ई-कॉमर्स का आकलन करें

अपने उपयोगकर्ताओं के शॉपिंग व्यवहार के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए, ई-कॉमर्स इवेंट सेट अप किए जा सकते हैं. इवेंट की मदद से, अपने सबसे लोकप्रिय प्रॉडक्ट की संख्या का पता लगाया जा सकता है. साथ ही, रेवेन्यू पर प्रमोशन और प्रॉडक्ट प्लेसमेंट का असर देखा जा सकता है.

इस दस्तावेज़ में, हर ई-कॉमर्स इवेंट के बारे में बताया गया है. साथ ही, यह भी बताया गया है कि इवेंट को कब सेट अप करना चाहिए. ई-कॉमर्स इवेंट सेट अप करने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण उदाहरण देखने के लिए, खरीदारी इवेंट सेट अप करना लेख पढ़ें.

शुरू करने से पहले

पक्का करें कि आपने अपनी वेबसाइट में Google टैग जोड़ा हो. साथ ही, आपके पास Analytics और वेबसाइट के सोर्स कोड का ऐक्सेस हो.

सुझाव

  • डीबग मोड चालू करें, ताकि आपको रीयलटाइम में इवेंट दिखें और समस्याओं को हल किया जा सके.
  • ई-कॉमर्स इवेंट के साथ कस्टम पैरामीटर भेजते समय, कस्टम डाइमेंशन और मेट्रिक की सीमाओं को ध्यान में रखें.
  • value (रेवेन्यू) डेटा भेजते समय, इवेंट लेवल पर currency सेट करें. यह लेन-देन के लिए मुख्य मुद्रा है. इसका इस्तेमाल, Google Analytics इंटरफ़ेस में स्टैंडर्ड रिपोर्टिंग के लिए किया जाता है.
  • आपके पास जिस भी ई-कॉमर्स पैरामीटर का डेटा है उसे सेट करें. भले ही, वह पैरामीटर ज़रूरी हो या नहीं.
  • रिपोर्ट में डेटा सही तरीके से दिखे, इसके लिए इस दस्तावेज़ में दिए गए फ़ॉर्मैट का पालन करें. अगर आपको आइटम कलेक्शन को ई-कॉमर्स कलेक्शन के बाहर सेट करना है, तो value (रेवेन्यू) डेटा भेजते समय, इवेंट लेवल पर currency पैरामीटर सेट करें.

Google Ads की डाइनैमिक रीमार्केटिंग सेट अप करना

डाइनैमिक रीमार्केटिंग से, आपकी वेबसाइट और ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों को ऐसे खास प्रॉडक्ट और सेवाओं के विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं जिन्हें वे पहले भी देख चुके हैं. इनके अन्य फ़ायदों में ये भी शामिल हैं:

  • आसान इस्तेमाल: आपको अपनी वेबसाइट और Google Ads के बीच पैरामीटर को मैन्युअल तरीके से मैप करने की ज़रूरत नहीं होती.
  • इवेंट के आधार पर सेटअप करना: डाइनैमिक रीमार्केटिंग की सुविधा चालू करने के लिए, अपने कारोबार के हिसाब से सुझाए गए इवेंट लागू करें. डाइनैमिक रीमार्केटिंग इवेंट और पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानें.

लागू करना

आम तौर पर, ई-कॉमर्स को लागू करने पर, इनमें से किसी भी कार्रवाई को मेज़र किया जाता है:

इन कार्रवाइयों के केंद्र में, आपके बेचे जाने वाले प्रॉडक्ट और सेवाएं होती हैं. प्रॉडक्ट और सेवाओं को आइटम के कलेक्शन के तौर पर दिखाया जा सकता है. इन्हें ई-कॉमर्स इवेंट में जोड़ा जा सकता है. पहले से तय किए गए पैरामीटर के अलावा, आइटम ऐरे में ज़्यादा से ज़्यादा 27 कस्टम पैरामीटर शामिल किए जा सकते हैं.

items कलेक्शन में मौजूद हर आइटम के लिए, सिर्फ़ item_id या item_name की ज़रूरत होती है. हालांकि, हमारा सुझाव है कि दोनों की जानकारी दें. आपके पास price और quantity जैसे वैकल्पिक पैरामीटर शामिल करने का विकल्प भी है. अगर quantity सेट नहीं है, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से 1 पर सेट हो जाता है:

const minimalItems = [
  {
    item_id: "SKU_12345",
    item_name: "Stan and Friends Tee",
    price: 10.01,
    quantity: 3
  }
];

यहां दिए गए उदाहरण में, इस गाइड में बताए गए सभी आइटम पैरामीटर के बारे में बताया गया है. items कलेक्शन में ज़्यादा से ज़्यादा 200 एलिमेंट शामिल किए जा सकते हैं.

items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 2
    }
]

सूची से कोई आइटम चुनना

जब किसी उपयोगकर्ता को नतीजों की सूची दिखाई जाती है, तब view_item_list इवेंट भेजें. इसमें items ऐरे पैरामीटर शामिल होना चाहिए. इस पैरामीटर में, दिखाए गए आइटम शामिल होने चाहिए. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "view_item_list", {
  currency: "USD",
  item_list_id: "related_products",
  item_list_name: "Related products",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

जब कोई उपयोगकर्ता सूची से किसी आइटम को चुनता है, तब select_item इवेंट भेजें. इसमें चुने गए आइटम को items ऐरे पैरामीटर में शामिल करें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "select_item", {
  currency: "USD",
  item_list_id: "related_products",
  item_list_name: "Related products",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

आइटम का ब्यौरा देखना

आइटम का ब्यौरा कितनी बार देखा गया, यह मेज़र करने के लिए, जब भी कोई उपयोगकर्ता किसी आइटम का ब्यौरा वाली स्क्रीन देखता है, तब view_item इवेंट भेजें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "view_item", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

शॉपिंग कार्ट में कोई आइटम जोड़ना या हटाना

शॉपिंग कार्ट में जोड़े गए किसी आइटम को मेज़र करने के लिए, add_to_cart इवेंट भेजें. इसमें, items कलेक्शन में मौजूद काम के आइटम की जानकारी भी जोड़ें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "add_to_cart", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

items कलेक्शन में काम के आइटम के साथ add_to_wishlist इवेंट भेजकर, यह भी मेज़र किया जा सकता है कि विशलिस्ट में कोई आइटम कब जोड़ा गया. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "add_to_wishlist", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ],
});

जब कोई उपयोगकर्ता बाद में कार्ट देखता है, तब कार्ट में मौजूद सभी आइटम के साथ view_cart इवेंट भेजें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "view_cart", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

जब कोई उपयोगकर्ता कार्ट से कोई आइटम हटाता है, तो उसे मेज़र करने के लिए remove_from_cart इवेंट भेजें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "remove_from_cart", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

चेकआउट की प्रोसेस शुरू करना

चेकआउट प्रोसेस के पहले चरण को मेज़र करने के लिए, begin_checkout इवेंट भेजें. इस इवेंट में, काम के फ़ील्ड के साथ एक या उससे ज़्यादा आइटम की जानकारी शामिल होनी चाहिए. इस चरण में, पूरे ऑर्डर के लिए कूपन भी जोड़ा जा सकता है. इसके लिए, कूपन को इवेंट में जोड़ें या items कलेक्शन में मौजूद खास एलिमेंट में जोड़कर, किसी खास आइटम पर लागू करें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "begin_checkout", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

जब कोई उपयोगकर्ता चेकआउट की प्रोसेस में अगले चरण पर जाता है और शिपिंग की जानकारी जोड़ता है, तब add_shipping_info इवेंट भेजें. उपयोगकर्ता के लिए डिलीवरी का विकल्प तय करने के लिए, पैरामीटर shipping_tier का इस्तेमाल करें. जैसे, "Ground", "Air" या "Next-day". भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "add_shipping_info", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  shipping_tier: "Ground",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

जब कोई उपयोगकर्ता अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी सबमिट करता है, तब add_payment_info इवेंट भेजें. अगर लागू हो, तो पेमेंट के चुने गए तरीके के लिए, इस इवेंट के साथ payment_type शामिल करें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "add_payment_info", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  payment_type: "Credit Card",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

खरीदारी करना या रिफ़ंड जारी करना

खरीदारी को मेज़र करने के लिए, purchase इवेंट भेजें. इसमें, काम के फ़ील्ड के साथ तय किए गए एक या उससे ज़्यादा आइटम शामिल करें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "purchase", {
    transaction_id: "T_12345",
    // Sum of (price * quantity) for all items.
    value: 72.05,
    tax: 3.60,
    shipping: 5.99,
    currency: "USD",
    coupon: "SUMMER_SALE",
    customer_type: "new",
    items: [
     {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      promotion_id: "P_12345",
      promotion_name: "Summer Sale",
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 2
    }]
});

transaction_id पैरामीटर की सही वैल्यू के साथ refund इवेंट भेजकर, रिफ़ंड को मेज़र करें. साथ ही, item_id और quantity पैरामीटर का इस्तेमाल करके, एक या उससे ज़्यादा आइटम तय करें. हमारा सुझाव है कि आप Analytics में आइटम-लेवल पर रिफ़ंड मेट्रिक देखने के लिए, अपने refund इवेंट में आइटम की जानकारी शामिल करें.

भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "refund", {
  currency: "USD",
  transaction_id: "T_12345", // Transaction ID. Required for purchases and refunds.
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  shipping: 3.33,
  tax: 1.11,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

प्रमोशन लागू करना

ई-कॉमर्स में, इंटरनल प्रमोशन के इंप्रेशन और क्लिक मेज़र करने की सुविधा शामिल है. जैसे, सेल का प्रमोशन करने के लिए दिखाए गए बैनर.

प्रमोशन इंप्रेशन को आम तौर पर, शुरुआती स्क्रीन व्यू से मेज़र किया जाता है. इसके लिए, आइटम पैरामीटर के साथ view_promotion इवेंट भेजा जाता है, ताकि प्रमोट किए गए आइटम की जानकारी दी जा सके. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में जानकारी के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

gtag("event", "view_promotion", {
  currency: "USD",
  creative_name: "Summer Banner",
  creative_slot: "featured_app_1",
  promotion_id: "P_12345",
  promotion_name: "Summer Sale",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
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यह बताने के लिए कि किसी उपयोगकर्ता ने प्रमोशन पर क्लिक किया है, उस आइटम के साथ select_promotion इवेंट भेजें. भेजे जाने वाले पैरामीटर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इवेंट रेफ़रंस देखें.

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