Visão geral do Fleet Engine Journeys

Com o Fleet Engine, é possível acompanhar e compartilhar o progresso dos veículos à medida que eles concluem os trabalhos. Um conceito fundamental nesse processo é a jornada. Este documento oferece uma visão geral do que são as jornadas, como elas são usadas e como se relacionam com outros componentes do Fleet Engine.

O que é uma jornada?

Uma jornada representa o trajeto de um veículo da origem até a conclusão de uma atribuição específica. Essa é a parte da atividade de um veículo que você quer compartilhar, por exemplo, com um usuário final que aguarda uma corrida ou uma entrega.

Pense assim: um veículo de entrega pode estar ativo por um turno de 8 horas, mas uma única jornada pode ser apenas a viagem do armazém até o endereço de um cliente específico para deixar um pacote.

Jornadas em ação: exemplos

As jornadas são fundamentais para serviços sob demanda e programados:

  • Serviços sob demanda:para um serviço de transporte por aplicativo, uma jornada normalmente representa uma única viagem para um passageiro, do local de embarque até o destino.
  • Serviços programados:para entregas, uma jornada pode ser a viagem do veículo até uma única parada para entregar um pacote específico.

Principais aspectos de uma jornada

Várias informações definem e descrevem uma jornada:

  • Origem e destino:os pontos de início e fim definidos da atribuição.
  • Veículo:o veículo específico atribuído para concluir a jornada.
  • Trajeto:o caminho planejado que o veículo deve seguir.
  • Atualizações em tempo real:o Fleet Engine oferece atualizações em tempo real, incluindo a localização atual do veículo e o horário previsto de chegada (ETA).
  • Status: as jornadas têm um ciclo de vida, com status como Ativo, Concluído, ou Cancelado.

Como as jornadas se relacionam com outros conceitos do Fleet Engine

As jornadas não existem isoladamente. Elas estão intimamente ligadas a outros conceitos principais do Fleet Engine:

  • Veículos:as jornadas são sempre realizadas por veículos. Saiba mais na Introdução aos veículos.
  • Viagens (sob demanda) : no contexto de corridas e entregas sob demanda, uma jornada geralmente corresponde diretamente a uma entidade Trip. Consulte a Introdução às viagens.
  • Tarefas (programadas) : para operações programadas, como entregas com várias paradas, uma jornada pode representar a viagem envolvida na conclusão de uma ou mais entidades Task. Consulte a Introdução às tarefas.

Benefícios do acompanhamento de jornadas

O acompanhamento de jornadas com o Fleet Engine oferece várias vantagens:

  • Experiência do usuário final aprimorada:ofereça aos clientes visibilidade em tempo real do status da viagem ou entrega, incluindo visualizações de mapas e HECs precisos.
  • Supervisão operacional aprimorada:monitore o progresso das atribuições e os locais dos veículos em tempo real.
  • Previsão precisa do HEC:use as informações de trânsito e os recursos de roteamento do Google para HECs confiáveis.

Próximas etapas

Para saber mais sobre como as jornadas são gerenciadas no Fleet Engine, consulte os seguintes guias: