E-ticareti ölçme

Kullanıcılarınızın alışveriş davranışları hakkında bilgi toplamak için e-ticaret etkinlikleri oluşturabilirsiniz. Etkinlikler, en popüler ürünlerinizi ölçmenize ve tanıtımlar ile ürün yerleştirmelerin geliriniz üzerindeki etkisini anlamanıza olanak tanır.

Bu dokümanda, her bir e-ticaret etkinliği ve etkinliğin ne zaman ayarlanacağı açıklanmaktadır. E-ticaret etkinliğinin nasıl oluşturulacağına dair adım adım bir örnek için Satın alma etkinliği oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin.

Başlamadan önce

Google etiketini web sitenize eklediğinizden ve Analytics ile web sitesi kaynak koduna erişebildiğinizden emin olun.

Öneriler

  • Etkinlikleri gerçek zamanlı olarak görmek ve sorunları gidermek için hata ayıklama modunu etkinleştirin.
  • E-ticaret etkinlikleriyle özel parametreler gönderirken özel boyut ve metrik sınırlarını inceleyin.
  • value (gelir) verilerini gönderirken etkinlik düzeyinde currency parametresini ayarlayın. Bu, işlemin birincil para birimidir ve Google Analytics arayüzündeki standart raporlama için kullanılır.
  • Parametrenin isteğe bağlı olup olmadığına bakılmaksızın, verilerini aldığınız her e-ticaret parametresini ayarlayın.
  • Verilerin raporlara doğru şekilde doldurulmasını sağlamak için bu belgedeki biçimi kullanın. Öğeler dizisini e-ticaret dizisinin dışında ayarlamanız gerekiyorsa value (gelir) verilerini gönderirken etkinlik düzeyinde currency parametresini ayarlayın.

Google Ads dinamik yeniden pazarlamayı ayarlama

Dinamik yeniden pazarlama, web sitenizin ve uygulamanızın kullanıcılarına, görüntüledikleri belirli ürünler ve hizmetlerle alakalı reklamlar göstermenize olanak tanır. Diğer avantajlar arasında şunlar yer alır:

  • Basit uygulama süreci: Web siteniz ve Google Ads arasındaki parametreleri manuel olarak eşlemeniz gerekmez.
  • Etkinliğe dayalı kurulum: Dinamik yeniden pazarlamayı etkinleştirmek için işletme türünüzde kullanılması önerilen etkinlikleri uygulayın. Dinamik yeniden pazarlama etkinlikleri ve parametreleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uygulama

Genelde e-ticaret uygulamaları aşağıdaki işlemleri ölçer:

Bu işlemlerin merkezinde sattığınız ürünler ve hizmetler yer alır. Ürünleri ve hizmetleri, e-ticaret etkinliklerine eklenebilecek bir dizi öğe olarak gösterebilirsiniz. Öngörülen parametrelere ek olarak, öğeler dizisine 27 adede kadar özel parametre ekleyebilirsiniz.

items dizisindeki her öğe için yalnızca item_id veya item_name gerekir ancak her ikisinin de sağlanması önerilir. price ve quantity gibi isteğe bağlı parametreleri de ekleyebilirsiniz (ayarlanmazsa quantity varsayılan olarak 1 değerini alır):

const minimalItems = [
  {
    item_id: "SKU_12345",
    item_name: "Stan and Friends Tee",
    price: 10.01,
    quantity: 3
  }
];

Aşağıdaki kapsamlı örnekte, bu kılavuzda bahsedilen tüm zorunlu öğe parametreleri gösterilmektedir. items dizisi en fazla 200 öğe içerebilir.

items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 2
    }
]

Listeden öğe seçme

Kullanıcıya bir sonuç listesi sunulduğunda, gösterilen öğeleri içeren bir items dizi parametresi de dahil olmak üzere bir view_item_list etkinliği gönderin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "view_item_list", {
  currency: "USD",
  item_list_id: "related_products",
  item_list_name: "Related products",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Kullanıcı listeden bir öğe seçtiğinde, seçilen öğeyi bir items dizi parametresinde içeren select_item etkinliğini gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlikler referansına bakın.

gtag("event", "select_item", {
  currency: "USD",
  item_list_id: "related_products",
  item_list_name: "Related products",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Öğe ayrıntılarını görüntüleme

Öğe ayrıntılarının kaç kez görüntülendiğini ölçmek için bir kullanıcı bir öğenin ayrıntılar ekranını her görüntülediğinde view_item etkinliği gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlikler referansına bakın.

gtag("event", "view_item", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Alışveriş sepetine ürün ekleme veya sepetten ürün kaldırma

Bir öğenin alışveriş sepetine eklenmesini ölçmek için add_to_cart etkinliğini items dizisindeki ilgili öğelerle birlikte gönderin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "add_to_cart", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Bir öğenin istek listesine ne zaman eklendiğini ölçmek için items dizisinde ilgili öğeleri içeren bir add_to_wishlist etkinliği de gönderebilirsiniz. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlikler referansı sayfasını inceleyin.

gtag("event", "add_to_wishlist", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ],
});

Kullanıcı daha sonra alışveriş sepetini görüntülediğinde, alışveriş sepetindeki tüm öğelerle birlikte view_cart etkinliğini gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı sayfasını inceleyin.

gtag("event", "view_cart", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Kullanıcıların alışveriş sepetinden ürün kaldırma işlemini ölçmek için remove_from_cart etkinliğini gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı sayfasını inceleyin.

gtag("event", "remove_from_cart", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Ödeme sürecini başlatma

Ödeme sürecindeki ilk adımı, ilgili alanlarla tanımlanmış bir veya daha fazla öğe içeren bir begin_checkout etkinliği göndererek ölçün. Kupon, etkinliğe eklenerek bu aşamada siparişin tamamına da eklenebilir veya items dizisindeki belirli öğelere eklenerek belirli bir öğeye uygulanabilir. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı sayfasını inceleyin.

gtag("event", "begin_checkout", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Kullanıcı ödeme sürecinde bir sonraki adıma geçip kargo bilgilerini eklediğinde add_shipping_info etkinliğini gönderin. Kullanıcının teslimat seçeneğini (ör. "Kara yolu", "Hava yolu" veya "Sonraki gün") belirtmek için shipping_tier parametresini kullanın. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "add_shipping_info", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  shipping_tier: "Ground",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Kullanıcı ödeme bilgilerini gönderdiğinde add_payment_info etkinliğini gönderin. Gerekirse seçilen ödeme yöntemi için bu etkinliğe payment_type ekleyin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı sayfasını inceleyin.

gtag("event", "add_payment_info", {
  currency: "USD",
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  payment_type: "Credit Card",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Satın alma işlemi yapma veya geri ödeme yapma

İlgili alanlarla tanımlanmış bir veya daha fazla öğe içeren bir purchase etkinliği göndererek satın alma işlemini ölçün. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "purchase", {
    transaction_id: "T_12345",
    // Sum of (price * quantity) for all items.
    value: 72.05,
    tax: 3.60,
    shipping: 5.99,
    currency: "USD",
    coupon: "SUMMER_SALE",
    customer_type: "new",
    items: [
     {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      promotion_id: "P_12345",
      promotion_name: "Summer Sale",
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 2
    }]
});

İlgili transaction_id belirtilmiş ve item_id ile quantity tanımlanmış bir veya daha fazla öğe içeren bir refund etkinliği göndererek geri ödemeleri ölçün. Analytics'te öğe düzeyindeki geri ödeme metriklerini görmek için refund etkinliğinize öğe bilgilerini eklemenizi öneririz.

Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "refund", {
  currency: "USD",
  transaction_id: "T_12345", // Transaction ID. Required for purchases and refunds.
  value: 30.03,
  coupon: "SUMMER_FUN",
  shipping: 3.33,
  tax: 1.11,
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Promosyonları uygulama

E-ticaret, indirim tanıtımı için gösterilen banner'lar gibi dahili tanıtımların gösterim ve tıklama sayısını ölçme desteği içerir.

Promosyon gösterimleri genellikle ilk ekran görüntüleme ile ölçülür. Bunun için, tanıtılan öğeyi belirtmek üzere items parametresiyle birlikte view_promotion etkinliği gönderilir. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "view_promotion", {
  currency: "USD",
  creative_name: "Summer Banner",
  creative_slot: "featured_app_1",
  promotion_id: "P_12345",
  promotion_name: "Summer Sale",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ]
});

Bir kullanıcının promosyonu tıkladığını belirtmek için söz konusu öğeyi öğe parametresi olarak içeren bir select_promotion etkinliği gönderin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

gtag("event", "select_promotion", {
  currency: "USD",
  creative_name: "Summer Banner",
  creative_slot: "featured_app_1",
  promotion_id: "P_12345",
  promotion_name: "Summer Sale",
  items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
  ],
});
Önceki
Satın alma etkinlikleri oluşturma
Sonraki
İndirim uygula