التحقّق من صحة إعداد "إحصاءات Google" وتحديد المشاكل وحلّها

يساعدك هذا الدليل في التأكّد من أنّ علامة "إحصاءات Google" مثبّتة بشكل صحيح وترسل البيانات، كما يقدّم خطوات لتشخيص المشاكل الشائعة في حال عدم ظهور البيانات المتوقّعة.

طرق التحقّق الفوري

تساعدك هذه الأدوات في التحقّق من تنشيط علامتك فور إعدادها:

  • ‫Google Analytics DebugView: فعِّل DebugView للاطّلاع على الأحداث في الوقت الفعلي أثناء تفاعلك مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. هذه هي أفضل طريقة للتأكّد من إرسال الأحداث والمَعلمات بشكلٍ صحيح. اطّلِع على مقالة مراقبة الأحداث في DebugView.
  • إضافة Google Tag Assistant Companion: تساعد إضافة المتصفّح هذه في التحقّق من صحة تنفيذ علامة تتبُّع من Google‏ (gtag.js) على المواقع الإلكترونية، إذ تعرض لك العلامات التي يتم تنشيطها والبيانات التي يتم تمريرها. اطّلِع على لمحة عن Tag Assistant.
    • أدوات المطوّرين المخصصة للمتصفح:
    • علامة التبويب "الشبكة": افتح أدوات المطوّرين في المتصفّح (مثل أدوات مطوّري Chrome) وابحث عن طلبات الشبكة إلى google-analytics.com/g/collect أو analytics.google.com/g/collect أثناء التنقّل في موقعك الإلكتروني. من المفترض أن ترى هذه الطلبات يتم إرسالها عند تحميل كل صفحة وعند وقوع الأحداث. يشير رمز الحالة 200 OK إلى أنّ عملية الإرسال تمت بنجاح.
    • علامة التبويب "وحدة التحكّم": ابحث عن أي أخطاء في JavaScript مرتبطة بـ gtag.js أو رمز موقعك الإلكتروني قد تمنع تشغيل العلامة.

الاطّلاع على تقارير "إحصاءات Google"

  • تقرير "الوقت الفعلي": من المفترض أن تبدأ البيانات في الظهور في تقرير "الوقت الفعلي" في غضون دقائق من تفعيل العلامة بشكلٍ صحيح. يجب أن تظهر لك مشاهدات الصفحة والأحداث والمستخدمون النشطون.
  • التقارير العادية: تستغرق معالجة معظم البيانات في التقارير العادية من 24 إلى 48 ساعة لتصبح متاحة بالكامل. لا داعي للقلق إذا لم تظهر البيانات الكاملة على الفور خارج تقريرَي "الوقت الفعلي" وDebugView.

مشاكل الإعداد الشائعة وكيفية حلّها

  • رقم تعريف قياس غير صحيح: تأكَّد من أنّ رقم تعريف القياس في طلب gtag('config', 'G-XXXXXX') يتطابق تمامًا مع رقم التعريف من إعدادات مصدر بيانات الموقع الإلكتروني في "إحصاءات Google". تُعدّ الأخطاء الإملائية في رقم تعريف القياس من أكثر أخطاء الإعداد شيوعًا وسهولة، لذا ننصحك بالتحقّق منه بعناية.
  • العلامة غير متوفّرة في جميع الصفحات: يجب أن يتوفّر مقتطف علامة التتبّع من Google ضِمن القسم <head> في كل صفحة تريد تتبُّعها.
  • وضع العلامة بشكلٍ غير صحيح: يجب وضع علامة الموقع الشاملة (gtag.js) في أعلى موضع ممكن في <head> من رمز HTML.
  • مشاكل في "وضع الموافقة": إذا كنت قد نفّذت "وضع الموافقة"، تأكَّد من عدم حظر العلامات بدون سبب وجيه، إذ لن يتم تفعيل العلامات إلا بعد أن يمنح المستخدم الموافقة المطلوبة. استخدِم Tag Assistant لتصحيح أخطاء حالات الموافقة. اطّلِع على تحديد المشاكل في "وضع الموافقة" وحلّها.
    • أدوات حظر الإعلانات وإضافات الخصوصية: يمكن لبعض إضافات المتصفّح حظر تشغيل نصوص برمجية في &quot;إحصاءات Google&quot;. جرِّب الاختبار في نافذة تصفّح متخفّي أو متصفّح مختلف مع إيقاف الإضافات.
  • فلاتر "إحصاءات Google": تحقَّق ممّا إذا كانت أي فلاتر بيانات نشطة في إعدادات موقعك على "إحصاءات Google" (المشرف > إعدادات البيانات > فلاتر البيانات) وقد تستبعد البيانات التي تبحث عنها.
  • التخزين المؤقت: قد يعرض التخزين المؤقت من جهة المتصفّح أو الخادم إصدارات قديمة من الصفحة لا تتضمّن العلامة. لذا، عليك محو ذاكرة التخزين المؤقت بعد إضافة العلامة.

النتائج المتوقّعة: البيانات الأولية

بعد بدء تدفّق البيانات، من المفترض أن تظهر لك ما يلي:

  • الأحداث المُجمَّعة تلقائيًا: يتم جمع الأحداث page_view وsession_start وfirst_visit وuser_engagement تلقائيًا.
  • السمات الأساسية: في التقارير، ستبدأ في رؤية بيانات للسمات مثل مسار الصفحة والمصدر/الوسيط وفئة الجهاز والبلد وما إلى ذلك.

ما هي المدة التي تستغرقها البيانات للظهور؟

  • DebugView: تظهر الأحداث في غضون ثوانٍ.
  • تقارير الوقت الفعلي: تظهر البيانات في غضون دقائق.
  • التقارير العادية: انتظِر من 24 إلى 48 ساعة حتى تتم معالجة البيانات بالكامل وإعداد التقارير.

إذا اتّبعت هذه الخطوات ولم تظهر لك البيانات بعد، تحقّق مرّة أخرى من وضع العلامات، واطّلِع على مركز مساعدة &quot;إحصاءات Google&quot;.