eBay एक ग्लोबल कॉमर्स लीडर है, जो दुनिया भर के 190 से ज़्यादा बाज़ारों में लाखों खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ता है. eBay, सेलर को कारोबार बढ़ाने की सुविधा देता है. इससे, उसे कारोबार में शामिल होने में परेशानी नहीं होगी, भले ही उसका साइज़, बैकग्राउंड या भौगोलिक जगह कुछ भी हो. eBay की साइटों और eBay के मोबाइल ऐप्लिकेशन पर खरीदारी करने वाले खरीदारों को, शानदार कीमत पर बेहतरीन कलेक्शन के साथ बेहतरीन अनुभव मिलता है.
असर
- साइन अप करने के अन्य तरीकों के मुकाबले, Google One-Tap का इस्तेमाल करने की संभावना 2 गुना ज़्यादा है
- डेस्कटॉप और मोबाइल वेब, दोनों पर साइन इन करने की संभावना 100% ज़्यादा होती है
- डेस्कटॉप वेब पर, पूरा होने की दर* में 5% की बढ़ोतरी हुई
- पासवर्ड और एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड (ओटीपी) जैसे पुष्टि करने के दूसरे तरीकों के मुकाबले, मोबाइल वेब ब्राउज़र पर पूरा होने की दर* में 12% की बढ़ोतरी हुई
ग्राहकों को बिना किसी रुकावट के साइन इन करने की सुविधा पसंद है
eBay, खरीदारों और विक्रेताओं, दोनों को बेहतरीन और सुरक्षित अनुभव देने पर ज़ोर देता है, क्योंकि इसके उपयोगकर्ता इसकी सफलता का अहम हिस्सा हैं. ज़्यादातर साइटों और प्लैटफ़ॉर्म की तरह ही, साइन इन करने पर उपयोगकर्ताओं को उनके हिसाब से बेहतर अनुभव मिलता है. नतीजतन, eBay ने बिना पासवर्ड वाले उपयोगकर्ता अनुभव की शुरुआत की है. इसमें उपयोगकर्ता की सुरक्षा से समझौता किए बिना, पुष्टि करने के आसान तरीके लागू किए गए हैं.
Google One-Tap की बेहतरीन सुविधा की मदद से, डेस्कटॉप वेब पर साइन इन करने का फ़्लो पूरा होने की दर 5 प्रतिशत बढ़ी है. इसके अलावा, लौटने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए One-Tap ने मोबाइल वेब ब्राउज़र पर साइन इन करने की प्रक्रिया को 12 प्रतिशत तक बढ़ा दिया है. यह पुष्टि करने के दूसरे किसी भी पारंपरिक तरीके से ज़्यादा है, जिसमें पासवर्ड और ओटीपी फ़्लो शामिल हैं.
इंटिग्रेशन
eBay के मोबाइल और वेब प्लैटफ़ॉर्म पर “Google से साइन इन करें” बटन का इस्तेमाल होता है. साथ ही, उसने वेब पर Google One-Tap की सुविधा भी लागू की है. इसके साथ-साथ, eBay ने डेस्कटॉप, मोबाइल वेब, Android, और iOS प्लैटफ़ॉर्म पर 'Google से साइन इन करें' बटन भी डेवलप किए. eBay ने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए दोनों सुविधाओं (Google से साइन-इन करें और Google One-Tap) को रोल आउट करने के लिए सही तरीके से योजना बनाई, उन्हें सिंक किया, और लॉन्च किया.
समस्या का हल
जैसा कि ज़्यादातर वेबसाइटों के साथ होता है, eBay के साथ हर उपयोगकर्ता का इंटरैक्शन साइट की पुष्टि करने के साथ शुरू होता है. हालांकि, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का इस्तेमाल करके पुष्टि करने का सामान्य तरीका, उपयोगकर्ता अनुभव पर असर डाल सकता है. इससे, eBay के लिए फ़िशिंग और हैकर का खतरा बढ़ जाता है. उपयोगकर्ता लगातार अपने पासवर्ड भूल जाते हैं और उन्हें रीसेट कर देते हैं. इस प्रक्रिया से निराशा होती है जिससे डुप्लीकेट खाता बन सकता है. One-Tap की मदद से, eBay की वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन पर लाखों खरीदारों और विक्रेताओं तक, eBay के उपयोगकर्ताओं को बिना किसी रुकावट के साइन-इन करने का बेहतरीन अनुभव मिलता है.
