Soluciona problemas de la API de Directory

En esta página se describen algunos problemas habituales que pueden surgir en relación con el a la API de Directory de Google como revendedor.

400:badRequest

Este error se produce cuando se pasa un valor de parámetro incorrecto al método.

Si usas el método users.get, verifica que el valor que se pasó a userKey. es la dirección de correo electrónico principal del usuario, la dirección de correo electrónico del alias o ID de usuario único.

Si usas el método users.list, verifica los siguientes parámetros:

  • Parámetro customer: Usa solo el customerId que generó Google. No uses el dominio real del cliente. Recomendamos usar porque, si un cliente tiene dominios secundarios, usa el parámetro domain solo muestra usuarios con direcciones de correo electrónico en ese dominio en particular.
  • Parámetro domain: Usa solo el dominio real del cliente. No uses
    . customerId que generó Google.

403:domainCannotUseApis

Este error ocurre cuando tu cliente inhabilita el acceso de un revendedor a la API del SDK de Admin. Para resolver este problema, pídele a tu cliente que vuelva a habilitar el acceso a la API del SDK de Admin. Para obtener más información, consulta Controla el acceso a la API.

Si intentas obtener el recuento de usuarios con licencia actuales y obtienes esto En lugar de llamar al método users.list, usa el campo licensedNumberOfSeats. del recurso de suscripción.

403:forbidden

Este error ocurre cuando no eres el propietario del cliente o cuando tu cliente inhabilitó del revendedor a la Consola del administrador.

Para resolver este problema, llama al Método customers.get antes de realizar llamadas para verificar la propiedad del cliente como revendedor o pedirle a tu que el cliente vuelva a habilitar el acceso del revendedor a la Consola del administrador. Para ver más información, consulta Acceder a la Consola del administrador de un cliente

403:usageLimits.accessNotConfigured

Este error se produce cuando la API no está habilitada en el proyecto de Google Cloud. Para resolver este problema, ve a la consola de Google Cloud y habilita la API. Para ver más información, consulta Habilita las APIs de Google Workspace.

409:duplicate

Este error se produce cuando intentas agregar un usuario nuevo, pero la el correo electrónico principal ya existe en uno de los siguientes:

  • Cuenta de Google Workspace actual a la que intentas agregarlos.
  • Otro producto de Google (no Google Workspace).

Para solucionar este problema, haz lo siguiente:

  1. Llama al método users.get.

    Si recibes una respuesta 200, significa que el usuario ya existe en la cuenta del cliente. Cuenta de Google Workspace. No puede agregar a este usuario a la cuenta.

    Si obtienes una respuesta 403 forbidden, entonces el dominio de la instancia principal El parámetro email no es un cliente de reventa, o bien se usó el correo electrónico principal anteriormente para otro producto de Google, y el dominio del cliente debe verificarse antes de poder agregar correctamente a este usuario.

  2. Si puedes verificar el dominio del cliente, haz lo siguiente:

    1. Crea un usuario administrador temporal Método users.insert y continúa con el aprovisionamiento hasta el paso final de verificación del dominio.
    2. Cuando verifiques el dominio, agrega los usuarios temporales a owners[]. parámetro del cuerpo de la solicitud para el Llamada webResource.insert. Realiza esta llamada hasta que recibas una respuesta 200.
    3. Después de que se verifique el dominio, cambia el nombre del nombre de usuario temporal con ya sea users.patch o el users.update .

  3. Si no puedes verificar el dominio del cliente, haz lo siguiente:

    1. Crea un usuario administrador temporal Método users.insert.
    2. Haz que tu cliente acceda como usuario temporal y verifique su dominio a través de la Consola del administrador.
    3. Después de que se verifique el dominio, puedes cambiarle el nombre al cliente o puedes cambiarle el nombre nombre de usuario temporal. Puedes usar users.patch o el users.update .

412:limitExceeded

Este error ocurre cuando tu cliente alcanza su límite máximo de licencias. Para resuelve este problema, usa el método subscriptions.changeSeats y, según el plan de suscripción, usa lo siguiente:

  • Para FLEXIBLE, aumenta el parámetro maximumNumberOfSeats.
  • Para ANNUAL, aumenta el parámetro numberOfSeats.