eBay

Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.

eBay là một công ty thương mại toàn cầu có khả năng kết nối hàng triệu người mua và người bán ở hơn 190 thị trường trên khắp thế giới. Trang web này cung cấp cho người bán khả năng phát triển một doanh nghiệp mà không gặp nhiều rào cản khi gia nhập, bất kể quy mô, nền tảng hay vị trí địa lý. Những người mua sắm trên trang web của eBay cũng như các ứng dụng trên thiết bị di động của eBay tận hưởng trải nghiệm được cá nhân hoá cao với lựa chọn tuyệt vời với giá cả tuyệt vời.

Ảnh chụp màn hình trang web eBay bằng một lần nhấn trên Dịch vụ nhận dạng của Google.

Tác động

“Google One-Tap mang đến cho tất cả người dùng eBay một trải nghiệm đăng nhập thông minh, phù hợp với bối cảnh, ít thao tác, hoạt động trơn tru trên nhiều thiết bị và nền tảng để người dùng có thể tập trung vào những gì họ thực sự muốn làm, mua và bán.”
Mahendar Madhavan
Trưởng nhóm sản phẩm

Đăng ký người dùng mới trên Google One-Tap
  • Có khả năng Google One-Tap nhiều hơn 2 lần so với các phương thức đăng ký khác
Để người dùng cũ đăng nhập trên Google One-Tap
  • 100% có nhiều khả năng đăng nhập hơn trên cả máy tính và web dành cho thiết bị di động
  • Tỷ lệ hoàn thành tăng 5%* trên web dành cho máy tính để bàn
  • Tỷ lệ hoàn thành* trên các trình duyệt web dành cho thiết bị di động tăng 12% so với các phương thức xác thực truyền thống khác, chẳng hạn như mật khẩu và mật khẩu một lần (OTP)

Khách hàng thích trải nghiệm đăng nhập liền mạch

eBay chú trọng vào việc cung cấp trải nghiệm liền mạch, bảo mật cho cả người mua và người bán vì người dùng là yếu tố cốt lõi tạo nên thành công. Giống như hầu hết các trang web và nền tảng, người dùng có được trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất khi đăng nhập. Kết quả là eBay đã hành động để mang lại trải nghiệm người dùng không cần mật khẩu, triển khai các phương thức xác thực dễ dàng mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật của người dùng.

Trải nghiệm người dùng liền mạch của Google One-Tap đã giúp eBay tăng tỷ lệ hoàn thành quy trình đăng nhập lên 5% trên web dành cho máy tính để bàn. Hơn nữa, đối với người dùng cũ, One-Tap đã tăng 12% tỷ lệ hoàn tất đăng nhập trên các trình duyệt web dành cho thiết bị di động – cao hơn bất kỳ phương thức xác thực truyền thống nào khác, bao gồm cả mật khẩu và luồng OTP.

Tích hợp

eBay sử dụng nút “Đăng nhập bằng Google” trên nền tảng web và thiết bị di động, đồng thời cũng đã triển khai Google One-Tap trên web. Ngoài ra, eBay cũng phát triển tính năng Đăng nhập bằng nút Google trên máy tính, web dành cho thiết bị di động, nền tảng Android và iOS. Chúng tôi đã có kế hoạch, phối hợp và triển khai hỗ trợ thành công để triển khai cả hai tính năng (Đăng nhập bằng Google và Google One-Tap) cho tất cả người dùng.

Giải pháp

Giống như hầu hết các trang web, mọi tương tác của người dùng với eBay bắt đầu bằng việc xác thực trong trang web. Tuy nhiên, trình tự xác thực điển hình bằng cách sử dụng tên người dùng và mật khẩu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng bằng cách tạo thêm phiền hà và khiến eBay dễ bị lừa đảo và tấn công hơn. Người dùng liên tục quên và đặt lại mật khẩu của mình. Đây là một quá trình khó chịu có thể dẫn đến việc tạo tài khoản trùng lặp. One-Tap là một cải tiến lớn trong việc cung cấp cho người dùng eBay trải nghiệm đăng nhập liền mạch trên các trang web và ứng dụng của mình cho hàng triệu người mua và người bán.

*Tỷ lệ hoàn thành: Tỷ lệ đăng nhập hoặc hoàn tất đăng ký hoàn chỉnh chia cho số người dùng đã xem lời nhắc Google One-Tap.
Ảnh chụp màn hình trang web eBay bằng dịch vụ Google Identity một lần nhấn trên thiết bị di động.