Supportoptionen für Maps-URLs

Hilfe

Sie kommen nicht mehr weiter? Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Hilfe für Ihre App erhalten können.

Community-Support auf Stack Overflow

Stack Overflow

Bei technischen Fragen zu den Maps-URLs verwenden wir Stack Overflow, eine beliebte Q&A-Website für Programmierer. Stack Overflow ist eine Website, auf der Programmierer gemeinsam mit Fragen und Antworten antworten können. Die Website wird nicht von Google betrieben, aber Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden. Ihre technischen Fragen zum Entwickeln und Verwalten Ihrer App sind hier daher genau richtig.

Mitglieder des Google Maps Platform-Teams behalten auf Stack Overflow mehrere Tags zu Google Maps im Blick. Sie können nach Google Maps Platform API-Themen suchen, indem Sie google-maps in Ihre Suchanfrage aufnehmen. Sie können nach spezifischen URLs für Maps-URLs suchen, indem Sie google-maps-urls hinzufügen. Es ist möglich, Ihre Frage um weitere Tags zu ergänzen, um auch Experten für ähnliche Technologien anzusprechen.

Vor dem Posten einer Frage auf Stack Overflow:

Bevor du eine Frage stellst, suche bitte zuerst in den Nachrichten der Gruppe. Vielleicht hat schon jemand die Frage beantwortet.

Beim Posten einer neuen Frage ist Folgendes zu beachten:

  • Beschreiben Sie Ihr Problem deutlich in der Betreffzeile – das hilft den Nutzern, die Ihre Frage beantworten möchten, und auch denen, die künftig nach Informationen suchen.
  • Beschreiben Sie Ihr Problem mit möglichst vielen Details, damit andere Nutzer das Problem nachvollziehen können. Fügen Sie ggf. Code-Snippets, Protokolle oder Links zu Screenshots an.
  • Fügen Sie ein Code-Snippet ein, das das Problem veranschaulicht. Nur wenige Nutzer werden Fehler in Ihrem Code beheben, wenn sich das Problem nicht anhand eines einfachen Beispiels nachstellen lässt. Falls Sie nicht wissen, wie Sie den Code online zur Verfügung stellen sollen, nutzen Sie einen Dienst wie JSFiddle.
  • Lesen Sie die Tour für den Stack Overflow. Für diese Website und ihre Community gibt es Richtlinien und Tipps, die Sie beachten sollten, damit Ihre Frage beantwortet wird.
Neue Frage stellen

Ein Problem melden oder eine Funktion anfragen

Problemverfolgung

Wenn Sie vermuten, dass Sie einen Fehler gefunden haben, oder wenn Sie dem Google Maps Platform-Team eine neue Funktion vorschlagen möchten, reichen Sie einen Fehlerbericht oder eine Funktionsanfrage über die Problemverfolgung ein.

Programmfehler

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Problem in den Maps-URLs vorliegt, melden Sie es bitte in unserer Problemverfolgung. Bitte stellen Sie uns in der Fehlerbeschreibung die folgenden Informationen zur Verfügung:

  • Eine Beschreibung des Problems sowie des Verhaltens, das Sie eigentlich erwarten
  • Eine Auflistung der einzelnen Schritte und/oder ein kleines Snippet mit Beispielcode, mit dem das Problem reproduziert werden kann
  • Andere Informationen, die in der Fehlerberichtsvorlage eventuell verlangt werden

Bevor du einen Fehler meldest, sieh bitte in der Fehlerliste nach, ob er schon gemeldet wurde.

Funktionsanfragen

Sie können mit der Problemverfolgung neue Funktionen oder Änderungen zu vorhandenen Funktionen vorschlagen. Bitte beschreiben Sie die konkrete Funktionalität, die Ihrer Meinung nach hinzugefügt werden sollte. Geben Sie auch Gründe an, warum Sie der Ansicht sind, dass diese Funktionalität wichtig ist. Wenn möglich, machen Sie auch konkrete Angaben zu Ihrem Anwendungsfall und erwähnen Sie neue Möglichkeiten, die diese Funktion erschließen könnte.

Bevor du eine neue Funktion anforderst, sieh bitte in der Liste nach, ob diese Anfrage schon eingereicht wurde.

Statuscodes für Problemverfolgung
Neu Dieses Problem/diese Funktion wurde noch nicht gesichtet.
Assigned Dieses Problem ist einer Person zugewiesen.
Akzeptiert Das Problem wurde vom zuständigen Administrator bestätigt, der darüber informiert, wenn Überprüfungen beginnen.
Fixed Das Problem wurde in einer freigegebenen Version behoben.
Fixed (Verified) Das Problem wurde behoben und die Korrektheit der Lösung wurde bestätigt.
Won't fix (Not reproducible) Entweder liegen nicht genügend Informationen vor, um das Problem zu beheben, oder der gemeldete Fehler kann nicht reproduziert werden.
Won't fix (Intended behavior) Das Problem beschreibt das erwartete Verhalten des Produkts unter den angegebenen Umständen.
Won't fix (Obsolete) Das Problem ist aufgrund von Änderungen am Produkt nicht mehr relevant.
Won't fix (Infeasible) Das Problem erfordert Änderungen, die in absehbarer Zukunft nicht implementiert werden können.
Duplicate Dieses Problem wurde bereits gemeldet.
Codes für Problemverfolgung
PendingFurtherReview Dieses Problem hat eine erste Sichtung durchlaufen und wartet auf eine bevorzugte Prüfung.
NeatIdea Die Funktionsanfrage wurde bestätigt. Aktuell werten wir diese Anfrage aus, aber beabsichtigen noch keine Implementierung. Sie können sie mit einem Sternsymbol markieren und kommentieren, um Ihren Anwendungsfall zu diskutieren.
NeedsMoreInfo Für dieses Problem bzw. diese Funktionsanfrage benötigen wir weitere Angaben von der Person, die das Problem gemeldet bzw. die Funktionsanfrage gesendet hat.