รับความช่วยเหลือ
หากรู้สึกติดขัดเล็กน้อย คุณขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปได้หลายวิธี
- ถามคำถามใน Stack Overflow
- รายงานข้อบกพร่องหรือคำขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
การสนับสนุนชุมชนบน Stack Overflow
เราใช้ Stack Overflow ซึ่งเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับการเขียนโปรแกรมเพื่อถามคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ URL ของ Maps โดย Stack Overflow เป็นเว็บไซต์ถามและตอบที่ร่วมกันแก้ไขสำหรับนักเขียนโปรแกรม เว็บไซต์ไม่ได้ดำเนินการโดย Google แต่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ได้ ซึ่งเป็นที่ที่ดีสำหรับการถามคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับการพัฒนาและดูแลรักษาแอปของคุณ
สมาชิกทีม Google Maps Platform ตรวจสอบแท็กที่เกี่ยวข้องกับ Google Maps หลายรายการบน Stack Overflow คุณค้นหาหัวข้อ Google Maps Platform API ได้โดยการเพิ่ม google-maps ในคำค้นหา คุณค้นหาหัวข้อเฉพาะสำหรับ URL ของ Maps ได้โดยการเพิ่ม
google-maps-urls คุณควรเพิ่มแท็กในคำถามอีกเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
ก่อนโพสต์คำถามใน Stack Overflow
ก่อนโพสต์ โปรดค้นหาในกลุ่มเพื่อดูว่ามีใครตอบคำถามของคุณแล้วหรือยัง
เมื่อโพสต์คำถามใหม่ โปรดพิจารณาเงื่อนไขต่อไปนี้
- มีความชัดเจนเกี่ยวกับคำถามในหัวข้อ จะช่วยให้ผู้ที่พยายามตอบคำถามของคุณและผู้ที่อาจกำลังมองหาข้อมูลในอนาคตได้
- ให้รายละเอียดเยอะๆ ในโพสต์เพื่อช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจปัญหาของคุณ ลองใส่ข้อมูลโค้ด บันทึก หรือลิงก์ไปยังภาพหน้าจอ
- โปรดใส่ข้อมูลโค้ดที่แสดงให้เห็นปัญหา ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่แก้ไขข้อบกพร่องของข้อผิดพลาดในโค้ดโดยไม่มีตัวอย่างง่ายๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำได้ง่าย หากพบว่าการโฮสต์โค้ดออนไลน์เป็นเรื่องยาก ให้ใช้บริการอย่างเช่น JSFiddle
- อ่านทัวร์ชม Stack Overflow เว็บไซต์และชุมชนมีหลักเกณฑ์และเคล็ดลับที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้มั่นใจว่าคำถามจะได้รับคำตอบ
รายงานปัญหาหรือคำขอฟีเจอร์
หากคุณคิดว่าพบข้อบกพร่องแล้ว หรือมีคำขอฟีเจอร์ที่ต้องการแชร์กับทีม Google Maps Platform โปรดรายงานข้อบกพร่องหรือคำขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
ข้อบกพร่อง
หากคุณคิดว่าสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องใน URL ของ Maps โปรดรายงานในเครื่องมือติดตามปัญหาของเรา โปรดใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในคำอธิบายข้อบกพร่อง
- คำอธิบายปัญหาและลักษณะการทำงานตามที่คาดไว้
- รายการขั้นตอนและ/หรือข้อมูลโค้ดตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้
- ข้อมูลอื่นๆ ที่เทมเพลตรายงานข้อบกพร่องอาจต้องใช้
ก่อนที่จะรายงานข้อบกพร่อง โปรดค้นหารายการข้อบกพร่องเพื่อดูว่ามีผู้รายงานปัญหาดังกล่าวแล้วหรือไม่
คำขอฟีเจอร์
คุณใช้เครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อขอฟีเจอร์ใหม่หรือแนะนำการแก้ไขฟีเจอร์ที่มีอยู่ได้ โปรดอธิบายฟังก์ชันการทำงานเฉพาะที่ต้องการให้เพิ่มเข้ามา รวมถึงเหตุผลที่คุณคิดว่าสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้ใส่รายละเอียดที่เจาะจงเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและโอกาสใหม่ๆ ที่ฟีเจอร์จะอนุญาต
ก่อนที่จะยื่นคำขอฟีเจอร์ใหม่ โปรดค้นหาในรายการเพื่อดูว่ามีผู้ส่งคำขอเดียวกันไปแล้วหรือยัง
| รหัสสถานะเครื่องมือติดตามปัญหา | |
|---|---|
| ใหม่ | ปัญหา/คำขอฟีเจอร์นี้ยังไม่ได้คัดแยก |
| กำหนดแล้ว | มีบุคคลที่ได้รับมอบหมายปัญหานั้นแล้ว |
| ยอมรับ | ผู้ได้รับมอบหมายรับทราบปัญหานี้แล้ว และจะให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อการตรวจสอบที่ดำเนินการอยู่เริ่มต้นขึ้น |
| ไม่เปลี่ยนแปลง | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชันที่เผยแพร่ |
| คงที่ (ยืนยันแล้ว) | ปัญหาได้รับการแก้ไขและยืนยันความถูกต้องของการแก้ไขแล้ว |
| ไม่แก้ไข (ทำซ้ำไม่ได้) | มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา หรือปัญหาตามที่ได้รายงานไว้จะสร้างอีกครั้งไม่ได้ |
| ไม่แก้ไข (ลักษณะการทำงาน) | ปัญหานี้อธิบายถึงลักษณะการทำงานที่คาดไว้ของผลิตภัณฑ์ภายใต้สถานการณ์ที่รายงาน |
| จะไม่แก้ไข (ล้าสมัย) | ปัญหานี้ไม่มีความเกี่ยวข้องแล้วเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์ |
| จะไม่แก้ไข (ทำไม่ได้) | ปัญหานี้ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถนํามาใช้ในอนาคตอันใกล้ได้ |
| ทำซ้ำ | รายงานนี้ซ้ำกับปัญหาที่มีอยู่แล้ว |
| รหัสที่คัดแยกแล้วสำหรับเครื่องมือติดตามปัญหา | |
|---|---|
| PendingFurtherReview | ปัญหานี้ผ่านการคัดกรองเบื้องต้นแล้ว และกำลังรอการตรวจสอบแบบด่วน |
| NeatIdea | รับทราบคำขอฟีเจอร์แล้ว เรากำลังประเมินคำขอนี้อยู่ในขณะนี้ แต่ยังไม่ได้วางแผนในการนำไปใช้งาน โปรดติดดาวเพื่อโหวตและแสดงความคิดเห็นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกรณีการใช้งานของคุณ |
| NeedsMoreInfo | คำขอปัญหา/ฟีเจอร์นี้ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้รายงาน |