Criar um problema

Esta página mostra como criar um problema no Google Issue Tracker.

Para criar um problema, você precisa fazer login em uma Conta do Google. Você também precisa ter permissão de criar problemas ou administrar componentes no componente em que o problema será criado. Se você tiver a permissão Comentar em problemas, só poderá definir o título e a descrição do problema. Se você tiver a permissão Edit Issues, poderá definir outros campos.

Modelos

Os modelos no Google Issue Tracker especificam valores padrão para campos em novos problemas em um componente. Cada componente tem um modelo padrão, mas pode ter outros modelos conforme configurado pelo funcionário do Google responsável por gerenciá-lo. Os usuários públicos e parceiros não podem criar ou modificar os modelos associados a um componente.

Escolher um modelo

Quando você cria um problema no Issue Tracker, o modelo padrão do componente é selecionado automaticamente. Se outros modelos estiverem disponíveis, selecione-os na lista suspensa Modelo na página Criar problema.

Quando você seleciona um modelo, os campos na página são preenchidos automaticamente com os valores padrão definidos.

Criar um problema

Para criar um problema:

  1. Abra o Rastreador de problemas no seu navegador da Web.

  2. Clique em Criar problema.

    O Issue Tracker abre a página Criar problema e tem o campo Componente selecionado. Esse campo mostra uma lista suspensa de componentes.

  3. Use a lista suspensa para encontrar o componente em que você quer criar o problema. Só é possível encontrar componentes em que você tem a permissão Criar problemas ou Administrar componentes.

  4. (Opcional) Escolha um modelo que se aplique melhor ao problema que você está relatando. Alguns componentes têm apenas um modelo padrão.

  5. Insira um título no campo Título. O título aparece quando você confere os detalhes do problema, nos resultados da pesquisa, nas listas de problemas e em outros lugares em que você está visualizando listas de problemas.

  6. Selecione uma prioridade na lista suspensa Prioridade. O campo Prioridade só fica visível se você tiver a permissão Editar problemas.

  7. Selecione o tipo do problema na lista suspensa Type. O campo Type só fica visível se você tiver a permissão Edit Issues.

  8. (Opcional) Designe um designado ou adicione endereços de e-mail (incluindo endereços de lista de e-mails) às listas Colaboradores e CC. Esses campos só vão aparecer se você tiver a permissão Edit Issues.

  9. (Recomendado) Insira uma descrição do problema no campo Descrição. Esse campo pode já estar parcialmente preenchido se o texto de descrição for fornecido pelo modelo selecionado. Você também pode verificar a opção Markdown para escrever a descrição como texto markdown.

  10. (Opcional) Adicione anexos do seu computador ou de um local do Drive.

  11. (Opcional) Preencha os campos avançados do problema.

    Para acessar esses campos, ative o painel Campos avançados. O painel Campos avançados só fica visível se você tiver a permissão Editar problemas. Na maioria dos casos, é possível pular os campos avançados ao criar um problema. No entanto, alguns componentes exigem que você insira valores. Nesse caso, a seção Campos avançados aparece automaticamente, e os campos obrigatórios são marcados com um asterisco (*).

  12. Clique no botão Criar para enviar o problema ou clique em Criar e iniciar outro para enviar o problema e abrir uma nova página Criar problema preenchida com os valores usados para o problema que você acabou de criar.

Criar um problema com base em outro

Também é possível criar um problema com base em um problema existente. Esse método pode economizar tempo usando o problema atual para preencher alguns campos.

Para criar um problema com base em outro, faça o seguinte:

  1. Abra o problema.

  2. Clique no botão ao lado de Criar.

    Botão "Criar problema" com o botão suspenso em destaque

  3. Escolha como você quer criar o novo problema na lista suspensa. As opções na lista suspensa variam de acordo com a página que você está visualizando. O botão só fica visível se houver pelo menos uma opção disponível.

Há sete opções possíveis.

Opção Descrição Aparece quando
No mesmo componente Inicia um novo problema com o componente definido como o atual. (1) Gerenciar um componente, (2) Conferir problemas em um componente, (3) Conferir um problema
Semelhante ao problema atual Inicia um novo problema com os campos do problema atual copiados para o novo. Conferir um problema
Bloqueado por um problema atual Inicia um novo problema com o problema atual como um problema de bloqueio. Conferir um problema
Como bloquear o problema atual Inicia um novo problema com o problema atual como um problema bloqueado. Conferir um problema
Pai do problema atual Inicia um novo problema com o problema atual como um problema filho. Conferir um problema
Filha do problema atual Inicia um novo problema com o problema atual como principal. Conferir um problema
Na mesma Hotlist Inicia um novo problema com a lista de problemas atuais adicionada. (1) Gerenciar uma lista de problemas, (2) Conferir problemas em uma lista de problemas

A seguir