Mit der Zero-Touch-Registrierung können Unternehmen die von ihnen gekauften Unternehmensgeräte vorkonfigurieren. Vorkonfigurierte Geräte werden direkt nach dem Auspacken bereitgestellt, sodass Unternehmen ihre Gerätebereitstellung optimieren können. Weitere Vorteile der Zero-Touch-Registrierung:
- Kunden-IT-Administratoren müssen nicht mehr jedes Gerät einzeln bereitstellen, da die Konfiguration automatisch und für viele Geräte gleichzeitig festgelegt werden kann.
- Kunden behalten die Kontrolle über ihre Geräte – auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
- Endnutzer müssen sich nach Erhalt des Geräts nur noch anmelden.
Wichtige Stakeholder
Geräte-Reseller
Im Rahmen des Verkaufsabwicklungsprozesses weisen genehmigte Gerätereseller Geräte (mit einer Seriennummer, einer Hardware-ID und anderen Geräte-IDs) den Zero-Touch-Registrierungskonten ihrer Kunden zu. Genehmigte Zero-Touch-Reseller können Geräte mit zusätzlichem Geräteschutzdienst aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Geräteschutz.
Enterprise-Kunden
Unternehmenskunden (auch Kunden oder Unternehmen genannt) mit Android-Geräten verwenden ihre Konten für die Zero-Touch-Registrierung, um auf das Zero-Touch-Registrierungsportal zuzugreifen. Im Portal können Kunden Folgendes tun:
- Die Geräte ansehen, die ihnen von ihren Resellern zugewiesen wurden.
- Gerätekonfigurationen erstellen, bearbeiten und löschen
- Wenden Sie Konfigurationen auf Geräte an.
- Wählen Sie eine Standardkonfiguration für Geräte aus, die zukünftig der Zero-Touch-Registrierung hinzugefügt werden.
- Portalzugriff verwalten
- Reseller hinzufügen oder entfernen
Nachdem einem Gerät eine Konfiguration zugewiesen wurde, kann es sich sofort selbst einrichten:
- Auf dem Gerät wird die vom Kunden ausgewählte Device Policy Controller App (DPC) heruntergeladen und installiert.
- Die DPC-App stellt das Gerät mithilfe der Konfigurationsdaten des Kunden bereit.
Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten und Geräte über die Zero-Touch-Registrierung kaufen und konfigurieren möchten, lesen Sie die Hilfe für Unternehmenskunden.
Enterprise-Kunden mit ChromeOS-Geräten nutzen nicht das Zero-Touch-Registrierungsportal. Stattdessen können sie die Verwaltung ihrer Geräte in der Admin-Konsole konfigurieren.
EMM-Anbieter (Enterprise Mobility Management)
EMM-Anbieter können einige der Funktionen, die im Zero-Touch-Registrierungsportal verfügbar sind, in ihre Konsolen einbinden, um ihren Kunden eine zentrale Stelle zur Verwaltung von Geräten zu bieten. Zu den Funktionen gehören:
- Gerätekonfigurationen erstellen, bearbeiten und löschen
- Wenden Sie Konfigurationen auf Geräte an.
- Wählen Sie eine Standardkonfiguration für Geräte aus, die zukünftig der Zero-Touch-Registrierung hinzugefügt werden.
Weitere Informationen dazu, wie Sie diese Funktionen für die Zero-Touch-Registrierung als EMM unterstützen, finden Sie unter Funktionsweise der Customer API.
Beispiel für einen Zero-Touch-Registrierungsablauf
- Kunden kaufen Geräte von Resellern.
- Reseller erstellen neue Konten für die Zero-Touch-Registrierung von Kunden.*
- Reseller weisen Geräte Kunden zu.
- Kunden erstellen EMM-Konfigurationen für ihr Unternehmen.*
- Kunden ordnen gekaufte Geräte EMM-Konfigurationen zu.*
- Reseller versenden die Geräte an die Standorte der Endnutzer.
- Endnutzer schalten ihr neues Gerät ein.
* – für ChromeOS-Geräte nicht erforderlich.
Option 1: Integration mit der Zero-Touch-Registrierung und dem Knox-Bereitstellungsprogramm
Die Common Android Reseller Library unterstützt die Registrierung von Android-Geräten von diesen Herstellern sowie von Samsung. Wir empfehlen die Verwendung der Bibliothek, wenn:
- Ihre Organisation ist nicht mit der KDP oder der Zero-Touch-Registrierung von Samsung verknüpft UND
- Ihre Organisation verkauft oder plant, Samsung-Geräte zu verkaufen.
Nicht von Samsung stammende Geräte: Bibliothek und Zero-Touch-Registrierungsportal
Als Reseller kann Ihre Organisation die Android-Reseller-Mediathek oder das Portal verwenden, um die Zero-Touch-Registrierung für Geräte von diesen Herstellern zu unterstützen. Je nach den Anforderungen Ihrer Organisation können Sie eine oder beide Optionen verwenden.
Über das Webportal können Sie Ihre Kunden und ihre Geräte für die Zero-Touch-Registrierung verwalten. Mit der Bibliothek können Sie die Zero-Touch-Registrierung in die vorhandenen Vertriebs- oder Servicetools Ihrer Organisation einbinden. In der folgenden Tabelle werden Aufgaben verglichen, die Sie über das Portal und die API ausführen können.
| Reseller-Aufgabe | Portal | Bibliothek |
|---|---|---|
| Geräte hinzufügen, bearbeiten und beanspruchen | ||
| Kunden hinzufügen | ||
| Anbieter hinzufügen | ||
| In vorhandene Tools einbinden | ||
| CSV‑Dateien importieren und exportieren | ||
| Nutzer Ihrer Organisation verwalten | ||
| Gerätemetadaten hinzufügen, bearbeiten und löschen |
Über dasselbe Portal ordnen Ihre Kunden ihre gekauften Geräte EMM-Konfigurationen zu. Weitere Informationen dazu, wie Sie die in der Tabelle aufgeführten Aufgaben ausführen, finden Sie unter Funktionsweise oder im Leitfaden für das Reseller-Portal.
Samsung-Geräte: Bibliothek und Knox-Portale
Die Common Android Reseller Library bietet eine einzige Integration für die Zero-Touch-Registrierung und für Samsung-Geräte KDP. Reseller, die dem KDP angehören, können mithilfe der Bibliothek Samsung-Geräte hinzufügen und ihnen mithilfe der Knox-Kunden-IDs ihrer Kunden Unternehmenskunden zuweisen.
Ihre Kunden verwenden das KME, um Gerätekonfigurationen zu erstellen und auf die ihnen zugewiesenen Samsung-Geräte anzuwenden. Weitere Informationen zur Funktionsweise
Option 2: Integration mit der Zero-Touch-Registrierung
Reseller API und Zero-Touch-Registrierungsportal
Diese Reseller API und das Zero-Touch-Registrierungsportal unterstützen die Registrierung von Android-Geräten von diesen Herstellern sowie von kompatiblen ChromeOS-Geräten. Sie wird empfohlen, wenn:
- Ihre Organisation hat bereits das Samsung Knox Deployment Program (KDP) zur Unterstützung von Knox Mobile Enrollment (KME) eingebunden ODER
- Ihre Organisation verkauft keine Samsung-Geräte und beabsichtigt dies auch nicht ODER
- Ihre Organisation verkauft oder plant, sowohl Android- als auch ChromeOS-Geräte zu verkaufen.
Als Reseller kann Ihre Organisation die Reseller API oder das Portal verwenden, um die Zero-Touch-Registrierung für Geräte von diesen Herstellern zu unterstützen. Je nach den Anforderungen Ihrer Organisation können Sie eine oder beide Optionen verwenden.
Über das Webportal können Sie Ihre Kunden und ihre Geräte für die Zero-Touch-Registrierung verwalten. Mit der API können Sie die Zero-Touch-Registrierung in die vorhandenen Vertriebs- oder Servicetools Ihrer Organisation einbinden. In der folgenden Tabelle werden Aufgaben verglichen, die Sie über das Portal und die API ausführen können.
| Reseller-Aufgabe | Portal | API |
|---|---|---|
| Geräte hinzufügen, bearbeiten und beanspruchen | ||
| Kunden hinzufügen | ||
| Anbieter hinzufügen | ||
| In vorhandene Tools einbinden | ||
| CSV‑Dateien importieren und exportieren | ||
| Nutzer Ihrer Organisation verwalten | ||
| Gerätemetadaten hinzufügen, bearbeiten und löschen |
Ihre Kunden ordnen ihre gekauften Geräte über das Kundenportal EMM-Konfigurationen zu. Weitere Informationen dazu, wie du die in der Tabelle aufgeführten Aufgaben ausführst, findest du im Leitfaden zum Reseller-Portal oder im Reseller API-Leitfaden zur Funktionsweise.
Reseller-Onboarding
In den folgenden drei Phasen wird beschrieben, was Sie bei der Einrichtung der Zero-Touch-Registrierung in Ihrer Organisation voraussichtlich erledigen müssen.
Phase 1: Vorbereiten
- Unterzeichnen Sie die Resellervereinbarung für die Zero-Touch-Registrierung.
- Holen Sie die Genehmigung der Führungsebene ein und schulen Sie Ihr Kundensupportteam.
- Legen Sie gemeinsam mit Google ein Startdatum fest.
- Co-Marketing-Aktivitäten planen
Phase 2: Integrieren
- Nehmen Sie die Zero-Touch-Registrierung in Ihre Vertriebs- und Kundensupportprozesse auf.
- Kassensysteme mit Reseller-APIs für die Zero-Touch-Registrierung integrieren, um Geräte automatisch für Kunden zu aktivieren
Phase 3: Einführung
- Führen Sie einen Pilotstart mit zwei Kunden durch.
- Bieten Sie allen Ihren Kunden die Zero-Touch-Registrierung an.
Im Android Enterprise-Partner-Portal können Sie mit der Zero-Touch-Registrierung beginnen.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu vollständig verwalteten Android-Geräten finden Sie unter Vollständig verwaltetes Gerät. Weitere Informationen zur ChromeOS-Unternehmensverwaltung Wenn Sie kein Reseller sind, finden Sie weitere Informationen in der Android Enterprise-Hilfe.