We are discontinuing the Google Sign-In JavaScript Platform Library for web. The library will be unavailable for download after the March 31, 2023 deprecation date. Instead, use the new Google Identity Services for Web.
By default, newly created Client IDs are now blocked from using the older Platform Library, existing Client IDs are unaffected. New Client IDs created before July 29th, 2022 can set `plugin_name` to enable use of the Google Platform Library.

Reddit

Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.

Reddit là một cộng đồng nơi mọi người có thể tìm hiểu sâu về mọi thứ thông qua các trải nghiệm được xây dựng dựa trên mối quan tâm, sở thích và niềm đam mê của họ. Người dùng Reddit gửi, bỏ phiếu, nhận xét và dự đoán nội dung, chia sẻ câu chuyện và thảo luận về các chủ đề mà họ quan tâm nhất. Từ thú cưng, nuôi dạy con, chăm sóc da cho đến cổ phiếu, cộng đồng mọi người trên Reddit và hơn 50 triệu người dùng hoạt động hằng ngày trên hơn 100.000 cộng đồng đều là nơi có những cuộc trò chuyện cởi mở và chân thực nhất trên Internet.

Ảnh chụp màn hình một trang web Reddit bằng một lần nhấn vào Dịch vụ nhận dạng của Google.

Tác động

“Giải pháp đăng nhập bằng Google và One Tap đã tăng đáng kể phạm vi tạo tài khoản và email cho Reddit bằng cách giảm bớt phiền hà trong quy trình đăng ký tài khoản cho người dùng. Đây là những thành phần quan trọng khi chúng tôi tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng, thiết lập mối quan hệ lâu dài với người dùng và thúc đẩy tỷ lệ giữ chân lâu dài”
Triều Tiên
Giám đốc sản phẩm
Reddit

Việc triển khai nút Đăng nhập bằng Google và lời nhắc bằng một lần chạm kết hợp với nhau đã giúp tăng số lượt chuyển đổi thêm gần 2X
Đối với lượt đăng ký mới:
  • 50% – 60% số lượt đăng ký bằng nút này (Máy tính để bàn và Android)
  • Mức tăng lượt đăng ký bằng 1 lần (90% bằng một lần chạm (Máy tính để bàn)
Đối với khách truy cập cũ:
  • Mức tăng 10% – 22% khi đăng nhập bằng một lần chạm (máy tính và Android)
  • Mức tăng 100% về số lượt đăng nhập bằng một lần chạm (web dành cho thiết bị di động)

Thử thách

Reddit luôn coi trọng quyền riêng tư của người dùng và chưa bao giờ yêu cầu nhập địa chỉ email hoặc tên thật để tạo tài khoản. Mặc dù chất lượng quyền riêng tư có giá trị đối với người dùng, nhưng nó có thể gây ra một số vấn đề về hoạt động. Ví dụ: nếu không có địa chỉ email được xác minh, người dùng không có phương pháp nào để khôi phục tài khoản nếu họ quên mật khẩu.

Ngoài ra, quy trình đăng ký thông thường có thể có những điểm phiền hà dẫn đến việc người dùng bỏ ngang khi đăng ký. Ví dụ: áp lực khi phải tạo một tên người dùng có vẻ thông minh tại chỗ sẽ dẫn đến tỷ lệ bỏ qua ước tính khoảng 30%.

Tích hợp

Mất khoảng 4 tháng để thiết lập hệ thống phụ trợ nhằm hỗ trợ Google Identity Services. Đồng thời, Reddit cũng phát triển tính năng giao diện người dùng trên nền tảng máy tính. Tất cả nền tảng web dành cho thiết bị di động, Android và iOS đều mất khoảng một đến hai tháng để triển khai, vì Reddit phải tái cấu trúc hầu hết các quy trình xác thực và đăng ký.

Reddit đã thực hiện phương pháp gia tăng để xác thực cơ hội bằng cách xác nhận công nghệ cơ bản trước tiên cho nút Đăng nhập bằng Google trên một nền tảng, sau đó mở rộng tính năng này trên tất cả nền tảng được hỗ trợ và cuối cùng đầu tư vào mô-đun One Tap. Từ đầu đến cuối, Reddit cần có một năm lập kế hoạch, điều phối và ra mắt dịch vụ hỗ trợ để ra mắt tính năng này cho tất cả người dùng.

Giải pháp và kết quả

Reddit chọn Dịch vụ nhận dạng của Google vì những cam kết về quyền riêng tư đáng tin cậy của Google, không bao giờ sử dụng dữ liệu người dùng đã đăng nhập ngoài thời điểm xác thực, các quy trình được ghi chép rõ ràng và việc áp dụng rộng rãi trong toàn ngành.

Reddit đã tận dụng hiệu quả tính năng Đăng nhập bằng Google để giảm thiểu phiền hà khi đăng ký và đăng nhập cho người dùng mới bằng cách cung cấp một phương thức dễ dàng xác thực thông tin đăng nhập. Ngoài ra, tính năng Một lần chạm mới nhắc người dùng đăng nhập khi họ đã đăng xuất, giúp Reddit duy trì các lựa chọn ưu tiên của người dùng và các chế độ cài đặt dành riêng cho họ. Đây là một tính năng bổ sung.

Kể từ khi tích hợp Dịch vụ nhận dạng của Google trên Reddit, tính năng Đăng nhập bằng Google đã tăng số lượt đăng ký của người dùng thêm 50%, trong khi One Tap tăng số lượt đăng ký thêm 90%, điều này giúp chuyển đổi nền tảng tăng 185% . Mặc dù tính năng Đăng nhập bằng Google là sản phẩm nền tảng nhưng One Tap là tính năng quan trọng giúp tính năng này giúp người dùng đăng ký và đăng nhập vào Reddit theo cách đơn giản hơn nhiều.

Việc đăng nhập bằng Google không chỉ giúp quy trình đăng ký trên Reddit dễ dàng hơn mà còn cho phép người dùng bảo mật tài khoản của mình theo cách mới. Ngoài ra, mỗi tài khoản Đăng nhập bằng Google đều có một email người dùng được xác minh, giúp giảm thiểu điểm đau cho những tài khoản bị mất chưa được xác minh. Với phạm vi email được cải thiện, Reddit cũng có một kênh đáng tin cậy khác để liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
Ảnh chụp màn hình ứng dụng Pinterest Android bằng Google Tap Service One Tap.