אימות ההגדרה של Google Analytics ופתרון בעיות

המדריך הזה יעזור לכם לוודא שתג Google Analytics מוטמע בצורה נכונה ושולח נתונים. אם אתם לא רואים את הנתונים שאתם מצפים לראות, תוכלו להיעזר בשלבים שמופיעים במדריך כדי לפתור בעיות נפוצות.

שיטות לאימות מיידי

הכלים האלה עוזרים לכם לבדוק אם התג מופעל מיד אחרי שמגדירים אותו:

  • ‫Google Analytics DebugView: מפעילים את DebugView כדי לראות אירועים בזמן אמת כשאתם יוצרים אינטראקציה עם האתר או האפליקציה. זו הדרך הכי טובה לוודא שאירועים ופרמטרים נשלחים בצורה תקינה. איך עוקבים אחרי אירועים ב-DebugView כדי להפעיל את מצב ניפוי הבאגים בסשן ב-gtag.js, מעבירים את 'debug_mode': true:

    gtag('config', 'G-XXXXXX', { 'debug_mode': true });

  • ‫Google Tag Assistant Companion: תוסף לדפדפן שעוזר לאמת את ההטמעה של Google Tag ‏ (gtag.js) באתרים. הוא מראה אילו תגים מופעלים ואילו נתונים מועברים. מידע נוסף על Tag Assistant

  • כלים למפתחים בדפדפן:

    • הכרטיסייה 'רשת': פותחים את הכלים למפתחים בדפדפן (למשל, כלי פיתוח ל-Chrome) ומחפשים בקשות לאחזור מהרשת אל google-analytics.com/g/collect או analytics.google.com/g/collect בזמן הניווט באתר. הבקשות האלה אמורות להופיע בכל טעינת דף ובכל אירוע. קוד סטטוס 200 OK או 204 No Content מציין שההעברה בוצעה בהצלחה.
    • הכרטיסייה Console: בודקים אם יש שגיאות JavaScript שקשורות ל-gtag.js או לקוד של האתר, שעלולות למנוע את הפעלת התג.

בדיקת הדוחות ב-Google Analytics

  • דוח פעילות בזמן אמת: הנתונים אמורים להתחיל להופיע בדוח פעילות בזמן אמת תוך דקות ספורות אחרי שהתג מופעל בצורה תקינה. אתם אמורים לראות צפיות בדפים, אירועים ומשתמשים פעילים.
  • דוחות רגילים: רוב הנתונים בדוחות רגילים עוברים עיבוד מלא וזמינים אחרי 24 עד 48 שעות. אל תיבהלו אם לא תראו נתונים מלאים מיד מחוץ לדוחות 'זמן אמת' ו'תצוגת ניפוי באגים'.

בעיות נפוצות בהגדרה ואיך לפתור אותן

  • מזהה מדידה שגוי: מוודאים שמזהה המדידה בקריאה ל-gtag('config', 'G-XXXXXX') זהה בדיוק למזהה מההגדרות של המקור לנתוני האתר ב-Google Analytics. שגיאות הקלדה במזהה המדידה הן אחת מהטעויות הנפוצות והקלות ביותר שאפשר לעשות בהגדרה, לכן חשוב לבדוק אותו היטב.
  • התג לא נמצא בכל הדפים: קוד התג של Google Tag צריך להופיע בקטע <head> של כל דף שרוצים לעקוב אחריו.
  • מיקום לא נכון של התג: צריך להציב את תג המעקב ברמת האתר (gtag.js) כמה שיותר גבוה בתג <head> של ה-HTML.
  • בעיות בסטטוס ההסכמה: אם הטמעתם את סטטוס ההסכמה, ודאו שהתגים לא נחסמים שלא לצורך. התגים יופעלו רק אחרי שהמשתמש יביע את ההסכמה הנדרשת. משתמשים ב-Tag Assistant כדי לנפות באגים במצבי ההסכמה. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא פתרון בעיות בסטטוס ההסכמה.
  • תוספים לחסימת מודעות ותוספים לפרטיות: חלק מהתוספים לדפדפן יכולים לחסום את ההפעלה של סקריפטים של Google Analytics. בודקים בחלון פרטי או בדפדפן אחר שבו התוספים מושבתים.
  • מסננים ב-Google Analytics: בודקים אם יש מסנני נתונים פעילים בהגדרות הנכס ב-Google Analytics (ניהול > הגדרות נתונים > מסנני נתונים) שעשויים להחריג את הנתונים שאתם מחפשים.
  • שמירה במטמון: יכול להיות ששמירה במטמון בדפדפן או בצד השרת תציג גרסאות ישנות יותר של הדף בלי התג. אחרי שמוסיפים את התג, מנקים את המטמון.

מה קורה בשלב הזה: נתונים ראשוניים

כשהנתונים יתחילו לזרום, אתם אמורים לראות:

  • אירועים שנאספים באופן אוטומטי: האירועים page_view,‏ session_start,‏ first_visit ו-user_engagement נאספים כברירת מחדל.
  • מאפיינים בסיסיים: בדוחות, תתחילו לראות נתונים של מאפיינים כמו נתיב דף, מקור/אמצעי הגעה לאתר, קטגוריית מכשיר, מדינה וכו'.

כמה זמן לוקח לנתונים להופיע?

  • ‫DebugView: האירועים מופיעים תוך כמה שניות.
  • הדוח "פעילות בזמן אמת": הנתונים מופיעים תוך דקות.
  • דוחות רגילים: יכול להיות שיעברו 24 עד 48 שעות עד שעיבוד הנתונים יושלם והם יופיעו בדוחות.

אם ביצעתם את השלבים האלה ואתם עדיין לא רואים נתונים, בדקו שוב את הטמעת התג ועיינו במרכז העזרה של Google Analytics.