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Es común que los sistemas de reservas permitan a los usuarios ingresar una solicitud especial cuando hacen una reserva. Los usuarios pueden dejar una nota para la reserva, por ejemplo, si la ocasión es un evento especial o si hay alguna restricción que el comercio debe conocer. Para admitir esta funcionalidad, el Centro de Acciones puede habilitar la función de cuadro de solicitud especial. Esta función es una configuración para todos los socios y no se puede establecer por comercio.
Estos son algunos casos de uso comunes:
Para informar que la ocasión es un evento especial
Si el usuario tiene alguna restricción alimentaria que el restaurante debe conocer
Agrega detalles más específicos a un servicio genérico que proporciona el socio.
Figura 2: cuadro de solicitud especial en el flujo de la lista de espera
A continuación, se indican los pasos para habilitar esta función:
Establece la sección supports_additional_reqeust de WaitlistRules en el feed de servicios en true en Sandbox.
Nuestro servidor comenzará a completar el campo additional_request en CreateWaitlistEntry en Sandbox.
En Sandbox, realiza pruebas para asegurarte de que las solicitudes especiales (additional_request) se manejen correctamente.
Cuando esté probado y listo, envía tu feed de servicios con supports_additional_request = true a tu Dropbox de producción y realiza los cambios correspondientes a tu entorno de servidor de reservas de producción.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2024-11-26 (UTC)"],[[["The Actions Center's special request box feature allows users to input notes or details with their reservations, such as special event information or dietary restrictions, benefitting Dining, Beauty, and Fitness partners."],["This partner-wide feature is enabled by setting `supports_additional_request` to `true` in the WaitlistRules section of your Services Feed, prompting the server to populate the `additional_request` field in CreateWaitlistEntry."],["Thorough testing in Sandbox is crucial to ensure proper handling of special requests before deploying the feature to Production by updating the Services Feed and booking server environment accordingly."]]],["The special request box feature allows users to add notes to reservations for dining, beauty, and fitness partners. Merchants can be informed of special occasions, dietary restrictions, or additional service details. To enable, set `supports_additional_request` to `true` in the Services Feed's `WaitlistRules` in Sandbox. Then, verify that `additional_request` is populated in `CreateWaitlistEntry`. Finally, update the Production Services Feed and booking server. This feature is partner-wide, not per-merchant.\n"]]
