יש לך אפשרות להגדיר אירועים של מסחר אלקטרוני כדי לאסוף מידע על השופינג ההתנהגות של המשתמשים. האירועים מאפשרים לכם לכמת את התוצאות הכי פופולריות מוצרים ולראות את ההשפעה של מבצעים ושל מיקום מוצרים על ההכנסות.
במאמר הזה נסביר כל אירוע של מסחר אלקטרוני ומתי להגדיר את האירוע. עבור דוגמה מפורטת להגדרת אירוע מסחר אלקטרוני: להגדיר אירוע רכישה.
לפני שמתחילים
המלצות
- מפעילים מצב ניפוי באגים כדי לראות אירועים בזמן אמת ולפתור בעיות בקלות רבה יותר.
- מעיינים במגבלות על מאפיינים ומדדים מותאמים אישית כששולחים פרמטרים מותאמים אישית עם אירועי מסחר אלקטרוני.
- צריך להגדיר את הערך
currency
כששולחים נתוניvalue
(הכנסה) כדי להבטיח שמדדי ההכנסה מחושבים כראוי - צריך להגדיר כל פרמטר של מסחר אלקטרוני שעבורו יש לכם נתונים, גם אם הוא אופציונלי
- אפשר להשתמש בדוגמה לאתר מסחר אלקטרוני כדי לראות דוגמה לתיוג האתר
הטמעה
הטמעה אופיינית של מסחר אלקטרוני מודדת כל אחת מהפעולות הבאות:
- בחירת פריט מתוך רשימה
- לצפייה בפרטי הפריט
- הוספה או הסרה של מוצר מעגלת קניות
- התחלת תהליך התשלום
- ביצוע רכישות או החזרים כספיים
- החלת מבצעים
המוצרים והשירותים שאתם מוכרים הם הבסיס לפעולות האלה. אפשר שמייצגים מוצרים ושירותים כמערך פריטים שניתן להוסיף אירועים של מסחר אלקטרוני. אפשר לכלול עד 27 פרמטרים מותאמים אישית במערך הפריטים, בנוסף לפרמטרים שנקבעו מראש.
הדוגמה הבאה ממחישה איך ליצור את האוסף של items
מוזכרות במדריך הזה. המערך items
יכול לכלול עד 200
רכיבים.
בחירת פריט מתוך רשימה
כשמוצגת למשתמש רשימת תוצאות, שולחים אירוע view_item_list
כולל פרמטר מערך items
שמכיל את הפריטים המוצגים. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
אחרי שמשתמש בוחר פריט מהרשימה, שולחים את האירוע select_item
עם הפריט שנבחר בפרמטר של מערך items
. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
צפייה בפרטי הפריט
כדי למדוד כמה פעמים צופים בפרטי פריט, צריך לשלוח אירוע view_item
בכל פעם שמשתמש צופה במסך הפרטים של פריט. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
הוספה או הסרה של פריט מעגלת קניות
כדי למדוד שפריט נוסף לעגלת קניות, שולחים אירוע add_to_cart
עם הפריטים הרלוונטיים במערך items
. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
כדי למדוד מקרים שבהם פריט נוסף לרשימת המשאלות, אפשר לשלוח אירוע add_to_wishlist
עם הפריטים הרלוונטיים במערך items
. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
לאחר שמשתמש צופה בעגלת הקניות, שולחים את האירוע view_cart
עם כל הפריטים בעגלת הקניות. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
כדי למדוד מקרים שבהם משתמש מסיר פריט מעגלת הקניות, צריך לשלוח את הערך remove_from_cart
אירוע. פרטים על הפרמטרים לשליחה זמינים במאמר
הסבר על אירועים.
התחלת תהליך התשלום
כדי למדוד את השלב הראשון בתהליך התשלום בקופה צריך לשלוח אירוע begin_checkout
עם פריט אחד או יותר שמוגדר בשדות הרלוונטיים. שובר יכול להיות גם
יתווספו בשלב הזה לכל ההזמנה על ידי הוספת הפריט לאירוע או החלת
פריט מסוים על ידי הוספתו לרכיבים ספציפיים במערך items
. עבור
פרטים על הפרמטרים לשליחה,
הסבר על אירועים.
כשמשתמש ממשיך לשלב הבא בתהליך התשלום ומוסיף משלוח
פרטים, לשלוח אירוע add_shipping_info
. שימוש בפרמטר
shipping_tier
כדי לציין את אפשרות המשלוח של המשתמש, למשל 'יבשתי', 'אוויר',
או 'ביום המחרת'. פרטים על הפרמטרים לשליחה זמינים במאמר
הסבר על אירועים.
שולחים את האירוע add_payment_info
כשמשתמש שולח את פרטי התשלום שלו.
אם רלוונטי, יש לכלול את payment_type
עם האירוע הזה בשביל השיטה שנבחרה:
תשלום. פרטים על הפרמטרים לשליחה זמינים במאמר
הסבר על אירועים.
ביצוע רכישה או הנפקת החזר כספי
כדי למדוד רכישה, שולחים אירוע purchase
עם פריט אחד או יותר שמוגדרים בשדות הרלוונטיים. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
כדי למדוד החזרים כספיים, צריך לשלוח אירוע refund
עם transaction_id
הרלוונטי
צוין פריט אחד או יותר שהוגדרו עם item_id
ו-quantity
. רביעי
מומלץ לכלול את פרטי הפריט באירוע refund
כדי לראות
מדדי החזרים כספיים ברמת הפריט ב-Analytics.
פרטים על הפרמטרים לשליחה זמינים במאמר הסבר על אירועים.
החלת מבצעים
מסחר אלקטרוני כולל תמיכה במדידת חשיפות וקליקים של קידומי מכירות פנימיים, כמו מודעות באנר שמוצגות כדי לקדם מכירה.
חשיפות של קידום מכירות נמדדות בדרך כלל בצפייה הראשונית במסך. לשם כך, שולחים את האירוע view_promotion
עם פרמטר של פריטים כדי לציין את הפריט המקודם. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.
כדי לציין שמשתמש לחץ על מבצע, צריך לשלוח אירוע select_promotion
עם הפריט הזה כפרמטר של פריט. פרטים על הפרמטרים לשליחה מופיעים בחומר העזר בנושא אירועים.