การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

Google จะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังพาร์ทเนอร์ E2E ของคำสั่งซื้อที่เผยแพร่อยู่ การแจ้งเตือนจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของฟีด ข้อผิดพลาดในการอัปเดตแบบเรียลไทม์ API การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และสถานะคำสั่งซื้อ

การแจ้งเตือนฟีดและการอัปเดตแบบเรียลไทม์

Google จะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับอัตราข้อผิดพลาดของฟีดและการอัปเดตแบบเรียลไทม์ไปยังผู้ติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินซึ่งระบุไว้ในข้อมูลติดต่อของศูนย์การกระทํา

ชื่อ	ความหมาย	วิธีแก้ไข
การแจ้งเตือนอายุเอนทิตีสูงเกินไป	พื้นที่โฆษณาทั้งหมด 1% ขึ้นไปมีการประทับเวลาการแก้ไขล่าสุดนานกว่า 3 วันที่ผ่านมา	ตรวจสอบว่ามีการโอนฟีดอย่างน้อยวันละครั้ง และมีการอัปเดตการประทับเวลา dateModified ทั้งหมดด้วยเวลาสร้างฟีดอย่างน้อย 1 ครั้งทุก 3 วัน
การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอนทิตีของฟีด	อัตราข้อผิดพลาดตามประเภทเอนทิตีมากกว่า 10% สำหรับเอนทิตีทุกประเภทและมีจำนวนเอนทิตีทั้งหมดมากกว่า 100 รายการ หรืออัตราข้อผิดพลาดของเอนทิตีมากกว่า 20% สำหรับเอนทิตีทุกประเภท การแจ้งเตือนจะทำงานทุกต้นชั่วโมง ระบบจะไม่รวมข้อผิดพลาด Stale Entity และ Recon Failure	ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอนทิตีของฟีดได้รับการแก้ไขแล้ว ดูประวัติฟีดเพื่อดูเอนทิตีที่มีข้อผิดพลาดในฟีดล่าสุด
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอนทิตีการอัปเดตแบบเรียลไทม์	อัตราข้อผิดพลาดของเอนทิตีมากกว่า 10% สำหรับเอนทิตีประเภทใดก็ได้และเอนทิตีทั้งหมดมากกว่า 100 รายการ หรืออัตราข้อผิดพลาดของเอนทิตีมากกว่า 20% สำหรับเอนทิตีประเภทใดก็ได้ การแจ้งเตือนจะทำงานในช่วงต้นทุกชั่วโมงและรวบรวมอัตราข้อผิดพลาดจาก 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา	หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้แก้ไขข้อผิดพลาดที่แสดงในการรายงาน RTU - ตารางความคิดเห็นระดับเอนทิตี

การแจ้งเตือนการจำหน่าย

Google จะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับอัตราข้อผิดพลาดของ API การดำเนินการตามคำสั่งซื้อไปยังรายชื่อติดต่อทางเทคนิคสำหรับกรณีฉุกเฉินที่ระบุไว้ในข้อมูลติดต่อของศูนย์การดําเนินการ

ชื่อ	ความหมาย	วิธีแก้ไข
การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในการชำระเงิน	อัตราข้อผิดพลาดในการชําระเงินมากกว่า 50% ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา มีข้อผิดพลาดทั้งหมดอย่างน้อย 25 รายการ และร้านอาหารที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 5 แห่งได้รับผลกระทบ	ลดข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่รายงานในหน้าแดชบอร์ดของ Fulfillment API ใช้การอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับข้อมูลอัปเดตที่มีเวลาจำกัด
ส่งการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ	อัตราข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อมากกว่า 50% ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา โดยมีข้อผิดพลาดทั้งหมดอย่างน้อย 25 รายการและร้านอาหารที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 5 แห่งได้รับผลกระทบ การแจ้งเตือนจะไม่รวมประเภทข้อผิดพลาด PAYMENT_DECLINED	ลดข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อที่รายงานในแดชบอร์ด Fulfillment API ใช้การอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับข้อมูลอัปเดตที่มีเวลาจำกัด
การแจ้งเตือนการชำระเงินถูกปฏิเสธ	อัตราข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อที่การชำระเงินถูกปฏิเสธมากกว่า 50% ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา โดยมีข้อผิดพลาดทั้งหมดอย่างน้อย 25 รายการและร้านอาหารที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 5 แห่งได้รับผลกระทบ	ลดข้อผิดพลาด PAYMENT_DECLINED ในการส่งคำสั่งซื้อที่รายงานในแดชบอร์ด Fulfillment API

สถานะการสั่งซื้อ

Google จะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อไปยังผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิคหรือผู้ติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินที่ระบุไว้ในข้อมูลติดต่อของศูนย์การดำเนินการ

ชื่อ	ความหมาย	วิธีแก้ไข	รายชื่อติดต่อ
ไม่มีการแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อ	คำสั่งซื้อ 75% อยู่ในสถานะ "สร้างแล้ว" ในช่วง 50 นาทีที่ผ่านมา การแจ้งเตือนจะไม่รวมคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นใน 20 นาทีที่ผ่านมา และจะทริกเกอร์ก็ต่อเมื่อมีคำสั่งซื้ออย่างน้อย 200 รายการในช่วงเวลานี้ ทำงานทุกๆ 15 นาที	ตรวจสอบว่าการอัปเดตคำสั่งซื้อแบบแอซิงค์อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อสำเร็จ	รายชื่อติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน
การแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธ	คำสั่งซื้อ 50% อยู่ในสถานะ "ถูกปฏิเสธ" ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา ทำงานทุก 15 นาที	ลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธซึ่งรายงานในแดชบอร์ดภาพรวมธุรกิจ	รายชื่อติดต่อกรณีฉุกเฉินทางเทคนิค