วิธีรับความช่วยเหลือ

จัดทุกอย่างให้เป็นระเบียบอยู่เสมอด้วยคอลเล็กชัน บันทึกและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามค่ากำหนดของคุณ

เราใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ผสมกันเพื่อให้การสนับสนุนแก่นักพัฒนาแอป ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลือกด้านล่างเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการขอความช่วยเหลือ

คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการหยุดทํางานของบริการเพื่อดูว่ามีการหยุดทํางานของบริการ Apps Script หรือไม่ และดูว่ามีการแก้ปัญหาการหยุดทํางานหรือไม่

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

หากคุณมีบัญชี Google Workspace หรือ Cloud Identity คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้เชี่ยวชาญในทีมสนับสนุนนักพัฒนาแอปของ Google Workspace ได้

คําถามและคําแนะนํา

เราใช้ Q&amp ซึ่งเป็นโปรแกรมยอดนิยม เว็บไซต์ Stack Overflow เพื่อตอบคําถามทางเทคนิค เว็บไซต์นี้ไม่ได้ดําเนินการโดย Google แต่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยใช้บัญชี Google

Stack Overflow มีคําถามในหัวข้อต่างๆ และนักพัฒนาแอปจะใช้แท็ก [google-apps-script] เพื่อทําเครื่องหมายคําถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ คุณอาจต้องการเพิ่มแท็กในคําถามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

ก่อนที่จะโพสต์คําถามใหม่เป็นครั้งแรก โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่ออ่านคําถามที่พบบ่อยของ Stack Overflow เว็บไซต์และชุมชนของเว็บไซต์มีหลักเกณฑ์และเคล็ดลับที่คุณควรทําตามเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับคําตอบ

ถามคําถามใหม่

การสนทนา

หากต้องการแสดงความคิดเห็น พูดถึงความท้าทายที่เผชิญ หรือแชร์เรื่องที่น่าสนใจซึ่งคุณสร้างไว้ เราขอแนะนําให้คุณโพสต์ในกลุ่มชุมชน Google Apps Script ที่ผู้ใช้ Apps Script สร้างขึ้น ชุมชนนี้ไม่ได้ดําเนินการโดย Google แต่บางครั้งเราได้เข้าร่วมในการสนทนาที่เกิดขึ้น

ปัญหาและข้อผิดพลาด

หากพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ API คุณควรเริ่มต้นด้วยการค้นหาหรือโพสต์ไปยัง Stack Overflow ตามที่ระบุไว้ข้างต้น พยายามแยกปัญหาให้ได้มากที่สุด โดยโพสต์เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องของโค้ด

ข้อบกพร่อง

หลังจากได้ลองใช้ตัวเลือกด้านบนแล้วแต่คุณพิจารณาแล้วว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของบริการเอง คุณสามารถค้นหาเครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อดูว่าเป็นปัญหาที่ทราบแล้วหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถติดดาวปัญหา (คลิกดาวถัดจากหมายเลขปัญหา) โดยเราจะจัดลําดับความสําคัญของข้อบกพร่องที่ได้รับดาวมากกว่า คุณยังเพิ่มความคิดเห็นในปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วย แต่ควรทําเฉพาะในกรณีที่เพิ่มบริบทหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

หากปัญหานั้นเพิ่งเกิดขึ้น คุณอาจรายงานปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหาได้เช่นกัน หากทําเช่นนั้น โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้ไว้ในรายละเอียดข้อบกพร่อง

  • รายละเอียดของปัญหาและลักษณะการทํางานที่คุณคาดไว้แทน
  • รายการขั้นตอนและข้อมูลโค้ดสั้นๆ ที่นําไปใช้จําลองการเกิดปัญหาได้
  • คําอธิบายเอาต์พุตที่คาดหวังและสิ่งที่จะเกิดขึ้นจริง ใส่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้รับ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงภาษาการเขียนโปรแกรม เวอร์ชันของไลบรารี ฯลฯ

โปรดทราบว่าปัญหาอาจค่อนข้างเงียบไปสักพัก แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่แก้ปัญหา เพียงแต่หมายความว่ายังไม่มีการอัปเดตในขณะนี้

รายงานข้อบกพร่องใหม่

ไม่มีฟีเจอร์บางอย่าง

หากไม่มีฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการทํางานที่ต้องการใช้ ให้ค้นหาเครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อดูว่าผู้อื่นส่งคําขอมาหรือไม่ หากมีการร้องขอแล้ว โปรดติดดาวปัญหา (คลิกดาวถัดจากหมายเลขปัญหา) โดยเราจะจัดลําดับความสําคัญของข้อบกพร่องที่ได้รับดาวมากกว่า คุณยังเพิ่มความคิดเห็นในปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วย แต่ควรทําเฉพาะในกรณีที่เพิ่มบริบทหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

หากยังไม่ได้ส่งคําขอฟีเจอร์ คุณสามารถยื่นคําขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหาได้ โปรดอธิบายฟังก์ชันที่คุณอยากเพิ่ม รวมถึงเหตุผลที่คุณคิดว่าสําคัญ หากเป็นไปได้ โปรดใส่รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกรณีการใช้งาน และโอกาสใหม่ๆ ที่ฟีเจอร์สามารถทําได้

ขอฟีเจอร์ใหม่