ויקטאן

Vikatan היא מוציא לאור מוביל בטמילית עם קהל של 40 מיליון קוראים ברחבי העולם, שעוסקים בנושאים כמו פוליטיקה, קולנוע, פיננסים, עסקים, בריאות וספורט. החברה מספקת עיתונות יוצאת מן הכלל במשך כמעט 100 שנים, ונחשבת בצורה מיוחדת בזכות תוכן הפרימיום שלה שזמין בחינם גם בפלטפורמת האינטרנט וגם באפליקציה שלה לנייד.

ההשפעה של Google One Tap על Vikatan:

כדי לעודד יצירת חשבונות ולעקוב בצורה טובה יותר אחר התעניינות המשתמשים בפלטפורמות שלה, Vikatan הטמיעה את Google One Tap והגדילה את מספר ההרשמות פי 6. כמו כן, היא הגדילה את מספר החשבונות החדשים באינטרנט לנייד ולמחשב ב-270%. 8 מתוך 10 הרשמות חדשות מתבצעות עכשיו דרך Google One Tap.

הרשמות מוגדרות כמשתמשים חדשים לפלטפורמה שנרשמו, ואילו שיעור יצירת חשבונות חדשים מוגדר כשיעור שבו נוצרו חשבונות חדשים ביחס לתקופה קודמת.

אתגרים

כשמנויים נכנסים לחשבון בכל המכשירים, ל-Vikatan יש אפשרות למפות את המעורבות וההעדפות לאותו מזהה משתמש ולספק להם חוויה ברמה גבוהה יותר של התאמה אישית. מנויים שיצאו מהחשבון מתבקשים להיכנס לחשבון רק כשהם ייתקלו בחומת תשלום. אם הם יקראו תוכן בחינם בלי להיכנס, לא ניתן יהיה לשייך את ההתנהגות שלהם למזהי המשתמשים כדי לשפר את חוויית המשתמש.

כמו ברוב אתרי הצרכנים המובילים האחרים, גם ב-Vikatan יש משתמשים שמבקרים באתר שלה אבל אין להם חשבון. בחברה שממוקדת בקוראים שמייצרת הכנסה ממינויים, עידוד המשתמשים להירשם הוא השלב הראשון בתהליך מעורבות הקהל. כשיש למשתמש חשבון, עם הסכמה מתאימה, הוא מאפשר ללקוחות ליצור קשר עם Vikatan בערוץ שנמצא מחוץ לפלטפורמה, כמו ניוזלטרים באימייל, כדי לטפח את המנויים שלהם בעתיד.

בחברת Vikatan נדרשו דרך פשוטה ומהירה יותר להירשם לפלטפורמות ולהיכנס אליהן.

פתרון ותוצאות

כדי לפתור את הבעיות האלה, ב-Vikatan הטמיעו את Google One Tap באינטרנט לנייד ולמחשב, וכך לאפשר למשתמשים ליצור חשבון ולהיכנס לתהליך בצורה חלקה. נדרשו ארבעה ימים להשלמת השילוב המלא, מהקצה העורפי ועד לחזית. התכונה 'הקשה על Google One' לא החליפה את האפשרות 'כניסה באמצעות חשבון Google' בדף ההתחברות שלהם, אלא שולבה בדפי האינטרנט האחרים כדי להשלים את התהליך הקיים.

מיקום המודעה הזה מציג את בקשת ההתחברות בלי להפריע למשתמשים ומפחית את העומס הקוגניטיבי להם כשהם נתקלים בבקשת ההתחברות, כי אין צורך בשדה נתונים או באימות חוץ מהסכמה יחידה. כתוצאה מכך, שיעור יצירת החשבונות גדל פי 6 ומספר החשבונות החדשים באינטרנט לנייד ולמחשב גדל ב-270%. 8 מתוך 10 חשבונות חדשים נוצרים באמצעות Google One Tap.