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È normale che i sistemi di prenotazione consentano agli utenti di inserire una richiesta speciale al momento della prenotazione. Gli utenti possono lasciare una nota per la prenotazione, ad esempio se si tratta di un evento speciale o se ci sono limitazioni di cui il commerciante deve essere a conoscenza. Il Centro azioni può supportare questa funzionalità attivando la funzionalità della casella delle richieste speciali. Si tratta di un'impostazione per tutti i partner e non può essere impostata per singolo commerciante.
Ecco alcuni casi d'uso comuni:
Per indicare che si tratta di un evento speciale
Se l'utente ha limitazioni alimentari di cui il ristorante deve essere a conoscenza
Aggiungere dettagli più specifici a un servizio generico fornito dal partner.
Figura 2: riquadro per le richieste speciali nel flusso della lista d'attesa
Di seguito sono riportati i passaggi per attivare questa funzionalità:
Imposta la sezione supports_additional_reqeust di WaitlistRules nel feed di servizi su true nella sandbox.
Il nostro server inizierà a compilare il campo additional_request in
CreateWaitlistEntry in Sandbox.
In Sandbox, verifica che le richieste speciali (additional_request) vengano gestite correttamente.
Una volta testato e pronto, invia il feed di servizi con supports_additional_request = true al server SFTP di produzione e apporta le modifiche necessarie all'ambiente del server di prenotazione di produzione.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Mancano le informazioni di cui ho bisogno","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Troppo complicato/troppi passaggi","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Obsoleti","outOfDate","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Problema relativo a esempi/codice","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center's special request box feature allows users to input notes or details with their reservations, such as special event information or dietary restrictions, benefitting Dining, Beauty, and Fitness partners.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis partner-wide feature is enabled by setting \u003ccode\u003esupports_additional_request\u003c/code\u003e to \u003ccode\u003etrue\u003c/code\u003e in the WaitlistRules section of your Services Feed, prompting the server to populate the \u003ccode\u003eadditional_request\u003c/code\u003e field in CreateWaitlistEntry.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThorough testing in Sandbox is crucial to ensure proper handling of special requests before deploying the feature to Production by updating the Services Feed and booking server environment accordingly.\u003c/p\u003e\n"]]],["The special request box feature allows users to add notes to reservations for dining, beauty, and fitness partners. Merchants can be informed of special occasions, dietary restrictions, or additional service details. To enable, set `supports_additional_request` to `true` in the Services Feed's `WaitlistRules` in Sandbox. Then, verify that `additional_request` is populated in `CreateWaitlistEntry`. Finally, update the Production Services Feed and booking server. This feature is partner-wide, not per-merchant.\n"],null,[]]
