Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
eBay to światowy lider w handlu, który łączy miliony kupujących i sprzedawców na ponad 190 rynkach na całym świecie. Serwis eBay umożliwia sprzedawcom rozwinięcie działalności bez przeszkód, niezależnie od jej wielkości, pochodzenia czy lokalizacji geograficznej. Kupujący, którzy robią zakupy w witrynach eBay i w aplikacjach mobilnych eBay, mogą cieszyć się wysoce spersonalizowanymi usługami z ogromnym asortymentem w atrakcyjnych cenach.
Wpływ
„Google One-Tap zapewnia wszystkim użytkownikom serwisu eBay inteligentne, kontekstowe i bezproblemowe logowanie, które działa bezproblemowo na różnych urządzeniach i platformach, dzięki czemu mogą oni skupić się na tym, co naprawdę chcą zrobić, kupić i sprzedać”.
Mahendar Madhavan
Główny menedżer produktu
Rejestracja nowego użytkownika w Google One-Tap
2 razy większe prawdopodobieństwo, że użytkownicy będą korzystać z Google One-Tap w porównaniu z innymi metodami rejestracji
W przypadku powracających użytkowników logujących się w Google One-Tap
100% większe prawdopodobieństwo logowania się zarówno na komputerze, jak i w przeglądarce mobilnej
Wzrost współczynnika realizacji* w witrynach na komputery o 5%
Wzrost współczynnika pełnych obejrzeń w przeglądarkach mobilnych na urządzeniach mobilnych o 12% w porównaniu z innymi tradycyjnymi metodami uwierzytelniania, takimi jak hasło i hasło jednorazowe.
Klienci doceniają możliwość bezproblemowego logowania
W serwisie eBay kładziemy nacisk na zapewnienie sprawnej obsługi i bezpieczeństwa zarówno kupującym, jak i sprzedawcom, ponieważ podstawą sukcesu są użytkownicy. Podobnie jak w przypadku większości stron i platform, użytkownicy po zalogowaniu się mogą korzystać z najbardziej spersonalizowanych funkcji. W związku z tym serwis eBay rozpoczął przygodę z usługami niewymagającymi haseł, wdrażając bezproblemowe metody uwierzytelniania bez narażania bezpieczeństwa użytkowników.
Wygoda użytkowników, którzy korzystają z Google One-Tap, pomogła eBay zwiększyć współczynnik logowania na stronach na komputery o 5%. Co więcej, w przypadku powracających użytkowników korzystanie z możliwości logowania jednym dotknięciem zwiększyło współczynnik logowania w przeglądarkach mobilnych na urządzeniach mobilnych o 12% – to wyższy poziom niż w przypadku innych tradycyjnych metod uwierzytelniania, takich jak hasła i procesy jednorazowe.
Integracja
Serwis eBay używa przycisków „Zaloguj się przez Google” na platformach mobilnych i internetowych, a także wdrożył usługę Google One-Tap w internecie. Firma eBay opracowała również przyciski Zaloguj się przez Google na komputerach, w internecie mobilnym oraz na urządzeniach z Androidem i iOS. Z powodzeniem zaplanowano, skoordynowano i uruchomiono obsługę obu funkcji (Logowanie przez Google i Google One-Tap) dla wszystkich użytkowników.
Rozwiązanie
Tak jak w przypadku większości witryn, każdy użytkownik serwisu eBay musi zacząć od uwierzytelnienia się w witrynie. Typowa sekwencja uwierzytelniania z wykorzystaniem nazw użytkowników i haseł może jednak wpływać na wygodę użytkowników, zwiększając komfort korzystania z witryny eBay i naraża ją na wyłudzanie informacji oraz ataki hakerów. Użytkownicy nieustannie zapominają hasła do swoich kont i resetują je, co jest frustrujące i może doprowadzić do powielonego utworzenia konta. Korzystanie z jednego dotknięcia to ogromne ulepszenie, dzięki któremu miliony kupujących i sprzedawców eBay mogą łatwo logować się w swoich witrynach i aplikacjach jednym dotknięciem.
*Współczynnik pełnych obejrzeń: stosunek w pełni zakończonych logowania lub rejestracji podzielony przez liczbę użytkowników, którzy zobaczyli prośbę o dotknięcie Google jednym dotknięciem.
[[["Łatwo zrozumieć","easyToUnderstand","thumb-up"],["Rozwiązało to mój problem","solvedMyProblem","thumb-up"],["Inne","otherUp","thumb-up"]],[["Brak potrzebnych mi informacji","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zbyt skomplikowane / zbyt wiele czynności do wykonania","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nieaktualne treści","outOfDate","thumb-down"],["Problem z tłumaczeniem","translationIssue","thumb-down"],["Problem z przykładami/kodem","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Inne","otherDown","thumb-down"]],["Ostatnia aktualizacja: 2024-04-11 UTC."],[[["\u003cp\u003eeBay integrated Google One-Tap to simplify user sign-in and sign-up processes across its platforms, enhancing user experience and security.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle One-Tap significantly increased sign-in and sign-up completion rates for eBay users on both desktop and mobile web compared to traditional methods.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew users are twice as likely to choose Google One-Tap for sign-up, while returning users are twice as likely to sign in across devices with this method.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eeBay's adoption of Google One-Tap aligns with their commitment to providing a seamless and secure experience, prioritizing user needs and fostering a passwordless future.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis implementation has resulted in a 5% increase in sign-in completion on desktop and a 12% increase on mobile web, demonstrating its effectiveness in driving user engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# eBay is a global commerce leader that connects millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. eBay offers sellers the ability to grow a business with little barriers to entry, regardless of size, background or geographic location. Buyers who shop on eBay sites, as well as eBay mobile apps, enjoy a highly personalized experience with an unparalleled selection at a great value.\n\nImpact\n------\n\n\"Google One-Tap gives all eBay users a smart, contextual, low-friction sign-in experience that works seamlessly across devices and platforms, so that the users can focus on what they really want to do, buy and sell.\" \nMahendar Madhavan \nLead Product Manager\n\n\u003cbr /\u003e\n\nFor new user sign-up on Google One-Tap\n\n- 2X more likely to use Google One-Tap over other sign-up methods\n\nFor returning user sign-in on Google One-Tap\n\n- 100% more likely to sign in across both desktop and mobile web\n- 5% increase in completion rate\\* on desktop web\n- 12% increase in completion rate\\* on mobile web browsers over other traditional authentication methods like password and one-time password (OTP)\n\n\u003cbr /\u003e\n\nCustomers love the seamless sign-in experience\n----------------------------------------------\n\neBay emphasizes providing a seamless, secure experience for both buyers and sellers because its users are at the core of its success. As with most sites and platforms, users get the best personalized experience when signed in. As a result, eBay has embarked on a journey to a passwordless user experience, implementing frictionless authentication methods without compromising user security. \n\n\nThe seamless user experience of Google One-Tap has helped eBay increase its sign-in flow completion rate by 5 percent across desktop web. Furthermore, for returning users, One-Tap has increased sign-in completion rate on mobile web browsers by 12 percent --- higher than any other traditional authentication methods, including passwords and OTP flows.\n\nIntegration\n-----------\n\neBay uses \"Sign in with Google\" buttons across its mobile and web platforms and has also implemented Google One-Tap on the web. In parallel, eBay also developed Sign-In with Google buttons on desktop, mobile web, Android and iOS platforms. eBay successfully planned, coordinated, and launched support to roll both features (Sign-In with Google and Google One-Tap) out to all users.\n\nSolution\n--------\n\nAs with most websites, every user's interaction with eBay begins with authenticating into the site. However, the typical authentication sequence using usernames and passwords can impact the user experience by creating additional friction and makes eBay more vulnerable to phishing and hackers. Users are constantly forgetting and resetting their passwords, which is a frustrating process that can lead to duplicate account creation. One-Tap is a huge improvement in providing eBay users a seamless sign-in experience across its websites and apps to millions of buyers and sellers. \n\\*Completion Rate: Ratio of fully completed sign-in or sign-ups divided by the number of users who saw the Google One-Tap prompt."]]
