Kryteria kwalifikacji sprzedawców i usług
Przed rozpoczęciem integracji zapoznaj się z tymi zasadami.
Kryteria kwalifikacji sprzedawcy
Partnerzy muszą mieć zawartą bezpośrednią umowę ze wszystkimi sprzedawcami uwzględnionymi w pliku danych integracji. Naruszenie tych zasad może spowodować wyłączenie integracji lub trwałe usunięcie integracji.
- Usuniesz z pliku danych integracji tych sprzedawców, którzy nie mają już żadnej umowy, oraz tych, którzy poprosili o usunięcie z pliku danych integracji.
- Sprzedawcy, którzy zawiesili Twoją usługę lub zaprzestają jej udostępniania, muszą zostać usunięci z pliku danych integracji w ciągu 5 dni roboczych.
- Musisz udostępnić sprzedawcom sposób rezygnacji z pliku danych integracji i przetworzyć prośby o rezygnację w ciągu 5 dni roboczych od przesłania.
- Link do strony, na której sprzedawca może przeprowadzić lub wysłać prośbę o rezygnację, musi być połączony bezpośrednio w portalu dla partnerów.
- Sprzedawcy muszą być chętni i w stanie wykonać wszystkie usługi i działania określone w integracji.
Co się stanie w przypadku naruszenia tej zasady
Weryfikacja przestrzegania zasad: w każdej chwili możemy sprawdzić, czy Twoja firma przestrzega tych zasad. Jeśli poprosimy Cię o informacje związane z przestrzeganiem zasad, musisz odpowiedzieć w wyznaczonym terminie oraz szybko podjąć działania naprawcze w celu zachowania zgodności z naszymi zasadami. Aby sprawdzić, czy Twoja firma przestrzega naszych zasad, możemy też skontaktować się z Twoimi klientami.
Powiadomienie o nieprzestrzeganiu zasad: jeśli uznamy, że naruszasz to wymaganie, skontaktujemy się z Tobą, by zalecić działania naprawcze. Jeśli nie wprowadzisz wymaganych zmian w podanym przez nas terminie, możemy podjąć odpowiednie działania, aby je wyegzekwować. W przypadku poważnych lub notorycznych naruszeń możemy podjąć działania natychmiast i bez powiadomienia.
Zawieszenie w programie dla firm zewnętrznych: Twój udział w innych programach Google dla firm zewnętrznych, np. w Profilu Firmy, zależy od przestrzegania tych zasad. Jeśli dowiemy się, że Twoja firma naruszyła nasze zasady lub nie współpracuje z nami podczas weryfikacji ich przestrzegania, możemy ograniczyć lub zawiesić Twój udział w nich.
Wyłączenie integracji: jeśli poważne naruszenie zasad spowoduje wyłączenie integracji, możemy wyłączyć niektóre lub wszystkie integracje. W przypadkach notorycznych lub poważnych naruszeń zasad możemy utracić możliwość oferowania integracji z Actions Center. Możemy się też kontaktować z Twoimi klientami, aby ich o tym powiadomić.
Zgłaszanie odwołania: jeśli integracja zostanie wyłączona z powodu nieprzestrzegania zasad, możesz zapytać o decyzję w portalu dla partnerów. Gdy zgłoszenie zostanie zamknięte, w portalu dla partnerów u góry strony pojawi się przycisk „Odwołanie w sprawie”. Aby link został wyświetlony, musisz wyświetlić zgłoszenie w portalu dla partnerów. Aby złożyć odwołanie, kliknij przycisk „Odwołaj się w sprawie” i wypełnij formularz. Gdy klikniesz „Prześlij”, odwołanie pojawi się w portalu dla partnerów jako nowe zgłoszenie.