![Google G 標誌。](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/identity/sign-in/case-studies/images/google-logo.png?authuser=0000&hl=zh-tw)
![Vikatan 標誌。](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/identity/sign-in/case-studies/images/vikatan-logo.png?authuser=0000&hl=zh-tw)
Vikatan 是泰米爾語知名發布者,擁有 4,000 萬名讀者,內容涵蓋政治、電影、金融、商業、健康和運動等主題。該公司從近一世紀以來持續致力於提供優質新聞,並透過網路平台和行動應用程式存取免費的付費內容。
Google One Tap 對 Vikatan 的影響:
- 註冊量增加了 6 倍。
- 新帳戶建立率增加了 270%
- 採用 Google One Tap 之後, 高達 80% 的新註冊人數了。
為了推動帳戶建立流程並追蹤各平台上的使用者參與度,Vikatan 導入 Google One Tap 解決方案後,不僅註冊人數提高 6 倍,在行動版和電腦版網站上,新帳戶的數量也增加了 270%。目前已有 8/10 的新註冊是透過 Google One Tap 進行。
「註冊」是指新平台註冊的新使用者,在新帳戶建立費率時則是與前一段時間相比,建立新帳戶的比率。
挑戰
訂閱者在所有裝置上登入帳戶後,Vikatan 能夠將參與度和偏好選項對應至相同的使用者 ID,以便提供更符合個人需求的體驗。未登入的訂閱者只有在達到付費牆時才會要求登入;如果他們未登入就閱讀免費內容,系統就不會將他們的行為計入使用者 ID,以便改善使用者體驗。
就像其他大多數的主要消費者網站一樣,Vikatan 也有使用者造訪他們的網站,但沒有帳戶。對於以讀者為中心的公司而言,透過訂閱產生收益,吸引使用者註冊是目標對象參與流程的第一步。使用者擁有已取得適當同意聲明的帳戶後,客戶即可選擇透過電子報等平台外管道與 Vikatan 互動,培養他們日後成為訂閱者的意願。
Vikatan 需要一種方法,讓使用者能更快、更輕鬆地註冊與登入平台。
解決方案與成果
為瞭解決這些問題,Vikatan 透過行動版和電腦版網站導入 Google One Tap 機制,讓使用者享有流暢的帳戶建立與登入程序。從後端到前端全面整合,需要花四天的時間才能完成。Google One Tap 並未取代登入頁面上的「使用 Google 帳戶登入」選項,而是整合至其他網頁,以補充現有的流程。
這個刊登位置會顯示登入提示,不會幹擾使用者。畫面顯示登入提示時,不需要任何資料欄位或驗證,因此能減輕他們的認知負擔,因為除了單次同意聲明以外,不需要任何資料欄位或驗證。因此,帳戶建立率提升了 6 倍,行動版和電腦版網站的新帳戶數量也激增了 270%。有 8 個 (共 10 個) 新帳戶是透過 Google One Tap 建立。
![Vikatan 網頁使用 Google Identity Service One Tap 的螢幕截圖。](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/identity/sign-in/case-studies/images/vikatan00.png?authuser=0000&hl=zh-tw)
![螢幕截圖:Vikatan 行動網頁使用 Google Identity Service One Tap。](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/identity/sign-in/case-studies/images/vikatan01.png?authuser=0000&hl=zh-tw)