eBay

eBay 是全球商務的領導者，將全球 190 個以上的市場中的數百萬名買家和賣家與數百萬名買家和賣家建立起橋樑。eBay 讓銷售員能夠輕鬆拓展業務，而且不受規模、背景或地理位置限制。無論是在 eBay 網站和 eBay 行動應用程式上購物的買家，都能享受高度個人化的體驗，而且選購超值商品。

影響程度

客戶喜歡流暢的登入體驗

eBay 致力於為買家和賣家提供流暢安全的體驗，因為他們是我們的成功核心。如同大多數網站和平台，使用者登入後即可享有最佳體驗。因此，eBay 展開了無密碼使用者體驗的旅程，在不影響使用者安全性的情況下，實作順暢的驗證方法。

Google One-Tap 的流暢使用者體驗，讓 eBay 在電腦版網站上將登入流程完成率提高了 5%。此外，相較於密碼和動態密碼流程等傳統驗證方法，一鍵回訪者在行動裝置上的登入完成率增加了 12%。

整合

eBay 在自己的行動和網路平台中使用「使用 Google 帳戶登入」按鈕，並導入 Google One 輕觸功能。與此同時，eBay 也針對電腦版、行動版網站、Android 和 iOS 平台開發了「使用 Google 帳戶登入」按鈕。eBay 成功規劃、協調及推出這兩項功能，讓所有使用者都能使用「使用 Google 帳戶登入」功能。

解決方法

如同大多數網站，每位使用者與 eBay 的互動都是從驗證網站開始。不過，一般採用使用者名稱和密碼的驗證順序，可能會產生額外的便利性，讓 eBay 更容易遭受網路釣魚和駭客攻擊，進而影響使用者體驗。使用者經常忘記或重設密碼，而且很難建立重複帳戶。「One-Tap」可大幅提升 eBay 使用者的登入體驗，讓數百萬名買家和賣家在自家網站和應用程式中享有流暢的登入體驗。