Iron Company là một trong những nhà cung cấp thiết bị tập thể dục trực tuyến đầu tiên trên thị trường kể từ năm 1997. Công ty sắt cam kết cung cấp nhiều lựa chọn thiết bị tập thể dục hạng nhất và giải pháp sàn.
Plumlum là một công ty phát triển thương mại điện tử và thiết kế web. Công ty này xây dựng các cửa hàng thương mại điện tử và tạo phần mở rộng để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh riêng.
Tác động
- Số lượt đăng ký tăng gấp 8 lần.
- So với phiên bản Đăng ký bằng Google cũ, số lượt đăng ký bằng Google One đã tăng gấp 70 lần.
- Khi so sánh với các gói đăng ký mạng xã hội khác, Google One Tap được sử dụng thường xuyên hơn 25 lần để tạo tài khoản mới.
- Những khách hàng sử dụng Google One Tap để đăng nhập chịu trách nhiệm về 32% tổng số đơn đặt hàng, dẫn đến tăng 16%.
Thử thách
Công ty Sắt cung cấp nhiều công cụ thể dục cho khách hàng trên khắp thế giới, những người đang cố gắng tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch trực tuyến để tối ưu hóa và thúc đẩy nhiều khách hàng hơn thông qua hành trình bán hàng.
Xin lưu ý rằng điều quan trọng là khách hàng phải có quyền truy cập ngay vào tài khoản của mình và không bị gián đoạn bởi các biểu mẫu đăng ký tốn thời gian.
Mặc dù khách hàng có thể hoàn thành đơn đặt hàng ở trạng thái không đăng nhập, nhưng khách hàng vẫn phải chia sẻ thông tin cá nhân, bao gồm cả địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán cho mỗi giao dịch mua. Hơn nữa, những khách hàng này có nhiều khả năng từ bỏ giỏ hàng hơn. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu doanh thu.
Giải pháp và kết quả
Trang web Iron Company được xây dựng trên nền tảng thương mại điện tử nguồn mở cung cấp cho Công ty sắt quyền truy cập vào nhiều tiện ích cắm và chạy. Bằng cách tận dụng Tiện ích thương mại điện tử Pro với đăng nhập cho mạng xã hội của Plumlum, Công ty sắt đã bật Dịch vụ nhận dạng của Google cho khách hàng trên trang web của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cung cấp các giải pháp đăng nhập và đăng ký liền mạch, giúp quá trình mua hàng trở nên suôn sẻ. Nhờ sử dụng Dịch vụ nhận dạng của Google, Iron Company đã tăng 8 lần lượt đăng ký người dùng mới.
Số lượt đăng ký của khách hàng không chỉ tăng sau khi Google One Tap được triển khai, mà số lượng đơn đặt hàng được đặt cũng tăng lên. Trước khi bật One Tap, tỷ lệ mua hàng của tất cả các đơn đặt hàng của khách hàng đã đăng nhập là 24%; tuy nhiên, sau khi bật One Tap, tỷ lệ mua hàng của khách hàng đã đăng nhập đã tăng lên 40%, dẫn đến số lượt mua hàng tăng thêm 1,7 lần và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu lợi nhuận.
Dù là sử dụng thiết bị di động hay máy tính, khách hàng đều có thể truy cập vào tài khoản của mình chỉ bằng một thao tác nhấp đơn giản để đăng nhập hoặc đăng ký bằng Google One Tap, một tính năng chính của Dịch vụ danh tính của Google. Giải pháp đơn giản này, so với các quy trình nhiều bước yêu cầu bằng các phương thức đăng nhập liên kết khác, là công cụ hữu ích để thấy được tác động ngay lập tức đến việc thu nạp người dùng mới. Với Dịch vụ nhận dạng của Google, khách hàng không còn có những quy trình đăng ký dài hạn mà trước đây bắt buộc khách hàng phải cung cấp dữ liệu cá nhân như địa chỉ email, hoàn tất quy trình xác nhận bổ sung và ghi nhớ thông tin đăng nhập.
Triển khai
Bằng cách tận dụng tiện ích Google One Tap của Plumlum, công ty này chỉ mất vài phút để triển khai Google One Tap cho web. Sau khi cài đặt tiện ích này, một nhà phát triển của Iron Company chỉ cần bật tùy chọn Google One Tap.
