ゼロタッチ登録を使用すると、組織は購入する企業デバイスを事前に設定できます。事前設定済みデバイスはすぐに自動でプロビジョニングされるため、組織はデバイスのデプロイを効率化できます。ゼロタッチ登録には次のようなメリットもあります。
- お客様の IT 管理者は、購入したデバイスを一括で自動設定できるため、デバイスを個別にプロビジョニングする必要はありません。
- お客様は、初期状態へのリセット後を含め、デバイスを常に管理できます。
- エンドユーザーは、梱包されたデバイスを受け取ったら、ログインするだけでよい
主な関係者
デバイス販売代理店
承認済みのデバイス販売パートナーは、販売フルフィルメント プロセスの一環として、デバイス（シリアル番号、ハードウェア ID、その他のデバイス ID を使用して）をお客様のゼロタッチ登録アカウントに割り当てます。承認済みのゼロタッチ販売パートナーは、追加のデバイス保護サービスが付属するデバイスを申告できます。詳しくは、デバイス保護をご覧ください。
企業のお客様
Android デバイスをご利用の企業のお客様（お客様または企業）は、ゼロタッチ登録アカウントを使用してゼロタッチ登録ポータルにアクセスします。ポータルでは、次のことができます。
- 販売パートナーから割り当てられたデバイスを表示します。
- デバイス設定の作成、編集、削除。
- デバイスに設定を適用する。
- 今後ゼロタッチ登録に追加するデバイスに適用するデフォルト設定を選択します。
- ポータルへのアクセスを管理する。
- 販売店を追加または削除する。
デバイスに構成が割り当てられると、デバイスはすぐにプロビジョニングできます。
- デバイスは、お客様が選択した Device Policy Controller（DPC）アプリをダウンロードしてインストールします。
- DPC アプリは、お客様の構成データを使用してデバイスをプロビジョニングします。
ゼロタッチ登録によるデバイスの購入と設定に関心をお持ちの企業の方は、企業向けのヘルプセンターをご覧ください。
ChromeOS デバイスをご利用の企業のお客様は、ゼロタッチ登録ポータルを使用しません。代わりに、Google 管理コンソールでデバイスの管理を設定できます。
企業向けモバイル管理（EMM）プロバイダ
EMM は、ゼロタッチ登録ポータルで利用可能な機能の一部をコンソールに追加して、お客様にデバイスを 1 か所で管理できるようにできます。主な機能は次のとおりです。
- デバイス設定の作成、編集、削除。
- デバイスに設定を適用する。
- 今後ゼロタッチ登録に追加するデバイスに適用するデフォルト設定を選択します。
EMM としてこれらのゼロタッチ登録機能をサポートする方法について詳しくは、Customer API の仕組みをご覧ください。
ゼロタッチ登録ワークフローの例
- お客様が販売店からデバイスを購入している。
- 販売パートナーが、新規のお客様のゼロタッチ登録アカウントを作成します*。
- 販売パートナーがデバイスをお客様に割り当てます。
- お客様が企業の EMM 設定を作成します*。
- お客様が購入したデバイスを EMM 構成にマッピングします*。
- 販売店がデバイスをエンドユーザーの住所に配送します。
- エンドユーザーが新しいデバイスの電源を入れます。
* - ChromeOS デバイスでは不要です。
オプション 1: ゼロタッチ登録と Knox Deployment Program を統合する
Common Android Reseller Library は、これらのメーカーの Android デバイスと Samsung のデバイスの登録をサポートしています。次の場合にライブラリを使用することをおすすめします。
- 組織が Samsung の KDP またはゼロタッチ登録と統合されていない。
- お客様の組織が Samsung デバイスを販売している、または販売を計画している。
Samsung 以外のデバイス: ライブラリとゼロタッチ登録ポータル
販売パートナーは、Common Android Reseller Library またはポータルを使用して、これらのメーカーのデバイスのゼロタッチ登録をサポートできます。組織のニーズに応じて、一方または両方を使用できます。
ウェブポータルでは、お客様とそのゼロタッチ登録デバイスを管理できます。このライブラリを使用すると、ゼロタッチ登録を組織の既存の販売ツールまたはサービスツールに統合できます。次の表は、ポータルと API を使用して実行できるタスクを比較したものです。
| 販売パートナーのタスク | ポータル | ライブラリ |
|---|---|---|
| デバイスの追加、編集、申し立て | ||
| 顧客を追加 | ||
| ベンダーを追加する | ||
| 既存のツールと統合する | ||
| CSV ファイルのインポート / エクスポート | ||
| 組織のユーザーを管理する | ||
| デバイスのメタデータを追加、編集、削除する |
お客様は、同じポータルを使用して、購入したデバイスを EMM 構成にマッピングします。表に記載されているタスクを完了する方法について詳しくは、仕組みまたは販売パートナー ポータル ガイドをご覧ください。
Samsung デバイス: ライブラリと Knox ポータル
Common Android Reseller Library は、ゼロタッチ登録と、Samsung デバイスの場合は KDP の単一の統合を提供します。KDP に属する販売パートナーは、このライブラリを使用して Samsung デバイスを追加し、お客様の Knox カスタマー ID を使用してエンタープライズ ユーザーに割り当てることができます。
お客様は KME ポータルを使用してデバイス設定を作成し、割り当てられた Samsung デバイスに適用します。詳しくは、仕組みをご覧ください。
オプション 2: ゼロタッチ登録と統合する
販売パートナー API とゼロタッチ登録ポータル
この Reseller API とゼロタッチ登録ポータルは、これらのメーカーの Android デバイスと互換性のある ChromeOS デバイスの登録をサポートしています。次の場合に推奨されます。
- 組織がすでに Samsung Knox Deployment Program（KDP）と統合され、Knox Mobile Enrollment（KME）をサポートしている。または、
- お客様の組織が Samsung デバイスを販売していない、または販売する予定がない、または
- 組織が Android デバイスと ChromeOS デバイスの両方を販売している、または販売を計画している。
販売パートナーは、Reseller API またはポータルを使用して、これらのメーカーのデバイスのゼロタッチ登録をサポートできます。組織のニーズに応じて、一方または両方を使用できます。
ウェブポータルでは、お客様とそのゼロタッチ登録デバイスを管理できます。この API を使用すると、組織の既存の販売ツールまたはサービスツールにゼロタッチ登録を統合できます。次の表は、ポータルと API を使用して実行できるタスクを比較したものです。
| 販売パートナーのタスク | ポータル | API |
|---|---|---|
| デバイスの追加、編集、申し立て | ||
| 顧客を追加 | ||
| ベンダーを追加する | ||
| 既存のツールと統合する | ||
| CSV ファイルのインポート / エクスポート | ||
| 組織のユーザーを管理する | ||
| デバイスのメタデータを追加、編集、削除する |
お客様は、登録ポータルを使用して、購入したデバイスを EMM 設定にマッピングします。表に記載されているタスクを完了する方法について詳しくは、販売パートナー ポータル ガイドまたは Reseller API の仕組みガイドをご覧ください。
販売パートナーのオンボーディング
以下の 3 つのステージでは、組織がゼロタッチ登録にオンボーディングする際に完了する必要がある作業について説明します。
ステージ 1: 準備
- ゼロタッチ登録販売パートナー契約に署名します。
- リーダーの承認を得て、カスタマー サポート チームをトレーニングします。
- リリース日を Google と決定します。
- 共同マーケティングの機会を計画する。
ステージ 2: 統合
- 販売プロセスとカスタマー サポート プロセスにゼロタッチ登録を組み込みます。
- 販売時点情報管理（POS）システムをゼロタッチ登録販売パートナー API と統合して、お客様のデバイスを自動的に登録します。
ステージ 3: リリース
- 2 人のお客様を対象に試験運用を実施します。
- すべてのお客様にゼロタッチ登録を提供します。
ゼロタッチ登録を開始するには、Android Enterprise パートナー ポータルにアクセスしてください。
その他の情報
完全管理対象の Android デバイスの詳細については、完全管理対象デバイスをご覧ください。詳しくは、ChromeOS のエンタープライズ管理をご覧ください。販売店でない場合は、Android Enterprise ヘルプで詳細をご確認ください。