Местоположение, обслуживаемое этим контактным лицом (например, номер телефона, предназначенный для европейцев, а не для жителей Северной Америки или только для жителей США).
У человека или организации могут быть разные точки контакта для разных целей. Например, контактное лицо по продажам, контактное лицо по связям с общественностью и так далее. Это свойство используется для указания типа точки контакта.
Продукт или услуга, к которой относится этот контактный пункт поддержки (например, поддержка продукта для определенной линейки продуктов). Это может быть конкретный продукт или линейка продуктов (например, «iPhone») или общая категория продуктов или услуг (например, «смартфоны»).