سياسة تتعلق بالتحذيرات من المحتوى المخصّص للبالغين ووضّحنا أجزاءً من أقسام "التسمية" و"بطاقة بيانات الدليل" و"العرض الترويجي" و"تجربة المستخدم".
• 2/8/2017 - تم تعديل أقسام "المقامرة" و"القيود الأخرى" و"تجربة المستخدم". وقد تم تعديل العديد من السياسات ودمجها ضمن أقسام "التسمية" و"بطاقة بيانات المتجر" و"العرض الترويجي" الجديدة. كانت هناك أيضًا تغييرات متنوعة غير جوهرية.