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É comum que os sistemas de reserva permitam que os usuários insiram uma solicitação especial ao fazer uma reserva. Os usuários podem deixar uma observação para a reserva, como se a ocasião é um evento especial ou se há restrições
que o comerciante precisa conhecer. O Centro de ações pode oferecer suporte a essa
funcionalidade ativando o recurso de caixa de solicitação especial. Esse recurso é uma
configuração geral do parceiro e não pode ser definida por comerciante.
Confira alguns casos de uso comuns:
Informar que a ocasião é um evento especial
Se o usuário tiver restrições alimentares que o restaurante precisa
conhecer
Adicione detalhes mais específicos a um serviço genérico fornecido pelo
parceiro.
Figura 2:caixa de solicitação especial no fluxo de espera na lista de espera
Confira abaixo as etapas para ativar esse recurso:
Defina a seção supports_additional_reqeust das suas WaitlistRules no feed de serviços como true no sandbox.
Nosso servidor vai começar a preencher o campo additional_request em
CreateWaitlistEntry no sandbox.
No Sandbox, teste para garantir que as solicitações especiais (additional_request) sejam processadas corretamente.
Quando estiver tudo pronto, envie o feed de serviços com supports_additional_request = true para o dropbox de produção e faça as correspondências no ambiente do servidor de reserva do Proudction.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2024-11-09 UTC."],[[["The Actions Center has a special request box feature that allows users to input notes or requests when making a reservation."],["This feature is a partner-wide setting available only for Dining, Beauty, and Fitness partners and cannot be enabled or disabled for individual merchants."],["To enable this feature, partners need to update their Services Feed and booking server, following the steps outlined in the documentation."]]],[]]
