As políticas de integração a seguir se aplicam à integração de ponta a ponta dos Anúncios dos Serviços Locais.
Políticas da plataforma de ponta a ponta dos Anúncios dos Serviços Locais
Para ler as políticas da plataforma para a integração de ponta a ponta dos anúncios dos Serviços Locais, consulte Políticas da plataforma Serviços Locais.
Políticas de ponta a ponta
Leia os seguintes critérios de qualificação antes de iniciar uma integração. Os parceiros precisam atender aos requisitos e às políticas a seguir para usar a integração completa de anúncios de serviços locais da Central de ações.
Embora os requisitos a seguir sejam necessários para a qualificação no programa Centro de ações, atendê-los não garante que um parceiro vai se qualificar para a integração ou vai aparecer no Centro de ações.
O não cumprimento dos requisitos e das políticas pode resultar na suspensão ou remoção da integração, do comerciante ou dos serviços da plataforma.
Requisitos gerais da plataforma
- Os parceiros precisam coletar e processar todos os dados do comerciante e do usuário, incluindo informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) e outras leis de privacidade aplicáveis.
- Os parceiros precisam ter autorização para fazer agendamentos em nome dos comerciantes.
Os parceiros precisam ter acesso direto aos espaços de horário/disponibilidade dos comerciantes em tempo real, ou seja, os parceiros precisam ser capazes de responder às solicitações de disponibilidade do Google em menos de um segundo.
- Caso especial: aceitamos reservas que exijam confirmação assíncrona do comerciante, mas o fluxo de agendamento precisa se basear em um horário disponível. Os parceiros precisam ter disponibilidade em tempo real, ou seja, por meio de sistemas on-line de comerciantes, mesmo que precisem de confirmação do comerciante para finalizar a reserva.
Os parceiros precisam ter acesso ao inventário completo dos comerciantes. Os comerciantes com inventário parcial ou comprometido não serão qualificados.
Os parceiros precisam ter 30 dias ou mais de disponibilidade dos comerciantes.
Os parceiros precisam aceitar o cancelamento de agendamentos on-line.
Os parceiros que exigem pré-pagamentos precisam obedecer à política de pagamento do Centro de ações. Os respectivos processadores de pagamento precisam estar na lista de permissão a seguir e aceitar pagamentos com token.
Os parceiros precisam ser capazes de informar os preços corretos dos serviços e obedecer à política de preços do Centro de ações.
Os parceiros precisam atender aos requisitos técnicos da integração completa dos anúncios dos Serviços Locais da Central de ações.
Os parceiros precisam obedecer aos requisitos de qualificação para comerciantes e serviços da Central de ações.
Os parceiros precisam obedecer às diretrizes de suporte e manutenção do Centro de ações.
Os parceiros precisam manter taxas de erro aceitáveis definidas nas diretrizes de lançamento e monitoramento.
Todas as reservas precisam ser confirmadas automaticamente em tempo real, exceto as feitas com uma integração assíncrona. As reservas feitas por uma integração assíncrona precisam seguir a diretriz para integrações assíncronas.
Os parceiros precisam obedecer às políticas específicas de cada setor ou recurso do Centro de ações (Ofertas, Pagamento, Serviços on-line e Restaurantes).
O parceiro precisa manter o conteúdo de qualidade padrão para o nome do comerciante, endereço, nome dos serviços e descrição de acordo com a diretriz.