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eBay est un leader mondial du commerce qui met en relation des millions d'acheteurs et de vendeurs sur plus de 190 marchés à travers le monde. eBay offre aux vendeurs la possibilité de développer une entreprise avec peu d'obstacles à l'entrée, indépendamment de la taille, de l'origine géographique ou de la situation géographique. Les acheteurs qui effectuent des achats sur les sites eBay, ainsi que dans les applications mobiles eBay, bénéficient d'une expérience hautement personnalisée avec une sélection inégalée à un prix attractif.
Impact
"Google One-Tap offre à tous les utilisateurs d'eBay une expérience de connexion intelligente, contextuelle et simple qui fonctionne parfaitement sur tous les appareils et plates-formes. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur ce qu'ils veulent vraiment faire, acheter et vendre."
Mahendar Madhavan
Chef de produit principal
Pour les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent à Google One-Tap
2 fois plus susceptibles d'utiliser Google One-Tap par rapport aux autres méthodes d'inscription
Pour la connexion des utilisateurs connus sur Google One-Tap
100% plus susceptibles de se connecter à la fois sur le Web pour ordinateur et pour mobile
Augmentation de 5% du taux de lecture complète* sur le Web pour ordinateur
Augmentation de 12% du taux d'achèvement* sur les navigateurs Web mobiles par rapport aux autres méthodes d'authentification traditionnelles telles que le mot de passe et le mot de passe à usage unique (OTP)
Les clients apprécient la fluidité de l'expérience de connexion
eBay s'efforce d'offrir une expérience fluide et sécurisée aux acheteurs comme aux vendeurs, car ses utilisateurs sont au cœur de sa réussite. Comme pour la plupart des sites et plates-formes, les utilisateurs bénéficient d'une expérience personnalisée optimale lorsqu'ils sont connectés. Par conséquent, eBay s'est lancée dans une transition vers une expérience utilisateur sans mot de passe, en implémentant des méthodes d'authentification fluides sans compromettre la sécurité des utilisateurs.
L'expérience utilisateur fluide de Google One-Tap a permis à eBay d'augmenter de 5 % le taux d'achèvement de son flux de connexion sur le Web pour ordinateur. De plus, pour les utilisateurs connus, One-Tap a augmenté le taux de connexion sur les navigateurs Web mobiles de 12 %, soit plus que n'importe quelle autre méthode d'authentification classique, y compris les mots de passe et les flux OTP.
Intégrer
eBay utilise les boutons "Se connecter avec Google" sur ses plates-formes mobiles et Web, et a également implémenté Google One-Tap sur le Web. En parallèle, eBay a également développé les boutons Se connecter avec Google sur les plates-formes pour ordinateur, Web mobile, Android et iOS. eBay a bien planifié, coordonné et lancé la prise en charge de ces deux fonctionnalités afin de les rendre accessibles à tous les utilisateurs.
Solution
Comme pour la plupart des sites Web, chaque interaction d'un utilisateur avec eBay commence par l'authentification sur le site. Cependant, la séquence d'authentification habituelle avec des noms d'utilisateur et des mots de passe peut avoir un impact sur l'expérience utilisateur en créant des frictions supplémentaires et rendre eBay plus vulnérable aux tentatives d'hameçonnage et aux pirates informatiques. Les utilisateurs oublient et réinitialisent constamment leurs mots de passe, ce qui est un processus frustrant qui peut entraîner la création de comptes en double. One Tap est une amélioration considérable qui permet à des millions d'acheteurs et de vendeurs de se connecter facilement sur l'ensemble des sites Web et applications d'eBay.
*Taux d'achèvement: ratio entre le nombre de connexions ou d'inscriptions complètement terminés divisé par le nombre d'utilisateurs ayant vu l'invite Google One Tap.
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2024/04/11 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Il n'y a pas l'information dont j'ai besoin","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Trop compliqué/Trop d'étapes","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Obsolète","outOfDate","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Mauvais exemple/Erreur de code","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2024/04/11 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eeBay integrated Google One-Tap to simplify user sign-in and sign-up processes across its platforms, enhancing user experience and security.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle One-Tap significantly increased sign-in and sign-up completion rates for eBay users on both desktop and mobile web compared to traditional methods.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew users are twice as likely to choose Google One-Tap for sign-up, while returning users are twice as likely to sign in across devices with this method.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eeBay's adoption of Google One-Tap aligns with their commitment to providing a seamless and secure experience, prioritizing user needs and fostering a passwordless future.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis implementation has resulted in a 5% increase in sign-in completion on desktop and a 12% increase on mobile web, demonstrating its effectiveness in driving user engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# eBay is a global commerce leader that connects millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. eBay offers sellers the ability to grow a business with little barriers to entry, regardless of size, background or geographic location. Buyers who shop on eBay sites, as well as eBay mobile apps, enjoy a highly personalized experience with an unparalleled selection at a great value.\n\nImpact\n------\n\n\"Google One-Tap gives all eBay users a smart, contextual, low-friction sign-in experience that works seamlessly across devices and platforms, so that the users can focus on what they really want to do, buy and sell.\" \nMahendar Madhavan \nLead Product Manager\n\n\u003cbr /\u003e\n\nFor new user sign-up on Google One-Tap\n\n- 2X more likely to use Google One-Tap over other sign-up methods\n\nFor returning user sign-in on Google One-Tap\n\n- 100% more likely to sign in across both desktop and mobile web\n- 5% increase in completion rate\\* on desktop web\n- 12% increase in completion rate\\* on mobile web browsers over other traditional authentication methods like password and one-time password (OTP)\n\n\u003cbr /\u003e\n\nCustomers love the seamless sign-in experience\n----------------------------------------------\n\neBay emphasizes providing a seamless, secure experience for both buyers and sellers because its users are at the core of its success. As with most sites and platforms, users get the best personalized experience when signed in. As a result, eBay has embarked on a journey to a passwordless user experience, implementing frictionless authentication methods without compromising user security. \n\n\nThe seamless user experience of Google One-Tap has helped eBay increase its sign-in flow completion rate by 5 percent across desktop web. Furthermore, for returning users, One-Tap has increased sign-in completion rate on mobile web browsers by 12 percent --- higher than any other traditional authentication methods, including passwords and OTP flows.\n\nIntegration\n-----------\n\neBay uses \"Sign in with Google\" buttons across its mobile and web platforms and has also implemented Google One-Tap on the web. In parallel, eBay also developed Sign-In with Google buttons on desktop, mobile web, Android and iOS platforms. eBay successfully planned, coordinated, and launched support to roll both features (Sign-In with Google and Google One-Tap) out to all users.\n\nSolution\n--------\n\nAs with most websites, every user's interaction with eBay begins with authenticating into the site. However, the typical authentication sequence using usernames and passwords can impact the user experience by creating additional friction and makes eBay more vulnerable to phishing and hackers. Users are constantly forgetting and resetting their passwords, which is a frustrating process that can lead to duplicate account creation. One-Tap is a huge improvement in providing eBay users a seamless sign-in experience across its websites and apps to millions of buyers and sellers. \n\\*Completion Rate: Ratio of fully completed sign-in or sign-ups divided by the number of users who saw the Google One-Tap prompt."]]
