Avec Fleet Engine, vous pouvez suivre et partager la progression des véhicules lorsqu'ils effectuent des tâches. Un concept clé de ce processus est le trajet. Ce document présente un aperçu des trajets, de leur utilisation et de leur relation avec d'autres composants de Fleet Engine.
Qu'est-ce qu'un trajet ?
Un trajet représente l'itinéraire d'un véhicule entre son point de départ et la fin d'une tâche spécifique. Il s'agit de la partie de l'activité d'un véhicule que vous souhaitez partager, par exemple avec un utilisateur final qui attend un trajet ou une livraison.
Prenons un exemple : un véhicule de livraison peut être actif pendant un poste de huit heures, mais un seul trajet peut correspondre au trajet entre l'entrepôt et l'adresse d'un client spécifique pour y déposer un colis.
Exemples de trajets en action
Les trajets sont essentiels pour les services à la demande et planifiés :
- Services à la demande : pour un service de covoiturage, un trajet représente généralement un seul trajet pour un passager, de son lieu de prise en charge à sa destination.
- Services planifiés : pour les livraisons, un trajet peut correspondre au trajet du véhicule jusqu'à un seul arrêt pour livrer un colis spécifique.
Aspects clés d'un trajet
Plusieurs informations définissent et décrivent un trajet :
- Point de départ et destination : points de départ et d'arrivée définis de la tâche.
- Véhicule : véhicule spécifique affecté à la tâche.
- Itinéraire : itinéraire prévu que le véhicule doit emprunter.
- Mises à jour en temps réel : Fleet Engine fournit des mises à jour en temps réel, y compris la position actuelle du véhicule et l'heure d'arrivée prévue.
- État : les trajets ont un cycle de vie, avec des états tels que Actif, Terminé ou Annulé.
Relation entre les trajets et d'autres concepts de Fleet Engine
Les trajets n'existent pas de manière isolée. Ils sont étroitement liés à d'autres concepts clés de Fleet Engine :
- Véhicules : les trajets sont toujours effectués par des véhicules. Pour en savoir plus, consultez la présentation des véhicules.
- Trajets (à la demande) : dans le contexte des trajets et des livraisons à la demande, un trajet correspond souvent directement à une entité
Trip. Consultez la présentation des trajets. - Tâches (planifiées) : pour les opérations planifiées, telles que les livraisons à plusieurs arrêts, un trajet peut représenter le trajet nécessaire pour effectuer une ou plusieurs entités
Task. Consultez la présentation des tâches.
Avantages du suivi des trajets
Le suivi des trajets avec Fleet Engine présente plusieurs avantages :
- Expérience utilisateur améliorée : offrez aux clients une visibilité en temps réel sur l'état de leur trajet ou de leur livraison, y compris des visualisations cartographiques et des heures d'arrivée prévues précises.
- Supervision opérationnelle améliorée : surveillez la progression des tâches et la position des véhicules en temps réel.
- Prédiction précise de l'heure d'arrivée prévue : utilisez les données de trafic et les fonctionnalités de routage de Google pour obtenir des heures d'arrivée prévues fiables.
Étapes suivantes
Pour en savoir plus sur la gestion des trajets dans Fleet Engine, consultez les guides suivants :
- Découvrez comment les trajets sont utilisés dans les services à la demande : Gérer les trajets
- Découvrez comment les trajets sont utilisés dans les services planifiés : Gérer les tâches