تم إيقاف إجراءات المحادثات نهائيًا في 13 حزيران (يونيو) 2023. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على
إنهاء إجراءات المحادثة.
تحديد المشاكل في خدمة "مساعد Google" وحلّها
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
مشاكل في بيانات الاعتماد
عند محاولة إنشاء بيانات اعتماد باستخدام أداة التفويض، ستطلب منك الأداة الانتقال إلى عنوان URL وتسجيل الدخول إلى حسابك على Google. تعرض الصفحة بعد ذلك رسالة خطأ (على سبيل المثال، "حدث خطأ").
المشاكل المتعلّقة بالأذونات
يردّ "مساعد Google" قائلاً: في الواقع، هناك بعض الإعدادات الأساسية التي تحتاج إلى إذنك أولاً...
مشاكل في التعرّف على الصوت
يردّ "مساعد Google" قائلاً لا أعرف كيفية تقديم المساعدة في هذه المسألة أو لم أفهم قصدك.
- تأكَّد من أنّه تم التعرّف على صوتك بشكل صحيح. راجِع ناتج نموذج الرمز
للحصول على نسخة من طلب المستخدم. يمكنك أيضًا الاطّلاع على
نشاطي. يمكنك تشغيل الصوت الذي تلقّاه "مساعد Google" للتحقّق من مشاكل جودة الصوت. إذا سمعت ضوضاء مفرطة أو كان الصوت مشوّهًا، تأكَّد من أنّ الميكروفون مضبوط بشكل صحيح أو جرِّب ميكروفونًا آخر.
مشاكل في السمات
لم يتعرّف "مساعد Google" على سمة أضفتها إلى نموذج.
مشاكل في "إجراءات الجهاز"
يستجيب "مساعد Google" قائلاً إنّ تطبيقك غير متوافق مع جهازك.
- في وحدة تحكّم الإجراءات، يمكنك ضبط إمكانات سطح تطبيقك على "مساعد Google". وإذا ضبطت إخراج الشاشة على "مطلوب"، لن تعمل إجراءاتك المخصّصة. لا يتيح حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ "مساعد Google" إمكانات الشاشة في الوقت الحالي.
انظر أيضًا
الدعم
هل ما زالت تواجه مشاكل؟ يُرجى الاطّلاع على صفحة الدعم.
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-26 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-26 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eEnsure the Google Assistant API is enabled and the OAuth consent screen is properly configured to resolve credential issues.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVerify activity controls are set for the account used during authorization setup to address permission problems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTroubleshoot voice recognition issues by reviewing the voice transcript, checking audio quality, and microphone configuration.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor trait-related problems, confirm trait addition to the model and re-register the device instance after model updates.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIf encountering device action issues, review surface capabilities settings in the Actions Console, ensuring screen output is not required.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshooting the Google Assistant Service\n\nCredentials issues\n------------------\n\nWhen trying to generate credentials with the authorization tool, the tool prompts\nyou to visit a URL and sign in to your Google account. The page then displays an\nerror message (for example, \"Something went wrong\").\n\n- Make sure you enabled the Google Assistant API and configured the OAuth consent screen in [Configure a Developer Project and Account Settings](/assistant/sdk/guides/service/python/embed/config-dev-project-and-account#config-dev-project).\n\nPermissions issues\n------------------\n\nThe Google Assistant responds *Actually, there are some basic settings that need\nyour permission first...*\n\n- [Set activity controls](/assistant/sdk/guides/activity-controls) for the account that you used when setting the authorization code.\n\nVoice recognition issues\n------------------------\n\nAssistant responds *I don't know how to help with that* or *I don't\nunderstand.*\n\n- Verify that your voice was recognized properly. Check the sample code output for a transcript of the user request. You can also look at [my activity](https://myactivity.google.com/myactivity?restrict=vaa). You can play the audio received by the Assistant to check for audio quality issues. If you hear excessive noise or if the audio is distorted, check that your microphone is configured properly or try a different microphone.\n\nTrait issues\n------------\n\nAssistant does not recognize a trait that you added to a model.\n\n- Make sure the trait was added to the model\n (see [Register Traits for the\n Device](/assistant/sdk/guides/service/python/extend/register-device-traits)).\n\n- If you generated a device instance for a model, the device instance will **not**\n automatically update when its model is changed by other users. You need to\n manually re-register the device instance using the [registration command line tool](/assistant/sdk/reference/device-registration/device-tool#register-device)\n or the [REST API](/assistant/sdk/reference/device-registration/register-device-manual#register-instance).\n You can find the\n [device instance ID](/assistant/sdk/guides/service/python/embed/run-sample#get-device-id)\n in the output of the sample.\n\nDevice Actions issues\n---------------------\n\nThe Google Assistant responds saying that your app is not supported on your\ndevice.\n\n- In the [Actions Console](https://console.actions.google.com/), you can set the surface capabilities of your Assistant app. If you set screen output to be required, your custom actions will not function. The Google Assistant SDK does not support screen capabilities at this time.\n\nSee also\n--------\n\n- [Troubleshooting](https://github.com/googlesamples/assistant-sdk-python/tree/master/google-assistant-sdk/googlesamples/assistant/grpc#troubleshooting) section of the Google Assistant Service sample README\n\nSupport\n-------\n\nStill having trouble? See our [Support](/assistant/sdk/support) page."]]
