Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
eBay adalah pemimpin perdagangan global yang menghubungkan jutaan pembeli dan penjual di lebih dari 190 pasar di seluruh dunia. eBay menawarkan kepada penjual kemampuan untuk mengembangkan bisnis dengan sedikit hambatan untuk masuk, terlepas dari ukuran, latar belakang, atau lokasi geografis. Pembeli yang berbelanja di situs eBay, serta aplikasi seluler eBay, dapat menikmati pengalaman yang sangat dipersonalisasi dengan pilihan yang tak tertandingi dengan nilai yang bagus.
Dampak
“Google One-Tap memberi semua pengguna eBay pengalaman login yang cerdas, kontekstual, dan minim hambatan yang berfungsi lancar di seluruh perangkat dan platform, sehingga pengguna dapat fokus pada apa yang benar-benar ingin mereka lakukan, beli, dan jual.”
Mahendar Madhavan
Pimpinan Manajer Produk
Untuk pendaftaran pengguna baru di Google One-Tap
2X lebih cenderung menggunakan Google One-Tap dibandingkan metode pendaftaran lainnya
Untuk login pengguna yang kembali di Google Sekali Ketuk
100% lebih cenderung login di desktop dan web seluler
5% peningkatan rasio penyelesaian* di web desktop
12% peningkatan rasio penyelesaian* di browser web seluler dibandingkan metode autentikasi tradisional lainnya seperti sandi dan sandi sekali pakai (OTP)
Pelanggan menyukai pengalaman login yang lancar
eBay menekankan penyediaan pengalaman yang lancar dan aman bagi pembeli dan penjual karena penggunanya adalah inti kesuksesannya. Seperti kebanyakan situs dan platform, pengguna mendapatkan pengalaman terbaik yang dipersonalisasi saat login. Hasilnya, eBay telah memulai perjalanan menghadirkan pengalaman pengguna tanpa sandi, yang menerapkan metode autentikasi tanpa hambatan tanpa mengorbankan keamanan pengguna.
Pengalaman pengguna Google One-Tap yang lancar telah membantu eBay meningkatkan rasio penyelesaian alur login sebesar 5 persen di seluruh web desktop. Selain itu, untuk pengguna yang kembali, One-Tap telah meningkatkan rasio penyelesaian login di browser web seluler sebesar 12 persen — lebih tinggi daripada metode autentikasi tradisional lainnya, termasuk sandi dan alur OTP.
Integrasi
eBay menggunakan tombol "Login dengan Google" di seluruh platform seluler dan webnya. eBay juga telah menerapkan Google One-Tap untuk web. Bersamaan dengan itu, eBay juga mengembangkan tombol Login dengan Google di platform desktop, web seluler, Android, dan iOS. eBay berhasil merencanakan, mengoordinasikan, dan meluncurkan dukungan untuk meluncurkan kedua fitur tersebut (Login dengan Google dan Google One-Tap) kepada semua pengguna.
Solusi
Seperti kebanyakan situs web, interaksi setiap pengguna dengan eBay dimulai dengan autentikasi ke situs. Namun, urutan autentikasi yang biasanya dilakukan menggunakan nama pengguna dan sandi dapat memengaruhi pengalaman pengguna karena menimbulkan friksi tambahan dan membuat eBay lebih rentan terhadap phishing dan peretas. Pengguna terus-menerus lupa dan menyetel ulang sandi mereka, yang merupakan proses menjengkelkan yang dapat menyebabkan duplikasi pembuatan akun. Sekali Ketuk adalah peningkatan besar dalam memberikan pengalaman login yang lancar kepada pengguna eBay di seluruh situs dan aplikasinya untuk jutaan pembeli dan penjual.
*Rasio Penyelesaian: Rasio login atau pendaftaran yang sepenuhnya selesai dibagi dengan jumlah pengguna yang melihat perintah Sekali Ketuk Google.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2024-04-11 UTC."],[[["\u003cp\u003eeBay integrated Google One-Tap to simplify user sign-in and sign-up processes across its platforms, enhancing user experience and security.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle One-Tap significantly increased sign-in and sign-up completion rates for eBay users on both desktop and mobile web compared to traditional methods.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew users are twice as likely to choose Google One-Tap for sign-up, while returning users are twice as likely to sign in across devices with this method.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eeBay's adoption of Google One-Tap aligns with their commitment to providing a seamless and secure experience, prioritizing user needs and fostering a passwordless future.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis implementation has resulted in a 5% increase in sign-in completion on desktop and a 12% increase on mobile web, demonstrating its effectiveness in driving user engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# eBay is a global commerce leader that connects millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. eBay offers sellers the ability to grow a business with little barriers to entry, regardless of size, background or geographic location. Buyers who shop on eBay sites, as well as eBay mobile apps, enjoy a highly personalized experience with an unparalleled selection at a great value.\n\nImpact\n------\n\n\"Google One-Tap gives all eBay users a smart, contextual, low-friction sign-in experience that works seamlessly across devices and platforms, so that the users can focus on what they really want to do, buy and sell.\" \nMahendar Madhavan \nLead Product Manager\n\n\u003cbr /\u003e\n\nFor new user sign-up on Google One-Tap\n\n- 2X more likely to use Google One-Tap over other sign-up methods\n\nFor returning user sign-in on Google One-Tap\n\n- 100% more likely to sign in across both desktop and mobile web\n- 5% increase in completion rate\\* on desktop web\n- 12% increase in completion rate\\* on mobile web browsers over other traditional authentication methods like password and one-time password (OTP)\n\n\u003cbr /\u003e\n\nCustomers love the seamless sign-in experience\n----------------------------------------------\n\neBay emphasizes providing a seamless, secure experience for both buyers and sellers because its users are at the core of its success. As with most sites and platforms, users get the best personalized experience when signed in. As a result, eBay has embarked on a journey to a passwordless user experience, implementing frictionless authentication methods without compromising user security. \n\n\nThe seamless user experience of Google One-Tap has helped eBay increase its sign-in flow completion rate by 5 percent across desktop web. Furthermore, for returning users, One-Tap has increased sign-in completion rate on mobile web browsers by 12 percent --- higher than any other traditional authentication methods, including passwords and OTP flows.\n\nIntegration\n-----------\n\neBay uses \"Sign in with Google\" buttons across its mobile and web platforms and has also implemented Google One-Tap on the web. In parallel, eBay also developed Sign-In with Google buttons on desktop, mobile web, Android and iOS platforms. eBay successfully planned, coordinated, and launched support to roll both features (Sign-In with Google and Google One-Tap) out to all users.\n\nSolution\n--------\n\nAs with most websites, every user's interaction with eBay begins with authenticating into the site. However, the typical authentication sequence using usernames and passwords can impact the user experience by creating additional friction and makes eBay more vulnerable to phishing and hackers. Users are constantly forgetting and resetting their passwords, which is a frustrating process that can lead to duplicate account creation. One-Tap is a huge improvement in providing eBay users a seamless sign-in experience across its websites and apps to millions of buyers and sellers. \n\\*Completion Rate: Ratio of fully completed sign-in or sign-ups divided by the number of users who saw the Google One-Tap prompt."]]
