Options d'assistance pour les URL Maps

Obtenir de l'aide

Un problème ? Pour obtenir de l'aide, vous avez plusieurs options :

• Posez une question sur Stack Overflow.
• Signalez un bug ou demandez l'ajout d'une fonctionnalité dans Issue Tracker.

Aide de la communauté sur Stack Overflow

Nous utilisons le célèbre site Web de questions/réponses sur la programmation Stack Overflow pour répondre aux questions techniques sur les URL Maps. Stack Overflow est un site collaboratif de questions et réponses pour les programmeurs. Le site n'est pas géré par Google, mais vous pouvez vous connecter à l'aide de votre compte Google. C'est l'endroit idéal pour poser des questions techniques sur le développement et la gestion des applications.

Les membres de l'équipe Google Maps Platform surveillent plusieurs tags associés à Google Maps sur Stack Overflow. Vous pouvez trouver les rubriques concernant les API Google Maps Platform en ajoutant google-maps à votre requête de recherche. Vous pouvez rechercher des thèmes spécifiques aux URL Maps en ajoutant google-maps-urls. Vous pouvez ajouter d'autres tags à votre question pour attirer l'attention d'experts des technologies associées.

Avant de poser une question sur Stack Overflow :

Veuillez effectuer une recherche dans le groupe pour vérifier si la question n'a pas déjà été posée.

Lorsque vous publiez une nouvelle question, tenez compte des points suivants :

• Soyez très clair quant à votre question dans l'objet de votre message. Cela aidera les personnes qui essayeront de répondre à votre question, ainsi que celles qui pourraient rechercher cette information à l'avenir.
• Donnez autant de détails que possible dans votre message afin d'aider ceux qui essaient de comprendre votre problème. Pensez à inclure des extraits de code, des fichiers journaux ou des liens vers des captures d'écran.
• Intégrez un extrait de code afin d'illustrer le problème. Pour que l'on puisse vous aider à résoudre vos erreurs de code, vous devez fournir un exemple simple permettant de reproduire facilement le problème. Si vous rencontrez des difficultés pour héberger votre code en ligne, vous pouvez utiliser un service comme JSFiddle.
• Lisez la présentation de Stack Overflow. Le site et sa communauté vous donnent des conseils et des astuces qui vous aideront à obtenir une réponse à votre question.

Poser une question

Signaler un problème ou demander une fonctionnalité

Si vous pensez avoir repéré un bug ou si vous souhaitez demander l'ajout d'une fonctionnalité à l'équipe Google Maps Platform, veuillez utiliser Issue Tracker.

Bugs

Si vous pensez qu'un problème est dû à un bug dans les URL Maps, signalez-le dans Issue Tracker. Merci d'inclure les informations suivantes dans la description du bug :

• Une description du problème et du comportement normal attendu
• Une liste des étapes à suivre et/ou un petit extrait de code à utiliser pour reproduire le problème
• Toute autre information requise d'après le modèle de rapport de bug

Avant de signaler un bug, effectuez une recherche dans la liste des bugs pour voir s'il n'a pas déjà été signalé.

Demandes de fonctionnalités

Vous pouvez utiliser Issue Tracker pour demander de nouvelles fonctionnalités ou suggérer des modifications à apporter aux fonctionnalités existantes. Décrivez la fonctionnalité particulière que vous souhaiteriez voir ajoutée, ainsi que les raisons pour lesquelles vous la trouvez importante. Si possible, incluez des détails précis sur votre cas d'utilisation et les nouvelles possibilités que cette fonctionnalité vous offrirait.

Avant d'envoyer une demande de fonctionnalité, effectuez une recherche dans la liste pour voir si la même demande n'a pas déjà été faite.

Codes d'état d'Issue Tracker
Nouveau	Ce problème/cette demande de fonctionnalité n'a pas encore été examiné(e).
Assigned (Attribué)	Le problème est attribué à une personne.
Accepté	La personne concernée a confirmé le problème et ajoutera des commentaires lorsqu'elle commencera ses recherches.
Fixed (Corrigé)	Le problème a été résolu dans une nouvelle version.
Fixed (Verified) (Corrigé, vérifié)	Le problème a été résolu et la pertinence de la solution apportée a été confirmée.
Won't fix (Not reproducible) (Ne sera pas résolu, non reproductible)	Il n'y a pas suffisamment d'informations pour résoudre le problème, ou le problème signalé ne peut pas être reproduit.
Won't fix (Intended behavior) (Ne sera pas résolu, fonctionnement intentionnel)	Le problème décrit le comportement attendu du produit dans les circonstances signalées.
Won't fix (Obsolete) (Ne sera pas résolu, obsolète)	Ce problème n'est plus pertinent en raison des modifications apportées au produit.
Won't fix (Infeasible) (Ne sera pas résolu, infaisable)	Le problème nécessite des modifications qui ne peuvent pas être implémentées dans un avenir proche.
Duplicate (Doublon)	Le problème a déjà été signalé.

Codes de tri dans Issue Tracker
PendingFurtherReview	Ce problème a fait l'objet d'un examen initial et est en attente de vérification de priorité.
NeatIdea	La demande de fonctionnalité a été reçue. Nous évaluons actuellement cette demande, mais rien n'est encore prévu pour son implémentation. Attribuez une étoile à cette demande pour montrer votre intérêt et saisissez un commentaire décrivant votre cas d'utilisation.
NeedsMoreInfo	Des informations supplémentaires sont requises de la part de l'auteur de ce problème/cette demande de fonctionnalité.