Usar el Panel de Estado de la Búsqueda de Google
El Panel de Estado de la Búsqueda de Google proporciona información sobre el estado de los sistemas en los que hacen que la Búsqueda de Google funcione. En el panel se muestran los problemas que afectan a muchos sitios o usuarios. Por lo tanto, si ves una anotación en el panel, puede que esté relacionada con el cambio en el rendimiento del sitio.
En el panel de control también se muestran las actualizaciones más recientes que se han hecho en el posicionamiento de la Búsqueda de Google y que son relevantes para los propietarios de sitios web. Para obtener más información sobre qué mejoras hace Google en la Búsqueda y por qué compartimos actualizaciones, consulta nuestra entrada de blog sobre cómo actualiza Google la Búsqueda. Puedes consultar más información sobre las actualizaciones de la Búsqueda de Google en nuestro blog.
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Ciclo de vida de un problema
Cuando se detecta un problema con la Búsqueda de Google, el equipo de relaciones de la Búsqueda y el equipo de ingeniería de la Búsqueda colaboran para solucionar el problema y comunicártelo:
Detección y respuesta inicial
El equipo de relaciones de la Búsqueda monitoriza el estado de los sistemas de la Búsqueda de Google analizando distintos tipos de señales, como la monitorización interna y los comentarios de la comunidad. Si se produce un problema generalizado, el equipo de relaciones de la Búsqueda actualiza el panel de control. Si un problema está generalizado, significa que hay algo que afecta a una gran cantidad de sitios o usuarios.
El Panel de Estado puede usar los siguientes estados:
| Definiciones de estados | |
|---|---|
| Disponible | Por lo general, el sistema funciona y está disponible. |
| Información del sistema | Ha habido una actualización o cambio en un sistema (por ejemplo, se ha empezado a lanzar una actualización de posicionamiento, o el robot de Google ha empezado a rastrear con HTTP/2). |
| Alteración del sistema | Puede que el rendimiento del sistema se vea afectado debido a un tercero común (por ejemplo, servidores DNS). |
| Interrupción del sistema | El sistema no funciona en gran medida, y el problema afecta a una gran cantidad de sitios o usuarios. |
Investigación
Los equipos de ingeniería de la Búsqueda se encargan de investigar las causas de los problemas. Para obtener más información, consulta el capítulo 12 del libro Site Reliability Engineering.
Seguimiento
Mientras el problema continúa, el equipo de relaciones de la Búsqueda proporciona actualizaciones periódicas. Estas son algunas de esas actualizaciones:
- Información sobre el problema, como la escala del problema o las regiones afectadas.
- La cronología de la próxima actualización.
- Progreso de la solución del problema; por ejemplo, si se ha encontrado la causa principal o si hay soluciones alternativas.
Mitigación o solución
Se considera que un problema se ha solucionado cuando Google tiene la certeza de que los cambios que se han hecho acabarán con el impacto en el sistema. Los sitios se pueden seguir viendo afectados hasta que Google pueda volver a procesarlos.
Mientras un problema está en curso, el equipo de Site Reliability Engineering intenta mitigarlo. La mitigación de un problema se produce cuando se puede reducir su impacto o alcance. Por ejemplo, se pueden proporcionar recursos internos adicionales a los sistemas de la Búsqueda afectados o proporcionar soluciones alternativas a los propietarios de sitios web.
Siempre que es posible, el equipo de relaciones de la Búsqueda busca soluciones alternativas y las comunica. Las soluciones alternativas son pasos que puedes seguir para solucionar la necesidad subyacente que se produce a pesar del problema. Por ejemplo, una solución alternativa podría ser usar un servidor DNS diferente.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si se indica que hay un problema?
Si se detecta un problema con la Búsqueda de Google, el equipo de Relaciones de la Búsqueda y el equipo de Ingeniería de la Búsqueda colaborarán para solucionarlo y te lo comunicarán.
¿Qué ocurre si se indica que ha habido una actualización?
Si se indica que ha habido una actualización en el sistema de posicionamiento, haz clic en el enlace correspondiente (cuando se facilite) para obtener más información sobre la actualización y sobre las directrices que puedes tener en cuenta. Normalmente, no hace falta hacer nada.
¿Qué actualizaciones de posicionamiento se muestran?
En el panel de control se recogen las actualizaciones más recientes que se han hecho en el posicionamiento de la Búsqueda de Google y que son relevantes para los propietarios de sitios web. Para obtener más información sobre qué mejoras hace Google en la Búsqueda y por qué compartimos actualizaciones, consulta nuestra entrada de blog sobre cómo actualiza Google la Búsqueda. Puedes consultar más información sobre las actualizaciones de la Búsqueda de Google en nuestro blog.
Tengo un problema, pero no aparece en el panel de control
Es posible que el problema esté relacionado con tus páginas web o que esté afectando a un número limitado de usuarios o de sitios web. Si eres propietario de un sitio web y tienes algún problema que no aparece en el panel de control, puedes ponerte en contacto con nosotros en la comunidad de ayuda del Centro de la Búsqueda de Google. Si tienes problemas con tus búsquedas en Google, visita el foro de ayuda de la Búsqueda de Google.
¿Dónde puedo encontrar información sobre estados anteriores del sistema?
Las actualizaciones y los problemas mostrados en el panel de control están disponibles en la página Resumen e historial durante 5 años. Haz clic en una fila de resumen para consultar las publicaciones sobre la anotación.