Rejestracja typu zero-touch umożliwia organizacjom wstępne skonfigurowanie kupowanych urządzeń firmowych. Wstępnie skonfigurowane urządzenia są gotowe do użycia od razu po wyjęciu z opakowania, co pozwala organizacjom usprawnić wdrażanie urządzeń. Dodatkowe zalety rejestracji typu zero-touch:
- Administratorzy IT klienta nie muszą konfigurować poszczególnych urządzeń, ponieważ konfigurację można automatycznie ustawić dla zakupionych urządzeń zbiorczo.
- Klienci mają zawsze kontrolę nad swoimi urządzeniami, nawet po zresetowaniu ich do ustawień fabrycznych.
- Użytkownicy, którzy otrzymali urządzenie w pudełku, muszą się tylko zalogować.
Kluczowe zainteresowane osoby
Sprzedawcy urządzeń
W ramach procesu realizacji sprzedaży autoryzowani sprzedawcy urządzeń przypisują urządzenia (za pomocą numeru seryjnego, identyfikatora sprzętu i innych identyfikatorów urządzenia) do kont rejestracji typu Zero-Touch klientów. Zatwierdzeni sprzedawcy urządzeń obsługujących rejestrację typu zero-touch mogą zgłaszać roszczenia dotyczące urządzeń z dodatkową usługą ochrony urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule o ochronie urządzenia.
Klienci Enterprise
Klienci korporacyjni (nazywane też klientami lub firmami) korzystający z urządzeń z Androidem uzyskują dostęp do portalu rejestracji typu zero-touch za pomocą kont rejestracji typu zero-touch. W portalu klienci mogą:
- wyświetlać urządzenia przypisane przez sprzedawców;
- tworzyć, edytować i usuwać konfiguracje urządzeń.
- Stosowanie konfiguracji na urządzeniach.
- Wybierz domyślną konfigurację dla wszystkich urządzeń, które będą dodawane do rejestracji typu zero-touch w przyszłości.
- Zarządzanie dostępem do portalu.
- Dodawanie i usuwanie sprzedawców.
Po przypisaniu konfiguracji urządzenie może się automatycznie skonfigurować:
- Urządzenie pobiera i instaluje wybraną przez klienta aplikację kontrolera zasad dotyczących urządzeń (DPC).
- Aplikacja DPC korzysta z danych konfiguracji klienta, aby skonfigurować urządzenie.
Jeśli należysz do firmy, która chce kupować i konfigurować urządzenia za pomocą rejestracji typu zero-touch, odwiedź Centrum pomocy dla klientów korporacyjnych.
Klienci biznesowi korzystający z urządzeń z ChromeOS nie korzystają z portalu rejestracji typu zero-touch. Zamiast tego mogą skonfigurować zarządzanie urządzeniami w konsoli administracyjnej Google.
Dostawcy usług zarządzania urządzeniami mobilnymi (EMM)
Dostawcy usług EMM mogą dodać do swoich konsol niektóre funkcje dostępne w portalu rejestracji typu zero-touch, aby zapewnić klientom jedno miejsce do zarządzania urządzeniami. Do tych funkcji należą:
- tworzyć, edytować i usuwać konfiguracje urządzeń.
- Stosowanie konfiguracji na urządzeniach.
- Wybierz domyślną konfigurację dla wszystkich urządzeń, które będą dodawane do rejestracji typu zero-touch w przyszłości.
Szczegółowe informacje o tym, jak usługi EMM mogą obsługiwać te funkcje rejestracji typu zero-touch, znajdziesz w artykule Jak działa interfejs Customer API.
Przykładowy proces rejestracji typu zero-touch
- Klienci kupują urządzenia od sprzedawców.
- Sprzedawcy tworzą nowe konta do rejestracji typu zero-touch dla klientów.*
- Sprzedawcy przypisują urządzenia klientom.
- Klienci tworzą konfiguracje EMM dla swojej firmy.*
- Klienci mapują zakupione urządzenia na konfiguracje EMM.*
- Dystrybutorzy wysyłają urządzenia do użytkowników końcowych.
- Użytkownicy włączają nowe urządzenie.
* – nie jest wymagane na urządzeniach z ChromeOS.
Opcja 1. Integracja z rejestracją typu zero-touch i programem wdrożeniowym Knox
Biblioteka wspólnego sprzedawcy Androida obsługuje rejestrowanie urządzeń z Androidem od tych producentów, a także Samsunga. Zalecamy użycie biblioteki, jeśli:
- Twoja organizacja nie jest zintegrowana z KDP Samsunga ani nie korzysta z rejestracji bezdotykowej, a także
- Twoja organizacja sprzedaje lub planuje sprzedawać urządzenia Samsung.
Urządzenia innych firm: biblioteka i portal rejestracji typu zero-touch
Jako sprzedawca możesz korzystać z biblioteki Common Android Reseller Library lub portalu, aby obsługiwać rejestrację typu zero-touch na urządzeniach od tych producentów. W zależności od potrzeb organizacji możesz używać jednej lub obu tych usług.
Portal internetowy umożliwia zarządzanie klientami i ich urządzeniami z rejestracją typu zero-touch. Dzięki bibliotece możesz zintegrować rejestrację typu zero-touch z dotychczasowymi narzędziami sprzedażowymi lub usługowymi organizacji. W tabeli poniżej porównano zadania, które możesz wykonywać za pomocą portalu i interfejsu API.
| Zadanie sprzedawcy | Portal | Biblioteka |
|---|---|---|
| Dodawanie, edytowanie i przypisywanie urządzeń | ||
| Dodaj klientów | ||
| Dodawanie dostawców | ||
| Integracja z dotychczasowymi narzędziami | ||
| Importowanie i eksportowanie plików CSV | ||
| Zarządzanie użytkownikami w organizacji | ||
| Dodawanie, edytowanie i usuwanie metadanych urządzenia |
Klienci mogą też używać tego samego portalu do mapowania zakupionych urządzeń na konfiguracje EMM. Więcej informacji o tym, jak wykonać zadania wymienione w tabeli, znajdziesz w artykule Jak to działa lub w przewodniku po portalu dla sprzedawców.
Urządzenia Samsung: portale Library i Knox
Biblioteka Common Android Reseller Library zapewnia integrację z rejestracją typu zero-touch, a w przypadku urządzeń Samsunga – z KDP. Sprzedawcy należący do KDP mogą używać biblioteki, aby dodawać urządzenia Samsung i przypisywać je klientom korporacyjnym, korzystając z identyfikatorów klientów Knox.
Klienci korzystają z portalu KME do tworzenia konfiguracji urządzeń i stosowania ich na przypisanych im urządzeniach Samsung. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak to działa.
Opcja 2. Integracja z rejestracją typu zero-touch
Interfejs API dla sprzedawców i portal rejestracji typu zero-touch
Interfejs API dla sprzedawców i portal rejestracji typu zero-touch obsługują rejestrację urządzeń z Androidem od tych producentów oraz obsługiwanych urządzeń z ChromeOS. Są one zalecane, jeśli:
- Twoja organizacja jest już zintegrowana z programem wdrażania Samsung Knox (KDP), aby obsługiwać rejestrację Knox Mobile (KME).
- Twoja organizacja nie sprzedaje ani nie planuje sprzedawać urządzeń Samsung lub
- Twoja organizacja sprzedaje lub planuje sprzedawać urządzenia z Androidem i ChromeOS.
Jako sprzedawca możesz używać interfejsu Reseller API lub portalu, aby obsługiwać rejestrację typu zero-touch na urządzeniach tych producentów. W zależności od potrzeb organizacji możesz używać jednej lub obu tych usług.
Portal internetowy umożliwia zarządzanie klientami i ich urządzeniami z rejestracją typu zero-touch. Dzięki interfejsowi API możesz zintegrować rejestrację typu zero-touch z dotychczasowymi narzędziami sprzedażowymi lub usługowymi organizacji. Poniższa tabela porównuje zadania, które możesz wykonywać za pomocą portalu i interfejsu API.
| Zadanie sprzedawcy | Portal | Interfejs API |
|---|---|---|
| Dodawanie, edytowanie i przypisywanie urządzeń | ||
| Dodaj klientów | ||
| Dodawanie dostawców | ||
| Integracja z dotychczasowymi narzędziami | ||
| Importowanie i eksportowanie plików CSV | ||
| Zarządzanie użytkownikami w organizacji | ||
| Dodawanie, edytowanie i usuwanie metadanych urządzenia |
Klienci korzystają z portalu klienta, aby przypisać zakupione urządzenia do konfiguracji EMM. Więcej informacji o wykonywaniu zadań wymienionych w tabeli znajdziesz w przewodniku po portalu Resellera lub w przewodniku po interfejsie Reseller API.
Wprowadzanie sprzedawców
Poniżej znajdziesz 3 etapów, które musisz przejść, gdy Twoja organizacja zacznie korzystać z rejestracji typu zero-touch.
Etap 1. Przygotowanie
- Podpisz umowę dla sprzedawców dotyczącą rejestracji typu zero-touch.
- Uzyskaj zgodę przełożonych i przeszkol zespół obsługi klienta.
- Ustal z Google datę rozpoczęcia.
- Planowanie możliwości wspólnego marketingu.
Etap 2. Integracja
- Uwzględnij rejestrację typu Zero-Touch w swoich procesach sprzedaży i obsługi klienta.
- Integracja systemów punktu sprzedaży (POS) z interfejsami API rejestracji typu zero-touch dla sprzedawców w celu automatycznego przypisywania urządzeń do klientów.
Etap 3. Wprowadzenie na rynek
- Przeprowadzić wdrożenie pilotażowe z 2 klientami.
- Zaoferujmy rejestrację typu zero-touch wszystkim klientom.
Aby rozpocząć rejestrację typu zero-touch, otwórz portal dla partnerów Android Enterprise.
Więcej informacji
Więcej informacji o w pełni zarządzanych urządzeniach z Androidem znajdziesz w artykule W pełni zarządzane urządzenie. Dowiedz się więcej o zarządzaniu urządzeniami z ChromeOS w firmach. Jeśli nie jesteś sprzedawcą, więcej informacji znajdziesz w Pomocy Androida Enterprise.