판매자 및 서비스 자격 요건
통합을 시작하기 전에 이 정책 기준을 읽어보세요.
판매자 자격 기준
파트너는 통합 피드에 포함된 모든 판매자와 직접적인 계약 관계를 맺고 있어야 합니다. 이 정책을 위반하면 통합이 사용 중지되거나 통합이 영구적으로 삭제될 수 있습니다.
- 더 이상 계약 관계가 없는 판매자 또는 통합 피드에서 삭제해 달라고 요청하는 판매자는 통합 피드에서 삭제합니다.
- 서비스를 정지하거나 중단하는 판매자는 영업일 기준 5일 이내에 통합 피드에서 삭제해야 합니다.
- 판매자에게 통합 피드를 선택 해제하는 방법을 제공하고 제출 후 영업일 기준 5일 이내에 선택 해제 요청을 처리해야 합니다.
- 판매자가 선택 해제 요청을 실행하거나 시작할 수 있는 페이지 링크는 파트너 포털을 통해 직접 연결되어야 합니다.
- 판매자는 통합에 지정된 모든 서비스와 작업을 수행할 의지와 능력이 있어야 합니다.
이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?
규정 준수 검토: Google은 언제든지 비즈니스의 정책 준수 여부를 검토할 수 있습니다. Google에서 규정 준수 관련 정보를 요청하면 적시에 응답하고 Google 정책 준수를 위한 시정 조치가 필요한 경우 신속하게 조치를 취해야 합니다. Google에서 파트너의 고객에게 연락하여 준수 여부를 확인할 수도 있습니다.
위반 알림: 이 요건을 위반했다고 판단되면 시정 조치를 요청하기 위해 Google에서 연락을 드립니다. 지정된 기간 내에 요청된 시정 조치를 완료하지 못하면 Google에서 시정 조치를 취할 수 있습니다. 중대하거나 반복적인 정책 위반이 발생하면 Google에서 사전 통보 없이 즉시 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
서드 파티 프로그램 정지: 비즈니스 프로필과 같은 다른 Google 서드 파티 프로그램에 참여하려면 이 정책을 준수해야 하며, Google에서 정책을 위반했거나 비즈니스 준수 여부를 검토하기 위한 Google의 노력에 협조하지 않는 것으로 확인되면 프로그램 참여가 제한되거나 정지될 수 있습니다.
통합 사용 중지: 심각한 정책 위반이 발생하면 일부 또는 모든 통합이 사용 중지될 수 있습니다. 정책을 반복적으로 또는 심각하게 위반하는 경우 더 이상 액션 센터 통합을 제공하지 못하게 될 수 있습니다. 또한 해당 위반 사실에 대해 고객에게 통보할 수도 있습니다.
이의신청 제출: 정책을 준수하지 않아 통합이 사용 중지된 경우 파트너 포털 내에서 결정에 관해 문의할 수 있습니다. 케이스가 종료되면 파트너 포털에서 케이스를 볼 때 페이지 상단에 '케이스 이의신청' 버튼이 표시됩니다. 링크가 표시되려면 파트너 포털 내에서 케이스를 확인해야 합니다. 이의신청을 제출하려면 '케이스 이의신청' 버튼을 클릭하고 양식을 작성합니다. '제출'을 클릭하면 파트너 포털에 이의신청이 새 케이스로 표시됩니다.