На этой странице описаны некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании API реселлера.
400:badRequest
Эта ошибка возникает, когда подписка приостановлена или отменена. Дополнительную информацию см. в разделе Активация подписки .
400:invalid
Эта ошибка может возникнуть по ряду разных причин.
Если вы используете метод customers.insert
, один из следующих параметров объекта клиента недействителен:
- Неверный
postalAddress.postalCode
. - Недопустимый
postalAddress.countryCode
для перепродажи Google Workspace. -
alternateEmail
не может находиться в том же домене, что иcustomerDomain
Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что необходимые параметры присутствуют и действительны для клиента.
Если вы используете метод subscriptions.changeSeats
, эта ошибка могла быть вызвана одной из следующих проблем:
- Вы не можете уменьшить количество мест для типов годовых планов. Рассмотрите возможность изменения настроек продления . чтобы подписка автоматически определяла (при продлении) количество мест, равное количеству активных пользователей на учетной записи.
- Запрошенное вами количество мест меньше, чем количество текущих пользователей в учетной записи. Сообщите клиенту, что ему необходимо удалить пользователя, прежде чем он сможет уменьшить количество мест.
- Вы увеличили неверный параметр сиденья. Для плана
FLEX
увеличьте параметрmaximumNumberOfSeats
, а для планаANNUAL
— параметрnumberOfSeats
. - Вы попытались изменить параметр
licensedNumberOfSeats
, который доступен только для чтения. - В течение пробного периода клиенты имеют максимальное количество рабочих мест, равное 10. Запустите платную услугу по бесплатной пробной подписке , чтобы немедленно завершить пробный период, начать выставлять счета и удалить максимальное ограничение на 10 рабочих мест.
403:forbidden
Эта ошибка возникает, если вы не являетесь владельцем клиента или ваш клиент отключил доступ реселлера к своей консоли администратора.
403:usageLimits.dailyLimitExceeded
Эта ошибка возникает, когда вы достигли дневной квоты на вызовы этого API. Чтобы решить эту проблему, внедрите задержку отсрочки. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения и квоты использования .
Если вы пытаетесь получить множество подписок, рассмотрите возможность использования метода subscriptions.list
без указания параметров customerId
или subscriptionId
. За один звонок можно вернуть максимум 100 подписок. Используйте параметр pageToken
, чтобы продолжить получение всех подписок под учетной записью реселлера.
403:usageLimits.accessNotConfigured
Эта ошибка возникает, когда API не включен в проекте Google Cloud. Чтобы решить эту проблему, перейдите в консоль Google Cloud и включите API. Дополнительную информацию см. в разделе Включение API Google Workspace .
404:notFound
При использовании метода customers.get
эта ошибка означает, что клиент или домен не существует ни для одной учетной записи Google Workspace и что домен доступен.
412:conditionNotMet
Эта ошибка вызвана рядом различных проблем.
Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании метода subscriptions.changeRenewalSettings
, убедитесь, что вы вызываете этот метод только в следующих планах платежей с обязательствами:
-
ANNUAL_MONTHLY_PAY
-
ANNUAL_YEARLY_PAY
Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании метода subscriptions.delete
, это означает, что в учетной записи Google Workspace нет администратора. Чтобы решить эту проблему, добавьте временного администратора и повторите попытку.
Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании метода subscriptions.insert
, это означает, что вы не можете перепродать выбранный SKU или клиенту на развивающемся рынке. Чтобы решить эту проблему, примите соответствующие условия обслуживания.
429:usageLimits.quotaExceeded
Эта ошибка возникает, когда вы превысили лимит запросов в секунду. Чтобы решить эту проблему, реализуйте стратегию повторных попыток с отсрочкой или кэшируйте результаты, чтобы выполнять меньше вызовов API. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения и квоты использования .
Если вы пытаетесь получить множество подписок, рассмотрите возможность использования метода subscriptions.list
без указания параметров customerId
или subscriptionId
. За один звонок можно вернуть максимум 100 подписок. Используйте параметр pageToken
, чтобы продолжить получение всех подписок под учетной записью реселлера.