Google Workspace Marketplace 计划政策

上次更新时间:2022 年 6 月 15 日

为了让每位 Workspace Marketplace 用户都能获得良好的体验,所有开发者都必须遵守以下 Google Workspace Marketplace 计划政策。

违反这些政策可能会导致 Google Workspace Marketplace 遭到拒绝、停用您的应用、从 Google Workspace Marketplace 中移除您的商品详情、列入屏蔽名单以供您日后上传商品详情,或者删除您的 Google 帐号。这些政策可能会有变动,因此请务必时常回来查看。

应用详情政策

Google 有权在发布内容之前或之后检查以下标准,作为继续在 Google Workspace Marketplace 中发布的条件:

  • 商品详情本身以及网站中链接到的网页必须遵守 Google Workspace Marketplace 计划政策、Google API 品牌推广指南Google Workspace Marketplace 开发者协议
  • 商家信息必须与商家相关。
  • 商品详情必须宣传一款支持 OAuth2 的应用,以便 Google Workspace 用户尽可能自动创建帐号和登录,而无需输入其他用户名和密码。
  • 商品详情宣传的产品为安装式应用,且在网域管理员安装后不得提示最终用户进行授权。
  • 此商品详情对应的产品必须是安装式应用,且使用一个或多个核心 Google Workspace 服务 API 与 Google Workspace 集成。核心 Google Workspace 服务列于以下网址:https://workspace.google.com/terms/user_features.html。

如果 Google 确定您的应用不符合上述一项或多项发布条件,Google 会代您将商品详情状态更改为“未发布”,并通过电子邮件说明请求更改您在 Marketplace SDK 中提供的“开发者电子邮件地址”。

垃圾内容和放置位置

开发者是确保 Google Workspace Marketplace 提供出色用户体验的重要合作伙伴。

重复性内容

我们不允许任何开发者、相关开发者帐号或其关联公司在 Workspace Marketplace 中提交多款提供重复体验或功能的应用。应用应提供独特的内容或服务,为用户带来价值。

关键字垃圾内容

垃圾关键字是指在应用的说明元数据中添加误导性、不相关或过多的关键字,以试图操纵应用排名,从而产生不良的负面用户体验。

我们不允许任何应用中包含误导性、格式不正确、非描述性、不相关、过多或不恰当的元数据,包括但不限于应用的名称、说明、图标、卡片横幅、屏幕截图和开发者名称。开发者应重点提供精心构思的清晰说明,在上下文中适当使用关键字。

以下是垃圾关键字的一些示例:

  • 展示没有实质性附加价值的网站/品牌/关键字,包括使用受欢迎的第三方品牌名称。
  • 单区域位置列表
  • 不适合一般受众的粗俗或亵渎性语言
  • 以非自然方式重复同一关键字 5 次以上
  • 在应用名称中使用表情符号、表情符或重复使用特殊字符(除非是品牌名称的一部分)
  • 除非是在品牌名称中,否则请全部大写
  • 商品说明中包含未注明出处或匿名的用户赞誉

用户评分、评价和安装次数

开发者不得试图操控任何应用在 Workspace Marketplace 中的排名。这包括但不限于通过违规手段提升商品评分、评价或安装次数,例如通过欺诈或利诱获得的下载次数、评价和评分。

详细了解评分和评价政策。

功能

不得发布以安装或启动其他应用为唯一目的的应用。不允许发布存在功能异常的应用。

滥用通知

我们不允许应用通过发送垃圾内容、广告、宣传内容、进行钓鱼式攻击企图或发送有损 Google Workspace 产品使用体验的垃圾消息来滥用通知或与滥用通知相关。

垃圾消息

我们不允许应用在未经用户确认内容和收件人的情况下擅自以用户的名义发送消息。

除了这些要求,所有公开应用还必须遵守 Marketplace 评价指南

用户数据隐私

您必须清楚说明您会如何处理用户数据(例如由用户提供或收集的关于用户或用户使用产品的情况),包括披露应用收集、使用和分享数据的方式。您只能将这些数据用于已披露的做法。您必须遵守 Google API 服务用户数据政策

本政策确立了 Workspace Marketplace 的用户数据隐私权方面的最低要求;您或您的产品必须遵守适用法律。

个人数据或敏感用户数据

发布隐私权政策与安全传输

如果您的产品会处理个人数据或敏感用户数据(包括个人身份信息、财务和付款信息、健康信息、身份验证信息、网站内容和资源、表单数据、网络浏览活动、用户提供的内容和个人通信),则您的产品必须:

  • 发布隐私权政策,并且
  • 以安全的方式处理用户数据,包括通过新型加密技术传输数据。

隐私权政策要求

您的隐私权政策必须符合 Google API 政策要求。隐私权政策(以及产品内的任何信息披露声明)必须详尽地说明您的产品如何收集、使用和分享用户数据,包括这类数据的分享对象类型。

您必须通过提供以下链接访问该政策:

  • 在 Google Marketplace SDK 的指定字段中
  • 在 OAuth 客户端配置中(了解详情

关于提供醒目披露声明的要求

如果您的产品会处理与应用详情和界面中醒目描述的功能并不密切相关的个人或敏感用户数据,则在收集之前,必须:

  • 以醒目的方式披露用户数据的使用方式,并且
  • 就此类使用行为征得用户的明确同意。

其他要求

  • 不得公开披露财务或付款信息。
  • 不要公开披露身份验证信息。

对用户数据的有限使用

如果出于单一目的访问个人数据和敏感用户数据,那么您对获得的用户数据的使用行为必须遵循以下要求。这些要求既适用于获取的原始数据,也适用于从原始数据中汇总、匿名化、去标识化或衍生的数据。也适用于抄袭内容或以其他方式自动收集的用户数据。

  1. 仅将用户数据用于提供或改进您的单一用途
  2. 仅将用户数据传输给第三方
    1. 出于提供或改进单一用途的目的;
    2. 遵守适用法律;
    3. 防范恶意软件、垃圾内容、钓鱼式攻击或其他欺诈/滥用行为;或者
    4. 事先征得用户明确同意,作为合并、收购或出售开发者资产的一部分。
  3. 禁止真人读取用户数据,除非:
    1. 获得用户明确同意读取特定数据(例如,帮助用户在丢失密码后重新访问产品或服务);
    2. 根据适用的隐私权要求和其他管辖区法律要求,对数据进行汇总和匿名化处理,并将其用于内部运营;
    3. 出于安全目的(例如调查滥用行为)的必要信息;或者
    4. 以遵守适用法律。

您在使用通过受限范围获取的数据时,必须遵守 Google API 服务用户数据的要求。(请参阅“请求相关权限”部分

内容政策

我们的内容政策适用于您产品的内容,包括产品向用户展示的任何广告,以及产品托管或链接到的任何用户生成的内容。此外,这些政策还适用于您的开发者帐号在 Workspace Marketplace 中公开显示的任何内容,包括您的开发者名称,以及您所列出的开发者网站的着陆页。

色情内容

我们不允许任何应用包含或宣传色情内容,包括露骨色情内容、裸露内容、露骨性行为以及色情内容。这包括为商业色情网站吸引流量的内容。我们不允许任何应用宣传有偿性行为。我们也不允许发布宣扬近亲、兽行、夜行或非自愿性行为的内容。我们通常允许发布包含艺术、教育、科学或文化用途的裸露内容,但可能会影响商品的曝光度。

如果有人存储或传播了您的私密裸露、露骨色情或隐晦的亲密/色情图片或视频,请向我们举报

粗俗语言和脏话

不得使用淫秽、亵渎或粗俗的语言。

儿童性虐待和剥削

Google 对儿童性虐待内容 (CSAM) 采取零容忍政策。不得创建、上传或传播将儿童作为剥削对象或虐待儿童的内容,这包括所有儿童性虐待内容。如果您在 Google 产品上发现可能将儿童作为剥削对象的内容,请向我们举报。如果您在互联网上的其他地方发现此类内容,请直接与您所在国家/地区的相关机构联系。

总的来说,Google 禁止任何人使用我们的产品来危害儿童。这包括但不限于针对儿童的掠夺性行为,例如:

  • 诱骗儿童(例如,在网上结交儿童以达到与该儿童在线上或线下进行性接触以及/或者与其交换色情照片的目的);
  • “性勒索”(例如,通过真实或声称拥有的儿童私密照来威胁或勒索儿童);
  • 将未成年人性欲化(例如,描绘、鼓动或宣扬对儿童进行性虐待的图像,或是以可能导致儿童遭到性剥削的方式描绘儿童的内容);以及
  • 拐卖儿童(例如,为达到商业性剥削目的而宣传或引诱儿童)。

我们将移除此类内容并采取适当的措施,包括向美国全国失踪与受虐儿童服务中心举报,对产品功能的使用加以限制和停用相关帐号。如果您认为某名儿童面临危险或已遭到虐待、剥削或贩卖,请立即与警方联系。如果您已向警方举报但仍需帮助,或者您担心某名儿童在我们的产品中面临或已遭遇危险,则可以向 Google 举报此行为

未经授权的未成年人图片

未经儿童家长、监护人或法定代表人明确许可,不得存储或传播未成年人的图片。如果有人在未获得必要许可的情况下存储或传播了未成年人的图片,请向我们举报。

暴力和血腥内容

不得为了惊吓他人、耸人听闻或无事生非而存储或传播针对真实人物或动物的暴力或血腥内容。这包括极度血腥暴力的内容,例如肢解的尸体或残缺不全的尸体的特写镜头。如果出于教育、纪实、科普或艺术目的发布包含大量血腥画面或非血腥暴力内容的内容,请务必提供充足的信息,帮助观众了解相关情况。在某些情况下,如果内容过于暴力或吓人,我们会将相应内容从我们的平台上尽数删除。最后,不得鼓动他人实施特定暴力行为。

骚扰、威胁和欺凌

不得骚扰、欺凌或威胁他人。我们也不允许将此产品用于吸引或煽动他人参与此类活动。这包括专挑某人进行恶意侮辱、威胁要严重伤害某人、以令人反感的方式性化某人、公开他人的私密信息(可用于威胁他人)、贬低或轻视遭遇暴力或悲剧性事件的目标、煽动他人参与这些活动,或者以其他方式骚扰某人。请注意,网络骚扰在很多地方都是违法行为,可能会在现实生活中对骚扰者和骚扰对象造成严重后果。如果收到关于伤害威胁或其他危险情况的通知,我们可能会采取适当的措施,包括向相关执法机构举报。

仇恨言论

不得发表仇恨言论。仇恨言论是指宣扬或纵容暴力、歧视、诋毁或主要目的是基于种族/民族、宗教、残障、年龄、国籍、退伍军人身份、性取向、性别、性别认同或者与制度性歧视相关的其他特征,煽动对个人或群体的仇恨的内容。

此外,如果您的商品包含上文定义未涵盖的普遍仇恨内容,其曝光度可能会受到影响。

暴力组织和运动

我们禁止已知的非政府暴力组织和活动出于任何目的使用本产品。不得散布推动或宣传此类团体活动的内容,例如招募人员、协调线上或线下活动、分享可能煽动他人实施伤害行为的手册或其他资料、宣扬非政府暴力组织的思想、支持恐怖行动、煽动暴力,或庆祝非政府暴力组织实施的袭击。根据具体内容,我们还可能会对用户采取措施。如果出于教育、纪实、科普或艺术目的发布有关非政府暴力组织的内容,请务必提供充分的信息,帮助读者了解相关背景。

身份冒充和虚假陈述

不得冒充其他人或其他组织,也不得虚假陈述您的身份。不得声明您或您的产品已获得其他公司或组织的授权、认可或生产(如果事实并非如此)。请勿提供有关用户/网站身份、资格、所有权、用途、产品、服务或业务的误导性信息。

此类行为还包括虚假陈述或隐瞒内容或帐号的所有权或主要目的,例如在将政治、社会问题或公众关注问题等内容提供给其他国家/地区的用户时,虚假陈述或故意隐瞒自己所属的国家/地区,或是关于自己的其他实质性信息。不过,我们允许进行戏仿、讽刺以及使用假名或笔名,但是需要避免那些有可能让观众对您的真实身份产生误解的内容。

开发者不得将用户引导至模仿 Workspace Marketplace 或假冒 Workspace Marketplace 的任何其他网站,也不得提供指向此类网站的链接。您的产品及其用户体验也不得模仿用户操作系统或浏览器中的功能或警告。

对设备设置的任何更改都必须在用户知情并同意的情况下进行,而且必须让用户可以轻松撤消更改。

欺骗行为、欺诈和骗局

不得实施欺骗、误导或迷惑用户来实施欺诈或欺骗行为。这包括“快速致富”方法、虚假的政府资助诈骗、慈善诈骗、彩票和抽奖诈骗、销售虚假帐号或传销项目。

不得虚假陈述产品功能,也不得包含并非用于实现产品主要用途的不明显功能。产品说明必须直接阐述功能,以便用户清楚地了解他们要添加的产品。例如,商品不应包含:

  • 声称无法实现或并非由应用直接提供的功能
  • 任何谎报应用或开发者在 Workspace Marketplace 中的现状或排名的元数据(例如 Marketplace 中的应用)

如果您的商品包含空白的说明字段或缺少图标或屏幕截图,则会遭拒。如果产品在任意内容、名称、图标、说明或屏幕截图中包含虚假或误导性信息,我们可能会将该产品下架。

误导性内容或行为

不得散布欺骗、误导或会使用户感到困惑的内容,包括内容、名称、说明或屏幕截图。其中包括:

有关民事和民主程序的误导性内容:明显是错误的且可能会严重影响公众参与或信任民事或民主程序的内容。此类内容包括有关公众投票程序的信息、宣称政治候选人资格与年龄 / 出生地有关的信息、有关选举结果的信息,或有悖于官方记录的人口普查参与人数。此类内容还包括有关政治人物或政府官员去世、卷入事故或遭受突发严重疾病的不实言论。

与有害阴谋论相关的误导性内容:此类内容宣扬或让人相信某些个人或群体正在蓄谋实施会造成广泛伤害的行为。此内容与实质性证据相悖,且已导致暴力行为或会煽动暴力。

与有害健康的做法相关的误导性内容:误导性的健康或医学内容会宣扬或鼓励他人从事可能会对个人造成严重身心伤害或对公共健康造成严重伤害的行为。

被操纵的媒体内容:指通过技术手段操纵或篡改的媒体内容,这类内容会误导用户并可能带来极端伤害等严重风险。

如果出于教育、纪实、科普或艺术目的发布有关误导性的内容,请务必提供充分的信息,帮助人们了解相关背景。在某些情况下,无论相关背景是什么,此类内容都无法在我们的平台上保留。

知识产权

不得侵犯他人的知识产权,包括专利、商标、商业机密、版权和其他专有权利,也不得怂恿或诱使他人侵犯知识产权。我们会对涉嫌侵犯版权的明确通知作出回应。如需了解详情或提交数字千年版权法案 (DMCA) 请求,请使用此工具。此外,如果我们认为您的商品可能侵犯了知识产权,则会影响其曝光度。

我们还禁止发布具有以下特征的产品或服务:鼓动、助长或支持未经授权访问、下载或流式传输受版权保护的内容或媒体。

危险和非法活动

不得使用此产品从事非法活动或推广会对他人或动物造成严重的直接伤害的活动、商品、服务或信息。不得在产品中从事或宣传非法活动,例如强奸、非法的性工作或在无处方的情况下销售处方药。

虽然我们允许出于教育、纪实、科普或艺术目的发布此类内容的一般信息,但如果内容会直接助长伤害他人的行为或鼓励他人从事非法活动,则违反了我们的底线。如果我们得知您从事非法活动,将会采取适当的措施,这可能包括向相关机构举报您。

受管制的商品

不得销售、宣传或帮助销售或宣传管制商品和服务,包括酒精饮料、赌博、药物、未经批准的补品、烟草、烟花、武器或保健/医疗设备。

我们不允许发布任何助长在线赌博的内容或服务(包括但不限于在线赌场、体育博彩、彩票或提供现金或其他价值奖励的技能游戏)。

恶意软件和其他恶意内容

不得传播恶意软件或任何可能损害或干扰网络、服务器、最终用户设备或其他基础架构的正常运转的内容。这包括直接托管、嵌入或传播恶意软件、病毒、破坏性代码或其他有害或不受欢迎的软件或类似内容。我们也不允许发布会传播病毒、弹出窗口或试图在未经用户同意的情况下安装软件的内容。此外,我们还禁止其他通过恶意代码给用户造成影响的内容。如需了解详情,请参阅我们的安全浏览政策

我们不允许出现危害或干扰 Google 或任何第三方的网络、服务器或其他基础架构的正常运转的内容。Google Workspace Marketplace 还禁止宣传间谍软件、恶意脚本和钓鱼式攻击诈骗。

系统干扰和滥用行为

不得滥用本产品,也不得损害 Google 或其他方的网络、设备或其他基础架构的正常运转,或者使其降级或对其产生负面影响。这包括对本产品或其服务的任何方面造成的降级、停用或负面干扰。

  • 我们不允许发布任何助长未经授权访问网站内容的产品或服务,例如规避付费墙或登录限制。
  • 我们禁止挖掘加密货币。
  • 开发者不得混淆代码或隐藏其应用的功能。这也适用于应用软件包提取的任何外部代码或资源。允许缩减大小,包括以下形式:
    • 移除了空格、换行符、代码注释和块分隔符
    • 缩短变量和函数名称
    • 将文件收起

安全漏洞

如果您的产品存在可被用来入侵其他应用、服务、浏览器或系统的安全漏洞,我们可能会从 Workspace Marketplace 中移除您的产品并采取其他措施来保护用户。在这种情况下,我们可能会与您联系,告知恢复产品所需的补救步骤。

欺骗性安装策略

必须以负责任的方式推广应用。应用所承诺的一系列功能必须在应用详情中清晰、透明地说明。任何用户互动的结果都应符合用户为用户设定的合理预期。采用或受益于欺骗性安装策略的应用将从 Workspace Marketplace 下架。

欺骗性安装手段包括:

  • 在 Workspace Marketplace 中的应用商品详情前面的营销宣传材料中披露了不明确或不醒目的披露声明。
  • 分发流程中包含误导性的互动元素。这包括暗示并非安装应用的结果的误导性号召性用语按钮或表单。
  • 需要不相关的用户执行相关操作才能使用所宣传的功能。

使用权限

对用户的权限请求必须合理,且仅限于实施应用所需的关键信息。

请勿请求访问您不需要的信息。请仅请求实现应用中现有功能或服务所需的最小、技术可行的访问权限范围,并限制访问所需的最少数据量。不得试图通过请求访问可能对尚未实现的服务或功能有益的信息来“确保”您日后能够访问用户数据。

尽可能在上下文中请求权限。请尽量在用户执行相关操作时请求访问用户数据(通过渐进式授权方式),让用户了解您为何需要这些数据。

您必须遵守 Google API 服务用户数据政策中突出显示的要求

产品中的广告

Google 不允许在与 Google Workspace 产品集成的第三方应用中投放广告。

出于内容审核和遵守开发者条款的目的,广告将被视为您的产品的一部分,因此必须遵守上述内容政策。

广告情境和归因

广告必须在相关背景下展示,或明确说明与哪种产品捆绑在一起。此外,广告还必须能够轻松移除,只需调整设置或完全卸载产品即可。广告不得模仿或假冒系统通知或警告。

广告墙

出于广告目的而强制用户必须点击广告或提交个人信息才能完全使用应用会导致用户体验不佳,这是我们禁止的行为。

干扰第三方广告和网站

与您的产品相关联的广告不得干扰第三方网站或应用中展示的广告。只有满足以下所有条件,您才能在第三方网站旁边展示广告:

  • 向用户明确说明了这一行为。
  • 无论广告在何处展示,都可以明确注明广告来源。
  • 广告不会干扰网站的任何原生广告或功能。
  • 广告不会模仿或假冒第三方网站上的原生广告或内容,并且广告遵守关于假冒和欺骗性行为的内容政策。

根据 AdSense 合作规范,目前,AdSense 无法用于在产品中投放广告。

接受用户付款

如果您通过商品收集敏感的个人信息以用于销售,则必须满足以下要求:

  • 您必须按照隐私权和数据安全法律以及支付卡行业规则,安全地收集、存储和传输所有信用卡和其他敏感的个人信息。
  • 您应避免误导用户。例如,清晰而诚实地描述您所销售的产品或服务,并在显眼的位置发布您的销售条款(包括所有退款和退货政策)。
  • 如果您的产品要求用户付费才能获得基本功能,您必须在用户选择是否安装时看到的说明中明确指出这一点。
  • 您必须明确说明相关产品或服务的卖家,而非 Google。

政策的执行

屡次滥用行为

如果您严重或屡次违反《Marketplace 分发协议》或这些计划政策,则可能会导致您的开发者帐号被中止,还可能会中止相关的开发者帐号。此外,您可能会被禁止使用 Marketplace 工作区。在极端情况下,我们还可能导致与您的 Google 帐号关联的相关 Google 服务被暂停。如果有人屡次侵犯其他人的知识产权(包括版权),我们也会终止其帐号。如需详细了解 Google 的版权政策,请使用此工具

规避违规处置

任何试图规避预定限制或违规处置措施的行为,都会导致您的开发者帐号被立即终止,还可能导致相关的开发者帐号遭到终止。

通知和申诉

如果您的产品已从 Workspace Marketplace 中移除,您会收到有关此情况的电子邮件通知,以及进一步的说明(如适用)。请确认与您的产品相关联的开发者帐号(在 Marketplace SDK API 中提供)能够接收外部第三方的电子邮件,而不会被标记为垃圾邮件,以确保您可以及时收到所有通信。