Vikatan é um importante editor tâmil, com um público global de 40 milhões de leitores, que cobre tópicos como política, cinema, finanças, negócios, saúde e esportes. A empresa oferece jornalismo excepcional há quase um século e é reconhecida por seu conteúdo premium sem custo financeiro, acessível em sua plataforma da Web e aplicativo móvel.
Impacto do Google One Tap para Vikatan:
- As inscrições aumentaram 6 vezes.
- A taxa de criação de novas contas aumentou em 270%
- Agora o Google One Tap gera 80% de todas as novas inscrições.
Para impulsionar a criação de contas e acompanhar melhor o engajamento dos usuários em todas as plataformas, a Vikatan implementou o Google One Tap, aumentando as inscrições em 6 vezes e aumentando o número de novas contas na Web para computadores e dispositivos móveis em 270%. Agora, 8 em cada 10 novas inscrições são feitas pelo Google One Tap.
As inscrições são definidas como novos usuários da plataforma que se registraram, enquanto a taxa de criação de novas contas é definida como a taxa em que novas contas foram criadas em relação a um período anterior.
Desafios
Quando um assinante faz login na conta em todos os dispositivos, o Vikatan é capaz de mapear o engajamento e as preferências para o mesmo ID de usuário e oferecer uma experiência mais personalizada. Um assinante não conectado só é solicitado a fazer login quando atinge um paywall. Se ele ler conteúdo sem custo financeiro sem fazer login, seus comportamentos não poderão ser atribuídos a seus IDs de usuário para melhorar a experiência do usuário.
Como a maioria dos principais sites de consumo, o Vikatan também tem usuários que acessam o site, mas não têm contas. Para uma empresa focada em leitores que gera receita com assinaturas, o primeiro passo no processo de engajamento do público é fazer com que os usuários se inscrevam. Quando um usuário tem uma conta com os consentimentos necessários, isso permite que os clientes interajam com o Vikatan em um canal fora da plataforma, como newsletters por e-mail, para mantê-lo como assinante no futuro.
A Viikatan precisava de uma forma de facilitar e agilizar a inscrição e o login nas plataformas dos usuários.
Solução e resultados
Para corrigir esses problemas, a Vikatan implementou o Google One Tap em dispositivos móveis e na Web para computadores para oferecer aos usuários um processo simples de criação de contas e login. Eles levaram quatro dias para concluir a integração completa do back-end ao front-end. O Google One Tap não substituiu a opção "Fazer login com o Google" na página de login, mas foi integrado a outras páginas da Web para complementar o fluxo atual.
Este posicionamento mostra a solicitação de login sem interromper os usuários e reduz a carga cognitiva para eles quando encontram a solicitação de login, já que não é necessário nenhum campo de dados ou verificação, exceto o consentimento único. Como resultado, a taxa de criação de contas aumentou seis vezes, e o número de novas contas em dispositivos móveis e na Web para computadores teve um pico de 270%. 8 em cada 10 novas contas são criadas com o Google One Tap.
