रीसेलर पोर्टल गाइड

रीसेलर और ग्राहक, ज़ीरो-टच रजिस्ट्रेशन के लिए डिवाइसों और कॉन्फ़िगरेशन को तैयार करने के लिए, ज़ीरो-टच पोर्टल का इस्तेमाल करते हैं. इस गाइड से, रजिस्टर किए गए डिवाइस को मदद मिलती है रीसेलर पोर्टल का इस्तेमाल करते हैं. अगर आप ग्राहक हैं, तो Android Enterprise के सहायता केंद्र पर जाएं.

रीसेलर ऐसी कंपनियां हैं जो पहले से तैयार डिवाइस के लिए डिवाइस उपलब्ध कराती हैं. बतौर रीसेलर के लिए, इस पोर्टल का इस्तेमाल ग्राहकों को मैनेज करने और डिवाइसों को उन्हें. ऐसा करने में मदद पाने के लिए, पोर्टल का इस्तेमाल इन कामों के लिए करें:

• ग्राहक खाते बनाएं.
• सभी उपलब्ध ग्राहकों की जानकारी देखें.
• डिवाइसों को खोजें.
• डिवाइसों को जोड़ें या हटाएं.

अपनी प्रोफ़ाइल बनाना शुरू करें

अगर आपके संगठन में पोर्टल का इस्तेमाल करने वाले पहले व्यक्ति हैं, तो ऐक्सेस पाने के लिए Android Enterprise Partner Portal पर रजिस्टर करें. पोर्टल का ऐक्सेस मिलने के बाद, आवेदन सबमिट करें आपका ऐप्लिकेशन इंस्टॉल किया जा सकता है. ज़रूरी कानूनी समझौतों पर हस्ताक्षर करने और आपको पोर्टल का ऐक्सेस देने के लिए, हमारी टीम का कोई सदस्य आपसे संपर्क करेगा.

पोर्टल का इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास अपने कॉर्पोरेट ईमेल से जुड़ा Google खाता होना चाहिए. यहां Google खाता जोड़ें देखें. आप ये काम नहीं कर सकते पोर्टल के साथ अपने निजी Gmail खाते का इस्तेमाल करें.

कोई Google खाता जोड़ें

अगर आपके कॉर्पोरेट ईमेल से कोई Google खाता नहीं जुड़ा है, तो यहां दिया गया तरीका अपनाएं:

1. अपना Google खाता बनाएं पर जाएं.
2. अपना नाम डालें.
3. अपने कॉर्पोरेट ईमेल पते के तौर पर अपना ईमेल पता सेट करें. मैं चाहता/चाहती हूँ कि Google ऐड-ऑन का इस्तेमाल करें.
4. खाते की बाकी जानकारी दें.
5. अगला चरण पर क्लिक करें.
6. अपना खाता बनाने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

हमारा सुझाव है कि आप Google खाते पर दो चरणों में पुष्टि जिसका इस्तेमाल एडमिन के कामों के लिए किया जाता है. दो चरणों में पुष्टि की सुविधा चालू करने से, आपके कैंपेन के सुरक्षा की जाँच की जा सकती है. अपने नए खाते के बारे में ज़्यादा जानने और मदद पाने के लिए, Google खाता सहायता केंद्र पर जाएं.

ग्राहकों के साथ काम करना

आपके ग्राहक, डिवाइसों को उन ईएमएम कॉन्फ़िगरेशन से मैप करने के लिए पोर्टल का इस्तेमाल करते हैं जो उन डिवाइसों को उपलब्ध कराते हैं. अपने ग्राहकों को ऐक्सेस देने के लिए, उन्हें पोर्टल में जोड़ें. आपके बाद अगर आपको पोर्टल पर कोई ग्राहक जोड़ना है, तो आपका संगठन ग्राहक.

ग्राहकों की जानकारी देखना

ग्राहकों को ग्राहक टैब के नीचे एक टेबल में दिखाया जाता है. यहां ग्राहक आईडी और उस ग्राहक के जोड़े गए डिवाइस की संख्या देखें. डिवाइस यह कर सकते हैं इस टैब की मदद से, उस ग्राहक के नाम पर कर्सर घुमाएं जिसे आपको जोड़ना है. डिवाइस जोड़ें को चुनकर. ग्राहक के नाम पर क्लिक करने से, डिवाइस टैब अपने-आप खुलेगा, जहां आपको इस सूची में मौजूद सभी डिवाइस दिखेंगे किसी ग्राहक की ज़रूरत होती है. अगर आपको ग्राहक का नाम पता है, तो हमारा सुझाव है कि आप स्क्रीन पर सबसे ऊपर मौजूद, ग्राहक खोज बार का इस्तेमाल करें.

अपने सभी ग्राहकों को देखने के लिए:

1. पोर्टल खोलें.
2. इसमें business ग्राहक पर क्लिक करें साइडबार.

अपने वेंडर के ग्राहकों को देखने के लिए:

1. पोर्टल खोलें.
2. साइडबार में, business ग्राहक पर क्लिक करें.
3. वेंडर ग्राहक टैब चुनें

वेंडर के ग्राहकों की टेबल को ग्राहक के नाम, ग्राहक आईडी, डिवाइसों की संख्या, और वेंडर के नाम के हिसाब से क्रम में लगाया जा सकता है. पेज पर सबसे ऊपर मौजूद ड्रॉपडाउन की मदद से, सूची में मौजूद किसी खास वेंडर के लिए सिर्फ़ ग्राहकों को दिखाया जा सकता है. यह वेंडर, आपके रीसेलर खाते से जुड़ा होना चाहिए.

ध्यान दें: वेंडर के ग्राहकों के तहत, ग्राहक जोड़ें बटन बंद है. यह ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि रीसेलर न तो ग्राहक खाता बना सकते हैं और न ही डिवाइस जोड़ सकते हैं अपने वेंडर के लिए काम करता है.

ग्राहक जोड़ें

पोर्टल में जाकर, नया ग्राहक खाता सेट अप किया जा सकता है. ग्राहक बनाने के बाद साथ ही, वे अपने कर्मचारियों को पोर्टल ऐक्सेस.

ध्यान दें: नीचे दिए गए निर्देश, इस सुविधा का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक को सिर्फ़ एक नया खाता जोड़ने के लिए कहेंगे Android डिवाइस. ChromeOS डिवाइसों का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक को जोड़ने के लिए, डिवाइस जोड़ें चरण के दौरान, नया ग्राहक चुनें.

नया ग्राहक जोड़ने से पहले, आपको इस जानकारी की ज़रूरत होगी.

• ग्राहक का नाम, ताकि आप अपने पोर्टल में ग्राहक को ढूंढ सकें. ग्राहक ज़रूरी नहीं है कि नाम सबसे अलग हो, लेकिन अगर आप हर एक को अलग नाम दें.
• ग्राहक से, कम से कम एक Google खाता देने के लिए कहें, ताकि उसे खाते का मालिक बनाया जा सके. मालिक, बाद में उपयोगकर्ताओं और दूसरे मालिकों को जोड़ और हटा सकता है. अगर ग्राहक को तो इस खाते को संबद्ध करने में सहायता के लिए, ऊपर एक Google खाता जोड़ें.

ग्राहक खाता बनाने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

1. पोर्टल खोलें.
2. इसमें business ग्राहक पर क्लिक करें साइडबार.
3. add ग्राहक जोड़ें पर क्लिक करें.
4. ग्राहक को कोई नाम दें.
5. मैनेजर ईमेल में ग्राहक खाते के मालिक की जानकारी सेट करें.
6. इसके अलावा, उन अन्य कर्मचारियों के ईमेल पते जोड़ें जिन्हें पोर्टल को ऐक्सेस करना है. इन पतों को कॉमा लगाकर अलग करें.
7. दिए गए ड्रॉपडाउन से अपनी पसंदीदा भाषा चुनें.
8. वेलकम ईमेल पाने के लिए, आपके पास दो विकल्प हैं. पहला विकल्प यह है कि अगर आप 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा वाले ग्राहक को तैयार करेंगे, जहां उसे तुरंत एक ईमेल मिलेगा जोड़े जाने के बाद ग्राहक की सदस्यता पर असर डाल सकते हैं. दूसरा है, अगर आप कोई Essentials के ग्राहक हैं, जहां आखिर में उनके ग्राहक को ईमेल भेजा जाएगा डिवाइस असाइन कर दिए गए हैं.
9. आपने जो जानकारी डाली है उसकी जांच करें. इसके बाद, ग्राहक की जानकारी में न तो बदलाव किया जा सकता है और न ही उसे मिटाया जा सकता है तो आपको एक बनाने की ज़रूरत नहीं है.
10. जोड़ें पर क्लिक करें.

डिवाइस जोड़ने के बाद, आपको एक ईमेल भेजा जाएगा. इसमें नए ग्राहक के जोड़े जाने की पुष्टि की जाएगी.

डिवाइस मैनेज करें

डिवाइस खरीदने के बाद, खरीदार अपने 'पहले से तैयार डिवाइस' खाते में, इन डिवाइसों के लिए डिवाइस सेट अप करने की सेटिंग कॉन्फ़िगर करना चाहेंगे. किसी डिवाइस को असाइन करने पर, वह डिवाइस 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा में जुड़ जाता है. साथ ही, वह डिवाइस ग्राहक के पोर्टल व्यू में दिखने लगता है. पोर्टल में ये काम किए जा सकते हैं:

• डिवाइस ढूंढें.
• ग्राहकों को डिवाइस असाइन करें.
• ग्राहकों से डिवाइसों को हटाएं.
• CSV डेटा इंपोर्ट और एक्सपोर्ट करें.

ध्यान दें: हमारा सुझाव है कि Samsung डिवाइस को कॉन्फ़िगर करते समय, KME और ज़ीरो-टच को एक ही डिवाइस पर कॉन्फ़िगर न करें. ऐसा करने पर, कॉन्फ़िगरेशन सिंक करने से जुड़ी समस्याएं आ सकती हैं. ज़्यादा के लिए जानकारी, कृपया पढ़ें known issues.

डिवाइस ढूंढें

इस पोर्टल का इस्तेमाल करके, उन डिवाइसों को ढूंढा जा सकता है जिन्हें आपके संगठन (या वेंडर) ने ग्राहकों के लिए रजिस्टर किया है. ऐसा IMEI, सीरियल नंबर, MEID, ग्राहक आईडी या ग्राहक के नाम का इस्तेमाल करके किया जा सकता है. डिवाइसों को ढूंढने के लिए:

1. बाएं साइडबार से devices डिवाइस टैब खोलें
2. IMEI, सीरियल नंबर, MEID, ग्राहक आईडी या ग्राहक सबसे ऊपर मौजूद खोज बार में दिखेगा, जिस पर "डिवाइस खोजें" लिखा हो
3. search खोजें पर क्लिक करें.
4. दी गई जानकारी से मेल खाने वाले सभी नतीजे, इसमें दिखाए जाएंगे नतीजों की टेबल

टेबल में चेकबॉक्स का इस्तेमाल करके, एक से ज़्यादा डिवाइस चुने जा सकते हैं. साथ ही, नतीजों को CSV फ़ॉर्मैट में डाउनलोड किया जा सकता है. ज़रूरत पड़ने पर, एक साथ कई डिवाइस हटाए जा सकते हैं. अगर आपकी खोज किसी भी डिवाइस से मेल नहीं खाती है, तो टेबल नहीं दिखेगी कोई भी नतीजा.

डिवाइस जोड़ें

डिवाइस, 'डिवाइस' टैब या 'ग्राहक' टैब से जोड़े जा सकते हैं. इसमें डिवाइस जोड़ा जा रहा है ग्राहक टैब पर जाकर, सूची में ग्राहक को खोजें और उस पर कर्सर घुमाएं डिवाइस जोड़ें बटन देखें. ग्राहक टैब पर डिवाइस जोड़ने पर, ग्राहक की जानकारी डालने की ज़रूरत नहीं होती. ऐसा इसलिए, क्योंकि डिवाइस को सीधे ग्राहक की लाइन से जोड़ा जाता है. CSV फ़ाइल अपलोड करने के विकल्प की मदद से, किसी ग्राहक के लिए डिवाइसों को रजिस्टर किया जाता है. अगर आपको CSV फ़ाइल इस्तेमाल नहीं करनी है, तो तो क्विक अपलोड विकल्प.

किसी डिवाइस को रजिस्टर करने पर, वह 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा में जुड़ जाता है. साथ ही, डिवाइस को पोर्टल के बारे में ग्राहक का व्यू. CSV फ़ाइल की हर पंक्ति में वह ग्राहक आईडी होता है जिसे आपको डिवाइस असाइन करना है.

ध्यान दें: CSV टेक्स्ट फ़ाइल, डेटा टेबल दिखाती है. साथ ही, हर लाइन उस टेबल की एक पंक्ति दिखाती है. कॉमा, उस लाइन में मौजूद वैल्यू को अलग करते हैं. नई लाइन का मतलब है, डेटा की नई पंक्ति.

CSV फ़ाइल अपलोड करना

अपने डिवाइस और ग्राहक की जानकारी वाली CSV फ़ाइल तैयार करें. आप आपकी मदद करने के लिए, पोर्टल में डिवाइस अपलोड पेज से एक सैंपल फ़ाइल डाउनलोड करें 'शुरू करें'. इसके अलावा, अगर आपको खाली फ़ाइल से शुरू करना है, तो CSV फ़ाइल फ़ॉर्मैट इंपोर्ट करना लेख पढ़कर, ज़रूरी फ़ील्ड के बारे में जानें.

पक्का करें कि पोर्टल पर अपलोड की गई CSV फ़ाइल का साइज़ 50 एमबी से कम हो, क्योंकि पोर्टल पर इससे बड़ी फ़ाइल अपलोड नहीं की जा सकती. अगर आपके पास 50 एमबी से ज़्यादा डेटा है, तो फ़ाइल को छोटी-छोटी फ़ाइलों में बांटें. ChromeOS डिवाइसों के लिए, CSV ज़्यादा से ज़्यादा 30 डिवाइसों की फ़ाइल ही इस्तेमाल की जा सकती है. फिर चाहे फ़ाइल का साइज़ कुछ भी हो. जब आपने CSV फ़ाइल अपलोड करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका अपनाएं: अभी तक किसी भी व्यक्ति ने चेक इन नहीं किया है

1. डिवाइस टैब से, add को चुनें जोड़ें डिवाइस
2. इससे एक मॉडल खुलेगा, जिसमें आप क्विक अपलोड या CSV फ़ाइल का इस्तेमाल कर सकते हैं डिवाइस को सेट अप करने के लिए, अपलोड करें. CSV अपलोड करें चुनें
3. अपनी CSV फ़ाइल file_upload अपलोड करें पर क्लिक करें या फ़ाइल एक्सप्लोरर से खींचें और छोड़ें

CSV फ़ाइल अपलोड होने के बाद, फ़ॉर्म पूरा होने का मैसेज दिखाया जाता है. इसमें बताया जाता है कि डिवाइस को ओएस से जोड़ने में कुछ मिनट से लेकर कुछ दिन भी लग सकते हैं आपका पोर्टल. अगर फ़ाइल और उसके डिवाइस अपलोड नहीं हुए हैं, तो आपको ईमेल मिलेगा जिसमें यह बताया जाएगा कि कितने डिवाइसों ने अपलोड किया और कितने अपलोड करने में विफल. स्टेटस पेज खोलने के लिए, ईमेल में मौजूद जानकारी देखें बटन पर क्लिक करें. स्थिति पृष्ठ में वह प्रत्येक डिवाइस सूचीबद्ध होता है जिसे किसी ऐसे ग्राहक को असाइन नहीं किया गया था गड़बड़ी की वजह.

अगर CSV फ़ाइल अपलोड होने के बाद ब्राउज़र विंडो बंद की जाती है, तो पोर्टल आपका डेटा प्रोसेस करना जारी रखेगा. पोर्टल आपके डेटा को प्रोसेस कब पूरा करेगा, यह जानने के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स में स्टेटस वाला ईमेल देखें.

प्रोसेस पूरी होने के बाद, डिवाइस आपके ग्राहक के पोर्टल में दिखते हैं. टास्क कब शुरू होगा आपको प्रोसेसिंग की खास जानकारी वाला ईमेल मिलेगा, तो किसी गड़बड़ी की जांच की जाएगी, और सब कुछ ठीक हो गया है, तो अपने ग्राहक को बताएं कि वे खरीदे गए सभी डिवाइसों को ऐक्सेस करने की सुविधा मिलती है.

CSV फ़ाइल फ़ॉर्मैट इंपोर्ट करना

अपने ग्राहक के खाते में डिवाइसों को रजिस्टर करने के लिए, आपको एक CSV फ़ाइल अपलोड करनी होगी. कॉन्टेंट बनाने नीचे दिया गया स्निपेट दो Android के लिए उदाहरण मानों के साथ CSV फ़ील्ड फ़ॉर्मैट दिखाता है IMEI वाले डिवाइस. ध्यान दें कि दूसरा डिवाइस, दो सिम वाला ऐसा डिवाइस है जिसमें दो सिम कार्ड हैं IMEI नंबर:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

serial, model का इस्तेमाल करके भी सीरियल नंबर की मदद से किसी भी डिवाइस को रजिस्टर किया जा सकता है और manufacturer फ़ील्ड हैं. सीरियल नंबर की जानकारी देने पर, आपको मैन्युफ़ैक्चरर और मॉडल फ़ील्ड की जानकारी भी देनी होगी:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

किसी एक डिवाइस के लिए, सीरियल नंबर, मैन्युफ़ैक्चरर, मॉडल, और IMEI भी रजिस्टर किया जा सकता है:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

टेबल 1 में, फ़ील्ड की वैल्यू दिखाई गई हैं. इनका इस्तेमाल, CSV फ़ाइल में किया जाता है:

टेबल 1. CSV इंपोर्ट फ़ील्ड

फ़ील्ड	उदाहरण	ब्यौरा
modemtype	IMEI	यह तब ज़रूरी है, जब modeमिड या modeमिड2 भी सेट किया जा रहा हो. अपरकेस वर्णों का इस्तेमाल करके, इस वैल्यू को IMEI या MEID पर सेट करें.
modemid	123456789012347	इस वैल्यू को डिवाइस के IMEI या MEID नंबर पर सेट करें. यह पोर्टल, डेटा लाइन को प्रोसेस करते समय IMEI की वैल्यू की पुष्टि करता है.
modemid2	234567890123478	दो सिम वाले डिवाइसों के लिए, इस वैल्यू को डिवाइस के अन्य IMEI या MEID नंबर पर सेट करें.
serial	ABcd1235678	सिर्फ़ वाई-फ़ाई वाले Android डिवाइसों और ChromeOS डिवाइसों के लिए ज़रूरी है. मोबाइल डिवाइसों के लिए ज़रूरी नहीं है. डिवाइस के लिए, मैन्युफ़ैक्चरर का केस-सेंसिटिव सीरियल नंबर.
model	वीएम1A	अगर सीरियल दिया गया है, तो यह ज़रूरी है. इस वैल्यू को डिवाइस के मॉडल पर सेट करें. ChromeOS डिवाइसों के लिए, आपको यह पक्का करना होगा कि यह नाम, साथ काम करने वाले ChromeOS डिवाइसों की सूची में शामिल नामों में से एक है.
manufacturer	Google	अगर सीरियल नंबर दिया गया है, तो ज़रूरी है. यह वैल्यू, Build.MANUFACTURER से मिली डिवाइस की डिफ़ॉल्ट वैल्यू से मेल खानी चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनियों के नाम का रेफ़रंस देखें. अगर मैन्युफ़ैक्चरर की वैल्यू में कॉमा शामिल है, तो वैल्यू को डबल कोटेशन मार्क के अंदर रखना चाहिए, ताकि CSV फ़ाइल में कॉमा को डीलिमिटर के तौर पर न माना जाए, जैसे कि "casio computer co., ltd." अभी तक किसी भी व्यक्ति ने चेक इन नहीं किया है
profiletype	ZERO_TOUCH	अपरकेस वर्णों का इस्तेमाल करके, इस वैल्यू को हमेशा ZERO_TOUCH पर सेट करें.
owner	54,321	Android डिवाइसों के लिए ज़रूरी है. यह वैल्यू उस ग्राहक के अंकों वाले आईडी पर सेट करें जिसे आपको यह डिवाइस असाइन करना है. किसी ग्राहक का आईडी ढूंढने के लिए, ऊपर दिए गए ग्राहक देखें में दिया गया तरीका अपनाएं.
phonenumber	+1 (800) 555-0100	इसके अलावा, इस वैल्यू को डिवाइस के टेलीफ़ोन नंबर पर सेट किया जा सकता है. आपके पास अपने संगठन के हिसाब से किसी भी फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करने का विकल्प होता है.
ordernumber	GOOGLE#123/ABC-123456	इसके अलावा, खरीदारी के लिए इस वैल्यू को ऑर्डर नंबर पर सेट करें. अपने संगठन के लिए, किसी भी फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल किया जा सकता है.
preprovisioningtoken	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	ChromeOS डिवाइसों के लिए ज़रूरी है. ग्राहक से मिला प्री-प्रॉविज़निंग टोकन.
attesteddeviceid	ABcd1235678	ChromeOS डिवाइसों के लिए ज़रूरी है. डिवाइस का पुष्टि करने वाला आईडी. ज़्यादा जानकारी के लिए, पुष्टि करने वाले आईडी के फ़ॉर्मैट देखें.

तेज़ी से अपलोड करना

त्वरित अपलोड फ़ंक्शन का उपयोग करके एक डिवाइस जोड़ने के लिए:

1. डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें. यह विकल्प सिर्फ़ तब दिखता है, जब आपका खाता एक से ज़्यादा ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए चालू हो.
2. डिवाइस को जोड़ने के लिए, उसका नाम डालें या ग्राहक आईडी
3. Android डिवाइस के लिए:
   1. IMEI या सीरियल नंबर में से आइडेंटिफ़ायर टाइप चुनें
   2. IMEI के लिए, आपको IMEI (इंटरनैशनल मोबाइल इक्विपमेंट) उपलब्ध कराना होगा आइडेंटिफ़िकेशन) नंबर
   3. सीरियल नंबर के लिए, आपको मैन्युफ़ैक्चरर, मॉडल, और सीरियल नंबर देना होगा. मैन्युफ़ैक्चरर और मॉडल में से मैन्युफ़ैक्चरर और मॉडल चुनने के लिए, ड्रॉपडाउन दिखाया गया. अगर मैन्युफ़ैक्चरर और मॉडल, ड्रॉपडाउन में नहीं दिखते हैं, तो कृपया अपने OEM (ओरिजनल इक्विपमेंट मैन्युफ़ैक्चरर) से संपर्क करें. इससे यह पता चलेगा कि जो डिवाइस जोड़ने की कोशिश की जा रही है उस पर, ज़ीरो-टच की सुविधा काम करती है या नहीं.
4. ChromeOS डिवाइस के लिए:
   1. वह पहले से प्रावधान करने का टोकन डालें जो आपके ग्राहक ने दिया है. अगर आपने आपने पहले इस टोकन का इस्तेमाल किया है, तो इसे यहां से चुना जा सकता है: ऑटो-कंप्लीट की सुविधा के विकल्प दिखाए गए हैं.
   2. डिवाइस का मॉडल डालें. अपने-आप पूरा होने वाले विकल्पों में से, काम करने वाले किसी मॉडल को चुनें.
   3. डिवाइस का सीरियल नंबर और प्रमाणित करने वाला आईडी डालें.

ध्यान दें: डिवाइस अपलोड करने के दौरान ज़रूरी फ़ील्ड के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया आइडेंटिफ़ायर पेज पढ़ें.

डिवाइसों को हटाएं

ग्राहक को किसी ग्राहक का डिवाइस असाइन करने से पहले, आपको उसका डिवाइस हटाना होगा किसी दूसरे ग्राहक को भेज सकते हैं.

एक डिवाइस

पोर्टल में डिवाइसों को चुनकर, एक बार में एक डिवाइस हटाया जा सकता है. यहां की यात्रा पर हूं किसी डिवाइस को हटाने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं:

1. पोर्टल खोलें.
2. ऊपर दिए गए डिवाइस ढूंढें में दिया गया तरीका अपनाकर, वे डिवाइस ढूंढें जिन्हें आपको हटाना है.
3. रजिस्टर किए गए डिवाइस की टेबल में डिवाइस का पता लगाएं. ऐसा तब ही करें, जब डिवाइस की स्थिति इससे ज़्यादा हो नतीजों में एक डिवाइस दिखेगा.
4. डिवाइस की लाइन में, हटाएं पर क्लिक करें.
5. पुष्टि करने के लिए, पुष्टि करने वाले पैनल में हटाएं पर क्लिक करें.

कई डिवाइस

ग्राहकों के डिवाइसों को हटाने के लिए, डिवाइस पेज पर जाकर, चेकबॉक्स का इस्तेमाल करके सभी ज़रूरी डिवाइस चुनें और हटाएं पर क्लिक करें. इसके अलावा, CSV फ़ाइल अपलोड करके भी ऐसा किया जा सकता है.

CSV फ़ाइल की मदद से हटाने के लिए, ऊपर दिए गए CSV फ़ील्ड फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें और owner फ़ील्ड को 0 (शून्य) पर सेट करें. पुष्टि करें कि पोर्टल पर अपलोड की गई CSV फ़ाइल इसका साइज़ 50 एमबी से कम होना चाहिए, क्योंकि यह सबसे बड़ी फ़ाइल है, जिसे पोर्टल स्वीकार करता है. नीचे दिए गए स्निपेट में, दो डिवाइसों को अनरजिस्टर करने के लिए, CSV फ़ाइल का उदाहरण दिया गया है.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

एक साथ कई डिवाइसों को हटाने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

1. पोर्टल खोलें.
2. साइडबार में, add डिवाइस जोड़ें पर क्लिक करें.
3. file_upload अपलोड करें पर क्लिक करें.
4. फ़ाइल पिकर से अपनी CSV फ़ाइल चुनें.

फ़ाइल अपलोड होने के बाद, पोर्टल डेटा पंक्तियों को प्रोसेस करता है. प्रोसेस करते समय इसके बाद, पोर्टल एक सूचना दिखाता है. इस सूचना में, अपलोड की स्थिति बताने वाले पेज का लिंक होता है. आपको CSV डेटा को प्रोसेस करने के बारे में खास जानकारी देने वाला एक ईमेल भी मिलेगा. अपनी CSV फ़ाइल की स्थिति वाला पेज खोलने के लिए, ईमेल में दिए गए जानकारी देखें बटन पर क्लिक करें. स्टेटस पेज पर उन सभी डिवाइसों की सूची होती है जिन्हें पोर्टल ने गड़बड़ी की वजह से नहीं हटाया है.

डिवाइस एक्सपोर्ट करें

अपने ग्राहकों के डिवाइसों की CSV फ़ाइल एक्सपोर्ट करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

1. जिन डिवाइसों का डेटा एक्सपोर्ट करना है उन्हें ढूंढने के लिए, ऊपर दिए गए डिवाइस ढूंढें में दिया गया तरीका अपनाएं.
2. अगर खोज के नतीजों में डिवाइस मिलते हैं, तो file_download नतीजों को .csv फ़ाइल के तौर पर डाउनलोड करें पर क्लिक करें.

CSV फ़ाइल में आपके सभी डिवाइस मौजूद होते हैं, न कि सिर्फ़ वे नतीजे जो टेबल. एक्सपोर्ट की गई CSV फ़ाइल में ये फ़ील्ड शामिल हैं:

• imei में डिवाइस का GSM नेटवर्क आइडेंटिटी नंबर होता है.
• serialnumber में डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर का सीरियल नंबर होता है. अगर डिवाइस के लिए सीरियल नंबर रिकॉर्ड नहीं किया गया है, तो शायद यह फ़ील्ड खाली हो.
• manufacturer में डिवाइस बनाने वाली कंपनी का नाम दिया गया है. यह खाली हो सकता है अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी से इसे रिकॉर्ड नहीं किया गया है.
• model में डिवाइस मॉडल के लिए मैन्युफ़ैक्चरर का नाम होता है. अगर डिवाइस के लिए मॉडल रिकॉर्ड नहीं किया गया है, तो यह फ़ील्ड खाली हो सकता है.
• owner में उस ग्राहक का आईडी शामिल है जिसे आपके संगठन ने असाइन किया है . यह ग्राहक के पेज में दी गई वैल्यू से मैच होती है.
• ownername में उस ग्राहक का नाम होता है जिसके लिए आपके संगठन ने डिवाइस असाइन किया है. यह ग्राहक के पेज में दी गई वैल्यू से मैच होती है.
• reseller में रीसेलर (आपका संगठन या आपके वेंडर में से किसी एक) जिन्होंने डिवाइस पर दावा किया हो.
• resellername में उस रीसेलर (आपके संगठन या आपके किसी वेंडर) का नाम होता है जिसने डिवाइस पर दावा किया है.
• imei2 में, डिवाइस के लिए दूसरा GSM नेटवर्क आइडेंटिटी नंबर होता है.

डिवाइस में एक्सपोर्ट की गई CSV फ़ाइल में, डिवाइस की इंपोर्ट की गई CSV फ़ाइल से अलग कॉलम हैं फ़ाइल से लिए जाते हैं. नीचे दिया गया स्निपेट सामान्य डिवाइस निर्यात CSV की पहली पंक्तियां दिखाता है फ़ाइल:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

ड्यूअल सिम वाले डिवाइस

ड्यूअल-सिम डिवाइस में दो अलग-अलग मॉडेम होते हैं और दो आईएमईआई नंबर होते हैं. दोनों IMEI नंबर को रजिस्टर किया जा सकता है. हालांकि, अगर सिर्फ़ एक नंबर रजिस्टर करना है, तो सबसे कम अंकों वाला IMEI नंबर चुनें. ऐसा इसलिए, क्योंकि बिना किसी टच के रजिस्टर करने की सुविधा, सबसे कम अंकों वाले IMEI नंबर के साथ ज़्यादा भरोसेमंद तरीके से काम करती है.

ड्यूअल-सिम से जुड़ी समस्याओं और ज़ीरो-टच के लिए उनके समाधान की जानकारी के लिए डिवाइसों के लिए, कृपया पढ़ें जाना-पहचाना समस्याएं.

विक्रेता

रीसेलर पार्टनर का इस्तेमाल करके, अपने डीलर नेटवर्क में वेंडर का इस्तेमाल किया जा सकता है वैश्विक पुनर्विक्रेता नेटवर्क के ऑपरेटर या बिक्री करने वाले किसी भी संगठन के अलग-अलग डिवाइस उपलब्ध हैं. वेंडर की मदद से अपने उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों, और डिवाइस:

• वेंडर, 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा वाले आपके खाते या एक-दूसरे को नहीं देख सकते खाते.
• आपके पास वेंडर के ग्राहकों और डिवाइसों को देखने का विकल्प है. साथ ही, आपके पास वेंडर के डिवाइसों को हटाने का विकल्प भी है. हालांकि, आपके पास अपने वेंडर के ग्राहकों को डिवाइस असाइन करने का विकल्प नहीं है.

वेंडर, पोर्टल और एपीआई में ठीक वैसे ही दिखते हैं और काम करते हैं जैसे रीसेलर दिखते हैं और काम करते हैं. हालांकि, वेंडर के पास दूसरे वेंडर नहीं हो सकते.

वेंडर देखें

अपने संगठन के वेंडर देखने के लिए:

1. पोर्टल खोलें.
2. साइडबार में, storefront वेंडर पर क्लिक करें.
3. अपने संगठन के वेंडर देखने के लिए, वेंडर टेबल देखें.

अगर आपको साइडबार में वेंडर नहीं दिखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका संगठन पहले से ही रीसेलर नेटवर्क का हिस्सा है. साइडबार ड्रॉपडाउन में जाकर देखें कि ज़ीरो-टच वाले किस खाते का इस्तेमाल किया जा रहा है.

वेंडर बनाना

रीसेलर, पोर्टल की मदद से नए वेंडर नहीं बना सकते. वे सिर्फ़ मौजूदा वेंडर की सूची देख सकते हैं. इसके बजाय, आपको रीसेलर कम्यूनिटी पेज पर जाकर, सहायता का अनुरोध करना होगा. इसके बाद, Google आपकी प्रोफ़ाइल को मंज़ूरी देने और बनाने की प्रोसेस शुरू करेगा. कृपया अपने ईमेल में यह जानकारी दें: फ़ॉलो किया जा रहा है:

1. वेंडर का नाम: अपने पोर्टल में वेंडर की पहचान करने के लिए. इसकी मदद से, छोटा, यूनीक, और आसानी से खोजने के लिए, ऐसे होने चाहिए
2. मैनेजर का ईमेल पता: यह वेंडर का दिया गया नया मालिक होगा. कॉन्टेंट बनाने मालिक, उपयोगकर्ताओं और अन्य मालिकों को जोड़ और हटा सकता है. अगर वेंडर को खाता जोड़ने में मदद चाहिए, तो उसे Google खाता जोड़ें सेक्शन में दिए गए निर्देश भेजें.
3. पोर्टल को ऐक्सेस करने के लिए, अन्य कर्मचारियों के अतिरिक्त ईमेल पते (ज़रूरी नहीं)

Android टीम का कोई सदस्य आपसे संपर्क करेगा. इससे यह पुष्टि की जा सकेगी कि आपके रीसेलर के साथ हुए समझौते में, नए वेंडर को शामिल किया गया है या नहीं. इसके बाद, आपको सूचना दी जाएगी कि वेंडर बनाने के बाद, नए वेंडर से संपर्क किया जाएगा पुष्टि करें कि आपका खाता उपयोग के लिए तैयार है. इस ईमेल में, वेंडर को यह भी बताया जाता है कि आपके संगठन के पास, वेंडर के ग्राहकों और डिवाइसों का क्या ऐक्सेस है.

पोर्टल के उपयोगकर्ता

आपका संगठन उन उपयोगकर्ताओं को मैनेज करता है जिनके पास पोर्टल का ऐक्सेस है.

आपके संगठन के पोर्टल के उपयोगकर्ता, मालिक या एडमिन हो सकते हैं. मालिकों की जानकारी एक जैसी होती है एडमिन के तौर पर ऐक्सेस कर सकता है और अपने संगठन के उपयोगकर्ताओं को मैनेज कर सकता है. टेबल 2 मालिक और एडमिन की भूमिकाओं को पूरा करने की अनुमतियां:

टेबल 2. भूमिका से जुड़ी सुविधाएं

पोर्टल टास्क	मालिक	एडमिन
डिवाइसों को जोड़ना, उनमें बदलाव करना, और उन्हें असाइन करना
ग्राहक जोड़ें
उपयोगकर्ताओं को जोड़ें
उपयोगकर्ता की भूमिकाओं में बदलाव करना
उपयोगकर्ताओं को हटाएं
वेंडर देखना
CSV फ़ाइलें इंपोर्ट और एक्सपोर्ट करना
एपीआई का ऐक्सेस पाने के लिए सेवा खाते जोड़ना

अपने खाते की भूमिका देखना

अपने खाते की भूमिका देखने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं:

1. पोर्टल खोलें.
2. साइडबार में people उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
3. अपने खाते की भूमिका देखने के लिए, भूमिका कॉलम देखें.

टीम के सदस्यों को शामिल करें

शुरू करने से पहले, यह पक्का करने के लिए अपने खाते की भूमिका की जांच करें यह मालिक है. टीम के सदस्यों को जोड़ने के लिए, आपके पास मालिकाना हक होना चाहिए. पोर्टल को ऐक्सेस दें टीम के नए सदस्यों के लिए यह तरीका अपनाएं:

1. अपनी टीम के सदस्य से Google खाते को उनके कॉर्पोरेट खाते से जोड़ने के लिए कहें ईमेल. आपकी टीम का सदस्य यहां दिए गए निर्देशों का पालन कर सकता है: Google खाता जोड़ें.
2. पोर्टल खोलें.
3. साइडबार में, people उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
4. add user पर क्लिक करें.
5. टीम के सदस्य के कॉर्पोरेट ईमेल पते के लिए ईमेल पते को सेट करें.
6. ड्रॉपडाउन से कोई भूमिका चुनें.
7. जोड़ें पर क्लिक करें.

पोर्टल, आपकी टीम के सदस्यों को इस बात की सूचना नहीं देता कि उनके पास ऐक्सेस है. इसलिए, आपको खुद उन्हें इसकी जानकारी देनी होगी.

टीम के सदस्यों की जानकारी मिटाना

शुरू करने से पहले, अपने खाते की भूमिका देखें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपके पास मालिक की भूमिका है. टीम के सदस्यों को मिटाने के लिए, आपका खाते का मालिक होना ज़रूरी है. टीम के किसी सदस्य का पोर्टल का ऐक्सेस हटाने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

1. पोर्टल खोलें.
2. साइडबार में, people उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
3. जिस उपयोगकर्ता को हटाना है उसकी लाइन पर कर्सर घुमाएं
4. आगे बढ़ने से पहले, देखें कि खाता सही है या नहीं.
5. मिटाएं चुनें. डेटा मिटाने से पहले, पोर्टल ये सुविधाएं देता है चेतावनी वाला मैसेज दिखाया जाएगा, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपको इसे मिटाना है. पुष्टि करने के लिए, आपको मिटाएं बटन पर फिर से क्लिक करना होगा.

अगर आपने गलती से कोई खाता मिटा दिया है, तो उसे फिर से जोड़ें. इसके लिए, ऊपर दिए गए टीम के सदस्य जोड़ें में दिए गए निर्देशों का पालन करें.

भूमिकाओं में बदलाव करें

शुरू करने से पहले, यह पक्का करने के लिए अपने खाते की भूमिका की जांच करें यह मालिक है. टीम के सदस्यों की जानकारी में बदलाव करने के लिए, आपका खाते का मालिक होना ज़रूरी है भूमिकाएं. टीम के किसी सदस्य की भूमिका बदलने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

1. पोर्टल खोलें.
2. साइडबार में, people उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
3. जिस खाते में बदलाव करना है उसके लिए बदलाव करें पर क्लिक करें.
4. ड्रॉपडाउन से कोई भूमिका चुनें.
5. सेव करें पर क्लिक करें.

ध्यान दें: आप अपनी उपयोगकर्ता भूमिका में बदलाव नहीं कर सकते. हालांकि, सिर्फ़ ऐसे दूसरे उपयोगकर्ता के पास बदलाव किया जा सकता है जिसके पास यह अधिकार हो में बदलाव कर सकते हैं.

पोर्टल की भाषाएं

पोर्टल का इस्तेमाल इनमें से किसी एक भाषा में किया जा सकता है:

अमेरिकन इंग्लिश, ब्रिटिश इंग्लिश, डेनिश, डच, फ़्रेंच, जर्मन, इटैलियन, जैपनीज़, नॉर्वेजियन, पोलिश, पॉर्चुगीज़, स्पैनिश या स्वीडिश.

कोई दूसरी भाषा चुनने के लिए, अपनी पसंद की भाषा को यहां अपडेट करें Google खाता. ज़्यादा मदद पाने के लिए, इसमें निर्देश भाषा बदलें.